logo
logo

Pelacakan Lazada

Apa itu Lazada?

Lazada adalah perusahaan eCommerce internasional yang didirikan pada tahun 2012 di Singapura dan sekarang dimiliki oleh Alibaba kelompok. Maximilian Bittner mendirikan perusahaan ini dengan Rocket Internet, perusahaan internet Eropa yang berkantor pusat di Berlin. Ketika mereka mendirikan situs Lazada, tujuan pembuatnya adalah untuk mendirikan "Amazon Asia Tenggara ". Platform saat ini adalah raksasa regional di sektor eCommerce dan telah berkembang ke berbagai negara lain.

Pada tahun 2014, perusahaan mulai beroperasi di Indonesia, Malaysia, Thailand dan Filipina, antara lain memimpin Lazada menjadi operator eCommerce terbesar di Asia Tenggara pada Agustus 2018 dan diklaim sebagai platform e-commerce teratas di kawasan Asia Tenggara. pada September 2019, mendaftarkan lebih dari 50 juta pembeli aktif per tahun. Statistik terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 8.000 karyawan hari ini bekerja untuk perusahaan dan jumlah ini hanya akan tumbuh sejalan dengan pertumbuhan dan ekspansi pasar yang berkelanjutan.

Pelanggan yang mengunjungi situs Lazada dapat menemukan banyak sekali merek, produk, dan penjual. Pembeli dapat menikmati banyak pilihan di ujung jari mereka, dengan hampir semua hal tersedia untuk dibeli dengan harga yang wajar, termasuk elektronik, alat musik, peralatan gedung, kosmetik, furnitur, headphone, speaker Bluetooth, pakaian dan alas kaki, dan banyak lagi.

Apakah Lazada memiliki toko fisik?

Lazada adalah platform eCommerce online, yang biasanya merupakan model bisnis yang tidak memerlukan toko fisik untuk beroperasi. Selain itu, tidak adanya biaya dari pengoperasian satu atau beberapa toko, termasuk biaya overhead seperti sewa dan listrik, berarti bahwa penjual platform biasanya dapat menawarkan produk dengan harga murah karena penghematan diteruskan kepada pembeli. Ini telah membuktikan model bisnis yang sukses yang telah semakin kuat di dunia yang semakin digital.

Meski begitu, pada 2019, perusahaan eCommerce bermitra dengan Amorepacific, sebuah perusahaan kecantikan asal Korea, untuk membuka toko konsep ritel pertamanya. Nama toko tersebut mengilustrasikan kolaborasi antara kedua perusahaan tersebut, dengan nama Amore Store X Lazada, dan diluncurkan di Funan di Singapura. CEO Lazada, James hang, menyatakan bahwa Lazada tidak lagi hanya sebuah perusahaan e-commerce, dan sekarang fokus menjadi perusahaan perdagangan umum, membebaskan dirinya dari batasan hanya menawarkan layanan eCommerce, dimulai dengan kolaborasi ritel pertamanya sebagai pernyataan niat.

Hal ini terbukti menjadi perkembangan yang menarik baik di masa depan raksasa maupun secara umum, dengan pemain industri lain mengawasi dengan cermat untuk melihat ke arah mana Lazada bergerak dan apakah itu akan membuka jalan bagi raksasa eCommerce lain untuk mengikuti jejaknya bergantung padanya. keberhasilan.

Bagaimana cara melacak pesanan saya dari Lazada?

Ada berbagai metode dan platform berbeda yang dapat Anda gunakan untuk melacak pesanan Lazada Anda. Termasuk:

  • Aplikasi Lazada.
  • Situs Lazada
  • Ship24

Opsi pertama adalah menggunakan aplikasi Lazada dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini. Pertama, buka aplikasi Lazada dan masukkan nomor pelacakan atau kode yang Anda terima saat melakukan pemesanan dengan Lazada, yang biasanya terdiri dari 9 angka, seperti 123456789. Kemudian, Anda perlu mengklik opsi pelacakan Lazada. Ini akan membawa Anda ke halaman yang seharusnya menyediakan semua detail paket Anda. Namun, jika parsel Lazada Anda lewat di antara kurir yang berbeda dalam perjalanan ke tujuannya, mungkin tidak semua detail tersedia untuk parsel Anda seratus persen dari waktu. Ini adalah sesuatu yang perlu diingat saat mempertimbangkan opsi mana yang akan digunakan untuk melacak pesanan Anda.

Pilihan kedua adalah pergi ke situs Lazada dan klik bagian yang disebut "lacak pesanan saya". Anda harus menulis alamat email Anda dan memasukkan nomor pelacakan Lazada Anda. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengklik bagian "pertanyaan lain" jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan dukungan tambahan dari tim dukungan pelacakan Lazada. Kemudian Anda akan melihat tiga opsi yang berbunyi "Saya ingin tahu di mana pesanan saya", "Saya ingin mengembalikan barang" atau "Saya ingin membatalkan pesanan". Pilih yang pertama untuk melacak paket Lazada Anda. Sekali lagi, tergantung pada kurir yang digunakan oleh penjual, Anda mungkin tidak bisa mendapatkan informasi pelacakan Lazada real-time terbaik dari situs web itu.

