Was ist Cdiscount?
Cdiscount wurde 1998 gegründet und ist ein französischer Marktplatz, der für die von ihm vorgeschlagenen Discount-Einzelhandelspreise bekannt ist und heute mehr als 16 Millionen Kunden hat. Die französische E-Commerce-Website verkauft verschiedene Arten von Produkten wie Haushalts- und Haushaltsgeräteprodukte, IT-Produkte und viele andere, die meistens über Abholpunkte und über den Kunden an den Kunden gesendet werden La Poste Lieferung oder Colis Privé Lieferung.
Das Jahr 2013 war für das Unternehmen wichtig, da Cdiscount zu diesem Zeitpunkt schnell wuchs und als die wichtigste französische E-Commerce-Website angesehen wurde.
Wie verfolge ich die Lieferung meiner Cdiscount-Bestellung?
Normalerweise wird eine E-Mail an den Verkäufer gesendet, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Um die Verfügbarkeit des Produkts zu bestätigen, muss die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet werden. Der Bestellbetrag wird dann vom Konto des Kunden (des Käufers) abgebucht, sobald die Verfügbarkeit vom Verkäufer bestätigt wurde. Der Käufer kann dann mit der Sendungsverfolgung von Cdiscount auf Ship24 und entsprechend dem gewählten Postdienst fortfahren.
Wenn der Käufer die Signaturpost (La Poste) wählt, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden an die Post geliefert, und die Cdiscount-Tracking-Nummer ist 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs im Abschnitt „Mein Konto“ verfügbar. Der Käufer kann sein Paket verfolgen, sobald die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird (eine E-Mail wird an den Käufer gesendet, wenn die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird). Der Erhalt des Pakets dauert in der Regel ca. 7 Tage.
Der genutzte Postdienst (zusätzlich zu La Poste) kann sein DHL Express France oder DHL Express Worldwide. In diesen Fällen kann der Käufer neben Ship24 auch sein Cdiscount-Paket auf der DHL-Website verfolgen.
An welche Ziele liefert Cdiscount?
Cdiscount-Versand erfolgt in Frankreich (einschließlich Korsika und Monaco), in Belgien, in Deutschland, in Spanien, in Italien und in Luxemburg in Europa. Seit 2000 ist das Unternehmen auch eine Tochtergesellschaft der französischen Gruppe Casino, einer riesigen Einzelhandelsgruppe, die in Europa, aber auch in Südamerika und Südasien tätig ist.
Für Lieferungen außerhalb der 6 wichtigsten Länder, in denen Cdiscount tätig ist, kann der Cdiscount-Partner ColisExpat verwendet werden. Auf der ColisExpat-Website werden verschiedene Versandmethoden vorgeschlagen. Bestellungen unter 30 kg können nur versendet werden.
Was sind die Lieferzeiten und -methoden für internationale Lieferungen von Cdiscount?
Die Versandmethoden für internationale Lieferungen sind die gleichen wie für Frankreich bei Lieferung nach Hause. Abhol- und Bringdienste sind jedoch nur für Frankreich verfügbar. Die angekündigte Cdiscount-Versandzeit wird in Arbeitstagen angegeben und hängt zuerst von der Paketgröße und dann von der Art der Versandmethode ab, wie wir unten sehen können:
Lieferung ins Versandland
- Standardpaket: 1 bis 3 Tage
- Sperriges Paket: 2 bis 7 Tage
Versand von einem europäischen Land in ein anderes EU-Land
- Standardpaket: 2 bis 7 Tage
- Sperriges Paket: 3 bis 10 Tage
Versand aus einem Land außerhalb Europas
- Standardpaket: 10 bis 20 Tage
- Sperriges Paket: 10 bis 20 Tage
Was sind Cdiscount-Versandoptionen?
