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Lazada suivi de colis

Qu'est-ce que Lazada?

Lazada est une société de commerce électronique internationale créée en 2012 à Singapour et détenue par le groupe Alibaba. Maximilian Bittner a fondé cette société avec Rocket Internet, une société Internet européenne située à Berlin. Lorsqu'ils ont fondé le site Web Lazada, l'intention des créateurs était d'établir le modèle commercial du site Web de commerce électronique Amazon en Asie du Sud-Est.

En 2014, la société a commencé à opérer dans différents pays, dont l'Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande et les Philippines. Lazada est devenu le plus grand opérateur de commerce électronique d'Asie du Sud-Est en août 2018 et a prétendu être la première plateforme de commerce électronique de la région d'Asie du Sud-Est en septembre 2019 avec plus de 50 millions d'acheteurs actifs par an.

Aujourd'hui sur le site Lazada, vous pouvez trouver une vaste section de marques et de vendeurs. On peut trouver tout sur cette plate-forme, des jeans aux chaussettes, des écouteurs au haut-parleur Bluetooth, du maquillage aux vêtements, etc. Plus de 8000 employés travaillent aujourd'hui pour l'entreprise au service des clients.

Lazada a-t-il un magasin physique?

Dès le début, Lazada était connu pour travailler exclusivement en ligne, mais en 2019, la société de commerce électronique s'est associée à Amorepacific, une entreprise coréenne de beauté, pour ouvrir un premier concept store de vente au détail. Le nom du magasin illustre le partenariat entre les deux sociétés Amore Store X Lazada et a été lancé à Funan à Singapour. Le PDG de Lazada, James hang, a déclaré que Lazada n'était plus une entreprise de commerce électronique: nous abandonnions l'e-commerce, nous sommes maintenant une entreprise de commerce, et non plus seulement du commerce électronique.

Donc, lazada n'a pas vraiment son propre magasin physique pour le moment, mais l'entreprise entre progressivement dans le monde physique.

Comment suivre ma commande à partir de Lazada?

Il existe différentes méthodes existantes pour suivre votre commande Lazada:

  • Lazada application.

La première consiste à utiliser l'application lazada en suivant ces étapes suivantes. La première consiste à ouvrir l'application Lazada et à saisir le numéro de suivi lazada que vous avez obtenu lors de la commande. Ensuite, vous devrez cliquer sur le panneau des pistes d'options. Enfin, vous obtiendrez toutes les informations nécessaires sur votre colis lors de vos déplacements.

  • Lazada site Web.

La deuxième option est d'aller sur le site de lazada et de cliquer sur la section suivre ma commande. Vous devrez écrire votre adresse e-mail et mettre votre numéro de suivi Lazada (généralement composé de 9 chiffres 123456789). Pour plus de précisions, vous pouvez également cliquer sur pour toute autre requête cliquez ici. Ensuite, vous verrez trois options Je veux savoir où est ma commande, je veux retourner un article ou je veux annuler une commande. Choisissez le premier pour suivre votre package Lazada.

  • Site Web de Ship24.

La troisième option consiste à utiliser le site Web de ship24 pour suivre votre expédition Lazada. Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site, de mettre votre numéro de suivi Lazada dans la barre de recherche et de cliquer sur Entrée. Vous obtiendrez toutes les informations nécessaires sur votre envoi, son emplacement en temps réel et le service de messagerie utilisé pour le transport.

Combien de temps faut-il pour que Lazada livre?

Cela dépend de la marque que vous choisissez de passer votre commande. Si vous soumettez la demande aux vendeurs locaux, attendez-vous à la date de livraison dans les 3-5 jours ouvrables. Cependant, vous recevrez la confirmation et les détails d'expédition par e-mail. De plus, ceux qui passent des commandes aux vendeurs à l'étranger attendent ensuite 5 à 20 jours ouvrables pour recevoir l'envoi. Assurez-vous de confirmer la commande et attendez les notifications d'expédition. Le temps d'expédition Lazada est tout à fait raisonnable par rapport à d'autres sociétés.

L'expédition internationale Lazada pourrait prendre plus de temps, il faut donc rester patient. Lazada les frais de livraison dépendent de la région et de la commande que vous passez. Il n'y a pas de frais fixes ou d'inscription. Vous verrez les frais en fonction de vos unités et de la zone d'expédition.

Est-ce que Lazada a la livraison gratuite?

Lazada L'option de livraison gratuite n'est applicable que si les vendeurs l'offrent sur leurs produits. Il est facile de vérifier si la livraison est gratuite ou non. Tout d'abord, vous pouvez voir sur la page du produit s'il y a une mention telle que profiter de la livraison gratuite avec un minimum d'achat RM400.00 FBL articles d'Enfagrow ou encore profiter de la livraison gratuite avec au moins un article de ce vendeur.

Ensuite, si vous voulez absolument la livraison gratuite, lorsque vous allez sur le site de lazada, sur la page d'accueil, vous pouvez directement cliquer sur l'icône livraison gratuite. Dans cette section, vous ne trouverez que des articles avec l'option de livraison gratuite.

Pour les articles qui ne bénéficient pas de mentions spéciales ou qui ne font pas partie de la livraison gratuite, vous pouvez toujours consulter les promotions en vous rendant dans le centre des vendeurs et en consultant les publicités. Si vous avez un code de réduction ou de promotion, placez-le sur la barre de promotion le Lazada pour bénéficier de la livraison gratuite.

De plus, Lazada propose parfois des coupons différents, permettant aux acheteurs d'avoir la livraison gratuite, il fait partie du programme de livraison gratuite Lazada.

Est-ce que Lazada livre le dimanche?

La réponse est non. Lazada les options de livraison sont disponibles le week-end, le samedi mais pas le dimanche. Lorsque les acheteurs choisissent une adresse de livraison, ils doivent s'assurer qu'ils seront disponibles au moment de la livraison: si l'adresse de livraison est par exemple une adresse de bureau, elle peut être fermée pendant les vacances et les week-ends. S'il s'agit d'une adresse d'école, les acheteurs doivent tenir compte des longues vacances scolaires.

De plus, Lazada choisit lui-même le meilleur partenaire logistique disponible en fonction de la localisation de l'acheteur, pour s'assurer que la commande est livrée à temps.

Comment puis-je contacter Lazada?

Lazada a un bon service client. Ils ont un assistant de chat automatisé convivial appelé Cleo qui peut aider les clients 24 heures par jour.

Ils ont également des services de chat en direct disponibles du lundi au dimanche, de 8 h à 21 h. Le chat est également disponible pendant les jours fériés tous les jours mais de 9h à 18h.

Lazada le service client est là pour répondre à vos questions concernant votre commande, si vous avez besoin d'informations sur le suivi de votre commande, l'annulation de votre commande ou d'autres sujets s'y rapportant.

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