लाज़ादा क्या है?
Lazada एक अंतरराष्ट्रीय ईकामर्स कंपनी है जिसे 2012 में सिंगापुर में बनाया गया था और अब इसका स्वामित्व अलीबाबा समूह के पास है। मैक्सिमिलियन बिटनर ने इस कंपनी की स्थापना रॉकेट इंटरनेट के साथ की, जो एक यूरोपीय इंटरनेट कंपनी है जिसका मुख्यालय बर्लिन में है। जब उन्होंने लाज़ादा वेबसाइट की स्थापना की, तो रचनाकारों का इरादा "वीरांगना दक्षिण पूर्व एशिया का"। मंच आज ईकामर्स क्षेत्र में एक क्षेत्रीय दिग्गज है और कई अन्य देशों में इसका विस्तार हुआ है।
2014 में, कंपनी ने इंडोनेशिया, मलेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में काम करना शुरू कर दिया, जिससे अगस्त 2018 में लाज़ादा दक्षिण पूर्व एशिया का सबसे बड़ा ईकामर्स ऑपरेटर बन गया और दक्षिण पूर्व एशिया का शीर्ष ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म होने का दावा किया। सितंबर 2019 में क्षेत्र, प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक सक्रिय खरीदारों को पंजीकृत करता है। सबसे हाल के आंकड़े बताते हैं कि 8,000 से अधिक कर्मचारी आज कंपनी के लिए काम करते हैं और यह संख्या केवल बाज़ार की निरंतर वृद्धि और विस्तार के अनुरूप बढ़ने के लिए तैयार है।
Lazada वेबसाइट पर जाने वाले ग्राहक ब्रांड, उत्पादों और विक्रेताओं का एक विशाल वर्ग पा सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स, संगीत वाद्ययंत्र, भवन निर्माण उपकरण, सौंदर्य प्रसाधन, फर्नीचर, हेडफ़ोन, ब्लूटूथ स्पीकर, कपड़े और जूते, और बहुत कुछ सहित, उचित मूल्य पर खरीदने के लिए लगभग कुछ भी उपलब्ध होने के साथ, खरीदार अपनी उंगलियों पर विशाल विकल्प का आनंद ले सकते हैं।
क्या लाजदा का कोई भौतिक भंडार है?
Lazada एक ऑनलाइन ईकामर्स प्लेटफॉर्म है, जो आमतौर पर एक बिजनेस मॉडल है जिसे संचालित करने के लिए किसी भौतिक दुकान की आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, किराए और बिजली जैसे ओवरहेड्स सहित एक या कई दुकानों के संचालन से लागत नहीं होने का मतलब है कि प्लेटफॉर्म विक्रेता आमतौर पर उत्पादों को सस्ते में पेश कर सकते हैं क्योंकि बचत खरीदारों को दी जाती है। यह एक सफल व्यवसाय मॉडल साबित हुआ है जो एक तेजी से बढ़ती डिजिटल दुनिया में ताकत से ताकतवर हो गया है।
कहा जा रहा है कि, 2019 में, ईकामर्स कंपनी ने अपना पहला रिटेल कॉन्सेप्ट स्टोर खोलने के लिए एक कोरियाई सौंदर्य कंपनी Amorepacific के साथ भागीदारी की। स्टोर का नाम दोनों कंपनियों के बीच सहयोग को दर्शाता है, जिसका नाम अमोरे स्टोर एक्स लाज़ादा है, और इसे सिंगापुर के फ़नन में लॉन्च किया गया था। लाज़ादा के सीईओ, जेम्स हैंग ने घोषणा की कि लाज़ादा अब केवल एक ई-कॉमर्स कंपनी नहीं थी, और अब एक सामान्य वाणिज्य कंपनी होने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, जो अपने पहले खुदरा सहयोग से शुरू होने वाली ईकामर्स सेवाओं की पेशकश की सीमाओं से मुक्त है। इरादे का एक बयान।
यह विशाल भविष्य के साथ-साथ सामान्य रूप से दोनों में एक रोमांचक विकास साबित हुआ, अन्य उद्योग के खिलाड़ियों के साथ यह देखने के लिए कि लाज़ादा किस दिशा में आगे बढ़ता है और क्या यह अन्य ईकामर्स दिग्गजों के लिए इसके नक्शेकदम पर चलने का मार्ग प्रशस्त करेगा। सफलता।
मैं Lazada से अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं?
