Zalando là trang web Thương mại điện tử bán các sản phẩm thời trang và phong cách sống tại 17 thị trường châu Âu (chủ yếu là Áo, Phần Lan, Na Uy, Bỉ, Hà Lan, Pháp, Thụy Điển, Đan Mạch, Tây Ban Nha và Ba Lan). Công ty được thành lập vào năm 2008 và trụ sở chính của nó được đặt tại Berlin, Đức.
Zalando là gì?
Thương mại điện tử quốc tế và Công ty có trụ sở tại Châu Âu đặt tại Berlin, Zalando cung cấp cho bạn dịch vụ mua sắm trực tuyến tốt nhất. Mọi người có thể tự do lựa chọn bất cứ thứ gì từ Zalando, bao gồm cả nam giới, phụ nữ và trẻ em. Mọi thứ đều có sẵn ở một nơi cho bạn chỉ với một cú nhấp chuột.
Họ có tất cả các nhãn hiệu quần áo, tất cả các nhãn hiệu giày dép, tất cả các phụ kiện nhãn hiệu và tất cả các nhãn hiệu hàng thể thao cho bạn. Vì vậy, lựa chọn quần áo lớn nhất của tất cả các thương hiệu có mức giá phù hợp với túi tiền. Ban đầu, các bưu kiện của Zalando chỉ được chuyển đến Đức nhưng cùng với thời gian, Zalando Shipping đã mở rộng giao hàng đến nhiều quốc gia quốc tế.
Các quốc gia giao hàng của Zalando bao gồm Áo, Phần Lan, Na Uy, Bỉ, Hà Lan, Pháp, Thụy Điển, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Ba Lan, v.v. Bạn có thể đặt hàng trực tuyến bằng cách truy cập trang web của họ và sau đó số theo dõi Zalando được cung cấp để theo dõi bưu kiện của bạn khi đến tay bạn điểm đến cuối cùng. Zalando quan tâm đến khách hàng của mình và hỗ trợ đầy đủ thông qua dịch vụ khách hàng của Zalando.
Zalando có vận chuyển quốc tế không?
Lúc đầu, Zalando vận chuyển chỉ có trụ sở trong nước Đức. Sau nhiều năm, chất lượng dịch vụ bưu kiện của Zalando trở nên nổi tiếng nhưng dần dần họ đã mở rộng hoạt động kinh doanh ra bên ngoài nước Đức (zalando.de). Giờ đây, vận chuyển quốc tế Zalando đang kết nối các quốc gia khác nhau trên toàn thế giới bao gồm:
- Ba Lan (Zalando.pl)
- Áo (Zalando.at)
- Phần Lan (Zalando.fi)
- Na Uy (Zalando.no)
- Bỉ (Zalando.be)
- Hà Lan (Zalando.nl)
- Pháp (Zalando.fr)
- Thụy Điển (Zalando.se)
- Đan Mạch (Zalando.dk)
- Tây Ban Nha (Zalando.es)
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng Zalando của tôi?
Khi bạn khóa đơn đặt hàng của mình sau khi chọn những gì bạn muốn. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận. Email có tất cả các chi tiết về đơn đặt hàng của bạn với số theo dõi Zalando và cả chi tiết vận chuyển ước tính của Zalando đã được đề cập. Số theo dõi Zalando sẽ hoạt động trong vòng 24 giờ sau khi có email xác nhận gửi hàng. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng về đơn hàng của mình, bạn có thể theo dõi bưu kiện Zalando của mình thông qua ID bưu kiện theo dõi Zalando.
Đơn giản, sau khi nó đã được chuyển đến địa chỉ nhất định của bạn, bạn phải vào phần “Đơn hàng của tôi”. Nhập số theo dõi Zalando của bạn và nhận kết quả về bưu kiện Zalando của bạn.
Nếu theo dõi Zalando của bạn có lỗi hoặc bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào, dịch vụ khách hàng của Zalando luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 một tuần. Bạn có thể gửi email hoặc gọi điện cho họ và bạn có thể yêu cầu Zalando theo dõi trạng thái đơn hàng của tôi. Xin lưu ý rằng các email sẽ mất một hoặc hai ngày để nhận lại phản hồi. Dịch vụ chất lượng của Zalando sẽ giúp bạn tự cập nhật về tình trạng vận chuyển Zalando của mình.
Một trong những lựa chọn tốt nhất cho bạn cũng là theo dõi đơn hàng của bạn với Ship24.com. Tại đây, bạn có thể theo dõi bưu kiện theo dõi Zalando của mình bằng cách nhập số theo dõi Zalando.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi trên Zalando?
Để theo dõi đơn hàng của bạn trên Zalando, trước tiên bạn phải vào trang web của họ. Khi vào trang web, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Zalando của bạn.
- Di chuột đến hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải và nhấp vào "Đặt hàng".
- Chọn đơn hàng mà bạn muốn theo dõi và nhấp vào "Chi tiết".
- Bạn sẽ có thể xem trạng thái đơn đặt hàng của mình. Nếu số theo dõi không được cung cấp, bạn có thể liên hệ với người bán để yêu cầu một số.
Xin lưu ý rằng số đơn đặt hàng và số theo dõi đều khác nhau. Số đơn đặt hàng cho biết số lượng sản phẩm đã mua trong khi số theo dõi cho biết vị trí và trạng thái của bưu kiện. Bạn có thể sao chép số theo dõi của mình lên trang chủ Ship24 để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về đơn đặt hàng của mình.
Zalando mất bao lâu để giao hàng?
