Lazada Bestellverfolgung

Die Sendungsverfolgung von Lazada bietet Ihnen in Echtzeit Einblick in den aktuellen Standort Ihres Pakets – von dem Moment an, in dem der Verkäufer es versendet, bis zu dem Augenblick, in dem es vor Ihrer Haustür eintrifft. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer finden, was die einzelnen Lieferstatusmeldungen bedeuten, wie LEX und LEL funktionieren und was zu tun ist, wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr aktualisiert. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in die obenstehende Suchleiste von Ship24 ein, um den aktuellen Live-Status über das gesamte Kuriernetzwerk von Lazada hinweg abzurufen.

• Inhaltsverzeichnis
• Wie verfolge ich eine Lazada-Bestellung?
• Wo finde ich meine Lazada-Sendungsnummer?
• Was bedeuten LEX und LEL bei Lazada?
• Wie man eine Lazada-Bestellung ohne Sendungsnummer verfolgt
• Wer liefert Lazada-Bestellungen aus?
• Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht oder Sendungsnummer nicht gefunden
• Lazada-Lieferzeiten nach Ländern
• Häufige Lazada-Tracking-Status und ihre Bedeutung
• Rücksendungen und Rückerstattungen auf Lazada
• Lazada – Kostenloser Versand
• Warum Lazada-Bestellungen mit Ship24 verfolgen?
• Kontaktieren Sie den Lazada-Kundenservice.
• Über Lazada
• Häufig gestellte Fragen

Wie verfolge ich eine Lazada-Bestellung?

Kurze Antwort: Fügen Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer in das Suchfeld oben auf dieser Seite ein und klicken Sie auf „Suchen“, um den aktuellen Status sowie den vollständigen Lieferverlauf anzuzeigen.

Sendungsverfolgung auf Ship24

Verwenden Sie das Suchfeld oben auf dieser Seite.

1. Geben Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer ein.
2. Klicken Sie auf die Suchschaltfläche.

Ship24 verfolgt auch Bestellungen von anderen südostasiatischen Marktplätzen, darunter TikTok, Shopee, Und Temu– alles auf einer zentralen Plattform.

Verfolgen Sie Ihre Sendung auf der Lazada-Website oder in der App.

1. Besuchen Sie die Lazada-Website oder öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Tippen oder klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.
3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie überprüfen möchten.
4. Sehen Sie den aktuellen Sendungsstatus unter den Bestelldetails ein.

Der angezeigte Lieferstatus kann Bezeichnungen wie „Zum Versand“, „Zum Empfang“, „In Zustellung“ und „Zugestellt“ enthalten. Zudem erhalten Sie möglicherweise In-App-Benachrichtigungen, während Ihre Bestellung die einzelnen Phasen durchläuft.

Wo finde ich meine Lazada-Sendungsnummer?

Kurze Antwort: Ihre Lazada-Sendungsnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, im Bereich „Meine Bestellungen“ der Lazada-App oder auf der Seite mit der Bestellhistorie Ihres Kontos auf der Website.

1. Auftragsbestätigung oder Versand-E-Mail: Überprüfen Sie die E-Mail, die Lazada versendet, sobald Ihre Bestellung vom Kurier abgeholt wurde. Die Sendungsnummer finden Sie in den Versanddetails.
2. Lazada-App – Meine Bestellungen: Öffnen Sie die App, gehen Sie auf „Meine Bestellungen“, wählen Sie Ihre Bestellung aus und suchen Sie die Sendungsnummer im Bereich „Versand“.
3. Bestellhistorie auf der Website: Melden Sie sich bei Ihrem Lazada-Konto an, gehen Sie auf „Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, um die Sendungsnummer zu finden.

Wichtig: Die Sendungsnummer unterscheidet sich von Ihrer Bestellnummer. Wenn Sie einen externen Sendungsverfolger wie Ship24 verwenden, kopieren Sie die Sendungsnummer – und nicht die Bestell-ID –, um genaue Ergebnisse zu erhalten.

Was bedeuten LEX und LEL bei Lazada?

Kurze Antwort: LEX (Lazada Express) ist der Last-Mile-Zustelldienst von Lazada, der Pakete von einem lokalen Hub bis an Ihre Haustür liefert. LEL (Lazada eLogistics) übernimmt die Lagerhaltung und Auftragsabwicklung, bevor die Sendungen an LEX oder einen Partner-Kurier übergeben werden.

Lazada betreibt ein eigenes, integriertes Logistiknetzwerk in sechs südostasiatischen Märkten. Das Verständnis der einzelnen Bezeichnungen hilft Ihnen dabei, Status-Updates der Sendungsverfolgung korrekt zu interpretieren.