विभिन्न मौजूदा तरीके और प्लेटफॉर्म हैं जिनका उपयोग आप अपने लाजदा ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। समेत:
- लाजदा आवेदन।
- लाज़दा वेबसाइट
- Ship24
पहला विकल्प इन अगले चरणों का पालन करके Lazada एप्लिकेशन का उपयोग करना है। सबसे पहले, Lazada एप्लिकेशन खोलें और Lazada के साथ ऑर्डर देते समय आपको प्राप्त Lazada ट्रैकिंग नंबर या कोड दर्ज करें, जो आमतौर पर 9 नंबरों से बना होता है, जैसे कि 123456789। फिर, आपको Lazada ट्रैकिंग विकल्प पर क्लिक करना होगा। यह आपको एक ऐसे पृष्ठ पर लाएगा जिसमें आपके पैकेज के सभी विवरण उपलब्ध होने चाहिए। हालाँकि, क्या आपका लाज़ादा पार्सल अपने गंतव्य के मार्ग पर विभिन्न कोरियर के बीच से गुजरता है, हो सकता है कि आपके पार्सल के लिए सौ प्रतिशत समय में सभी विवरण उपलब्ध न हों। अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए किस विकल्प का उपयोग करना है, इस पर विचार करते समय यह ध्यान में रखने योग्य बात है।
दूसरा विकल्प Lazada वेबसाइट पर जाना है और "Track My Order" नामक अनुभाग पर क्लिक करना है। आपको अपना ईमेल पता लिखना होगा और अपना लाजदा ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा।
अधिक जानकारी के लिए, आप "अन्य प्रश्न" अनुभाग पर क्लिक कर सकते हैं यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको लाज़ादा ट्रैकिंग सहायता टीम से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है। फिर आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे जिनमें लिखा होगा "मैं जानना चाहता हूं कि मेरा ऑर्डर कहां है", "मैं एक आइटम वापस करना चाहता हूं" या "मैं ऑर्डर रद्द करना चाहता हूं"। अपने Lazada पैकेज को ट्रैक करने के लिए पहला चुनें। फिर से, विक्रेता द्वारा उपयोग किए गए कूरियर के आधार पर, हो सकता है कि आप उस वेबसाइट से सर्वोत्तम रीयल-टाइम Lazada ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने में सक्षम न हों।
इसलिए, सबसे अच्छा विकल्प है कि आप अपने लाजदा पार्सल का पालन करने के लिए Ship24 वेबसाइट का उपयोग करें। यहां, आपको अपने लाज़दा पैकेज ऑर्डर का पूरा विवरण, विक्रेता के साथ प्रेषण के बिंदु से, विभिन्न चौकियों के माध्यम से, और विभिन्न हैंडलरों के बीच, जब तक कि आपका लाज़ाडा पार्सल आपके दरवाजे तक पहुँचाया नहीं जाता है, का पूरा विवरण प्राप्त होगा।
आपको बस Ship24 होमपेज पर जाना होगा, अपना लाजदा ट्रैकिंग नंबर सर्च बार में डालना होगा और एंटर पर क्लिक करना होगा। आपको अपने लाज़ादा शिपमेंट, उसके वास्तविक समय के स्थान और परिवहन के लिए उपयोग किए जाने वाले कूरियर के बारे में सारी जानकारी मिल जाएगी। Ship24 ट्रैकिंग सिस्टम व्यापक है और बाजार में अग्रणी ट्रैकिंग सेवाओं की पेशकश करने के लिए 10,000 से अधिक दुकानों और कोरियर के साथ काम करता है। किसी के लिए भी अपने पार्सल को जितनी बार चाहें ट्रैक करना नि: शुल्क है, प्रत्येक खोज आपके लाज़दा ऑर्डर पर सबसे सटीक अप-टू-डेट जानकारी एकत्र करती है।
मेरा लाज़दा पार्सल ट्रैकिंग नंबर क्या है?
