
अपने Lazada पैकेज को Ship24 के साथ आसानी से ट्रैक करें, यह एक सार्वभौमिक ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो रीयल-टाइम अपडेट प्रदान करता है। अपने पैकेज के वर्तमान स्थान और अनुमानित डिलीवरी समय के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए बस अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। Ship24 के साथ, पैकेज ट्रैकिंग अधिक कुशल हो जाती है, जिससे आपको अपने Lazada ऑर्डर पर अपडेट रहने का एक आसान तरीका मिलता है।

त्वरित जवाब: इस पृष्ठ पर खोज बॉक्स में अपना लाज़ादा ट्रैकिंग नंबर पेस्ट करें और लाइव स्थिति और इतिहास देखने के लिए खोज दबाएं।
Ship24 के साथ, आप हजारों मार्केटप्लेस से ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं जैसे टिकटॉक, Shopee, और तेमु, सभी एक केंद्रीकृत मंच पर।
यदि आप अपने पार्सल को ट्रैक करने का कोई अन्य तरीका पसंद करते हैं तो आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
एलईएल (लाज़ाडा ईलॉजिस्टिक्स) पर ट्रैक करें: यदि आपका शिपमेंट LEX/LGS का उपयोग करता है, तो आप आधिकारिक ट्रैकर भी देख सकते हैं tracker.lel.asia.
आप अपना Lazada ट्रैकिंग नंबर यहां पा सकते हैं:
आप बिना ट्रैकिंग नंबर के अपने Lazada ऑर्डर को इस प्रकार ट्रैक कर सकते हैं:
लाज़ाडा अपने स्वयं के नेटवर्क के माध्यम से शिपिंग करता है (अक्सर इस रूप में दिखाया जाता है लाज़ादा लॉजिस्टिक्स/लेक्स या LEL) और दक्षिण-पूर्व एशिया भर के सहयोगी कूरियर। सीमा पार मार्गों पर, जब कोई पार्सल किसी सहयोगी के पास जाता है, तो एक नया ट्रैकिंग नंबर बनाया जा सकता है। Ship24 वाहक का पता लगाता है और इन हैंडओवर का स्वचालित रूप से अनुसरण करता है।
लाज़ाडा की डिलीवरी का समय ऑर्डर के मूल और गंतव्य, चुनी गई शिपिंग विधि, और आइटम के आकार और वज़न जैसे कारकों पर निर्भर करता है। फ़िलीपींस के भीतर मानक डिलीवरी के लिए, अनुमानित समय-सीमाएँ इन कारकों के आधार पर लागू होती हैं।
| क्षेत्र | डिलीवरी का समय |
| मेट्रो मनीला | 2 से 3 दिन |
| लूज़ोन (मेट्रो मनीला के बाहर) | 3 से 5 दिन |
| विसायस | 5 से 7 दिन |
| मिंडानाओ | 7 से 10 दिन |
तेज़ विकल्प: चुनिंदा क्षेत्रों में पात्र वस्तुओं पर उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी उपलब्ध है। कट-ऑफ समय और कवरेज शहर और अभियान के अनुसार अलग-अलग होते हैं। अपने क्षेत्र में उपलब्धता के लिए उत्पाद पृष्ठ देखें या चेकआउट करें।
| स्थिति | अर्थ | आप क्या कर सकते हैं |
| शिपमेंट जानकारी प्राप्त हुई | लेबल बनाया गया; पार्सल अभी भी विक्रेता के पास हो सकता है। | पहले स्कैन के लिए 24-48 घंटे का समय दें। |
| पारगमन में | सुविधाओं या सीमा शुल्क के बीच आवागमन। | अगले हब स्कैन के बाद पुनः जाँच करें। |
| डिलीवरी के लिए निकले हैं | आज ही डिलीवरी के लिए स्थानीय सवार या ड्राइवर के साथ आएं। | इसे प्राप्त करने के लिए किसी को उपलब्ध रखें। |
| पहुंचा दिया | पते या पिकअप बिंदु पर वितरित के रूप में चिह्नित। | यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो घरवालों, गार्ड या फ्रंट डेस्क से संपर्क करें और सहायता से संपर्क करें। |
| डिलीवरी का प्रयास विफल | वाहक ने प्रयास किया लेकिन वह वितरित नहीं कर सका। | डिलीवरी पुनः बुक करें या वाहक के साथ पिकअप की व्यवस्था करें। |
| प्रेषक को लौटा दिया गया | पार्सल विक्रेता के पास वापस जा रहा है। | अगले कदम या धन वापसी के लिए विक्रेता से संपर्क करें। |
कई बाजारों में, लाज़मॉल और चॉइस आइटमों की 30 दिन वापसी अवधि, जबकि मार्केटप्लेस आइटम में अक्सर 7 दिनअनुरोध दर्ज करने से पहले, Lazada ऐप में अपने देश की नीति देखें। वापसी की समय-सीमा और श्रेणियाँ बाज़ार के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं।
लाज़ाडा का मुफ़्त शिपिंग विकल्प केवल तभी उपलब्ध होता है जब विक्रेता अपने उत्पादों पर यह सुविधा प्रदान करते हैं। आप उत्पाद पृष्ठ पर "मुफ़्त शिपिंग का आनंद लें" नोट देखकर पता लगा सकते हैं कि मुफ़्त शिपिंग लागू है या नहीं। मुफ़्त शिपिंग अक्सर न्यूनतम खरीदारी जैसी शर्तों के साथ आती है।