• LEX (Lazada Express): Der für die „Last Mile“ zuständige Bereich verantwortet die Endzustellung an Ihre Adresse. Die Sendungsverfolgungsetiketten enthalten folgende Ländercodes: LEX MY (Malaysia), LEX TH (Thailand), LEX SG (Singapur), LEX PH (Philippinen), LEX VN (Vietnam) und LEX ID (Indonesien).
• LEL (Lazada eLogistics): Verantwortet die Abholung auf der „ersten Meile“, die Sortierung sowie die Lagerabwicklung. Sobald das Paket versandfertig ist, übergibt LEL es – je nach Route – an LEX oder einen Partnerkurier.
• LGS (Lazada Global Shipping): Wickelt grenzüberschreitende Sendungen internationaler Verkäufer in südostasiatische Märkte ab.

Das Logistiksystem von Lazada nutzt zudem „Smart Routing“, welches jedes Paket auf Basis Ihrer Lieferadresse, der Paketabmessungen sowie von Echtzeit-Netzwerkdaten automatisch dem optimalen verfügbaren Fulfillment-Zentrum zuweist. Folglich kann es vorkommen, dass Ihre Sendungsverfolgung Aktualisierungen anzeigt, die verschiedene Standorte oder Transportdienstleister betreffen, bevor das Paket bei Ihnen eintrifft – dies ist ein ganz normaler Bestandteil des Lieferprozesses und kein Anzeichen dafür, dass etwas schiefgelaufen ist.

Auf mehrstufigen oder grenzüberschreitenden Routen kann ein Partnerkurier die Zustellung auf der letzten Etappe übernehmen und eine neue Sendungsnummer vergeben. Zu den häufig eingesetzten Transportdienstleistern zählen – je nach Bestimmungsort – NinjaVan, J&T Express und LBC Express. Der Lazada eLogistics-Tracker von Ship24 Erkennt diese Übergaben automatisch und zeigt Ihnen den gesamten Lieferweg in einer einzigen Ansicht an.

Wie man eine Lazada-Bestellung ohne Sendungsnummer verfolgt

Kurze Antwort: Öffnen Sie „Meine Bestellungen“ in der Lazada-App oder auf der Website, um Ihren aktuellen Bestellstatus einzusehen – ganz ohne Sendungsnummer.

Falls Sie noch keine Sendungsnummer haben, gibt es drei Möglichkeiten, Ihren Bestellstatus zu überprüfen:

1. Überprüfen Sie „Meine Bestellungen“ in Ihrem Konto: Melden Sie sich in der Lazada-App oder auf der Website an und öffnen Sie „Meine Bestellungen“, um den aktuellen Lieferstatus für jeden kürzlichen Einkauf einzusehen.
2. Kontaktieren Sie den Verkäufer direkt: Nutzen Sie die In-App-Nachrichtenfunktion, um den Verkäufer nach der Sendungsnummer oder einem Status-Update zu Ihrer Bestellung zu fragen.
3. Wenden Sie sich an den Lazada-Support: Öffnen Sie den Hilfebereich in der Lazada-App und kontaktieren Sie den Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestelldaten, um eine Sendungsnummer anzufordern.

Wer liefert Lazada-Bestellungen aus?

Kurze Antwort: Lazada versendet über sein eigenes LEX-Express-Netzwerk sowie eine Reihe lokaler Partnerkurierdienste, die in den sechs südostasiatischen Märkten je nach Land variieren.

Das Logistiknetzwerk von Lazada erstreckt sich über Indonesien, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Je nach Ihrem Standort und dem jeweiligen Verkäufer kann Ihre Bestellung von einem oder mehreren der folgenden Transportdienstleister abgewickelt werden:

• Indonesien: JNE, J&T Express, POS Indonesia
• Malaysia: LEX MY, NinjaVan, ABX Express, GDEX, Poslaju, J&T Express, POS Malaysia, Skynet
• Philippinen: LEX PH, LBC Express, PHLPost
• Singapur: LEX SG, NinjaVan, Singapore Post
• Thailand: LEX TH
• Vietnam: LEX VN

Auf grenzüberschreitenden Routen können sich Sendungsnummern ändern, wenn das Paket vom Netzwerk von Lazada an einen lokalen Zustelldienst für die letzte Meile übergeben wird. Ship24 erkennt den Zustelldienst automatisch und verfolgt die Übergaben über jeden einzelnen Abschnitt der Zustellung hinweg.

Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht oder Sendungsnummer nicht gefunden

Kurze Antwort: Bei neuen Sendungsnummern dauert es 24 bis 48 Stunden, bis der erste Scan angezeigt wird. Bitte warten Sie ab, überprüfen Sie die Nummer auf Tippfehler und fügen Sie sie anschließend bei Ship24 ein, damit der zuständige Paketdienst sowie etwaige Übergaben automatisch erkannt werden.

• Noch kein Scan: Der Verkäufer hat möglicherweise das Versandetikett erstellt, das Paket jedoch noch nicht an den Kurier übergeben. Bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden, nachdem der Verkäufer die Bestellung als versendet markiert hat, bis der erste Status erscheint.
• Falsche Nummer eingegeben: Kopieren Sie die Sendungsnummer direkt aus Ihrer Lazada-Bestätigungs-E-Mail oder aus dem Bereich „Meine Bestellungen“ in der App. Verwenden Sie nicht die Bestellnummer – diese liefert keine Tracking-Ergebnisse.
• Kurierübergabe: Bei grenzüberschreitenden Lieferungen oder Sendungen mit mehreren Teilstrecken kann eine neue Sendungsnummer vergeben werden, sobald das Paket an einen lokalen Zusteller übergeben wird. Geben Sie die ursprüngliche Nummer bei Ship24 ein; das System erkennt den neuen Zusteller dann – sofern verfügbar – automatisch.
• Sendungsverfolgung immer noch nicht gefunden: Kontaktieren Sie den Verkäufer, um die Sendungsnummer und den Kurierdienst zu bestätigen. Sollte das Problem dadurch nicht gelöst werden, wenden Sie sich über den Hilfebereich in der App an den Lazada-Support – halten Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Lazada-Lieferzeiten nach Ländern

Kurze Antwort: Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land, Ihrer Region sowie der gewählten Versandart ab. Bestellungen in Großraum- und Stadtgebieten werden schneller zugestellt als an Adressen in ländlichen oder abgelegenen Regionen.

Die untenstehenden Tabellen zeigen typische Lieferzeitfenster für nationale Standardsendungen in den Märkten von Lazada. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Standort des Verkäufers, Feiertagen, Aktionszeiträumen und Wetterbedingungen variieren.

Philippinen

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Metro Manila	2 bis 3 Tage
Luzon (außerhalb von Metro Manila)	3 bis 5 Tage
Visayas	5 bis 7 Tage
Mindanao	7 bis 10 Tage

Malaysia

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Klang Valley	1 bis 2 Tage
Halbinsel-Malaysia (übrige Bundesstaaten)	2 bis 4 Tage
Sabah und Sarawak	4 bis 7 Tage

Indonesien

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Jakarta und Jabodetabek	1 bis 3 Tage
Java (außerhalb von Jakarta)	2 bis 4 Tage
Äußere Inseln (Sumatra, Kalimantan usw.)	5 bis 10 Tage

Thailand

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Metropolregion Bangkok	1 bis 2 Tage
Ländliche Gebiete	2 bis 5 Tage

Singapur

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Singapur (inselweit)	1 bis 2 Tage

Vietnam

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi	1 bis 3 Tage
Andere Provinzen	3 bis 7 Tage

Schnelle Optionen: Für ausgewählte Artikel ist in bestimmten Ballungsräumen eine Lieferung noch am selben oder am nächsten Tag verfügbar. Die Bestellfristen und das Liefergebiet variieren je nach Stadt und Aktionszeitraum. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit an Ihrem Standort auf der Produktseite oder im Bestellvorgang.

Häufige Lazada-Tracking-Status und ihre Bedeutung

Kurze Antwort: Jeder Sendungsstatus spiegelt eine bestimmte Phase des Lieferprozesses wider – von der Erstellung des Versandetiketts bis hin zur endgültigen Zustellung oder Rücksendung. Die untenstehende Tabelle erläutert die Bedeutung der einzelnen Statusmeldungen sowie die jeweils erforderlichen nächsten Schritte.