खरीदारों को ध्यान देना चाहिए कि एक Lazada ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर दो अलग-अलग कोड हैं जिनका उपयोग दो अलग-अलग कारणों से किया जाता है। यदि कोई ग्राहक अपने लाज़दा पैकेज को ट्रैक करना चाहता है, भले ही विक्रेता द्वारा कूरियर का उपयोग किया जा रहा हो, तो उसे ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी, ऑर्डर नंबर की नहीं। एक बार उनके पास ट्रैकिंग नंबर होने के बाद, वे वास्तविक समय में अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए Ship24 वेबसाइट पर जा सकते हैं।
खरीदारों को यह पहचानने में मदद करने के लिए कि उनका पार्सल ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखेगा, ट्रैकिंग नंबरों के कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं। कृपया ध्यान दें कि ये संख्याएं उनके द्वारा संचालित किए जा रहे कूरियर के आधार पर शैली में भिन्न होती हैं।
Lazada eLogistics - आमतौर पर, Lazada eLogistics ट्रैकिंग नंबर इस तरह दिखाई देंगे: MYMP0000009113140, MPDS-397492527-6079
- जीडेक्स - MY30006933571
- स्काईनेट - 238438625504
- पोस्लाजू - ईआर521883035MY
- निंजावन - SHP18071923377R6TM
- ABX एक्सप्रेस - SHX99476095MY
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Lazada e-Logistics विभिन्न भागीदारों और स्थानीय डाक सेवाओं जैसे PosLaju Ship60, Oleh Seller Own Fleet, AS-Rincos, Hong Kong Post, The Lorry, Seller Own Fleet, 7-Eleven, का उपयोग करके अन्य कोरियर को उप-अनुबंध करता है। एकॉमर्स, डीएचएल और अन्य।
इसलिए, अपने लाज़दा पार्सल को ट्रैक करने के इच्छुक खरीदारों को Ship24 का उपयोग करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि इसमें सैकड़ों स्थानीय डाक सेवाओं और कोरियर के साथ लज़ाडा पैकेजों को ट्रैक करने की क्षमता है, जिससे आपके पार्सल को ट्रैक करना आसान हो जाता है और वास्तविक स्थान और स्थिति का पता लगाना आसान हो जाता है। -समय।
लज़ादा को डिलीवरी में कितना समय लगता है?
डिलीवरी में लगने वाला समय आपके लाजदा पार्सल या पैकेज के आकार, वजन और गंतव्य के आधार पर अलग-अलग होगा। कारकों में से एक आमतौर पर गंतव्य है, कम परिवहन बुनियादी ढांचे वाले देशों में अधिक ग्रामीण स्थानों के साथ गंतव्यों में से हैं जो सबसे अधिक देरी का अनुभव कर सकते हैं।
हालांकि लाजदा से ऑर्डर किए गए पैकेज ज्यादातर समय पर पहुंचते हैं, लेकिन कुछ दुर्लभ परिस्थितियां हैं जिनमें आइटम देर से डिलीवर किया जाएगा। कुछ परिस्थितियाँ ऐसी हैं:
- विक्रेता या गोदाम द्वारा पूर्ति देर से होती है
- कूरियर को विक्रेता से समय पर आइटम प्राप्त नहीं हुआ
- कुछ केंद्रों को बड़ी मात्रा में ऑर्डर मिल रहे हैं
- खराब मौसम
- कुछ इलाकों में सड़कें बंद
- रसद के भीतर समस्या
- क्षेत्र के भीतर COVID-19 अत्यधिक प्रभावित है
आप Lazada पार्सल डिलीवरी के तेज़ तरीके चुनकर अपने डिलीवरी समय में सुधार कर सकते हैं। यह उन्हें 3-5 कार्य दिवसों के भीतर कम कर सकता है। उदाहरण के लिए, हवाई यात्रा और प्रीमियम डिलीवरी विकल्पों की लागत अधिक होती है, लेकिन वे समुद्र और सड़क के माध्यम से वस्तुओं को भेजने की तुलना में बहुत तेज़ डिलीवरी समय प्रदान करते हैं। खरीदारों को ईमेल के माध्यम से पुष्टिकरण और शिपिंग विवरण मिलेगा जो उन्हें बताएगा कि डिलीवरी में कितना समय लगना चाहिए, लेकिन वे खरीद से पहले अनुमानित डिलीवरी समय प्राप्त करने के लिए विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं और पार्सल डिलीवरी विकल्पों को देख सकते हैं यदि वे उस अनुमान में सुधार करना चाहते हैं .