अतिरिक्त बचत के लिए, प्रमोशन और वाउचर देखें। जब भी उपलब्ध हो, आइटम या शिपिंग लागत कम करने के लिए चेकआउट के समय कोई भी वाउचर या कोड डालें।
सुरक्षा: मैसेज में कार्ड की जानकारी या वन-टाइम पासवर्ड शेयर न करें। अगर कोई संदेह हो, तो ऐप के अंदर से ही सहायता टीम से संपर्क करें।
लाज़ाडा दक्षिण पूर्व एशिया का एक अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसकी स्थापना 2012 में हुई थी और इसका मुख्यालय सिंगापुर में है। यह इंडोनेशिया, मलेशिया, फिलीपींस, थाईलैंड, वियतनाम और सिंगापुर जैसे देशों में काम करता है और इलेक्ट्रॉनिक्स, फ़ैशन, घरेलू सामान और सौंदर्य उत्पादों जैसी श्रेणियों में उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। अलीबाबा समूह के स्वामित्व वाला, लाज़ाडा एक कुशल ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए उन्नत तकनीक और लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाता है।
अपने ईमेल या Lazada ऐप से ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और उसे इस पेज पर दिए गए सर्च बॉक्स में पेस्ट करें। Ship24 वाहक का पता लगाता है और लाइव स्थिति और इतिहास दिखाता है। आप अपने Lazada खाते के अंदर "मेरे ऑर्डर" के अंतर्गत भी ट्रैकिंग कर सकते हैं। अगर आप LEX या LEL का इस्तेमाल करते हैं, तो आप आधिकारिक LEL ट्रैकर भी देख सकते हैं।
हाँ। अपनी खरीदारी की नवीनतम स्थिति देखने के लिए Lazada ऐप या वेबसाइट में "मेरे ऑर्डर" खोलें। अगर ट्रैकिंग नंबर गायब है, तो आप विक्रेता को संदेश भेजकर ट्रैकिंग नंबर मांग सकते हैं। अगर आपको अभी भी वह नंबर नहीं मिल रहा है, तो ऐप के सहायता अनुभाग के ज़रिए Lazada सहायता से संपर्क करें।
नए नंबरों को पहली स्कैन में दिखने में 24-48 घंटे लग सकते हैं। टाइपिंग की गलतियों की जाँच करें और मार्केटप्लेस नंबर और कूरियर हैंडओवर के बाद बनाए गए किसी भी नए नंबर को आज़माएँ। वाहक का स्वतः पता लगाने के लिए नंबर को Ship24 में पेस्ट करें। अगर फिर भी समस्या हल नहीं होती है, तो विक्रेता या Lazada सहायता टीम से इस्तेमाल की गई सेवा की पुष्टि करने के लिए कहें।
सीमा पार मार्गों पर, एक सहयोगी कूरियर पार्सल प्राप्त होने पर एक नया लास्ट-माइल नंबर बना सकता है। यह सामान्य है और इसका मतलब यह नहीं है कि आपका पैकेज खो गया है। Ship24 पर मूल नंबर ट्रैक करें और यह उपलब्ध होने पर नए वाहक को सौंप दिया जाएगा। आप नवीनतम संदर्भ के लिए अपने ऑर्डर विवरण भी देख सकते हैं।
घरेलू समय आपके क्षेत्र और सेवा स्तर पर निर्भर करता है। फ़िलीपींस में सामान्य समय के लिए इस पृष्ठ पर डिलीवरी तालिका देखें, और ध्यान दें कि सीमा पार के मार्गों पर कस्टम और लाइन-हॉल के लिए अतिरिक्त दिन लग सकते हैं। चुनिंदा क्षेत्रों में पात्र वस्तुओं पर उसी दिन या अगले दिन जैसे तेज़ विकल्प दिखाई देते हैं। अपने स्थान पर उपलब्धता के लिए उत्पाद पृष्ठ देखें या चेकआउट करें।
सबसे पहले, परिवार, पड़ोसियों, बिल्डिंग स्टाफ़ या अपने रिसेप्शन से संपर्क करें। अपने मेलबॉक्स या ऐप में पिकअप स्लिप या पार्सल लॉकर नोटिस देखें। अगर उपलब्ध हो, तो डिलीवरी की तस्वीर या डिलीवरी का प्रमाण देखें। अगर आपको अभी भी पार्सल नहीं मिल रहा है, तो Lazada सहायता टीम से संपर्क करें और अपने ऑर्डर पेज से विक्रेता को संदेश भेजें।
वापसी की समय-सीमा बिक्री चैनल और देश पर निर्भर करती है। कई बाज़ारों में, LazMall और Choice आइटम 30 दिनों तक की वापसी की पेशकश करते हैं, जबकि Marketplace आइटम अक्सर 7 दिनों तक की वापसी की पेशकश करते हैं। My Orders से अनुरोध शुरू करें और संकेत मिलने पर सबसे पहले आइटम वापस भेजें। आवेदन करने से पहले हमेशा ऐप में अपनी स्थानीय नीति देखें।
मुफ़्त शिपिंग विक्रेता द्वारा निर्धारित की जाती है और इसके लिए न्यूनतम खर्च या वाउचर की आवश्यकता हो सकती है। उत्पाद पृष्ठों पर मुफ़्त शिपिंग लेबल देखें और चेकआउट के समय वाउचर लागू करें। ऑफ़र अभियान और स्थान के अनुसार बदलते रहते हैं। यदि मुफ़्त शिपिंग दिखाई नहीं देती है, तो हो सकता है कि आपका कार्ट वर्तमान आवश्यकताओं को पूरा न करता हो।