Hvad er rabat?
Cdiscount blev grundlagt i 1998 og er en fransk markedsplads kendt for de nedsatte detailpriser, den foreslår, og har mere end 16 millioner kunder i dag. Den franske e-handelswebsite sælger forskellige slags produkter såsom husholdnings- og apparaturprodukter, it-produkter og mange andre, som oftest sendes til kunden via afhentningspunkter og Levering af La Poste eller Colis Privé levering.
Året 2013 var vigtigt for virksomheden, da Cdiscount i denne periode voksede hurtigt og blev betragtet som det vigtigste franske e-handelswebsted.
Hvordan spores levering af min Cdiscount-ordre?
Normalt sendes en e-mail til sælgeren, når en ordre afgives, og for at bekræfte tilgængeligheden af produktet skal ordren behandles inden for 2 arbejdsdage. Derefter debiteres ordrebeløbet fra kundens konto (køberen), så snart tilgængeligheden er bekræftet af sælgeren. Det er derefter muligt for køberen at fortsætte med sin Cdiscount-leveringssporing på Ship24 og i henhold til den valgte posttjeneste.
Når køberen vælger Signature Mail (La Poste), leveres ordren normalt til posttjenesterne inden for 48 arbejdstimer, og Cdiscount-sporingsnummeret vil være tilgængeligt 24 timer efter købet er gennemført i afsnittet "Min konto". Køberen kan spore sin pakke, så snart ordren understøttes af posttjenesten (en e-mail sendes til køberen, når ordren understøttes af posttjenesten). Det tager normalt ca. 7 dage at modtage pakken.
Den anvendte posttjeneste (ud over La Poste) kan være DHL Express France eller DHL Express Worldwide. I disse tilfælde kan køberen også spore sin Cdiscount-pakke på DHLs websted ud over Ship24.
Til hvilke destinationer leverer Cdiscount?
Cdiscount-skibsfart opererer i Frankrig (inklusive Korsika og Monaco), i Belgien, i Tyskland, i Spanien, i Italien og i Luxembourg i Europa. Siden 2000 har virksomheden også været et datterselskab af den franske koncern Casino, en enorm detailkoncern, der har aktiviteter i Europa, men også i Sydamerika og Sydasien.
Ved levering uden for de 6 store lande, hvor Cdiscount opererer, er det muligt at bruge Cdiscount-partneren ColisExpat. Forskellige forsendelsesmetoder foreslås på ColisExpat-webstedet, og det er kun muligt at sende ordrer under 30 kg.
Hvad er leveringstiderne og metoderne til internationale Cdiscount-leverancer?
Leveringsmetoderne for international er de samme som dem, der er defineret for Frankrig ved hjemlevering. Imidlertid er afhentning og aflevering af butik ikke tilgængelig i andre lande end Frankrig. Den annoncerede leveringstid for rabat udtrykkes i arbejdsdage og afhænger først af pakkestørrelsen og derefter af leveringsmetoden, som vi kan se nedenfor:
Lever til afsendelseslandet
- Standardpakke: 1 til 3 dage
- Mangfoldig pakke: 2 til 7 dage
Forsendelse fra et europæisk land til et andet EU-land
- Standardpakke: 2 til 7 dage
- Voluminøs pakke: 3 til 10 dage
Forsendelse fra et land uden for Europa
- Standardpakke: 10 til 20 dage
- Mangfoldig pakke: 10 til 20 dage
Hvad er leveringsmuligheder for Cdiscount?
Køberen finder 4 forskellige forsendelsesmuligheder i Cdiscount:
Hjemmelevering:
Cdiscount foreslår 3 forskellige leveringsmuligheder for levering af hjem:
- Standardindstillingen
- Den sporede mulighed
- Mulighed med underskrift ved levering
Brugen af disse muligheder afhænger af prisen på den pakke, der er bestilt af køberen:
- Hvis produktet har et beløb, der er lig med eller under 40 euro TTC, kan kunden vælge en hvilken som helst mulighed (standardindstillingen anvendes automatisk med en pris under eller lig med 40 euro TTC, men køberen kan stadig vælge den sporede mulighed eller signaturen på leveringsmulighed).
- Hvis produktet har et beløb mellem 40 og 10.000 euro TTC, vil leveringsmuligheden Cdiscount-levering, der er afhentet af køberen, være den sporede mulighed eller optionen med den krævede underskrift ved levering.
- Hvis produktet har et beløb, der er højere end 10.000 euro TTC, vil levering af Cdiscount være den med den krævede underskrift (obligatorisk).
Bemærk: Forsendelsesomkostninger bestemmes depressivt for hvert produkt købt af den samme sælger og med denne anden regel: de højeste forsendelsesomkostninger for alle de varer, der er købt for den første vare plus derefter prisen pr. Ekstra vare for alle de andre varer, der er købt fra den samme sælger.
Leveringen til en gruppecasinobutik:
For denne mulighed leveres Cdiscount-ordren til og indsamles af et af virksomhederne fra Casino Group, såsom: Casino supermarked, Leader Price, Géant supermarked og Géant hypermarked. Denne Cdiscount-leveringsmulighed vedrører flere små genstande på grund af pladsbegrænsningen i butikkerne.
Den øjeblikkelige afhentning fra sælgerbutikken:
Denne Cdiscount-leveringsmulighed lader kunden komme til sælgerbutikken og afhente sin vare i op til seks timer efter købet. Dette kan gælde for alle produkter, der betragtes som tilgængelige med det samme i butikken, og der er ingen forsendelsesomkostninger.
Samlingen fra et indsamlingspunktnetværk:
Til denne leveringsmulighed bruger Cdiscount netværket Relais Colis, Mondial Relay eller igen Colissimo-levering. Når køberen vælger denne mulighed, leveres ordren til et af disse indsamlingssteder. Denne leveringsmulighed er dog kun tilgængelig for produkter, der er valgt af sælgeren.
For alle mulighederne (undtagen den øjeblikkelige afhentning fra sælgerbutikken) er det sælgeren, der indstiller portoomkostningerne pr. Vare og indstiller en glideskala, når flere varer kun købes i en ordre.
Hvad er "Expédié par Cdiscount" og "Cdiscount à volonté"?
"Expédié par Cdiscount" eller på engelsk "afsendt af Cdiscount" er en opfyldelsestjeneste (den kan sammenlignes med Amazon FBA), oprettet af Cdiscount. Virksomheden leverer lager- og opfyldelsestjenester til sælgerne, der kan gemme flere af deres produkter i Cdiscount's lagre. Køberen kan identificere de pågældende produkter på Cdiscount-webstedet takket være etiketten “Expédié par Cdiscount”, der desuden tilbyder gratis levering.
"Cdiscount à volonté" er en gratis forsendelsesmulighed (der kan sammenlignes med Amazon Prime) oprettet af Cdiscount. Det koster 19 euro om året og giver en gratis forsendelse med rabat på ordrer over 25 euro.
