Razumevanje lokacije vaših paketov DPD je pomembno, ne glede na to, ali ste posameznik ali podjetje. Njihove storitve sledenja zagotavljajo bistvene vpoglede v vsaki fazi postopka dostave.
Kako sledim svojim paketom DPD?
Njihov sistem lahko uporabljate na spletu ali prek aplikacije DPD za posodobitve v realnem času. Potovanju vašega paketa lahko sledite, se pomirite in učinkovito načrtujete njegov prihod.
- Pojdite na spletno mesto DPD ali prenesite aplikacijo.
- Vnesite 14-mestno referenčno ali sledilno številko.
- Pritisnite gumb za iskanje.
Sledenje paketom DPD na Ship24
Za dodatne možnosti sledenja lahko razmislite tudi o alternativnih platformah, kot je Ship24, saj podpira tudi različne storitve DPD. Preprosto vnesite svoje DPD številka za sledenje na domači strani Ship24 za trenutne posodobitve.
Sledenje mednarodnim paketom DPD
Sledenje mednarodnim paketom z DPD je preprost, ne glede na to, ali ste na Portugalskem, v Italiji, Franciji, na Danskem ali v Združenem kraljestvu. Tukaj je opisano, kako sledite svojim globalnim pošiljkam:
- Uporabite številko za sledenje DPD, ki jo je zagotovil prodajalec.
- Obiščite spletno mesto DPD ali univerzalno spletno mesto za sledenje, kot je Ship24.
- Vnesite svojo številko za sledenje za posodobitve v realnem času.
DPD DIRECT sledenje
Sledenje vaši pošiljki DPD DIRECT je preprosto, saj vam ponuja preglednost v realnem času na celotni poti dostave. Za sledenje imate dve priročni možnosti: uradno spletno mesto DPD in priljubljene platforme za sledenje tretjih oseb, kot je Ship24. Tukaj je nekaj informacij, ki jih je vredno upoštevati o tej storitvi:
- Ciljna publika: Zasnovan predvsem za mednarodna podjetja e-trgovine.
- Pokritost: deluje v več kot 30 državah, vključno z Avstralijo, Kanado, Kitajsko, Francijo, Nemčijo, Indijo, Japonsko, ZAE in ZDA.
- Čas dostave: 3 do 8 dni
- Lokalna partnerstva: Sodeluje z lokalnimi strokovnjaki za dostavo na dom v vsaki državi, da zagotovi najboljšo izkušnjo dostave zadnje milje.
- Stroški: Ponuja preprosto določanje cen s pošiljko in dodatne kilogramske cene po polovični ceni, pri čemer se izogiba zapletenim volumetričnim stroškom.
- Operativni proces: Pakete prevzame DPD v Združenem kraljestvu, jih obdela in odpelje neposredno do vsakega cilja. Sledi predaja domačim dostavljavcem v ciljni državi.
- Carinska obravnava: uporablja brezpapirni sistem za upravljanje carine.
- Izkušnja potrošnika: Zagotavlja vnaprejšnja e-poštna obvestila strankam, ki jih obvešča o datumu dostave paketa.
Sledenje DPD Classic
Sledenje DPD Classic vam daje točne in ažurne podatke o vaših pošiljkah. Od prevzema do hišnega praga se lahko zanesete na sledenje DPD, da zagotovite brezhibno in priročno izkušnjo. Tukaj je nekaj informacij o DPD Classic:
- Obseg storitve: Dostava paketov do 31,5 kg v Evropo in zunaj nje, z največjimi dimenzijami 175 cm dolžine in 300 cm obsega.
- Baza uporabnikov: oskrbuje več kot 360.000 strank letno.
- Evropski fokus: Dostave po ključnih evropskih destinacijah.
- Lastnosti: Vključuje obvestila Predict, evropsko omrežje prevzemov, neposredne nočne povezave do mednarodnih vozlišč, sledenje posameznim paketom, dokazilo o dostavi in varen, neodvisno nadzorovan tranzitni sistem.
- Storitev za stranke: Ponuja namensko večjezično podporo in sistem, enostaven za uporabo, ki odraža postopek, ki se uporablja v Združenem kraljestvu.
- Vrednostna ponudba: Znan po zagotavljanju odlične vrednosti za denar.
Sledenje DPD Express
DPD Express je storitev, ki ponuja hitro in zanesljivo dostavo v več kot 30 držav po vsem svetu in vključuje zmožnosti sledenja.
- Globalni doseg: DPD Express pokriva več kot 230 držav po vsem svetu.
- Poudarki storitve:
- Združuje lokalno strokovno znanje z globalnimi izkušnjami.
- Vključuje kritje odgovornosti za blago v tranzitu, s poznejšimi možnostmi prevzema, ki so na voljo na izbranih območjih.
- Ponuja spletno sledenje pošiljk.
- Hitra in zanesljiva dostava za pakete do 31,5 kg.
- Uporablja vrhunsko tehnologijo za povezovanje globalnih omrežij.
- Dodatne storitve: Za predmete, ki tehtajo več kot 31,5 kg, DPD ponuja storitve z dodano vrednostjo za sprejem težjih pošiljk.
