Pelacakan pesanan Lazada

Lacak paket Lazada Anda dengan mudah menggunakan Ship24, platform pelacakan universal yang menyediakan pembaruan waktu nyata. Cukup masukkan nomor pelacakan Anda untuk mengakses informasi detail tentang lokasi paket Anda saat ini dan perkiraan waktu pengiriman. Dengan Ship24, pelacakan paket menjadi lebih efisien, menawarkan cara mudah untuk mendapatkan informasi terbaru tentang pesanan Lazada Anda.

• daftar isi
• Bagaimana cara melacak pesanan Lazada?
• Di mana saya dapat menemukan nomor pelacakan Lazada saya?
• Melacak pesanan tanpa nomor pelacakan Lazada
• Siapa yang mengantarkan pesanan Lazada?
• Tidak ada pembaruan atau nomor tidak ditemukan
• Mengapa Memilih Ship24 untuk Pelacakan Lazada
• Waktu Pengiriman Lazada
• Status pelacakan umum dan artinya
• Pengembalian dan pengembalian dana
• Lazada Gratis Ongkir
• Hubungi Layanan Pelanggan Lazada
• Tentang Lazada
• Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara melacak pesanan Lazada?

Jawaban cepat: Tempel nomor pelacakan Lazada Anda ke dalam kotak pencarian di halaman ini dan tekan cari untuk melihat status dan riwayat langsung.

Menggunakan halaman pelacakan ini

1. Gunakan kolom pencarian di bagian atas halaman ini.
2. Masukkan nomor pelacakan Anda.
3. Klik tombol cari.

Menggunakan beranda Ship24

1. Kunjungi beranda Ship24.
2. Masukkan nomor pelacakan Lazada Anda.
3. Tekan tombol cari.

Dengan Ship24, Anda dapat melacak pesanan dari ribuan pasar seperti TikTok, Shopee, Dan Temu, semuanya dalam satu platform terpusat.

Lacak pesanan Anda di situs web Lazada

Anda dapat menggunakan situs web resmi mereka jika Anda lebih suka cara lain untuk melacak paket Anda.

1. Kunjungi situs web Lazada dan masuk ke akun Anda.
2. Klik "Pesanan Saya."
3. Pilih pesanan yang ingin Anda lacak.
4. Lihat status pengirimannya.

Lacak di LEL (Lazada eLogistics): Jika pengiriman Anda menggunakan LEX/LGS, Anda juga dapat memeriksa pelacak resmi di tracker.lel.asia.

Di mana saya dapat menemukan nomor pelacakan Lazada saya?

Anda dapat menemukan nomor pelacakan Lazada Anda di:

1. Email konfirmasi pesanan: Periksa email yang dikirim setelah pembelian Anda untuk mengetahui nomor pelacakan.
2. Aplikasi Lazada: Kunjungi bagian "Pesanan Saya" di aplikasi untuk menemukan detail pelacakan Anda.
3. Riwayat pesanan di situs web: Masuk ke akun Lazada Anda dan periksa halaman "Pesanan" untuk informasi pelacakan.

Melacak pesanan tanpa nomor pelacakan Lazada

Anda dapat melacak pesanan Lazada Anda tanpa nomor pelacakan dengan:

1. Memeriksa rincian pesanan di akun Anda: Masuk ke akun Lazada Anda dan buka bagian "Pesanan Saya" untuk melihat pembaruan terkini pembelian Anda.
2. Menghubungi penjual: Gunakan fitur pesan dalam aplikasi untuk menanyakan pembaruan pesanan atau nomor pelacakan kepada penjual.
3. Menghubungi dukungan Lazada: Gunakan aplikasi atau situs web untuk meminta bantuan melacak pesanan Anda.

Siapa yang mengantarkan pesanan Lazada?

Lazada mengirimkan melalui jaringannya sendiri (sering ditampilkan sebagai Lazada Logistik/LEX atau LEL) dan kurir mitra di seluruh Asia Tenggara. Pada rute lintas batas, nomor pelacakan baru dapat dibuat ketika paket dipindahkan ke mitra. Ship24 mendeteksi kurir dan melacak serah terima ini secara otomatis.

Tidak ada pembaruan atau nomor tidak ditemukan

• Tunggu 24–48 jam setelah penjual membagikan nomor agar hasil pindaian pertama muncul.
• Coba nomor pasar asli dan nomor baru yang dikeluarkan oleh kurir mitra.
• Tempelkan nomor tersebut ke Ship24; ia akan secara otomatis mendeteksi operator dan menindaklanjuti serah terima.
• Jika masih belum ada hasil, mintalah konfirmasi penjual mengenai nomor dan layanan.

