- Vásárlás után
- Nemzetközi Szállítás
- Futárok
- Webshoppok
- Integrációk
- Vállalat
A DPD követési funkciójával online ellenőrizheted a csomagod állapotát, helyét és kézbesítési idejét egy 14 jegyű követési szám vagy referenciaszám segítségével.
- tartalomjegyzék
- Hogyan követheted nyomon a DPD csomagjaidat?
- Követés a DPD-n
- Követés a Ship24-en
- Szállítási időablak és szállítási lehetőségek
- DPD követési számok
- Szállítási idők szolgáltatásonként
- Állapotok magyarázata
- Nemzetközi követési alapismeretek
- Elmulasztott kézbesítés és átvétel
- Méret- és súlykorlátozások
- Kerülje a csalásokat
- A DPD-ről és a Geopostról
- GYIK
- Fejlesztők
Hogyan követheted nyomon a DPD csomagjaidat?
Követés a DPD-n
- Nyisd meg a helyi DPD Track & Trace oldalt.
- Adja meg a 14 jegyű csomagszám vagy a tiéd referenciaszám (szintén a nem otthon kártyán).
- Tekintse meg az aktuális állapotot és a várható szállítási időt.
Követés a Ship24-en
- Menj a Ship24-re.
- Adja meg a DPD-szám a keresősávban.
- Tekintse meg a futárszolgálatok frissítéseit egy helyen.
Szállítási időablak és szállítási lehetőségek
Sok országban a DPD Predict szolgáltatása ad egy 1 órás szállítási időablak proaktív riasztásokkal SMS-ben, e-mailben vagy alkalmazáson keresztül. Módosíthatja a napot, választhat egy biztonságos helyet vagy egy szomszédot, vagy átirányíthatja egy átvételi pontra vagy szekrénybe, amikor az elérhető.
DPD követési számok
- 14 jegyű csomagszám vagy egy referenciaszám.
- Megtalálod a rendelési e-mailben, a címkén, a fiókodban vagy a „Nincs otthon” kártyán.
Szállítási idők szolgáltatásonként
| Szolgáltatás | Terület | Tipikus időkeret | Megjegyzések |
|---|---|---|---|
| DPD Classic (közúti) | EU-hálózat | ~1–4 munkanap útvonalonként | Időkalkulátor elérhető a helyi DPD oldalakon |
| DPD Express (légi) | Háztartási | ~1–2 munkanap | Szolgáltatás elérhetősége országonként |
| DPD Express (légi) | Nemzetközi | ~1–5 munkanap a kulcsfontosságú csomópontokba | Az útvonal és a vámkezelés meghosszabbíthatja az időt |
| Légi hálózat | Globális | Akár ~9 munkanap úti céltól függően | Lefedettség több mint 230 országban |
Állapotok magyarázata
Íme a DPD követési oldalain leggyakrabban látható állapotcsoportok:
| Kategória | Példa státuszra (DPD) | Jelentés | Következő lépés |
|---|---|---|---|
| Úton |
|
Adatok vétele vagy csomagok mozgatása központok között. | Nincs szükség teendőre. Ellenőrizze a követést később. |
| Kiszállításra vár | Kiszállításra vár | A sofőrrel a végső leadáskor. | Légy elérhető. Használd az Előrejelzés linket a nap, a biztonságos hely, a szomszéd vagy a felvételi pont (ha van ilyen) módosításához. |
| Kiszállítva |
|
Kitöltött a címen vagy leadva egy átvételi ponton. | Ha nem kaptad meg, érdeklődj egy szomszédnál, vagy vedd át a Pickup-nál személyazonosító okmánnyal. |
| Megpróbálták |
|
A sofőr megpróbálta a kézbesítést, de nem tudta befejezni. | Nyisd meg a követési linket, és válassz egy új opciót (új nap, biztonságos hely, szomszéd vagy átvétel). |
| Kivétel |
|
A címet frissíteni kell, különben a hálózat késik. | Javítsa ki a címadatokat, ha láthatók. Ha az állapot 2-3 munkanapon belül nem változik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
| Vám |
|
Vámmal vagy visszaadva a szállítónak. | Kérésre dokumentumokat vagy díjakat kell benyújtani. A követési adatokat a kiadás után frissítjük. |
| Visszatérés |
|
A csomagot visszaküldik. | Kérdezze meg a feladót a következő lépésekről, vagy a visszatérítésről/cseréről. |
Nemzetközi követési alapismeretek
A DPD közúti hálózata számos európai országot köt össze, míg a légi hálózat több mint 230 célállomást ér el. A határokon átnyúló szállítás magában foglalhatja a helyi partnereknek való átadást és vámellenőrzést. A követési funkció a csomag előrehaladtával követi ezeket a lépéseket.