जो लोग विदेशी विक्रेताओं से ऑर्डर देते हैं, उन्हें पार्सल की डिलीवरी के लिए लंबे समय तक इंतजार करना चाहिए, आमतौर पर 5 से 20 कार्य दिवसों के बीच, उनके लाजदा शिपमेंट प्राप्त करने से पहले। ऑर्डर की पुष्टि करना सुनिश्चित करें और एक बार खरीद लेने के बाद विक्रेताओं से शिपमेंट सूचनाओं की प्रतीक्षा करें। कुल मिलाकर, Lazada का शिपिंग समय अन्य कंपनियों की तुलना में काफी उचित होने के लिए जाना जाता है।
अंतर्राष्ट्रीय Lazada शिपिंग शुल्क उस क्षेत्र और उस ऑर्डर पर निर्भर करता है जिस पर आप अपने Lazada पार्सल को डिलीवर करना चाहते हैं और यदि किसी भी बिंदु पर पार्सल की डिलीवरी या हैंडलिंग किसी अन्य कूरियर को आउटसोर्स की जाती है, तो आगे देरी होने पर यह Lazada की गलती नहीं हो सकती है। उस डिलीवरी के साथ।
अपने पार्सल की स्थिति की जांच करने के लिए, आप Ship24 होमपेज पर अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज कर सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपका पार्सल वर्तमान में कहां है और यह एक निश्चित स्थान पर आने का समय है।
क्या चीन से आने वाले सामान COVID-19 से सुरक्षित हैं?
लज़ादा ने एक बयान जारी कर कहा कि पार्सल या वस्तुओं के माध्यम से कोरोनवायरस से अनुबंधित होने का कोई जोखिम नहीं है। उन्होंने यह भी कहा कि लॉजिस्टिक्स के उनके कर्मचारी हर दिन तापमान जांच से गुजरते हैं और वे रिसीवर को पैकेज भेजने या भेजने से पहले एक सख्त स्वच्छता प्रक्रिया से भी गुजरते हैं। जितना संभव हो, Lazada सभी उपयोगकर्ताओं के लिए Lazada को एक सुरक्षित मंच बनाने के लिए अपने कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित और निगरानी करता है।
मैं अपनी वस्तुओं की धन-वापसी/वापसी कैसे करूँ?
आप केवल तभी धनवापसी/वापसी के लिए पात्र होंगे जब आपके द्वारा ऑर्डर किए गए दिन से 15 दिनों के भीतर या गैर-लाज़मॉल जैसे मार्केटप्लेस, क्रॉसबॉर्डर, ताओबाओ, आदि से 15 दिनों के भीतर आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम आ जाएंगे और वे इन शर्तों का पालन करेंगे:
- आपके द्वारा प्राप्त की गई वस्तुएँ ख़राब हैं।
- डिलीवर होने पर आपको गलत आइटम प्राप्त हुए।
- आपके आदेश में अनुपलब्ध आइटम हैं।
- आपके द्वारा प्राप्त की गई वस्तु नकली है।
- आप उन्हें अब और नहीं चाहते हैं। इसे "चेंज ऑफ माइंड" नीति के रूप में भी जाना जाता है। यह तभी लागू होता है जब आप Lazmall से आइटम खरीदते हैं।
कृपया ध्यान दें कि धनवापसी प्राप्त करने का अनुरोध करने से पहले आपको पहले आइटम वापस करना होगा और आपको वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की भी अनुमति नहीं है।
आइटम को वापस करने या वापस करने के लिए, आप इसे सीधे लाज़ादा के माध्यम से कर सकते हैं, एक अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, और लाज़ादा के आपके पास वापस आने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- अपना ऑर्डर देखने के लिए "सभी ऑर्डर देखें" पर जाएं।
- वह आइटम या ऑर्डर चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- वापसी/धनवापसी के लिए लाजदा का अनुरोध करने के लिए "वापसी अनुरोध" बटन पर क्लिक करें।
क्या Lazada के पास मुफ़्त शिपिंग है?