Mengapa Memilih Ship24 untuk Pelacakan Lazada

• Tidak diperlukan registrasi: Lacak pesanan Lazada Anda secara instan. Cukup masukkan nomor pelacakan Anda untuk memulai.
• Pelacakan lintas beberapa kurir: Ship24 mendukung ribuan kurir di seluruh dunia, termasuk PHLPost, LBC Ekspres, Dan LalamoveAnda tetap mendapat informasi meskipun paket Anda berganti kurir selama pengiriman.
• Deteksi kurir otomatis: Masukkan nomor pelacakan Anda dan Ship24 mengidentifikasi operator yang menangani paket Anda.
• Pembaruan dan pemberitahuan waktu nyata: Lihat rincian akurat mengenai lokasi dan status paket Anda saat dikirim.
• Antarmuka yang mudah digunakan: Lacak semua pengiriman Anda di satu tempat, yang membantu Anda mengelola banyak pesanan.

Waktu Pengiriman Lazada

Waktu pengiriman Lazada bergantung pada faktor-faktor seperti asal dan tujuan pesanan, metode pengiriman yang dipilih, serta ukuran dan berat barang. Untuk pengiriman standar di Filipina, perkiraan waktu pengiriman berlaku berdasarkan faktor-faktor ini.

Wilayah	Waktu Pengiriman
Metro Manila	2 sampai 3 hari
Luzon (di luar Metro Manila)	3 sampai 5 hari
Visayas	5 sampai 7 hari
Mindanao	7 hingga 10 hari

Pilihan cepat: Pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya tersedia untuk barang yang memenuhi syarat di wilayah tertentu. Batas waktu dan cakupan pengiriman bervariasi tergantung kota dan kampanye. Periksa halaman produk atau checkout untuk ketersediaan di wilayah Anda.

Status pelacakan umum dan artinya

Status	Arti	Apa yang dapat Anda lakukan
Informasi pengiriman diterima	Label telah dibuat; paket mungkin masih berada di tangan penjual.	Tunggu 24–48 jam untuk pemindaian pertama.
Dalam perjalanan	Berpindah antar fasilitas atau bea cukai.	Periksa kembali setelah pemindaian hub berikutnya.
Keluar untuk pengiriman	Dengan pengendara atau pengemudi lokal untuk pengiriman hari ini.	Pastikan ada seseorang yang siap menerimanya.
Terkirim	Ditandai sebagai terkirim di alamat atau titik penjemputan.	Jika Anda tidak dapat menemukannya, tanyakan ke bagian rumah tangga, penjaga, atau meja depan dan hubungi dukungan.
Upaya pengiriman gagal	Pengangkut mencoba tetapi tidak dapat mengirim.	Pesan ulang pengiriman atau atur penjemputan dengan operator.
Dikembalikan ke pengirim	Paket sedang dalam perjalanan kembali ke penjual.	Hubungi penjual untuk langkah berikutnya atau pengembalian dana.

Pengembalian dan pengembalian dana

Di banyak pasar, barang LazMall dan Choice memiliki 30 hari periode pengembalian, sementara barang Marketplace sering kali memiliki 7 hariPeriksa kebijakan negara Anda di aplikasi Lazada sebelum mengajukan permintaan. Periode dan kategori pengembalian dapat berbeda di setiap pasar.

1. Membuka Pesanan Saya dan pilih pesanan.
2. Pilih barang yang ingin dikembalikan.
3. Klik Permintaan Pengembalian dan ikuti langkah-langkahnya. Kirim kembali barangnya terlebih dahulu, lalu tunggu peninjauannya.

Lazada Gratis Ongkir

Opsi pengiriman gratis Lazada hanya tersedia jika penjual menawarkannya pada produk mereka. Anda dapat memeriksa apakah pengiriman gratis berlaku dengan mencari catatan "Nikmati Pengiriman Gratis" di halaman produk. Pengiriman gratis seringkali memiliki syarat, seperti pembelian minimum.

Untuk penghematan tambahan, cari promo dan voucher. Masukkan voucher atau kode saat pembayaran untuk mengurangi biaya barang atau ongkos kirim jika tersedia.

Hubungi Layanan Pelanggan Lazada

• Obrolan dalam aplikasi: Membuka Membantu di aplikasi Lazada untuk dukungan langsung khusus akun.
• Pusat Bantuan: Gunakan Pusat Bantuan situs negara Anda untuk menelusuri FAQ tentang pengiriman, pengembalian, dan pembayaran.
• Halaman kontak: Untuk detail kantor perusahaan, kunjungi lazada.com/en/contactsUntuk masalah pesanan, silakan gunakan pusat bantuan aplikasi terlebih dahulu.

