- Đăng ký mua hàng
- Vận chuyển quốc tế
- Công ty vận chuyển
- Cửa hàng
Để theo dõi kiện hàng DTDC, bạn có thể nhập mã theo dõi trực tuyến, gửi tin nhắn SMS, hoặc sử dụng nền tảng theo dõi của bên thứ ba như Ship24. Các tùy chọn này giúp bạn kiểm tra trạng thái mới nhất của kiện hàng, chẳng hạn như thời điểm hàng được tiếp nhận, đang trên đường vận chuyển hay đang được giao đến.
Các bản cập nhật DTDC ảnh hưởng đến việc theo dõi (kể từ tháng 3 năm 2026)
Kể từ đầu năm 2026, DTDC đã triển khai một số cập nhật có thể thay đổi cách thức hoạt động của việc theo dõi bưu kiện. Những thay đổi này tập trung vào việc hiển thị trạng thái nhanh chóng hơn, hỗ trợ khách hàng dựa trên nền tảng AI, quy trình xác minh giao hàng chặt chẽ hơn, cùng việc tăng cường nhận diện các dấu hiệu gian lận. Các cập nhật chính bao gồm việc ra mắt DIVA, cải thiện khả năng hiển thị thông tin theo dõi chặng cuối (last-mile), và đưa ra các cảnh báo mạnh mẽ hơn đối với những tin nhắn SMS và email giả mạo.
- Hỗ trợ khách hàng dựa trên AI (DIVA)DTDC hiện sử dụng DIVA — trợ lý ảo của mình — để xử lý các yêu cầu liên quan đến việc theo dõi đơn hàng. Điều này giúp khách hàng nhận được thông tin cập nhật nhanh chóng về vị trí bưu kiện cũng như tình trạng giao hàng.
- Zero Contact Delivery cùng OTPỨng dụng MyDTDC hiện đã được bổ sung một tính năng sử dụng phương thức xác minh bằng mã OTP ngay tại thời điểm giao hàng. Ngay sau khi việc giao hàng hoàn tất, trạng thái sẽ được cập nhật trên hệ thống theo dõi.
- Tầm nhìn tốt hơn về chặng cuối: DTDC cũng đã cải thiện khả năng theo dõi chặng cuối để giúp giảm thiểu các nỗ lực giao hàng sai và cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng rõ ràng hơn trong giai đoạn cuối của lô hàng.
Làm thế nào để theo dõi gói hàng DTDC?
Bạn có thể chọn từ một số cách khác nhau để xem các mặt hàng của bạn ở đâu. Bạn có thể sử dụng nền tảng toàn cầu hoặc truy cập trực tiếp vào trang web dịch vụ chuyển phát nhanh. Cả hai tùy chọn đều cung cấp thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển gói hàng bằng cách sử dụng số lô hàng hoặc số tham chiếu của bạn.
Theo dõi với Ship24
Ship24 là công cụ theo dõi các gói hàng từ hàng ngàn đơn vị vận chuyển, chẳng hạn như FedEx Và Bưu điện Trung QuốcĐiều này rất hữu ích, vì bạn có thể xem các cập nhật từ nhiều công ty khác nhau tại cùng một nơi bằng cách sử dụng mã tham chiếu của mình.
- Truy cập trang chủ Ship24 hoặc ô tìm kiếm phía trên.
- Nhập số theo dõi của bạn vào thanh tìm kiếm.
- Nhấp vào nút tìm kiếm để xem kết quả của bạn.
Theo dõi qua SMS
DTDC cho phép bạn nhận thông tin cập nhật theo dõi qua SMS. Để sử dụng dịch vụ này:
- Gửi THEO DÕI [khoảng cách] Mã theo dõi ĐẾN 9230092300. Ví dụ: Mã số theo dõi Z20979409.
- Để kiểm tra tình trạng cung cấp dịch vụ tại một địa điểm, hãy gửi PIN [dấu cách] Mã Pin ĐẾN 9230092300. Ví dụ: Mã PIN 110005.
Theo dõi trên website của DTDC
- Thăm nom www.dtdc.com/track hoặc www.dtdc.in Tùy thuộc vào địa điểm của bạn.
- Chọn “Số AWB/Số lô hàng” hoặc “Số tham chiếu”.
- Nhập số theo dõi của bạn và nhấp vào "Theo dõi".
Số theo dõi của DTDC trông như thế nào?
Mã theo dõi DTDC thường bắt đầu bằng một hoặc hai chữ in hoa, theo sau là 7 đến 9 chữ số. Số này được in trên biên lai vận chuyển, nhãn hoặc email xác nhận đơn hàng của bạn.
- Z06066552
- B73180181
- R16473144
Tôi có thể tìm số theo dõi của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm số theo dõi trên biên lai đặt chỗ của mình. Nếu đặt trực tuyến, hãy kiểm tra email hoặc SMS xác nhận của bạn. Khách hàng doanh nghiệp cũng có thể tìm thấy số theo dõi trong bảng thông tin lô hàng hoặc hồ sơ hóa đơn của họ.