Sledenje naročilom DPD Amazon
Ko kupite svojega Amazonovo naročilo in je prodajalec poslal paket prek DPD, bo izdana številka za sledenje. S to številko za sledenje lahko sledite naročilu na Amazonu, ki ste ga kupili.
Status sledenja DPD
Obvestilo o sledenju DPD boste prejeli, ko bo pošiljka, ki vam je bila poslana, registrirana in obdelana. Spodaj so obvestila o sledenju, ki jih boste prejeli, ko boste sledili svoji pošiljki prek sistema za sledenje.
| Status sledenja | Opis |
| Order information has been transmitted to DPD. | Informacije v zvezi s paketom so pri DPD. |
| Parcel handed to DPD. | Paket je pri DPD. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | Voznik DPD je prevzel vaš paket iz paketne trgovine. |
| At parcel delivery centre. | Paket je v dostavnem centru. |
| Goods issue at sender. | Pošiljatelj je paket predal DPD-ju. |
| In transit. | Paket je na poti do cilja. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | Voznik je dostavil paket v paketno trgovino DPD. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | Paket je predan s strani pošiljatelja ali podjetja in je trenutno v paketni trgovini. |
| Parcel cleared by customs. | Običaj je izdal paket. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | Paket prejme prejemnik v paketni trgovini. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | Paketa ni mogoče dostaviti. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | Paket se pošlje nazaj pošiljatelju. |
| In transit. (Return to sender) | Vaš paket je trenutno na poti nazaj pošiljatelju. |
| Parcel redirected. | Paket se pošilja nazaj. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | DPD ni mogel dostaviti paketa. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Paket je zaradi neuspešne dostave vrnjen v dostavni center. |
| Out for delivery. | Paket je na poti do vašega praga. |
| Delivered. | Paket je bil uspešno prejet. |
Podobno, ko vnesete svojo referenčno številko na Ship24, boste prejeli podrobno obvestilo o sledenju, kot je prikazano spodaj.
Upravljanje zgrešenih dostav in kontaktiranje DPD
Če zamudite dostavo, vas bodo njihovi vozniki poskušali dobiti ali paket pustili pri sosedu. Poleg tega bo vaš paket shranjen v bližnjem prevzemnem skladišču. Za kakršna koli vprašanja se obrnite na našo skupino za podporo, ki je na voljo 24/7 na spletu, po telefonu, Twitterju ali WhatsAppu.
- Kontaktna številka: 0121 275 0500 (dosegljiva od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.30, sobota od 8.00 do 16.00, nedelja od 9.00 do 15.00, razen na banki počitnice)
- Twitter: @DPDCare
- Whatsapp: +441212750500
O DPD
Ta organizacija, ustanovljena leta 1999 v Franciji pod imenom Dynamic Parcel Distribution, je zrasla v drugo največjo mrežo za dostavo paketov v Evropi. Z močno prisotnostjo v domači državi in po vsej Evropi podjetje širi svoj doseg po vsem svetu, vključno z Azijo in Afriko, prek strateških zavezništev in svojih mednarodnih podružnic.
Kot član skupine DPD v lasti La Poste in integrirano v svoj globalni oddelek GeoPost, podjetje sodeluje z različnimi kurirji, da izboljša svoje zmogljivosti dostave po vsem svetu in tekmuje s podobnimi TNT in DHL v Evropi.
Ustanovno načelo podjetja je bila hitra obdelava paketov. V nasprotju s tradicionalnim pristopom zadrževanja blaga na kontejnerskih tovornih postajah (CFS) za carinske preglede se paketi hitro odpeljejo po prihodu v njihove objekte. Ta metoda zagotavlja hitrejšo dostavo, pogosto v istem dnevu ali 72 urah, kar povečuje preglednost in predvidljivost za stranko.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
V tem razdelku boste našli pogosta vprašanja v zvezi s sledenjem DPD.
Kako sledim svoji pošiljki DPD v ZDA?
V Združenih državah lahko sledite svoji pošiljki DPD s spletnim sistemom za samodejno sledenje. To vam omogoča, da spremljate trenutni status vaše pošiljke, ne da bi morali obiskati kurirsko službo ali stopiti v stik s centrom za pomoč strankam.
Ali je DPD skupaj z DHL?
DPD in DHL sta različni podjetji. Oba sta pomembna igralca v evropskem logističnem sektorju, vendar delujeta neodvisno. Vsak ima svojo transportno mrežo in ponuja edinstven izbor domačih in mednarodnih ladijskih storitev. Nista del istega podjetja ali delata skupaj.
Koliko časa DPD potrebuje za dostavo paketa?
Čas dostave DPD paketov je odvisen od:
- V povprečju pošiljanje paketa z DPD traja približno 2 do 6 delovnih dni.
- DPD ponuja dostavo naslednji dan za nujne pakete ali dve uri dostave v nekaterih državah, kot sta Španija in Nemčija.
- Za dostavo v Združenem kraljestvu običajno traja 1 do 2 delovna dneva.
- Za mednarodne dostave, na primer na Kitajsko, lahko traja le 2 do 4 delovne dni z DPD Air Express in 3 do 6 delovnih dni z DPD Air Classic.
