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Lazada rastreo

¿Qué es Lazada?

Lazada es una empresa internacional de comercio electrónico creada en 2012 en Singapur y propiedad del grupo Alibaba. Maximilian Bittner fundó esta compañía con Rocket Internet, una compañía europea de internet ubicada en Berlín. Cuando fundaron el sitio web Lazada, la intención de los creadores era establecer el modelo de negocio del sitio web de comercio electrónico Amazon en el sudeste asiático.

En 2014, la compañía comenzó a operar en diferentes países, incluidos Indonesia, Malasia, Tailandia y Filipinas. Lazada se convirtió en el mayor operador de comercio electrónico del sudeste asiático en agosto de 2018 y afirmó ser la principal plataforma de comercio electrónico de la región del sudeste asiático en septiembre de 2019 con más de 50 millones de compradores activos por año.

Hoy en el sitio web Lazada, puede encontrar una amplia sección de marcas y vendedores. Uno puede encontrar todo en esta plataforma, desde jeans hasta calcetines, auriculares, altavoz bluetooth, maquillaje y ropa, y todo eso. Más de 8000 empleados trabajan hoy para que la compañía sirva a los clientes.

¿Tiene Lazada una tienda física?

Desde el principio, Lazada era conocido por trabajar exclusivamente en línea, pero en 2019, la compañía de comercio electrónico se asoció con Amorepacific, una compañía de belleza coreana, para abrir una primera tienda de concepto minorista. El nombre de la tienda ilustra la asociación entre las dos compañías Amore Store X Lazada y se lanzó en Funan en Singapur. El CEO de Lazada, James Hang, declaró que Lazada ya no era una empresa de comercio electrónico: estábamos abandonando el e- ahora somos una empresa de comercio, ya no solo el comercio electrónico.

Por lo tanto, lazada realmente no tiene su propia tienda física por el momento, pero la compañía está entrando paso a paso en el mundo físico.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido de Lazada?

Existen diferentes métodos existentes para rastrear su orden Lazada:

  • Lazada aplicación.

El primero es usar la aplicación lazada siguiendo estos siguientes pasos. El primero es abrir la aplicación Lazada e ingresar el número de seguimiento de lazada que obtuvo al realizar el pedido. Luego, deberá hacer clic en el panel de seguimiento de opciones. Finalmente, obtendrá toda la información necesaria sobre su paquete sobre la marcha.

  • Lazada sitio web.

La segunda opción es ir al sitio web de lazada y hacer clic en la sección de seguimiento de mi pedido. Deberá escribir su dirección de correo electrónico y poner su número de seguimiento Lazada (generalmente compuesto de 9 números 123456789). Para obtener más precisiones, también puede hacer clic en para cualquier otra consulta, haga clic aquí. Luego verá tres opciones: Quiero saber dónde está mi pedido, devolver un artículo o cancelar un pedido. Elija el primero para rastrear su paquete Lazada.

  • Sitio web de Ship24.

La tercera opción es utilizar el sitio web ship24 para seguir su envío Lazada. Solo necesita ir a la página de inicio del sitio web, poner su número de seguimiento Lazada en la barra de búsqueda y hacer clic en Intro. Obtendrá toda la información necesaria sobre su envío, su ubicación en tiempo real y el servicio de mensajería utilizado para el transporte.

¿Cuánto tiempo tarda Lazada en entregar?

Depende de la marca que elija para realizar su pedido. Si presenta la solicitud a los vendedores locales, espere la fecha de entrega dentro de 3-5 días hábiles. Sin embargo, recibirá la confirmación y los detalles de envío por correo electrónico. Además, aquellos que hacen pedidos a los vendedores en el extranjero luego esperan entre 5 y 20 días hábiles para recibir el envío. Asegúrese de confirmar el pedido y espere las notificaciones de envío. El tiempo de envío Lazada es bastante razonable en comparación con otras compañías.

El envío internacional Lazada podría llevar más tiempo, por lo que hay que ser paciente. Las tarifas de envío de Lazada dependen del área y el pedido que realice. No hay tarifas fijas o de cotización. Se le mostrarán los cargos de acuerdo con sus unidades y área de envío.

¿Lazada tiene envío gratis?

La opción de envío gratuito Lazada solo es aplicable si los vendedores la ofrecen en sus productos. Es fácil verificar si el envío es gratuito o no. Primero, puede ver en la página del producto si hay una mención, como disfrutar de envío gratis con un mínimo de compra de RM400.00 artículos FBL de Enfagrow o nuevamente disfrutar de envío gratis con un mínimo de un artículo de este vendedor.

Luego, si desea un envío gratuito, cuando ingresa al sitio web de lazada, en la página de inicio, puede hacer clic directamente en el ícono envío gratuito. En esta sección, solo encontrará artículos con la opción de envío gratis.

Para los artículos que no se benefician de menciones especiales o que no están en la categoría de envío gratuito, aún puede consultar las promociones yendo al centro de vendedores y verificando los anuncios. Si tiene algún código de descuento o promoción, colóquelo en la barra de promoción en Lazada para obtener el envío gratis.

Además, Lazada presenta diferentes cupones a veces, lo que permite que los compradores tengan envío gratis, es parte del programa de envío gratuito Lazada.

¿Lazada entrega los domingos?

La respuesta es no. Las opciones de entrega de Lazada están disponibles los fines de semana, el sábado pero no el domingo. Cuando los compradores seleccionan una dirección de envío, deben asegurarse de que estarán disponibles durante el tiempo de la entrega: si la dirección de envío es, por ejemplo, una dirección de oficina, puede estar cerrada durante las vacaciones y los fines de semana. Si se trata de una dirección de la escuela, los compradores deben considerar las largas vacaciones para las escuelas.

Además, Lazada elige el mejor socio logístico disponible según la ubicación del comprador, para garantizar que el pedido se entregue a tiempo.

¿Cómo puedo contactar a Lazada?

Lazada tiene un buen servicio de atención al cliente. Tienen un asistente de chat automatizado y amigable llamado Cleo que puede ayudar a los clientes las 24 horas del día.

También tienen servicios de chat en vivo disponibles de lunes a domingo, de 8 a.m. a 9 p.m. El chat también está disponible durante los días festivos todos los días, pero de 9 a.m. a 6 p.m.

Lazada atención al cliente está ahí para responder sus preguntas sobre su pedido, si necesita información sobre el seguimiento de su pedido, la cancelación de su pedido u otros temas relacionados con él.

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