Was ist Fnac?
Fnac ist eine französische Einzelhandelskette, die Elektronik und kulturelle Produkte verkauft. Es wurde 1954 von Andre Essel und Max Theret gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Le Flavia in Paris. Dieser Marktplatz ermöglicht allen Käufern, mit weltweiten Verkäufern in Kontakt zu treten. Sie bieten neue und gebrauchte Produkte zu vernünftigen Preisen an.
Unter den gebrauchten Produkten werden die Produkte verkauft, die aus der Originalverpackung entfernt wurden. Diese Produkte sind immer in neuem Zustand. Sie werden repariert und getestet, um sicherzustellen, dass sie die Käufer im Originalzustand erreichen. Der Verkäufer gewährt die volle Garantie, dass die Produkte in Originalverpackung an die Käufer geliefert werden.
Fnac glaubt daran, den Kunden alles zu bieten, was sie brauchen. Sie verbinden Käufer mit den Verkäufern, damit sie die Produkte kaufen können, die nicht einmal in den Läden erhältlich sind. Fnac ist das zweitgrößte E-Commerce-Geschäft in Frankreich und wächst weltweit kontinuierlich.
Was sind die Bedingungen für Fnac-Dienste?
Um die Dienste von Fnac nutzen zu können, müssen Sie den bereitgestellten Geschäftsbedingungen zustimmen. Sobald der Benutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, wird er für den Dienst registriert. Die zwischen Verkäufer und Käufer getätigten Käufe werden von den AGB (Allgemeine Verkaufsbedingungen des Dienstes) geprüft, die der Käufer auch bei jedem Kauf akzeptieren sollte.
Zu den von Fnac angebotenen Diensten gehört die Möglichkeit für Kunden, sich auf der Website zu registrieren, mit den Verkäufern zu kommunizieren, Optionen zu bestellen, Produkte anzupassen, Quittungsprodukte zu begleichen und ein Messaging-Tool, um miteinander in Kontakt zu treten. Darüber hinaus enthält es ein Bewertungssystem, mit dessen Hilfe Käufer die Qualität der Beziehung zum Einzelhändler überprüfen können.
Die Transaktionen werden direkt zwischen Käufer und Verkäufer durchgeführt. Der Zugriff auf den Service ist ausschließlich dem Käufer gestattet. Der Käufer stellt sicher, dass er diesen Service privat nutzt. Nach dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers muss der Käufer ein Konto auf der Website eröffnen.
Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie den Benutzernamen und das Passwort verwenden, die Sie erhalten haben. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Informationen an niemanden weiterzugeben. In dem Fall, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort von Dritten missbraucht werden, sind Sie verpflichtet, Fnac unverzüglich zu kontaktieren.
Versendet Fnac international?
Für diejenigen, die neugierig auf Fnac internationalen Versand sind, müssen Sie wissen, dass Fnac eine international ausgerichtete Site ist, die in viele Länder versendet. Die internationale Lieferung von Fnac ist jedoch nicht für alle Länder der Welt verfügbar. Sie müssen also den Status Ihrer Region überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Kann ich meine Fnac Bestellung verfolgen?
Die Auftragsverfolgung gibt Ihnen Informationen über den Status Ihrer Bestellung, die Bestellnummer und den Inhalt. Um Fnac Bestellungen direkt von der Website zu verfolgen, müssen Sie auf die offizielle Website gehen. Scrollen Sie auf der Website nach unten und klicken Sie auf den Abschnitt "Benötigen Sie Hilfe". Sie gelangen zu einem Menü, in dem Sie "Meine Bestellungen und Mein Fnac-Konto" auswählen. Wählen Sie dann "Meine Bestellung verfolgen", um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Sie können auch die Ship24-Website verwenden, um Ihre Fnac-Bestellung zu verfolgen. Sie müssen lediglich Ihre Fnac-Tracking-Nummer kopieren und in die Suchleiste auf der Startseite einfügen. Wenn Sie auf die Eingabetaste klicken, erhalten Sie alle Informationen zu Ihrem Paket und alle Lieferschritte.
Wie lange dauert der Versand von Fnac?
Ihr Fnac- Paket wird an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der vom Verkäufer auf der Validierungsseite angegebenen Zeit geliefert. Die gesamte Lieferzeit für Fnac Lieferpakete entspricht der Versandzeit für Fnac und der Bearbeitungszeit.
Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und alle Produkte unterschiedliche Fnac-Lieferzeiten haben, wird die Bestellung zum entferntesten Zeitpunkt geliefert. Für den Fall, dass sich Ihre Lieferung verzögert, erhalten Sie von Fnac eine Bestätigungs-E-Mail mit allen möglichen Gründen. Sie schlagen auch eine neue Fnac-Lieferzeit in der E-Mail vor.
Wie viel kostet Fnac für den Versand?
Die Fnac Versandkosten der Bestellung hängen von der Versandart ab. Die Informationen zu jedem Produkt auf der Website zeigen die verfügbaren Versandmethoden. Die drei Versandarten stehen zur Verfügung:
- Die normale Lieferung.
- Die Sendungsverfolgung.
- Die Lieferung gegen Unterschrift.
Diese Versandarten werden nach den Preisen des Produkts ausgewählt. Unabhängig von der vom Käufer gewählten Versandart muss der Verkäufer diese akzeptieren. Unabhängig vom Preis des Produkts kann der Verkäufer das im normalen Liefermodus bestellte Produkt ablehnen. In dieser Situation muss dies eindeutig in der mit dem Produkt gegebenen Beschreibung enthalten sein.
Was ist die Fnac Datenschutzrichtlinie?
Das Fnac arbeitet kontinuierlich, um den Datenschutz zu gewährleisten. Ihre privaten Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Sie benötigen Ihre Informationen für die Verwaltung Ihrer Konten und die Bearbeitung Ihrer Bestellungen.
- Darüber hinaus benötigen sie Informationen für die sichere Zahlung Ihrer Bestellungen. Diese Art von Informationen enthält Daten zu der Karte, die zur Zahlung verwendet wird. Diese Informationen helfen dabei, den Nachweis von Transaktionen zu führen.
- Wenn Sie Abonnent von FNAC-Diensten sind, wird die Karte, die Sie für die Zahlung verwendet haben, aufgezeichnet.
- Wenn Sie Ihr Bankkonto für Ihre zukünftigen Einkäufe registriert haben, werden die Informationen aufgezeichnet. Sie können diese Informationen jedoch jederzeit löschen.
Bietet Fnac Kundenunterstützung?
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an Fnac wenden. Der Fnac Kundenservice steht Ihnen immer zur Verfügung. Sie können auch Bestellungen aufgeben, indem Sie sich unter 0892 35 04 05 an uns wenden, um innerhalb der Werktage eine Bestellung aufzugeben. Für weitere Informationen wie die Nachverfolgung der Bestellung, die Ausübung des Widerrufs oder rechtliche oder kommerzielle Garantien können Sie sich während der Arbeitstage an die Nummer 0 969 32 43 34 wenden.
Hat Fnac eine Premium-Servicebereitstellung?
Um das Kundenerlebnis zu verbessern, glaubt Fnac daran, sein Netzwerk kontinuierlich auszubauen. Sie sind bestrebt, immer mehr Franchise-Geschäfte in begrenzten Gebieten zu entwickeln. Fnac arbeitet daran, Käufern Fnac Premium-Service zu bieten, um die Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu ermöglichen oder sogar Fnac Lieferung am selben Tag zu ermöglichen.
