DPD rastreamento

DPD rastreamento

Transportadoras

https://www.dpd.com

O rastreamento DPD permite que você verifique o status, a localização e o tempo de entrega de uma encomenda on-line usando um número de rastreamento de 14 dígitos ou um número de referência.

rastreamento de pacote DPD

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Acompanhe no DPD

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  1. Abra sua página local do DPD Track & Trace.
  2. Digite seu Número de encomenda de 14 dígitos ou seu número de referência (também no cartão não-em-casa).
  3. Veja o status atual e o tempo de entrega previsto.

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Rastrear no Ship24

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  1. Acesse Ship24.
  2. Digite seu Número DPD na barra de pesquisa.
  3. Veja atualizações de todas as transportadoras em um só lugar.

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Janela de entrega e opções de entrega

Em muitos países, o Predict do DPD oferece uma Janela de entrega de 1 hora com alertas proativos por SMS, e-mail ou aplicativo. Você pode alterar o dia, escolher um local seguro ou um vizinho, ou redirecionar para uma loja ou armário de retirada, quando disponível.

Números de rastreamento DPD

  • Número de encomenda de 14 dígitos ou um número de referência.
  • Encontre-o no e-mail do pedido, na etiqueta, na sua conta ou no cartão de ausência.

Prazos de entrega por serviço

Serviço Área Prazo típico Notas
DPD Classic (estrada) Rede da UE ~1–4 dias úteis por rota Calculadora de tempo disponível nos sites locais do DPD
DPD Express (aéreo) Doméstica(feminine) ~1–2 dias úteis Disponibilidade do serviço por país
DPD Express (aéreo) Internacional ~1–5 dias úteis para os principais centros Rota e costumes podem adicionar tempo
Rede aérea Global Até ~9 dias úteis dependendo do destino Cobertura para mais de 230 países

Status explicados

Aqui estão os grupos de status mais comuns que você verá nas páginas de rastreamento do DPD:

Categoria Exemplo de status (DPD) Significada(feminine) Próximo passo
Em trânsito
  • As informações do pedido foram transmitidas ao DPD
  • No centro de entrega de encomendas
  • Em trânsito
 Dados recebidos ou encomendas em movimento entre hubs. Nenhuma ação necessária. Verifique o rastreamento novamente mais tarde.
Para entrega Para entrega Com o motorista para desembarque final. Esteja disponível. Use o link Prever para alterar o dia, local seguro, vizinho ou ponto de encontro (quando oferecido).
Entregue
  • Entregue
  • Entregue pelo motorista na loja de encomendas Pickup
 Preenchido no endereço ou entregue em uma loja de retirada. Caso não receba, consulte um vizinho ou retire no ponto de coleta com documento de identificação.
Tentada(feminine)
  • Não conseguimos entregar conforme combinado
  • De volta ao centro de entrega de encomendas após uma tentativa malsucedida
 O motorista tentou, mas não conseguiu concluir a entrega. Abra seu link de rastreamento para escolher uma nova opção (novo dia, local seguro, vizinho ou retirada).
Exceção
  • Problema de endereço / destinatário movido / destinatário indisponível
  • Atraso climático ou de rede
 O endereço precisa ser atualizado ou a rede está atrasada. Corrija os detalhes do endereço, se exibidos. Se o status não mudar após 2 a 3 dias úteis, entre em contato com o suporte.
Alfândega
  • No ponto de desembaraço aduaneiro
  • Transações alfandegárias OK
 Com alfândega ou devolvido à transportadora. Forneça documentos ou taxas, se solicitado. O rastreamento será atualizado após a liberação.
Retornar
  • Devolver ao remetente
  • No processo de retorno
 O pacote está sendo enviado de volta. Pergunte ao remetente quais são os próximos passos ou um reembolso/substituição.

Noções básicas de rastreamento internacional

A rede rodoviária da DPD conecta muitos países europeus, enquanto a rede aérea alcança mais de 230 destinos. Mudanças transfronteiriças podem incluir entregas a parceiros locais e verificações alfandegárias. O Rastreamento e Rastreamento acompanha essas etapas à medida que a encomenda avança.

Entrega e retirada perdidas

Se você perder uma entrega, use o link no seu alerta ou no aplicativo para remarcar, escolha um local seguro ou um vizinho, ou vá até uma loja ou armário de retirada, quando disponível. Muitos pontos de retirada estão abertos nos fins de semana, o que pode ajudar você a retirar mais cedo.

Limites de tamanho e peso

  • Peso máximo por encomenda: 31,5 kg (limites locais podem ser aplicados).
  • Comprimento máximo: 175 cm. Circunferência máxima: 300 cm (circunferência = 2×altura + 2×largura).
  • Guia de peso dimensional: C × L × A / 6000 (cm).

Evite golpes

Verifique sempre os pedidos de pagamento inesperados no site oficial da DPD. Utilize o seu número de referência e CEP ou o seu número de 14 dígitos no Track & Trace para confirmar o pedido antes de pagar.

Sobre DPD e Geopost

A DPD faz parte da Geopost, uma rede de entrega multimarcas em toda a Europa e além. A Geopost anunciou um caminho Net Zero 2040 validado pela iniciativa Science Based Targets.

Perguntas frequentes

Como posso rastrear uma encomenda DPD sem fazer login?

Abra a página de Rastreamento e Rastreamento da DPD local e insira o número da encomenda de 14 dígitos ou o seu número de referência. Você também pode rastrear no Ship24 usando o mesmo número. Ambos os métodos mostram o status atual e o prazo de entrega previsto.

Qual é a janela de entrega de 1 hora?

Nos países com suporte, o DPD Predict envia alertas com intervalo de uma hora no dia da entrega. Você pode alterar o dia, selecionar um local seguro ou um vizinho, ou redirecionar para um ponto de retirada quando disponível.

Por que meu status está travado em “Em trânsito”?

As encomendas podem ficar suspensas durante transferências entre hubs ou verificações alfandegárias. Se o status não mudar após alguns dias úteis, use o link na sua página de rastreamento para solicitar ajuda ou entre em contato com o DPD local.

Quanto tempo demora o DPD dentro da UE?

Os prazos dependem da rota e do serviço. Mudanças rodoviárias tradicionais geralmente chegam ao destino em cerca de um a quatro dias úteis. As opções aéreas expressas são mais rápidas em muitas rotas.

Quais são os limites de tamanho e peso aplicáveis?

Como referência, muitos serviços DPD aceitam até 31,5 kg por pacote, comprimento de até 175 cm e circunferência máxima de 300 cm. Consulte a página local do DPD para verificar as regras específicas do seu país.

Posso alterar meu dia ou endereço de entrega?

Use o link no seu alerta do Predict ou abra o Track & Trace para alterar o dia, mudar para um ponto de coleta ou armário, selecionar um local seguro ou escolher um vizinho, quando disponível.

Posso rastrear uma encomenda DPD fora da Europa?

Sim. A rede aérea alcança muitos destinos em todo o mundo. Para algumas rotas, a DPD transfere a transferência para um parceiro local. Sua página de rastreamento refletirá a transferência e continuará exibindo atualizações.

Desenvolvedores

Construindo rastreamento em seu site? Ship24 oferece uma API de rastreamento para que você possa adicionar uma única entrada para muitas transportadoras, incluindo a DPD.

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