Keamanan: Jangan bagikan detail kartu atau kata sandi sekali pakai dalam pesan. Jika ragu, hubungi dukungan dari dalam aplikasi.

Tentang Lazada

Lazada adalah platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, didirikan pada tahun 2012 dan berkantor pusat di Singapura. Lazada beroperasi di negara-negara seperti Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam, dan Singapura, menawarkan beragam produk di berbagai kategori seperti elektronik, fesyen, perlengkapan rumah tangga, dan kecantikan. Dimiliki oleh Alibaba Group, Lazada memanfaatkan teknologi dan logistik canggih untuk menghadirkan pengalaman belanja online yang efisien.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara melacak pesanan Lazada berdasarkan nomor pelacakan?

Salin nomor pelacakan dari email atau aplikasi Lazada Anda dan tempelkan ke kolom pencarian di halaman ini. Ship24 akan mendeteksi kurir dan menampilkan status serta riwayat pengiriman secara langsung. Anda juga dapat melacaknya di akun Lazada Anda di bagian Pesanan Saya. Jika Anda menggunakan LEX atau LEL, Anda juga dapat memeriksa pelacak resmi LEL.

Bisakah saya melacak pesanan Lazada saya tanpa nomor pelacakan?

Ya. Buka Pesanan Saya di aplikasi atau situs web Lazada untuk melihat status terbaru pembelian Anda. Anda dapat mengirim pesan kepada penjual untuk meminta nomor pelacakan jika nomor tersebut hilang. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, hubungi dukungan Lazada melalui bagian Bantuan di aplikasi.

Mengapa nomor pelacakan Lazada saya tidak berfungsi?

Nomor baru mungkin membutuhkan waktu 24–48 jam untuk muncul pada pemindaian pertama. Periksa kesalahan ketik dan coba nomor marketplace serta nomor baru yang dibuat setelah serah terima kurir. Tempelkan nomor tersebut ke Ship24 untuk mendeteksi kurir secara otomatis. Jika masih belum teratasi, tanyakan kepada penjual atau dukungan Lazada untuk mengonfirmasi layanan yang digunakan.

Mengapa nomor pelacakan Lazada saya berubah?

Pada rute lintas batas, kurir mitra dapat membuat nomor last-mile baru saat menerima paket. Hal ini normal dan bukan berarti paket Anda hilang. Lacak nomor asli di Ship24 dan nomor tersebut akan mengikuti serah terima ke kurir baru jika tersedia. Anda juga dapat memeriksa detail pesanan untuk referensi terbaru.

Berapa lama waktu pengiriman Lazada?

Waktu pengiriman domestik bergantung pada wilayah dan tingkat layanan Anda. Lihat tabel pengiriman di halaman ini untuk mengetahui waktu pengiriman umum di Filipina, dan perlu diketahui bahwa rute lintas batas mungkin memerlukan waktu tambahan untuk bea cukai dan pengiriman langsung. Pilihan cepat seperti pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya tersedia untuk barang yang memenuhi syarat di wilayah tertentu. Periksa halaman produk atau checkout untuk mengetahui ketersediaan di lokasi Anda.

Pesanan saya menunjukkan "Terkirim", tetapi saya tidak menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, tanyakan kepada keluarga, tetangga, staf gedung, atau resepsionis Anda. Cari slip pengambilan atau pemberitahuan loker paket di kotak surat atau aplikasi Anda. Periksa foto pengiriman atau bukti pengiriman jika ada. Jika Anda masih tidak dapat menemukan paket, hubungi dukungan Lazada dan kirimkan pesan kepada penjual melalui halaman pesanan Anda.

Bagaimana cara pengembalian dan pengembalian uang di Lazada?

Jangka waktu pengembalian bergantung pada saluran penjualan dan negara. Di banyak pasar, produk LazMall dan Choice menawarkan masa berlaku hingga 30 hari, sementara produk Marketplace seringkali memiliki masa berlaku 7 hari. Ajukan permintaan melalui Pesanan Saya dan kirimkan kembali produk terlebih dahulu ketika diminta. Selalu periksa kebijakan pengembalian di aplikasi sebelum mengajukan.

Apakah Lazada menawarkan pengiriman gratis?

Pengiriman gratis ditentukan oleh penjual dan mungkin memerlukan minimum pembelanjaan atau voucher. Cari label Pengiriman Gratis di halaman produk dan gunakan voucher saat pembayaran. Penawaran dapat berubah tergantung kampanye dan lokasi. Jika pengiriman gratis tidak muncul, keranjang belanja Anda mungkin tidak memenuhi persyaratan saat ini.