Số theo dõi của Bưu điện La Poste

Hướng dẫn này tập trung vào chính số theo dõi, cách nhận biết mã đúng trên nhãn hoặc email của bạn, cách hiển thị từng định dạng và cách khắc phục các lỗi nhập liệu thường gặp. Hướng dẫn cũng giải thích lý do tại sao mã thứ hai có thể xuất hiện trong quá trình vận chuyển xuyên biên giới và cách xử lý.

Tìm số theo dõi La Poste của bạn ở đâu

• Thông báo nhận hoặc giao hàng: được in gần mã vạch.
• Nhãn vận chuyển: bên cạnh hoặc bên dưới mã vạch chính trên bưu kiện.
• Lịch sử đặt hàng qua email hoặc tài khoản: được gửi bởi cửa hàng hoặc La Poste sau khi gửi hàng.

Mã đơn hàng của cửa hàng không theo dõi bưu kiện. Vui lòng tìm mã theo dõi của đơn vị vận chuyển được hiển thị trên nhãn hoặc biên lai.

Các định dạng phổ biến của La Poste (có ví dụ)

Các mặt hàng của La Poste sử dụng nhiều mẫu mã khác nhau vì bưu kiện có thể được chuyển qua các thương hiệu trong Groupe La Poste và các mạng lưới đối tác.

Giải mã các phần của mã S10

• Tiền tố (2 chữ cái): mã lớp dịch vụ được các nhà điều hành bưu chính sử dụng.
• Lõi (9 chữ số): số sê-ri được sử dụng để xác định lô hàng trong mạng lưới.
• Hậu tố (2 chữ cái): Mã quốc gia của nhà điều hành phát hành. Đối với Pháp, mã này thường là: FR.

Xác thực trước khi bạn tìm kiếm

• Xóa khoảng trắng, dấu gạch nối và dấu câu thừa.
• Kiểm tra các chữ cái/số giống nhau: Ồ so với 0, TÔI so với 1, B so với 8.
• Đối với S10, hãy đếm các ký tự (tổng cộng 13 ký tự) và xác nhận các chữ cái nằm ở đầu và cuối.
• Đối với DPD ở Pháp, hãy chuẩn bị một con số gồm 12–14 chữ số không có chữ cái.

Tại sao mã thứ hai có thể xuất hiện

Các bưu kiện xuyên biên giới có thể di chuyển trong GeoPost (DPD, Chronopostvà các đối tác). Trong quá trình chuyển giao này, một nhãn nhà vận chuyển mới có thể được áp dụng và một mã thứ hai được cấp (ví dụ: số DPD). Giữ cả hai: mã S10 ban đầu và bất kỳ mã đối tác mới nào. Ship24 chấp nhận cả hai.

Cách sử dụng số theo dõi của bạn

1. Dán mã của bạn vào hộp tìm kiếm Ship24 và nhấn Enter để xem các lần quét trên Bưu điện, Chronopost, DPD và các đối tác trong một góc nhìn.
2. Nếu bạn thích trang của đơn vị vận chuyển, hãy sử dụng công cụ "Theo dõi bưu kiện" chính thức của La Poste.

Khắc phục sự cố thường gặp

• Không có kết quả ngay lập tức: Lần quét đầu tiên có thể mất thời gian sau khi thả hoặc tạo nhãn. Hãy thử lại sau.
• Mã này chỉ hoạt động trên La Poste, không hoạt động ở bất kỳ nơi nào khác: bản cập nhật có thể được công bố trên hệ thống gốc trước trong quá trình bàn giao.
• Nhiều mã từ người bán: nhập S10 trước; nếu mã đối tác xuất hiện sau (ví dụ từ DPD), hãy giữ cả hai.
• Chỉ có mã đơn hàng: yêu cầu người gửi cung cấp mã theo dõi của hãng vận chuyển được in trên nhãn.

Từ điển nhỏ (FR → EN)

• Numéro de suivi: số theo dõi
• Avis de passage: thông báo giao hàng
• Điểm tiếp sức / Điểm rút lui: điểm đón
• Colis: bưu kiện

Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Mã bưu chính La Poste có phải lúc nào cũng kết thúc bằng “FR” không?

Nhiều mã S10 được cấp ở Pháp kết thúc bằng Pháp, nhưng nhãn đối tác có thể đưa ra một mẫu khác, chẳng hạn như số DPD 12–14 chữ số. Hãy giữ lại bất kỳ mã mới nào bạn nhận được.

Mã này có phân biệt chữ hoa chữ thường không?

Không. Chữ in hoa là tiêu chuẩn trên nhãn, nhưng công cụ tìm kiếm sẽ đọc cả hai chữ hoa và chữ thường. Hãy xóa khoảng trắng và dấu câu để có kết quả tốt nhất.

Số có thể được tái chế không?

Bưu điện có thể sử dụng lại dãy số sê-ri sau một khoảng thời gian dài. Nếu xuất hiện lịch sử cũ, hãy kiểm tra ngày tháng và yêu cầu người gửi xác nhận mã chính xác cho lô hàng của bạn.

Tại sao người bán lại chia sẻ hai mã khác nhau?

Một mã thường là mã S10 gốc. Mã còn lại xuất hiện khi đối tác tiếp quản việc vận chuyển hoặc chặng cuối. Nhập cả hai mã trên Ship24 để xem toàn bộ lộ trình.

Mã của tôi hiển thị "nhãn đã được tạo" trong nhiều giờ. Bây giờ thì sao?

Thông báo này có nghĩa là nhãn đã tồn tại nhưng chưa được quét tại cơ sở. Vui lòng thử lại sau hoặc hỏi người gửi khi nào bưu kiện được giao cho đơn vị vận chuyển.