Oleh karena itu, opsi terbaik adalah menggunakan situs web ship24 untuk mengikuti paket Lazada Anda. Di sini, Anda akan mendapatkan detail lengkap tentang pesanan paket Lazada Anda, mulai dari pengiriman dengan penjual, melalui berbagai pos pemeriksaan, dan antara penangan yang berbeda, hingga paket Lazada Anda dikirimkan ke depan pintu Anda.

Anda hanya perlu pergi ke beranda Ship24, masukkan nomor pelacakan Lazada Anda di bilah pencarian dan klik enter. Anda akan mendapatkan semua informasi tentang kiriman Lazada Anda, lokasi real-time-nya, dan kurir yang digunakan untuk transportasi tersebut. Sistem pelacakan Ship24 komprehensif dan bekerja dengan lebih dari 10.000 toko dan kurir untuk menawarkan layanan pelacakan terdepan di pasar. Ini juga gratis bagi siapa saja untuk melacak paket mereka sesering yang mereka suka, dengan setiap pencarian mengumpulkan informasi terkini yang paling tepat tentang pesanan Lazada Anda.

Berapa nomor pelacakan paket Lazada saya?

Pembeli harus memperhatikan bahwa nomor pesanan Lazada dan nomor pelacakan adalah dua kode berbeda yang digunakan untuk dua alasan berbeda. Jika pelanggan ingin melacak paket Lazada mereka, terlepas dari kurir mana yang digunakan oleh penjual, mereka memerlukan nomor pelacakan, bukan nomor pesanan. Setelah mereka memiliki nomor pelacakan, mereka dapat melanjutkan ke situs web Ship24 untuk melacak paket mereka secara real-time.
Untuk membantu pembeli mengidentifikasi seperti apa tampilan nomor pelacakan parsel mereka, berikut adalah beberapa contoh nomor pelacakan. Harap dicatat bahwa nomor-nomor ini bervariasi dalam gaya tergantung pada kurir yang menanganinya.

  • Lazada eLogistics - Biasanya, nomor pelacakan eLogistics Lazada akan terlihat seperti ini: MYMP000000913140, MPDS-397492527-6079
  • Gdex - MY30006933571
  • Skynet - 238438625504
  • Poslaju - ER521883035MY
  • NinjaVan - SHP18071923377R6TM
  • ABX Express - SHX99476095MY

Seperti disebutkan di atas, Lazada e-Logistics mensubkontrakkan ke kurir lain, menggunakan berbagai mitra dan layanan pos lokal seperti PosLaju Ship60, oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven , Acommerce, DHL dan lain-lain.

Oleh karena itu, pembeli yang ingin melacak paket Lazada mereka disarankan untuk menggunakan Ship24, karena memiliki kemampuan untuk melacak paket Lazada dengan ratusan layanan pos dan kurir lokal, membuatnya lebih mudah untuk melacak paket Anda dan mengetahui lokasi serta statusnya secara nyata. -waktu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman Lazada?

Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman akan bervariasi tergantung pada ukuran, berat, dan tujuan paket atau paket Lazada Anda. Namun, faktor terbesar biasanya adalah tujuan, dengan lebih banyak tempat pedesaan di negara-negara dengan infrastruktur transportasi yang lebih sedikit menjadi salah satu tujuan yang paling sering mengalami penundaan.

Namun, Anda dapat meningkatkan waktu pengiriman Anda dengan memilih mode pengiriman paket Lazada yang lebih cepat. Ini dapat menguranginya menjadi hanya dalam 3-5 hari kerja. Misalnya, opsi perjalanan udara dan pengiriman premium lebih mahal tetapi menawarkan waktu pengiriman yang jauh lebih cepat daripada jika barang dikirim melalui laut dan darat. Pembeli akan mendapatkan konfirmasi dan detail pengiriman melalui email yang akan memberi tahu mereka berapa lama pengiriman harus dilakukan, tetapi mereka juga dapat mencoba menghubungi penjual untuk mendapatkan perkiraan waktu pengiriman sebelum membeli dan melihat opsi pengiriman paket jika mereka ingin meningkatkan perkiraan itu .

Mereka yang memesan dari penjual luar negeri harus menunggu lebih lama untuk pengiriman paket, biasanya antara 5 hingga 20 hari kerja, sebelum menerima kiriman Lazada mereka. Pastikan untuk mengkonfirmasi pesanan dan tunggu pemberitahuan pengiriman dari penjual setelah Anda membeli. Secara keseluruhan, waktu pengiriman Lazada dikenal cukup masuk akal jika dibandingkan dengan perusahaan lain.

Biaya pengiriman Lazada Internasional tergantung pada area dan pesanan yang Anda inginkan agar paket Lazada Anda dikirimkan juga dan jika pengiriman atau penanganan paket di mana saja dialihkan ke kurir lain, maka itu bukan kesalahan Lazada jika ada penundaan lebih lanjut. dengan pengiriman itu.