Der Käufer findet 4 verschiedene Cdiscount-Versandoptionen:
Die Lieferung nach Hause:
Cdiscount schlägt 3 verschiedene Lieferoptionen für die Hauslieferoption vor:
- Die Standardoption
- Die verfolgte Option
- Die Option mit Unterschrift bei Lieferung
Die Verwendung dieser Optionen hängt vom Preis des vom Käufer bestellten Pakets ab:
- Wenn das Produkt einen Betrag von mindestens 40 Euro TTC hat, kann der Kunde eine beliebige Option auswählen (die Standardoption wird automatisch mit einem Preis unter oder gleich 40 Euro TTC angewendet, der Käufer kann jedoch weiterhin die nachverfolgte Option oder die Unterschrift wählen Liefermöglichkeit).
- Wenn das Produkt einen Betrag zwischen 40 und 10.000 Euro TTC hat, ist die vom Käufer abgeholte Cdiscount-Lieferoption die nachverfolgte Option oder die Option mit der erforderlichen Unterschrift bei Lieferung.
- Wenn das Produkt einen Betrag von mehr als 10.000 Euro TTC hat, ist die Cdiscount-Lieferung die mit der erforderlichen Unterschrift (obligatorisch).
Hinweis: Die Versandkosten werden für jedes vom selben Verkäufer gekaufte Produkt und mit dieser anderen Regel depressiv ermittelt: Die höchsten Versandkosten aller für den ersten Artikel gekauften Artikel zuzüglich des Preises pro zusätzlichem Artikel für alle anderen vom selben Artikel gekauften Artikel Verkäufer.
Die Lieferung an einen Gruppen-Casino-Laden:
Für diese Option wird die Cdiscount-Bestellung an eines der Unternehmen der Casino-Gruppe geliefert und von diesem abgeholt, z. B.: Casino-Supermarkt, Leader Price, Géant-Supermarkt und Géant-Hypermarkt. Diese Cdiscount-Lieferoption betrifft aufgrund der Platzbeschränkung in den Filialen mehr kleine Artikel.
Die sofortige Abholung im Verkäufergeschäft:
Mit dieser Cdiscount-Lieferoption kann der Kunde bis zu sechs Stunden nach dem Kauf zum Verkäufergeschäft kommen und seinen Artikel abholen. Dies kann für alle Produkte gelten, die als sofort im Geschäft verfügbar gelten, und es fallen keine Versandkosten an.
Die Sammlung aus einem Sammelstellen-Netzwerk:
Für diese Versandoption verwendet Cdiscount die Netzwerke Relais Colis, Mondial Relay oder erneut Colissimo Delivery. Wenn der Käufer diese Option wählt, wird seine Bestellung an eine dieser Sammelstellen geliefert. Diese Lieferoption ist jedoch nur für vom Verkäufer ausgewählte Produkte verfügbar.
Für alle Optionen (mit Ausnahme der sofortigen Abholung im Verkäufergeschäft) legt der Verkäufer die Versandkosten pro Artikel fest und legt eine Staffel fest, wenn mehrere Artikel in nur einer Bestellung gekauft werden.
Was sind "Expédié par Cdiscount" und "Cdiscount à volonté"?
"Expédié par Cdiscount" oder auf Englisch "Shipped by Cdiscount" ist ein Fulfillment-Service (vergleichbar mit Amazon FBA), der von Cdiscount erstellt wurde. Das Unternehmen bietet den Verkäufern Lager- und Fulfillment-Services an, die mehrere ihrer Produkte in den Lagern von Cdiscount lagern können. Der Käufer kann die betreffenden Produkte auf der Cdiscount-Website anhand des Labels „Expédié par Cdiscount“ identifizieren, das zusätzlich eine kostenlose Lieferung bietet.
"Cdiscount à volonté" ist eine kostenlose Versandoption (die mit Amazon Prime verglichen werden kann), die von Cdiscount erstellt wurde. Es kostet 19 Euro pro Jahr und bietet einen kostenlosen Cdiscount-Versand für Bestellungen über 25 Euro.
