Apa itu Cdiscount?
Didirikan pada tahun 1998, Cdiscount adalah pasar Prancis yang terkenal dengan harga eceran diskon yang ditawarkannya dan memiliki lebih dari 16 juta pelanggan saat ini. Situs web e-commerce perancis menjual berbagai jenis produk seperti produk rumah tangga dan peralatan, produk IT, dan banyak lainnya, sebagian besar waktu dikirim ke pelanggan melalui titik pengambilan dan penggunaan Pengiriman La Poste atau pengiriman Colis Privé.
Tahun 2013 merupakan tahun penting bagi perusahaan karena pada periode ini, Cdiscount berkembang pesat dan dianggap sebagai situs web e-commerce Prancis terpenting.
Bagaimana cara melacak pengiriman pesanan Cdiscount saya?
Biasanya, email dikirim ke penjual ketika pesanan dilakukan dan untuk mengkonfirmasi ketersediaan produk, pesanan harus diproses dalam 2 hari kerja. Kemudian jumlah pesanan akan didebet dari akun pelanggan (pembeli) segera setelah ketersediaan dikonfirmasi oleh penjual, kemudian pembeli dapat melanjutkan ke pelacakan pengiriman Cdiscount di Ship24 dan sesuai dengan layanan pos yang dipilih.
Ketika pembeli memilih Signature Mail (La Poste), pesanan biasanya dikirim ke layanan pos dalam waktu 48 jam kerja dan nomor pelacakan Cdiscount akan tersedia 24 jam setelah pembelian dilakukan, di bagian "Akun Saya". Pembeli dapat melacak paketnya segera setelah pesanan didukung oleh layanan pos (email dikirim ke pembeli jika pesanan didukung oleh layanan pos). Biasanya diperlukan waktu sekitar 7 hari untuk menerima paket.
Layanan pos yang digunakan (selain La Poste) bisa DHL Express France atau DHL Express Worldwide. Dalam kasus ini, pembeli juga dapat melacak paket Cdiscount miliknya di situs web DHL selain Ship24.
Ke tujuan mana yang dikirimkan Cdiscount?
Pengiriman Cdiscount beroperasi di Prancis (termasuk Corsica dan Monaco), di Belgia, di Jerman, di Spanyol, di Italia, dan di Luksemburg di Eropa. Sejak tahun 2000, perusahaan ini juga menjadi anak perusahaan dari grup Casino Perancis, sebuah grup retail besar yang beroperasi di Eropa tetapi juga di Amerika Selatan dan Asia Selatan.
Untuk pengiriman di luar 6 negara utama tempat Cdiscount beroperasi, dimungkinkan untuk menggunakan mitra Cdiscount yang disebut ColisExpat. Metode pengiriman yang berbeda diusulkan di situs web ColisExpat dan hanya mungkin untuk mengirimkan pesanan di bawah 30 kilogram.
Bagaimana waktu dan metode pengiriman untuk pengiriman internasional Cdiscount?
Metode pengiriman untuk internasional sama dengan yang ditetapkan untuk Prancis tentang pengiriman ke rumah. Namun, pengambilan dan pengantaran di toko tidak tersedia untuk negara lain selain Prancis. Waktu pengiriman Cdiscount yang diumumkan dinyatakan dalam hari kerja dan pertama-tama bergantung pada ukuran paket dan kemudian pada jenis metode pengiriman, seperti yang dapat kita lihat di bawah ini:
Kirim ke negara tujuan pengiriman
- Paket standar: 1 hingga 3 hari
- Paket besar: 2 sampai 7 hari
Pengiriman dari negara Eropa ke negara UE lainnya
- Paket standar: 2 hingga 7 hari
- Paket besar: 3 sampai 10 hari
Pengiriman dari negara di luar Eropa
- Paket standar: 10 hingga 20 hari
- Paket besar: 10 sampai 20 hari
Apa sajakah pilihan pengiriman Cdiscount?