Status	Bedeutung	Was Sie tun können
Versandinformationen erhalten	Das Versandetikett wurde erstellt. Das Paket befindet sich möglicherweise noch beim Verkäufer und wurde noch nicht abgeholt.	Rechnen Sie mit 24 bis 48 Stunden, bis der erste Scan des Kuriers erscheint.
Unterwegs	Das Paket befindet sich auf dem Weg zwischen Fulfillment-Zentren, Sortierzentren oder durch den Zoll.	Überprüfen Sie den Status nach dem nächsten Hub-Scan erneut. Es ist keine Handlung erforderlich, es sei denn, dieser Status ändert sich auch nach mehreren Tagen nicht.
In Zustellung	Das Paket befindet sich bei einem lokalen Zusteller und ist für die heutige Zustellung eingeplant.	Halten Sie an der Lieferadresse jemanden bereit, um die Sendung in Empfang zu nehmen.
Geliefert	Der Kurier hat das Paket als an der Adresse oder an einem festgelegten Abholpunkt zugestellt markiert.	Falls Sie das Paket nicht finden können, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Haushaltsmitgliedern, dem Personal des Gebäudes oder an Ihrer Rezeption. Kontaktieren Sie den Support, falls es weiterhin vermisst wird.
Zustellversuch fehlgeschlagen	Der Kurier versuchte zuzustellen, konnte dies jedoch nicht abschließen – niemand war anwesend, oder die Adresse konnte nicht gefunden werden.	Buchen Sie die Zustellung um oder vereinbaren Sie eine Abholung über den Kurierdienst. Prüfen Sie, ob an Ihrer Adresse eine Benachrichtigung hinterlassen wurde.
An den Absender zurückgesandt	Das Paket geht an den Verkäufer zurück – oft nach mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen.	Kontaktieren Sie den Verkäufer, um einen erneuten Versand zu vereinbaren oder eine Rückerstattung anzufordern.

Rücksendungen und Rückerstattungen auf Lazada

Die Rückgabefristen hängen vom Vertriebskanal und Ihrem Land ab. In vielen Ländern haben Artikel von LazMall und Choice eine Rückgabefrist. 30-tägig Rückgabefrist, während Artikel auf dem Marktplatz oft eine Rückgabefrist haben 7 Tage. Überprüfen Sie vor der Einreichung einer Anfrage die Richtlinien Ihres Landes in der Lazada-App, da sich die Rückgabekategorien und -fristen je nach Markt unterscheiden.

1. Offen Meine Bestellungen und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
3. Klicken Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.Can't load alternativesTry againWählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten....(Edited)Restore original und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm.
4. Senden Sie den Artikel zuerst zurück und warten Sie anschließend, bis der Verkäufer oder Lazada Ihre Anfrage geprüft hat.

Lazada – Kostenloser Versand

Der kostenlose Versand auf Lazada wird vom Verkäufer festgelegt und ist nicht für jedes Produkt verfügbar. Achten Sie auf der Produktseite auf den Hinweis „Enjoy Free Shipping“, um sicherzustellen, dass dieser für Ihre Bestellung gilt. Kostenloser Versand ist häufig an Bedingungen geknüpft, wie etwa einen Mindestbestellwert.

Um zusätzlich zu sparen, achten Sie auf aktuelle Aktionen und Gutscheine. Geben Sie etwaige Gutscheincodes beim Bezahlvorgang ein, um – sofern verfügbar – die Artikel- oder Versandkosten zu reduzieren. Die Angebote variieren je nach Kampagne, Plattform-Event und Standort.

Warum Lazada-Bestellungen mit Ship24 verfolgen?

Ship24 ist eine universelle Plattform zur Sendungsverfolgung, die Tausende von Kurierdiensten weltweit unterstützt – einschließlich des gesamten Lazada-Logistiknetzwerks (LEX, LEL und LGS) sowie Partner-Carrier wie PHLPost, LBC Express, Und LalamoveUm zusätzlich zu sparen, achten Sie auf aktuelle Aktionen und Gutscheine.Um zusätzlich zu sparen, achten Sie auf aktuelle Aktionen und Gutscheine.Can't load alternativesTry againUm zusätzlich zu sparen, achten Sie auf aktuelle Aktionen und Gutscheine. Geben Sie etwaige Gutscheincodes beim Bezahlvorgang ein, um – sofern verfügbar – die Artikel- oder Versandkosten zu reduzieren.Geben Sie etwaige Gutscheincodes beim Bezahlvorgang ein, um – sofern verfügbar – die Artikel- oder Versandkosten zu reduzieren.Can't load alternativesTry againGeben Sie etwaige Gutscheincodes beim Bezahlvorgang ein, um – sofern verfügbar – die Artikel- oder Versandkosten zu reduzieren. Die Angebote variieren je nach Kampagne, Plattform-Event und Standort.Die Angebote variieren je nach Kampagne, Plattform-Event und Standort.Can't load alternativesTry againDie Angebote variieren je nach Kampagne, Plattform-Event und Standort....(Edited)Restore original