Lazada का मुफ़्त शिपिंग विकल्प केवल तभी लागू होता है जब विक्रेता इसे अपने उत्पादों पर पेश करते हैं। यह जांचना आसान है कि शिपिंग मुफ़्त है या नहीं। सबसे पहले, आप उत्पाद पृष्ठ पर देख सकते हैं कि क्या मुफ्त शिपिंग का उल्लेख है, अगर वहाँ है तो यह वेबपेज पर ध्यान देने योग्य होना चाहिए, इसलिए "मुफ्त शिपिंग का आनंद लें" सूचनाओं पर नज़र रखें। आमतौर पर, ये विकल्प न्यूनतम खरीद आदेश के अधीन होते हैं। आम तौर पर, अधिक महंगे ऑर्डर खरीदारों को लुभाने के लिए मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन यह भी क्योंकि यह विक्रेताओं के लिए बड़ी बिक्री करने के लिए अधिक समझ में आता है, भले ही इसका मतलब शिपिंग पैसे पर खोना हो।
यदि आप केवल मुफ्त शिपिंग वाली वस्तुओं की खोज करना चाहते हैं तो लाज़ादा वेबसाइट पर जाएं और होमपेज पर, आप सीधे "मुफ्त शिपिंग" पढ़ने वाले आइकन पर क्लिक कर सकते हैं। फिर, आपकी सभी खोजें उन वस्तुओं के लिए होंगी जिनकी शिपिंग निःशुल्क है। हालाँकि, यदि आप इस विकल्प को देख रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित दो बातों को ध्यान में रखना चाहिए:
- खरीदारों को ध्यान देना चाहिए कि वे Lazada वेबसाइट पर अन्य सौदों को याद कर रहे हैं, जिनमें मुफ्त शिपिंग नहीं है, लेकिन बहुत कम कीमत है, जिसका अर्थ है कि आप अभी भी कुछ पैसे बचा रहे हैं।
- विक्रेता जो मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हैं, वे अक्सर लाज़ादा ऑर्डर को सबसे सस्ता तरीका भेजेंगे ताकि महंगी शिपिंग विधियों के माध्यम से अपने मुनाफे पर बहुत अधिक हिट लेने से बचा जा सके। यह आपके Lazada पैकेज की डिलीवरी में देरी का कारण बन सकता है क्योंकि यह सबसे अधिक संभावना है कि शिपिंग प्राथमिकता नहीं होगी। यदि आपको अपनी डिलीवरी शिपिंग और तेज़ी से पहुंचने की आवश्यकता है, तो निराश न होने के लिए तेज़ शिपिंग के लिए थोड़ा अतिरिक्त भुगतान करने पर विचार करें।
उन लोगों के लिए जो सिर्फ मुफ्त शिपिंग के अलावा छूट और सौदों की मांग कर रहे हैं, आप विक्रेता केंद्र पर जाकर और विज्ञापनों की जांच करके भी प्रचार की जांच कर सकते हैं। समान रूप से, यदि आपके पास छूट वाउचर या प्रचार कोड है, तो इसे लाज़ाडा पर प्रचार पट्टी पर रखें और आपको कई लाभ मिल सकते हैं, जिसमें वस्तुओं पर छूट या मुफ्त शिपिंग शामिल है, जहां आमतौर पर इसका शुल्क लिया जाता है। इस तरह के प्रचारों के लिए अपनी नज़र बनाए रखें, जो कि और भी अधिक पैसे बचाने के लिए अक्सर लाज़ादा पर प्रदर्शित होते हैं।
क्या लाज़ादा रविवार को डिलीवरी करता है?