Pembeli akan menemukan 4 opsi pengiriman Cdiscount yang berbeda:
Pengiriman ke rumah:
Cdiscount mengusulkan 3 opsi pengiriman berbeda untuk opsi Pengiriman ke rumah:
- Opsi Standar
- Opsi yang dilacak
- Opsi dengan tanda tangan saat pengiriman
Penggunaan opsi ini akan bergantung pada harga paket yang dipesan oleh pembeli:
- Jika produk memiliki jumlah yang sama atau di bawah 40 euro TTC, pelanggan dapat memilih opsi apa pun (opsi standar diterapkan secara otomatis dengan harga di bawah atau sama dengan 40 euro TTC, tetapi pembeli masih dapat memilih opsi yang dilacak atau tanda tangan di opsi pengiriman).
- Jika produk memiliki jumlah antara 40 dan 10.000 euro TTC, opsi pengiriman Cdiscount yang diambil oleh pembeli akan menjadi opsi yang dilacak atau opsi dengan tanda tangan yang diperlukan saat pengiriman.
- Jika produk memiliki jumlah lebih tinggi dari 10.000 euro TTC, pengiriman Cdiscount akan menjadi satu dengan tanda tangan yang diperlukan (wajib).
Catatan: Biaya pengiriman ditentukan secara depresif untuk setiap produk yang dibeli dari penjual yang sama dan dengan aturan lain ini: biaya pengiriman tertinggi dari semua item yang dibeli untuk item pertama ditambah kemudian harga per item tambahan untuk semua item lain yang dibeli dari yang sama penjual.
Pengiriman ke toko kasino grup:
Untuk opsi ini, pesanan Cdiscount dikirimkan ke dan dikumpulkan oleh salah satu perusahaan dari Grup Kasino, seperti: supermarket Kasino, Harga Leader, supermarket Géant dan hypermarket Géant. Opsi pengiriman Cdiscount ini menyangkut barang-barang yang lebih kecil karena keterbatasan ruang di toko.
Koleksi langsung dari toko penjual:
Opsi pengiriman Cdiscount ini memungkinkan pelanggan datang ke toko penjual dan mengambil barangnya hingga enam jam setelah pembelian. Ini dapat berlaku untuk semua produk yang dianggap tersedia langsung di toko dan tidak ada biaya pengiriman.
Koleksi dari jaringan titik pengumpulan:
Untuk opsi pengiriman ini, Cdiscount menggunakan jaringan Relais Colis, Mondial Relay atau pengiriman Colissimo. Saat pembeli memilih opsi ini, pesanannya akan dikirim ke salah satu tempat pengambilan berikut. Namun, opsi pengiriman ini hanya tersedia untuk produk yang dipilih oleh penjual.
Untuk semua opsi (kecuali koleksi langsung dari toko penjual), penjuallah yang menetapkan biaya per item dan menetapkan skala geser ketika beberapa item dibeli hanya dalam satu pesanan.
Apa itu “Expédié par Cdiscount” dan “Cdiscount à volonté”?
“Expédié par Cdiscount” atau dalam bahasa Inggris “dikirim oleh Cdiscount” adalah layanan pemenuhan (dapat dibandingkan dengan Amazon FBA), dibuat oleh Cdiscount. Perusahaan menyediakan layanan pergudangan dan pemenuhan kepada penjual yang dapat menyimpan beberapa produk mereka di gudang Cdiscount. Pembeli dapat mengidentifikasi produk yang bersangkutan di situs web Cdiscount berkat label "Expédié par Cdiscount" yang menawarkan tambahan pengiriman gratis.
"Cdiscount à volonté" adalah opsi pengiriman gratis (yang dapat dibandingkan dengan Amazon Prime) yang dibuat oleh Cdiscount. Biayanya 19 euro per tahun dan menyediakan pengiriman Cdiscount gratis untuk pesanan lebih dari 25 euro.
