DPD 跟踪功能可让您使用 14 位跟踪号或参考号在线查看包裹的状态、位置和送达时间。
- 目录
- 如何追踪您的DPD包裹
- 在 DPD 上追踪
- 在 Ship24 上追踪
- 送货时间和送货选项
- DPD 追踪号码
- 按服务划分的交付时间
- 状态解释
- 国际追踪基础知识
- 错过送货和取货
- 尺寸和重量限制
- 避免诈骗
- 关于DPD和Geopost
- 常见问题解答
- 开发人员
如何追踪您的DPD包裹
在 DPD 上追踪
- 打开您当地的 DPD 跟踪和追踪页面。
- 输入您的 14位包裹编号 或者你的 参考编号 （也在不在家卡上）。
- 查看当前状态和预计交货时间。
在 Ship24 上追踪
- 前往 Ship24。
- 输入您的 DPD编号 在搜索栏中。
- 在一个地方查看各个快递公司的更新信息。
送货时间和送货选项
在许多国家，DPD 的预测给出了 1小时送货时间 通过短信、电子邮件或应用程序主动提醒。您可以更改日期、选择安全地点或邻居，或者在有可用取货商店或储物柜时将其重定向到取货地点。
DPD 追踪号码
- 14位包裹编号 或 参考编号。
- 您可以在订单电子邮件、标签、您的帐户或不在家卡上找到它。
按服务划分的交付时间
| 服务 | 区域 | 典型时间范围 | 笔记 |
|---|---|---|---|
| DPD 经典 (公路) | 欧盟网络 | 根据路线约 1-4 个工作日 | 当地 DPD 站点提供时间计算器 |
| DPD快递（空运） | 国内的 | 约 1-2 个工作日 | 各国家/地区的服务可用性 |
| DPD快递（空运） | 国际的 | 到达主要枢纽约 1-5 个工作日 | 路线和海关可以增加时间 |
| 空中网络 | 全球的 | 根据目的地最多约 9 个工作日 | 覆盖 230 多个国家 |
状态解释
以下是您在 DPD 跟踪页面上看到的最常见的状态组：
| 类别 | 示例状态（DPD） | 意义 | 下一步 |
|---|---|---|---|
| 在途中 |
|
在集线器之间接收数据或移动包裹。 | 无需采取任何行动。请稍后再检查跟踪。 |
| 外出送货 | 外出送货 | 与司机一起进行最后的送达。 | 保持可用状态。使用“预测”链接更改日期、安全地点、邻居或接送点（如有提供）。 |
| 发表 |
|
在地址处完成或放置在取货店。 | 如果没有收到，请与邻居核实或凭身份证从 Pickup 领取。 |
| 已尝试 |
|
司机已尽力但无法完成送货。 | 打开您的跟踪链接以选择一个新选项（新的一天、安全的地方、邻居或取货）。 |
| 例外 |
|
地址需要更新或网络延迟。 | 如果显示地址详情，请修改。如果状态在 2-3 个工作日后没有变化，请联系客服。 |
| 海关 |
|
随海关一起放行或退还给承运人。 | 如有需要，请提供文件或费用。追踪信息将在发布后更新。 |
| 返回 |
|
包裹正在被退回。 | 询问发件人后续步骤或退款/更换。 |
国际追踪基础知识
DPD 的公路网络连接众多欧洲国家，空运网络覆盖 230 多个目的地。跨境运输包括移交至当地合作伙伴和海关检查。Track & Trace 服务会在包裹的运输过程中记录这些步骤。
错过送货和取货
如果您错过派送，请使用提醒或应用中的链接重新安排派送，选择安全地点或邻居，或前往可用的取货门店或储物柜。许多取货点在周末开放，这可以帮助您更快地取货。
尺寸和重量限制
- 每件包裹的最大重量： 31.5公斤 （可能适用当地限制）。
- 最大长度： 175厘米. 最大周长： 300厘米 （周长 = 2×高度 + 2×宽度）。
- 体积重量指南： 长×宽×高 / 6000 （厘米）。
避免诈骗
请务必在 DPD 官方网站上查看意外付款请求。付款前，请使用您的参考编号和邮政编码或“追踪”中的 14 位号码确认请求。
关于DPD和Geopost
DPD是Geopost旗下子公司，Geopost是一个覆盖欧洲及其他地区的多品牌配送网络。Geopost已宣布其2040年净零排放路线，该路线已获得科学基础碳目标倡议组织的验证。
常见问题解答
如何在不登录的情况下追踪 DPD 包裹？
打开您当地的 DPD 追踪页面，输入 14 位包裹编号或参考编号。您也可以使用相同的编号在 Ship24 上追踪。两种方式都会显示当前状态和预计送达时间。
1 小时送货时间是多长？
在支持的国家/地区，DPD Predict 会在派送当天提前一小时发送提醒。您可以更改日期、选择安全地点或邻居，或者在有空位时重新安排到取货点。
为什么我的状态停留在“运输中”？
包裹在枢纽转运或海关检查期间可能会暂停。如果状态在几个工作日后仍未改变，请使用追踪页面中的链接请求帮助或联系您当地的DPD。
DPD 在欧盟境内需要多长时间？
运输时间取决于路线和服务。传统的公路运输通常在一到四个工作日内送达目的地。许多路线的航空特快服务速度更快。
尺寸和重量有哪些限制？
建议：许多 DPD 服务接受的包裹重量不超过 31.5 公斤，长度不超过 175 厘米，周长不超过 300 厘米。请查看您当地的 DPD 页面，了解特定国家/地区的相关规定。
我可以更改送货日期或地址吗？
使用预测警报中的链接或打开“跟踪和追踪”来更改日期、切换到取货点或储物柜、选择安全的地方或选择可用的邻居。
我可以追踪欧洲以外的 DPD 包裹吗？
是的。我们的航空网络覆盖全球众多目的地。部分航线会由 DPD 的本地合作伙伴承运。您的追踪页面将反映承运情况并持续显示更新。
开发人员
在您的网站中嵌入跟踪功能？Ship24 提供 追踪 API 因此您可以为许多快递公司（包括 DPD）添加单一输入。
