A DPD-csomagok hollétének megértése fontos, akár magánszemély, akár vállalkozás. Nyomon követési szolgáltatásaik alapvető betekintést nyújtanak a szállítási folyamat minden szakaszában.
Hogyan követhetem nyomon a DPD csomagjaimat?
Használhatja rendszerüket online vagy a DPD alkalmazáson keresztül valós idejű frissítésekhez. Nyomon követheti csomagja útját, megnyugtatva és hatékonyan megtervezheti érkezését.
- Keresse fel a DPD webhelyét, vagy töltse le az alkalmazást.
- Adja meg a 14 jegyű hivatkozási vagy követési számot.
- Nyomja meg a keresés gombot.
DPD csomagok követése a Ship24-en
Alternatív platformokat is fontolóra vehet, mint például a Ship24 további nyomkövetési lehetőségekért, mivel ez is támogatja a különböző DPD-szolgáltatásokat. Egyszerűen írja be a sajátját DPD nyomkövetési szám a Ship24 honlapján az aktuális frissítésekért.
DPD nemzetközi csomagok nyomon követése
Nemzetközi csomagok nyomon követése a DPD segítségével egyszerű, akár Portugáliában, Olaszországban, Franciaországban, Dániában vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik. A globális szállítmányok nyomon követésének módja:
- Használja az eladó által biztosított DPD nyomkövetési számot.
- Látogassa meg a DPD webhelyét vagy egy univerzális nyomkövetési webhelyet, például a Ship24-et.
- Adja meg követőszámát a valós idejű frissítésekhez.
DPD DIRECT követés
A DPD DIRECT küldemény nyomon követése egyszerű, valós idejű láthatóságot kínál a szállítási út során. Két kényelmes lehetőséged van a követésre: a hivatalos DPD webhely és a harmadik féltől származó népszerű nyomkövetési platformok, például a Ship24. Íme néhány figyelemre méltó információ a szolgáltatásról:
- Célközönség: Elsősorban nemzetközi e-kereskedelmi vállalkozások számára készült.
- Lefedettség: Több mint 30 országban működik, köztük Ausztráliában, Kanadában, Kínában, Franciaországban, Németországban, Indiában, Japánban, az Egyesült Arab Emírségekben és az Egyesült Államokban.
- Szállítási idő: 3-8 nap
- Helyi partnerségek: Együttműködik a helyi házhozszállítási szakértőkkel minden országban, hogy a legjobb utolsó mérföldes kézbesítési élményt nyújtsa.
- Költség: Egyszerű árazást kínál szállítmányozással és további félárú kilódíjjal, elkerülve az összetett volumetrikus díjakat.
- Működési folyamat: A csomagokat a DPD gyűjti össze az Egyesült Királyságban, dolgozza fel és közvetlenül minden célállomásra szállítja. Ezt követi az átadás a célország belföldi kézbesítőinek.
- Vámkezelés: Papírmentes rendszert használ a vámkezeléshez.
- Vásárlói élmény: Előzetes e-mail értesítést küld az ügyfeleknek, tájékoztatva őket a csomag kézbesítésének időpontjáról.
DPD Classic követése
DPD Classic követés pontos és naprakész információkat ad szállítmányairól. Az átvételtől a házalásig támaszkodhat a DPD nyomon követésére, hogy zökkenőmentes és kényelmes élményt nyújtson. Íme néhány információ a DPD Classicról:
- Szolgáltatási kör: Csomagok kézbesítése 31,5 kg-ig Európába és azon túl is, legfeljebb 175 cm hosszúságban és 300 cm kerületben.
- Felhasználói bázis: Évente több mint 360 000 ügyfelet szolgál ki.
- Európai fókusz: Kiszállítások kulcsfontosságú európai célállomásokra.
- Jellemzők: Tartalmazza a Predict értesítéseket, az európai átvételi hálózatot, a közvetlen éjszakai kapcsolatokat a nemzetközi csomópontokhoz, az egyedi csomagkövetést, a kézbesítés igazolását és a biztonságos, függetlenül felügyelt tranzitrendszert.
- Vevőszolgálat: Dedikált többnyelvű támogatást és könnyen használható rendszert kínál, amely tükrözi az Egyesült Királyságban használt folyamatot.
- Értékajánlat: Kiváló ár-érték arányról ismert.
DPD Express nyomon követése
DPD Express egy olyan szolgáltatás, amely gyors és megbízható szállítást kínál több mint 30 országba világszerte, és nyomkövetési lehetőségeket is tartalmaz.
- Global Reach: A DPD Express több mint 230 országot fed le világszerte.
- Szolgáltatások kiemelése:
- A helyi szakértelmet a globális tapasztalattal ötvözi.
- Tartalmazza a Tranzitban lévő áruk felelősségi fedezetét, és bizonyos területeken későbbi átvételi lehetőségek állnak rendelkezésre.
- A küldemények online nyomon követését kínálja.
- Gyors és megbízható kiszállítás 31,5 kg-ig.
- Élvonalbeli technológiát használ a globális hálózatok összekapcsolásához.
- További szolgáltatások: A 31,5 kg-nál nagyobb tömegű tételek esetén a DPD értéknövelt szolgáltatásokat kínál a nehezebb szállítmányok fogadására.
A DPD Amazon megrendelések nyomon követése
Amikor megvásárolja a Amazon rendelés és az eladó elküldte a csomagot a DPD-n keresztül, nyomkövetési számot adunk ki. Ezzel a követési számmal nyomon követheti a megvásárolt Amazon-rendelést.
