Pelacakan DPD

Pelacakan DPD

Kurir

Pelacakan DPD memungkinkan Anda memeriksa status, lokasi, dan waktu pengiriman paket secara daring menggunakan nomor pelacakan 14 digit atau nomor referensi.

pelacakan paket DPD

Cara melacak paket DPD Anda

Lacak di DPD

  1. Buka halaman Lacak & Telusur DPD setempat Anda.
  2. Masukan Anda Nomor paket 14 digit atau milikmu nomor referensi (juga pada kartu tidak di rumah).
  3. Lihat status terkini dan perkiraan waktu pengiriman.

Lacak di Ship24

  1. Kunjungi Ship24.
  2. Masukan Anda Nomor DPD di bilah pencarian.
  3. Lihat pembaruan lintas kurir di satu tempat.

Jendela pengiriman dan opsi pengiriman

Di banyak negara, DPD’s Predict memberikan Jendela pengiriman 1 jam dengan peringatan proaktif melalui SMS, email, atau aplikasi. Anda dapat mengubah hari, memilih tempat aman atau tetangga, atau mengarahkan ke toko atau loker penjemputan jika tersedia.

Nomor pelacakan DPD

  • Nomor paket 14 digit atau sebuah nomor referensi.
  • Temukan di email pesanan, pada label, di akun Anda, atau pada kartu tidak di rumah.

Waktu pengiriman berdasarkan layanan

Melayani Daerah Jangka waktu tipikal Catatan
DPD Klasik (jalan raya) Jaringan Uni Eropa ~1–4 hari kerja berdasarkan rute Kalkulator waktu tersedia di situs DPD lokal
DPD Express (udara) Domestik ~1–2 hari kerja Ketersediaan layanan berdasarkan negara
DPD Express (udara) Internasional ~1–5 hari kerja ke pusat utama Rute dan bea cukai dapat menambah waktu
Jaringan udara Global Hingga ~9 hari kerja berdasarkan tujuan Cakupan ke 230+ negara

Status dijelaskan

Berikut adalah grup status paling umum yang akan Anda lihat di halaman pelacakan DPD:

Kategori Contoh status (DPD) Arti Langkah selanjutnya
Dalam perjalanan
  • Informasi pesanan telah dikirimkan ke DPD
  • Di pusat pengiriman paket
  • Dalam perjalanan
Data diterima atau paket berpindah antar hub. Tidak perlu tindakan apa pun. Periksa pelacakan lagi nanti.
Keluar untuk pengiriman Keluar untuk pengiriman Dengan pengemudi untuk pengantaran terakhir. Bersiaplah. Gunakan tautan Prediksi untuk mengubah hari, tempat aman, tetangga, atau titik penjemputan (jika tersedia).
Terkirim
  • Terkirim
  • Diantar oleh pengemudi ke Pickup parcelshop
Diselesaikan di alamat atau ditempatkan di toko Penjemputan. Jika tidak diterima, tanyakan ke tetangga atau ambil dari Penjemputan dengan ID.
Dicoba
  • Kami tidak dapat mengirimkan sesuai rencana
  • Kembali ke pusat pengiriman paket setelah upaya yang gagal
Pengemudi mencoba tetapi tidak dapat menyelesaikan pengiriman. Buka tautan pelacakan Anda untuk memilih opsi baru (hari baru, tempat aman, tetangga, atau Penjemputan).
Pengecualian
  • Masalah alamat / penerima dipindahkan / penerima tidak tersedia
  • Cuaca atau penundaan jaringan
Alamat perlu diperbarui atau jaringan tertunda. Perbaiki detail alamat jika ditampilkan. Jika status tidak berubah setelah 2-3 hari kerja, hubungi dukungan.
Bea cukai
  • Di titik bea cukai
  • Transaksi bea cukai OK
Dengan bea cukai atau dikembalikan ke pengangkut. Berikan dokumen atau biaya jika diminta. Pelacakan akan diperbarui setelah rilis.
Kembali
  • Kembali ke pengirim
  • Dalam proses pengembalian
Paket sedang dikirim kembali. Tanyakan kepada pengirim untuk langkah berikutnya atau pengembalian uang/penggantian.