Thời gian vận chuyển của Zalando thường chỉ mất từ bốn đến năm ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy các ngày làm việc. Thời gian giao hàng của Zalando là cố định như họ đã hứa trong khi đặt hàng. Nếu bạn đặt hàng trước 8 giờ tối thì quá trình đặt hàng của bạn sẽ bắt đầu vào cùng ngày.
Zalando cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho bạn khi đơn đặt hàng cao hơn mức phí £ 19,90. Nhưng nếu đơn đặt hàng của bạn thấp hơn, bạn phải trả £ 3,00 dưới dạng chi phí vận chuyển Zalando. Nếu bạn cần bưu kiện gấp trong vòng 2-3 ngày sau khi đặt hàng, bạn có tùy chọn thanh toán phí Zalando Express chỉ £ 5,95.
Nhưng đội ngũ khách hàng của Zalando không giúp bạn gửi đơn hàng ngay trong ngày bạn đã đặt. Bạn phải kiên nhẫn và theo dõi bưu kiện Zalando của mình qua Ship24 một cách rất dễ dàng.
Zalando sử dụng dịch vụ giao hàng nào?
Zalando giao hàng cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau để lựa chọn cho việc vận chuyển bưu kiện của bạn. Giao hàng Zalando là sự hợp tác với DHL Express, Hermes giao hàng tận nhà, Hermes và Click Collect. Đây là những dịch vụ chuyển phát quốc tế cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Thời gian giao hàng của Zalando được đề cập trong email xác nhận bưu kiện của bạn, vì vậy bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng của mình vào những ngày dự định. Chuyển phát nhanh Zalando cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh hơn.
Tôi có thể hủy đơn đặt hàng của mình trên Zalando không?
Rất tiếc, bạn sẽ không thể hủy đơn đặt hàng của mình sau khi đã đặt xong. Tuy nhiên, bạn có thể đặt nhiều đơn hàng hơn nếu bạn quyết định mua nhiều mặt hàng hoặc sản phẩm hơn. Đơn đặt hàng chỉ có thể bị hủy nếu bạn đã đổi phiếu mua hàng khi mua sản phẩm.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của mình trên Zalando không?
Bạn sẽ không được phép thay đổi địa chỉ giao hàng và địa chỉ hóa đơn của mình trên Zalando sau khi đặt hàng. Tuy nhiên, nếu bạn đã chuyển hàng qua một bên chuyển phát thứ ba như DHL, Evri (Hermes), hoặc DPD, bạn có thể liên hệ với bên chuyển phát và yêu cầu thay đổi địa chỉ nhận hàng.
Chính sách đổi trả của Zalando là gì?
Công ty Zalando rất linh hoạt cho bạn vì họ đang cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất với tùy chọn trả lại bưu kiện. Khi bạn nhận được đơn đặt hàng và bạn không hài lòng với sản phẩm, đừng lo lắng. Thư giãn vì bạn có tùy chọn trả lại bưu kiện hoặc đổi sản phẩm của mình bằng cách gửi lại địa chỉ của họ. Một tính năng mà Zalando cung cấp là họ cung cấp cho bạn chính sách đổi trả hàng trong 100 ngày. Bạn có thể gửi bưu kiện chưa đeo của mình trong vòng 100 ngày.
Bạn có thể gửi bưu kiện của mình đến cửa hàng giao hàng tại nhà Hermes gần nhất với các hướng dẫn như xóa mã vạch ban đầu của bạn. Hoặc bạn có thể vào phần chính sách đổi trả hàng trên trang web Zalando. Có sẵn một biểu mẫu trả lại hàng, hãy chọn mẫu và kiểm tra các mặt hàng bạn muốn trả lại từ đơn đặt hàng của mình.
Sau khi kiểm tra, bạn có thể tạo biên nhận và hẹn thời gian để dịch vụ nhận hàng đến nhận đơn hàng từ nhà bạn. Bạn phải giữ biên lai an toàn để hoàn trả khoản thanh toán của mình.
Nếu bạn thấy mặt hàng của mình bị hư hỏng, bạn yêu cầu bằng cách đưa yêu cầu lên trang web trong phần chính sách hoàn trả lại hàng và nhấp vào gửi yêu cầu tại đây. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ dịch vụ khách hàng của Zalando trong thời gian sớm nhất.
Zalando mở rộng ra quốc tế, tất cả các chi nhánh của vận chuyển Zalando đều có chính sách riêng với sự khác biệt nhỏ. Một số cung cấp cho bạn tùy chọn trả lại và hoàn lại tiền trong 30 ngày trong khi những người khác có thể cung cấp cho bạn 14 ngày trả lại bưu kiện. Zalando chuyển phát quốc tế là một trong những cửa hàng mua sắm tốt nhất ở Châu Âu và các nước ngoài Châu Âu. Zalando theo dõi bưu kiện là một dịch vụ chăm sóc khách hàng vì khi bạn đặt hàng, bạn có thể kiểm tra thông tin thời gian thực của bưu kiện.
Ship24 là một trong những lựa chọn tốt nhất để theo dõi Zalando của bạn vì bạn chỉ cần truy cập một trang web và nhận được vị trí hiện tại của bưu kiện Zalando của bạn. Nếu bạn muốn cập nhật về việc vận chuyển Zalando của mình, bạn có thể truy cập Ship24 và xem thanh tìm kiếm trên trang web với tên “nhập số theo dõi”.
Bạn phải nhập số theo dõi Zanaldo và sau đó bạn sẽ nhận được trạng thái hiện tại của bưu kiện trên màn hình. Vì vậy, hãy thư giãn về việc vận chuyển Zalando của bạn, sử dụng Ship24 để nhập số theo dõi của bạn và tìm thông tin thời gian thực về bưu kiện Zalando của bạn.