Các vấn đề thường gặp về số theo dõi
Bạn có thể gặp phải tình huống mà Không tìm thấy gói khi bạn nhập mã vào hộp tìm kiếm. Điều này thường xảy ra do lỗi đánh máy nên bạn nên kiểm tra kỹ từng chữ số. Một nguyên nhân khác là hệ thống theo dõi hậu cần chưa đăng ký mã. Điều này thường xảy ra trong vài giờ đầu tiên sau khi bưu kiện được gửi đến văn phòng dịch vụ chuyển phát nhanh.
Ý nghĩa các trạng thái theo dõi của DTDC
Mỗi trạng thái theo dõi sẽ hiển thị gói hàng của bạn ở đâu và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Đây là ý nghĩa của chúng:
| Trạng thái | Nghĩa |
|---|---|
| In Transit | Gói hàng đã rời khỏi cơ sở xuất phát và đang di chuyển về phía điểm đến. |
| Booked | Yêu cầu gửi hàng đã được tiếp nhận và ghi nhận vào hệ thống. |
| Softdata Upload | Dữ liệu lô hàng đã được tải lên, nhưng kiện hàng thực tế vẫn chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. |
| Pickup Scheduled | Nhân viên giao nhận đã được lên lịch đến lấy kiện hàng. |
| Pickup Awaited | Việc đón vẫn chưa xảy ra; gói hàng đang chờ được thu thập. |
| Picked Up | Người chuyển phát đã nhận kiện hàng từ người gửi. |
| Out for Delivery | Gói hàng đang được nhân viên giao hàng vận chuyển đến địa chỉ của người nhận. |
| Delivered | Bưu kiện đã được bàn giao thành công cho người nhận. |
| Not Delivered | Nỗ lực giao hàng không thành công; có thể sẽ có nỗ lực giao lại. |
| RTO in Transit | Gói hàng đang được hoàn trả lại cho người gửi do giao hàng không thành công. |
| FDM Prepared | Mặt hàng được đăng nhập tại cửa hàng nhượng quyền địa phương và sẵn sàng cho đợt giao hàng cuối cùng. |
| Not Picked | Việc lấy hàng đã bị bỏ lỡ hoặc hủy bỏ. |
DTDC giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và dịch vụ được chọn:
| Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng |
| Chuyển phát nhanh trong nước | 24 đến 48 giờ đối với các đơn hàng khẩn cấp, giao tại các thành phố lớn hoặc khu vực đô thị. |
| Tiêu chuẩn/Lite | 2 đến 7 ngày |
| Quốc tế | 3 đến 6 ngày |
Theo dõi các lô hàng quốc tế của DTDC
DTDC cung cấp dịch vụ vận chuyển đến hơn 240 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đối với các bưu kiện quốc tế, thông tin cập nhật theo dõi có thể thay đổi khi gói hàng của bạn được chuyển giao cho các đối tác vận chuyển tại những khu vực khác. Việc sử dụng Ship24 sẽ giúp bạn luôn nắm bắt được tình hình của gói hàng qua từng chặng vận chuyển, ngay cả khi định dạng mã theo dõi thay đổi hoặc gói hàng đi qua các hệ thống chuyển phát khác nhau.
DTDC cung cấp những dịch vụ gì?
DTDC cung cấp sự kết hợp giữa các dịch vụ chuyển phát nhanh và logistics, đáp ứng hầu hết các nhu cầu vận chuyển phổ biến. Đối với các bưu kiện nội địa tại Ấn Độ, các tùy chọn chính bao gồm Express Parcel dành cho dịch vụ giao hàng tận nơi tiêu chuẩn, và Express Premium dành cho các lô hàng ưu tiên về thời gian.
DTDC cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế thông qua DTDC WorldWyde, bao quát việc giao nhận xuyên biên giới đến nhiều điểm đến và xử lý các bước điển hình trong quá trình vận chuyển quốc tế, chẳng hạn như các thủ tục liên quan đến hải quan.
Đối với các thương hiệu thương mại điện tử và các hoạt động lớn hơn, DTDC không chỉ dừng lại ở việc phân phối điểm-điểm. Các dịch vụ của nó bao gồm hậu cần thương mại điện tử (bao gồm COD và luồng trả lại), 3PL và kho bãi để lưu trữ và thực hiện đơn hàng cũng như các tùy chọn vận chuyển hàng hóa như LTL cho hàng hóa nặng hơn.
Công ty cũng vận hành các dịch vụ chuyên biệt, chẳng hạn như Raftaar dành cho việc giao hàng thương mại tốc độ cao tại các khu vực được hỗ trợ, và dịch vụ logistics kiểm soát nhiệt độ dành cho các lô hàng nhạy cảm.