A DPD nyomon követési állapota
A DPD nyomon követési értesítéseket kapja, amint az Önnek küldött csomag regisztrálása és feldolgozása megtörtént. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a nyomon követési értesítéseket, amelyeket akkor kap, ha nyomon követi csomagját egy nyomkövető rendszeren keresztül.
| Nyomon követési állapot | Leírás |
| Order information has been transmitted to DPD. | A csomagra vonatkozó információk a DPD-nél vannak. |
| Parcel handed to DPD. | A csomag DPD-nél van. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | A DPD sofőrje átvette a csomagját a csomagboltból. |
| At parcel delivery centre. | A csomag a kézbesítő központban van. |
| Goods issue at sender. | A feladó átadta a csomagot a DPD-nek. |
| In transit. | A csomag úton van a rendeltetési helyére. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | A sofőr a csomagot egy DPD csomagboltba szállította. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | A csomagot a feladó vagy a cég adja át, és jelenleg a csomagboltban van. |
| Parcel cleared by customs. | A vámos kiadta a csomagot. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | A csomagot az átvevő a csomagboltban veszi át. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | A csomag nem kézbesíthető. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | A csomag visszaküldésre kerül a feladónak. |
| In transit. (Return to sender) | Csomagja jelenleg úton van vissza a feladóhoz. |
| Parcel redirected. | A csomag visszaküldése folyamatban van. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | A DPD nem tudta kézbesíteni a csomagot. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Sikertelen kézbesítés miatt a csomag visszakerült a kézbesítési központba. |
| Out for delivery. | A csomag úton van a küszöbéhez. |
| Delivered. | A csomag sikeresen megérkezett. |
Hasonlóképpen, amikor megadja hivatkozási számát a Ship24-en, részletes nyomon követési értesítést kap az alábbiak szerint.
Az elmulasztott kézbesítések kezelése és a DPD-vel való kapcsolatfelvétel
Ha lemarad egy kézbesítésről, a sofőrjeik megpróbálják elérni Önt, vagy a csomagot a szomszédnál hagyják. Ezenkívül a csomagját a közeli Pickup csomagboltban tároljuk. Kérdéseivel forduljon a hét minden napján, éjjel-nappal online, telefonon, Twitteren vagy WhatsApp-on elérhető ügyfélszolgálatunkhoz.
- Elérhetőség: 0121 275 0500 (elérhető hétfőtől péntekig 8:00-18:30, szombaton 8:00-16:00, vasárnap 9:00-15:00, kivéve a bankban ünnepek)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
A DPD-ről
Ez a szervezet 1999-ben alakult Franciaországban Dynamic Parcel Distribution néven, és Európa második legnagyobb csomagkézbesítési hálózatává nőtte ki magát. Hazájában és Európa-szerte erős jelenléttel a vállalat stratégiai szövetségeken és nemzetközi leányvállalatain keresztül kiterjeszti hatókörét globálisan, beleértve Ázsiát és Afrikát is.
A DPD csoport tagjaként, tulajdonosa La Poste és a globális részlegébe, a GeoPostba integrálva a vállalat különböző futárokkal dolgozik együtt, hogy javítsa világméretű kézbesítési képességeit, versenyezve az olyanokkal, mint TNT és DHL Európában.
A cég alapelve a csomagfeldolgozás felgyorsítása volt. Ellentétben a hagyományos megközelítéssel, miszerint az árukat a konténeres árufuvarozó állomásokon (CFS) tartják vámellenőrzés céljából, a csomagokat a létesítményükbe érkezéskor gyorsan kiszállítják. Ez a módszer gyorsabb szállítást garantál, gyakran ugyanazon a napon vagy 72 órán belül, növelve az átláthatóságot és a kiszámíthatóságot az ügyfél számára.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Ebben a részben a DPD követéssel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket találja.
Hogyan követhetem nyomon a DPD-csomagomat az Egyesült Államokban?
Az Egyesült Államokban egy online automatikus nyomkövető rendszer segítségével nyomon követheti DPD-csomagját. Ezzel nyomon követheti küldeménye aktuális állapotát anélkül, hogy futárt kellene felkeresnie vagy fel kellene vennie az ügyfélszolgálati központot.
A DPD és a DHL?
A DPD és a DHL különböző cégek. Mindketten jelentős szereplők az európai logisztikai szektorban, de egymástól függetlenül működnek. Mindegyik rendelkezik saját szállítási hálózattal, és egyedülálló választékot kínál belföldi és nemzetközi szállítási szolgáltatásokból. Nem tagjai ugyanannak a cégnek, és nem dolgoznak együtt.
Mennyi ideig tart a DPD-nek egy csomag kézbesítése?
A DPD csomagok szállítási ideje a következőktől függ:
- Átlagosan egy csomag feladása a DPD-vel körülbelül 2-6 munkanapot vesz igénybe.
- A DPD másnapi kézbesítést kínál sürgős csomagok esetén, vagy kétórás kézbesítési időszakot kínál egyes országokban, például Spanyolországban és Németországban.
- Az egyesült királyságbeli kiszállítások esetében ez általában 1-2 munkanapot vesz igénybe.
- Nemzetközi szállítások esetén, például Kínába, a DPD Air Express esetében akár 2-4 munkanap is lehet, a DPD Air Classic esetében pedig 3-6 munkanap.