Elmulasztott kézbesítés és átvétel
Ha lekés egy kézbesítést, használd az értesítésben vagy az alkalmazásban található linket az átütemezéshez, válassz egy biztonságos helyet vagy egy szomszédot, vagy menj el egy átvételi ponthoz vagy csomagmegőrzőhöz, ha van szabad hely. Sok átvételi pont hétvégén is nyitva van, ami segíthet a gyorsabb átvételben.
Méret- és súlykorlátozások
- Csomag maximális súlya: 31,5 kg (helyi korlátozások érvényesek lehetnek).
- Maximális hossz: 175 cmMaximális kerület: 300 cm (kerületméret = 2×magasság + 2×szélesség).
- Térfogat-súly útmutató: H × Sz × M / 6000 (cm).
Kerülje a csalásokat
Mindig ellenőrizze a váratlan fizetési kérelmeket a DPD hivatalos oldalán. A fizetés előtt erősítse meg a kérelmet a referenciaszámával és irányítószámával, vagy a Track & Trace szolgáltatásban található 14 jegyű számával.
A DPD-ről és a Geopostról
A DPD a Geopost része, amely egy több márkát tömörítő kézbesítési hálózat Európán és azon túl. A Geopost bejelentette a Tudományos Alapú Célok kezdeményezés által validált, 2040-re szóló nettó nulla kibocsátási útvonalat.
GYIK
Hogyan tudom nyomon követni a DPD csomagomat bejelentkezés nélkül?
Nyisd meg a helyi DPD követési oldalt, és add meg a 14 jegyű csomagszámot vagy a referenciaszámodat. Ugyanezzel a számmal a Ship24-en is nyomon követheted a küldeményt. Mindkét módszer mutatja az aktuális állapotot és a várható kézbesítési időt.
Mennyi az 1 órás szállítási időablak?
A támogatott országokban a DPD Predict egyórás idősávval küld értesítést a kézbesítés napján. Módosíthatja a napot, választhat biztonságos helyet vagy szomszédot, vagy átirányíthatja a csomagot egy átvételi pontra, amikor az elérhető.
Miért ragadt meg az állapotom „Útközben”-on?
A csomagok kézbesítése szünetelhet a központi átszállítás vagy a vámellenőrzés alatt. Ha az állapot néhány munkanapon belül nem változik, kérjen segítséget a követési oldalon található linken keresztül, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi DPD-vel.
Mennyi idő alatt kézbesítik a DPD-t az EU-n belül?
Az időkeretek az útvonaltól és a szolgáltatástól függenek. A klasszikus közúti szállítások gyakran egy-négy munkanapon belül megérkeznek úti céltól függően. Az expressz légi szállítási lehetőségek sok útvonalon gyorsabbak.
Milyen méret- és súlykorlátozások vonatkoznak?
Útmutatóként, sok DPD szolgáltatás csomagonként legfeljebb 31,5 kg súlyú, legfeljebb 175 cm hosszú és legfeljebb 300 cm kerületű csomagokat fogad el. Az országspecifikus szabályokért tekintse meg a helyi DPD oldalát.
Megváltoztathatom a kézbesítési napot vagy címet?
A nap módosításához, átvételi pontra vagy szekrényre váltáshoz, biztonságos hely kiválasztásához, vagy – amennyiben elérhető – szomszéd kiválasztásához használja a Predict értesítésben található linket, vagy nyissa meg a Track & Trace szolgáltatást.
Követhetek egy DPD csomagot Európán kívül?
Igen. A légi hálózat világszerte számos célállomást ér el. Egyes útvonalak esetében a DPD átadja a küldeményt egy helyi partnernek. A követési oldala tükrözi az átadást, és továbbra is frissítéseket jelenít meg.
Fejlesztők
Követés beépítése az oldalába? A Ship24 kínál egy követő API így egyetlen bemenetet adhatsz hozzá több futárszolgálathoz, beleértve a DPD-t is.