Việc đặt dịch vụ và theo dõi đơn hàng được hỗ trợ thông qua các công cụ web của DTDC cũng như ứng dụng MyDTDC; các công cụ này có thể ảnh hưởng đến cách thức và thời điểm hiển thị của một số cập nhật theo dõi nhất định, đặc biệt là trong các giai đoạn nhận hàng, xuất kho và xác nhận giao hàng chặng cuối.
Liên hệ Hỗ trợ khách hàng DTDC
Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật hoặc bạn cần hỗ trợ về bưu kiện, bộ phận hỗ trợ khách hàng của DTDC luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
| Phương pháp | Chi tiết |
|---|---|
| Điện thoại | +91 9606 911 811 (Thứ Hai–Thứ Bảy, 9:30 sáng – 6:00 chiều IST) |
| customersupport@dtdc.com | |
| Trụ sở chính | DTDC House, Số 3, Đường Victoria, Bangalore 560047, Karnataka, Ấn Độ |
| Mạng xã hội | Twitter: @DTDCIndia Facebook: DTDC Express Limited Instagram: @official_dtdc |
Theo dõi DTDC so với Theo dõi Ship24
Việc lựa chọn giữa trang web DTDC và công cụ của bên thứ ba tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Trang web chính thức rất hữu ích để kiểm tra một gói duy nhất trong mạng cục bộ. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn di chuyển qua các quốc gia khác nhau hoặc sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ, các công cụ khác có thể hiển thị thêm thông tin chi tiết từ các đối tác quốc tế. Người mua hàng trực tuyến thường sử dụng các nền tảng khác nhau để có được thông tin cập nhật chính xác nhất về tình trạng lô hàng của mình.
- Hãy sử dụng trang web chính thức để nhận hỗ trợ khách hàng trực tiếp và biết thêm chi tiết cụ thể về dịch vụ tại địa phương.
- Sử dụng một nền tảng đa năng để xem dữ liệu từ hàng ngàn đơn vị chuyển phát khác cùng một lúc.
- Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ một API theo dõi bưu kiện dành cho doanh nghiệp để tự động hóa việc theo dõi logistics và nâng cao khả năng hiển thị lô hàng.
Giới thiệu về DTDC
Được thành lập vào năm 1990, DTDC đã phát triển thành một trong những mạng lưới chuyển phát nhanh lớn nhất tại Ấn Độ, với hơn 10.000 điểm phục vụ và phạm vi hoạt động trên toàn cầu. Các mối quan hệ hợp tác của công ty với những doanh nghiệp logistics như DPD giúp mở rộng dịch vụ giao hàng tới các khu vực trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông và Đông Nam Á.
Các câu hỏi thường gặp
Phần này giải đáp những câu hỏi thường gặp khi bạn theo dõi các lô hàng của mình. Tại đây, bạn có thể tìm thấy thông tin về tình trạng chậm trễ, các lần giao hàng thử, cũng như cách quản lý việc nhận bưu kiện. Những thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn biết cần phải làm gì nếu trạng thái bưu kiện không thay đổi như mong đợi, hoặc nếu bạn bỏ lỡ lần giao hàng.
Làm cách nào để theo dõi chuyển phát nhanh DTDC của tôi?
Hãy sử dụng mã theo dõi của bạn trên trang web của DTDC, qua tin nhắn SMS hoặc thông qua Ship24 để kiểm tra các cập nhật trạng thái, chẳng hạn như “Đang vận chuyển” hoặc “Đã giao hàng”.
“FDM Prepared” nghĩa là gì?
Điều đó có nghĩa là bưu kiện của bạn đang được nhượng quyền DTDC địa phương và được lên lịch giao hàng.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng DTDC Lite không?
Đúng, Theo dõi DTDC Lite hoạt động theo cùng một cách Chỉ cần nhập số theo dõi của bạn trên Ship24 hoặc trang web DTDC.
Sẽ ra sao nếu thông tin theo dõi của tôi không được cập nhật?
hoạt động theo cùng một cách Chỉ cần nhập số theo dõi của bạn trên Ship24 hoặc trang web DTDC.
DTDC mất bao lâu để giao hàng đến Hoa Kỳ?
Các lô hàng quốc tế chuyển phát nhanh đến Hoa Kỳ có thể đến nơi trong vòng 2–4 ngày làm việc. Dịch vụ tiêu chuẩn thường mất 6–10 ngày.
DTDC có giao hàng tận nơi ở xa không?
Vâng, mạng lưới nội địa của DTDC bao phủ hơn 96% dân số Ấn Độ, bao gồm cả các thị trấn nhỏ và khu vực nông thôn.
Ship24 cung cấp các giải pháp theo dõi lô hàng tiên tiến với hàng nghìn khách hàng hài lòng trên toàn thế giới.