जवाब न है। Lazada डिलीवरी विकल्प सप्ताहांत के दौरान उपलब्ध हैं, लेकिन केवल शनिवार को और रविवार को नहीं, यह उस देश पर निर्भर करता है जिसमें Lazada पार्सल वितरित किया जाएगा। जब कोई खरीदार शिपिंग पते का चयन करता है, तो उन्हें यह सुनिश्चित करना होगा कि वे डिलीवरी के समय उपलब्ध रहेंगे।
खरीदार को इसे ध्यान में रखना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि शिपिंग पता उदाहरण के लिए एक कार्यालय का पता है, तो उन्हें यह जांचना चाहिए कि क्या कार्यालय स्थानीय छुट्टियों और सप्ताहांत के दौरान खुला रहेगा, जैसे कि वे उन दिनों पार्सल वितरित करने का आदेश देते हैं, बंद होने का मतलब यह हो सकता है कि पार्सल असमर्थ है वितरित किया जाने वाला है। यदि यह एक स्कूल का पता है, तो खरीदारों को उन लंबी छुट्टियों पर भी विचार करना चाहिए जो स्कूल लेते हैं, और उसके अनुसार डिलीवरी का समय निर्धारित करें।
मैं लाजदा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
Lazada में कई अच्छी ग्राहक सेवा सेवाएँ और प्लेटफ़ॉर्म हैं। सबसे पहले, उनके पास क्लियो नामक एक दोस्ताना स्वचालित चैट सहायक है जो ग्राहकों को 24 घंटे और कई लीगों में सहायता कर सकता है।
Lazada में सोमवार से रविवार तक स्थानीय समयानुसार सुबह 8 बजे से रात 11 बजे तक लाइव चैट सेवाएं उपलब्ध हैं। चैट देश के आधार पर सार्वजनिक छुट्टियों के दौरान भी उपलब्ध है, लेकिन स्थानीय समयानुसार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे के बीच खुलने का समय थोड़ा कम है।
इसी तरह, आप लाज़ादा से उनकी हॉटलाइन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। आप इन निम्न हॉटलाइनों पर अपने स्थान के आधार पर उनसे संपर्क कर सकते हैं:
- सिंगापुर: 6995 2888 (08:00 से 23:00 सोमवार-रविवार तक संचालित)
- मलेशिया: +603 2728 660 (09:00 से 18:00 सोमवार-रविवार तक संचालित)
- फिलीपींस: (02) 7795 8900 (छुट्टियों को छोड़कर, 08:00 - 20:00 सोमवार-रविवार से संचालित)
- वियतनाम: 19006509 (24/7 का संचालन)
- थाईलैंड: 02-018-0000 (08:00 - 23:00 सोमवार-रविवार से संचालित)
- इंडोनेशिया: +622180640090 (09:00 से 17:00 तक परिचालन)
Lazada कस्टमर केयर को किसी भी समय ईमेल किया जा सकता है, हालाँकि, इस सेवा के उत्तर दिन के समय और मूल देश के आधार पर अलग-अलग होंगे। कुछ मामलों में आपके अनुरोध के साथ प्रतीक्षा करना बेहतर हो सकता है जब तक कि लाइव चैट कार्य न खुल जाए या किसी भी प्रश्न के साथ स्वचालित सहायक से संपर्क न करें।
स्वचालित सहायक मानक सामान्य प्रश्न प्रकार के अनुरोधों जैसे "मैं अपने लाज़ादा पार्सल ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं?" के साथ बहुत मददगार है। और "मैं Lazada से खरीदे गए ऑर्डर पर धनवापसी का अनुरोध कैसे करूं?"।
इसके अलावा, लाइव चैट फ़ंक्शन अधिक विशिष्ट अनुरोधों की अनुमति देगा।