Apakah Lazada memiliki pengiriman gratis?

Opsi pengiriman gratis Lazada hanya berlaku jika penjual menawarkannya pada produk mereka. Sangat mudah untuk memeriksa apakah pengirimannya gratis atau tidak. Pertama, Anda dapat melihat di halaman produk jika ada yang menyebutkan pengiriman gratis, jika ada harus terlihat di halaman web jadi perhatikan notifikasi "nikmati pengiriman gratis". Biasanya, opsi ini tunduk pada pesanan pembelian minimum. Biasanya, pesanan yang lebih mahal mungkin menawarkan pengiriman gratis untuk menarik pembeli, tetapi juga karena lebih masuk akal bagi penjual untuk melakukan penjualan yang lebih besar, bahkan jika itu berarti kehilangan uang pengiriman.

Jika yang ingin Anda cari hanya item dengan free ongkos kirim ini dengan pergi ke website Lazada dan di homepage, Anda bisa langsung klik icon bertuliskan "free shipping". Kemudian, semua pencarian Anda adalah untuk item yang memiliki pengiriman gratis. Namun, jika Anda melihat opsi ini, Anda harus memperhatikan dua hal berikut:

  • Pembeli harus memperhatikan bahwa mereka mungkin melewatkan penawaran lain di situs Lazada yang tidak memiliki pengiriman gratis tetapi harganya sangat rendah, yang berarti masih ada penghematan yang bisa didapat!
  • Penjual yang menawarkan pengiriman gratis akan sering mengirimkan pesanan Lazada dengan cara termurah untuk menghindari kerugian yang terlalu besar melalui metode pengiriman yang mahal. Hal ini dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman paket Lazada Anda karena kemungkinan besar pengiriman tersebut bukan merupakan pengiriman prioritas. Jika Anda membutuhkan pengiriman dan tiba lebih cepat, maka pertimbangkan untuk membayar sedikit ekstra untuk pengiriman lebih cepat agar tidak kecewa.

Bagi mereka yang mencari diskon dan penawaran selain pengiriman gratis, Anda juga dapat memeriksa promosi dengan pergi ke pusat penjual dan memeriksa iklan. Demikian pula, jika Anda memiliki voucher diskon atau kode promosi, maka letakkan di bilah promosi di Lazada dan Anda bisa mendapatkan sejumlah keuntungan, termasuk diskon barang atau pengiriman gratis yang biasanya akan dikenakan biaya. Awasi terus promosi seperti ini yang sering ditampilkan di Lazada, untuk menghemat lebih banyak uang!

Apakah Lazada mengirim pada hari Minggu?

Jawabannya adalah tidak. Opsi pengiriman Lazada tersedia selama akhir pekan, tetapi hanya pada hari Sabtu dan tidak pada hari Minggu tergantung pada negara tempat paket Lazada akan dikirimkan juga. Ketika pembeli memilih alamat pengiriman, mereka harus memastikan bahwa mereka akan tersedia selama waktu pengiriman.

Pembeli harus mempertimbangkan hal ini. Misalnya, jika alamat pengiriman misalnya alamat kantor, mereka harus memeriksa apakah kantor akan buka selama hari libur lokal dan akhir pekan, seolah-olah mereka memesan parsel untuk dikirim pada hari-hari tersebut, penutupan dapat berarti bahwa parsel tidak dapat melakukannya. untuk dikirim. Jika itu adalah alamat sekolah, pembeli juga harus mempertimbangkan libur panjang yang diambil sekolah, dan menjadwalkan pengiriman yang sesuai.

Bagaimana cara saya menghubungi Lazada?

Lazada memiliki sejumlah layanan dan platform layanan pelanggan yang baik.

Pertama, mereka memiliki asisten obrolan otomatis ramah yang disebut Cleo yang dapat membantu pelanggan 24 jam sehari dan di berbagai liga.
Lazada juga memiliki layanan live chat yang tersedia dari Senin hingga Minggu, dari jam 8 pagi hingga 9 malam waktu setempat. Obrolan juga tersedia selama hari libur nasional, tetapi dengan jam buka yang sedikit berkurang menjadi antara pukul 9 pagi hingga 6 sore waktu setempat.
Layanan pelanggan Lazada juga dapat dikirimi email kapan saja, namun balasan untuk layanan ini akan bervariasi tergantung pada waktu dan negara asal. Mungkin lebih baik dalam beberapa kasus menunggu dengan permintaan Anda sampai fungsi obrolan langsung terbuka atau mendekati asisten otomatis dengan pertanyaan apa pun. Asisten otomatis sangat membantu dengan permintaan jenis FAQ standar seperti "Bagaimana cara melacak pesanan parsel Lazada saya" dan "Bagaimana cara meminta pengembalian dana atas pesanan yang dibeli dari Lazada '. Sedangkan fungsi obrolan langsung akan memungkinkan untuk lebih spesifik permintaan.

New
Mengirimkan paket Anda dari Tiongkok ke 40+ negara
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Dengan melanjutkan mengunjungi situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie kami. Info lebih lanjut