Dasar-dasar pelacakan internasional

Jaringan jalan DPD menghubungkan banyak negara Eropa, sementara jaringan udaranya menjangkau lebih dari 230 tujuan. Pemindahan lintas batas dapat mencakup serah terima kepada mitra lokal dan pemeriksaan bea cukai. Track & Trace mencerminkan langkah-langkah ini seiring perkembangan paket.

Pengiriman terlewat dan Penjemputan

Jika Anda melewatkan pengiriman, gunakan tautan di notifikasi atau aplikasi Anda untuk menjadwalkan ulang, memilih tempat aman atau tetangga, atau mengarahkan ke toko atau loker Penjemputan jika tersedia. Banyak titik Penjemputan buka di akhir pekan, yang dapat membantu Anda mengambil lebih cepat.

Batasan ukuran dan berat

  • Berat maksimum per paket: 31,5 kg (batasan lokal mungkin berlaku).
  • Panjang maksimum: Tinggi 175 cmLingkar maksimum: 300 cm (keliling = 2×tinggi + 2×lebar).
  • Panduan berat dimensi: P × L × T / 6000 (cm).

Hindari penipuan

Selalu periksa permintaan pembayaran tak terduga di situs web resmi DPD. Gunakan nomor referensi dan kode pos Anda atau nomor 14 digit Anda di Track & Trace untuk mengonfirmasi permintaan sebelum membayar.

Tentang DPD dan Geopost

DPD adalah bagian dari Geopost, jaringan pengiriman multi-merek di seluruh Eropa dan sekitarnya. Geopost telah mengumumkan jalur Net Zero 2040 yang divalidasi oleh inisiatif Science Based Targets.

Tanya Jawab Umum

Bagaimana cara melacak paket DPD tanpa masuk?

Buka halaman Lacak & Telusur DPD lokal Anda dan masukkan nomor paket 14 digit atau nomor referensi Anda. Anda juga dapat melacak di Ship24 menggunakan nomor yang sama. Kedua metode menunjukkan status terkini dan perkiraan waktu pengiriman.

Berapa lama waktu pengiriman 1 jam?

Di negara-negara yang didukung, DPD Predict mengirimkan peringatan dengan slot waktu satu jam pada hari pengiriman. Anda dapat mengubah hari, memilih tempat aman atau tetangga, atau mengalihkan ke titik penjemputan jika tersedia.

Mengapa status saya terhenti pada "Dalam perjalanan"?

Paket dapat tertunda selama transfer hub atau pemeriksaan bea cukai. Jika status tidak berubah setelah beberapa hari kerja, gunakan tautan di halaman pelacakan Anda untuk meminta bantuan atau hubungi DPD setempat.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan DPD di Uni Eropa?

Jangka waktu bergantung pada rute dan layanan. Pindahan darat konvensional biasanya tiba dalam waktu sekitar satu hingga empat hari kerja di lokasi tujuan. Pilihan penerbangan ekspres lebih cepat di banyak rute.

Batasan ukuran dan berat apa yang berlaku?

Sebagai panduan, banyak layanan DPD menerima hingga 31,5 kg per paket, panjang hingga 175 cm, dan lingkar maksimum 300 cm. Periksa halaman DPD setempat Anda untuk mengetahui aturan khusus negara.

Bisakah saya mengubah hari pengiriman atau alamat saya?

Gunakan tautan di peringatan Predict Anda atau buka Track & Trace untuk mengubah hari, beralih ke titik Penjemputan atau loker, memilih tempat yang aman, atau memilih tetangga jika tersedia.

Bisakah saya melacak paket DPD di luar Eropa?

Ya. Jaringan udara menjangkau banyak tujuan di seluruh dunia. Untuk beberapa rute, DPD menyerahkannya kepada mitra lokal. Halaman pelacakan Anda akan menampilkan serah terima dan terus menampilkan pembaruan.

Pengembang

Membangun pelacakan ke situs Anda? Ship24 menawarkan API pelacakan sehingga Anda dapat menambahkan masukan tunggal untuk banyak kurir, termasuk DPD.