• Keine Registrierung erforderlich: Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und erhalten Sie sofort Live-Ergebnisse. Kein Konto oder Login erforderlich.
• Automatische Trägererkennung: Ship24 identifiziert den Kurierdienst, der Ihr Paket bearbeitet, und verfolgt Übergaben automatisch – sodass Sie nicht wissen müssen, welcher Transportdienstleister Ihr Paket gerade führt.
• Ship24 identifiziert den Kurierdienst, der Ihr Paket bearbeitet, und verfolgt Übergaben automatisch – sodass Sie nicht wissen müssen, welcher Transportdienstleister Ihr Paket gerade führt.Ship24 identifiziert den Kurierdienst, der Ihr Paket bearbeitet, und verfolgt Übergaben automatisch – sodass Sie nicht wissen müssen, welcher Transportdienstleister Ihr Paket gerade führt.Can't load alternativesTry againShip24 identifiziert den Kurierdienst, der Ihr Paket bearbeitet, und verfolgt Übergaben automatisch – sodass Sie nicht wissen müssen, welcher Transportdienstleister Ihr Paket gerade führt....(Edited)Restore original Wenn Ihr Lazada-Paket auf dem Transportweg von LEL an einen Partnerkurier übergeben wird, erkennt Ship24 den neuen Zusteller und setzt die Sendungsverfolgung ohne Unterbrechung fort.
• Echtzeit-Status-Updates: Verfolgen Sie den genauen Standort und den Lieferfortschritt, während sich die Informationen bei jedem Scanpunkt im Netzwerk aktualisieren.
• Verfolgen Sie den genauen Standort und den Lieferfortschritt, während sich die Informationen bei jedem Scanpunkt im Netzwerk aktualisieren.Verfolgen Sie den genauen Standort und den Lieferfortschritt, während sich die Informationen bei jedem Scanpunkt im Netzwerk aktualisieren.Can't load alternativesTry againVerfolgen Sie den genauen Standort und den Lieferfortschritt, während sich die Informationen bei jedem Scanpunkt im Netzwerk aktualisieren....(Edited)Restore original Verfolgen Sie Lazada – gemeinsam mit Bestellungen von TikTok, Shopee, Temu und Tausenden anderer Marktplätze und Kurierdienste – in einer einzigen Ansicht.

Kontaktieren Sie den Lazada-Kundenservice.

• In-App-Chat: Offen Helfen ...in der Lazada-App für persönlichen, kontospezifischen Support. Dies ist der schnellste Kanal für Fragen zu Bestellungen und Lieferungen.
• Hilfe-Center: Besuchen Sie das Hilfe-Center Ihrer Länderseite, um Antworten zu Lieferung, Rücksendungen und Zahlungen zu finden.
• Kontaktseite: Für Einzelheiten zur Unternehmenszentrale besuchen Sie lazada.com/en/contactsBei Problemen mit einer Bestellung nutzen Sie bitte zuerst den Hilfe-Bereich in der App.

Kontaktseite:Kontaktseite:Can't load alternativesTry againKontaktseite:...(Edited)Restore original Bei Problemen mit einer Bestellung nutzen Sie bitte zuerst den Hilfe-Bereich in der App.Bei Problemen mit einer Bestellung nutzen Sie bitte zuerst den Hilfe-Bereich in der App.Can't load alternativesTry againBei Problemen mit einer Bestellung nutzen Sie bitte zuerst den Hilfe-Bereich in der App....(Edited)Restore original

Über Lazada

Lazada ist eine führende E-Commerce-Plattform in Südostasien, die 2012 gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Singapur hat. Das Unternehmen ist in Indonesien, Malaysia, auf den Philippinen, in Thailand, Vietnam und Singapur tätig und verfügt über einen Produktkatalog, der Elektronik, Mode, Haushaltswaren, Beauty-Produkte und vieles mehr umfasst. Als Tochtergesellschaft der Alibaba Group betreibt Lazada ein eigenes integriertes Logistiknetzwerk – einschließlich LEX Express für die Zustellung auf der „letzten Meile“ und LEL für die Auftragsabwicklung (Fulfillment) –, das Millionen von Käufern und über eine Million Verkäufer in der gesamten Region bedient. Seit 2026 hat sich Lazada hin zu einem markenzentrierten Modell entwickelt, das einen stärkeren Fokus auf Liefergeschwindigkeit, Echtzeit-Sendungsverfolgung sowie das Kauferlebnis nach dem Erwerb – sowohl für Käufer als auch für Händler – legt.

Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich mein Lazada-Paket gerade?

Fügen Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer in das Suchfeld von Ship24 oben auf dieser Seite ein, um den Live-Status, den aktuellen Standort und den vollständigen Lieferverlauf einzusehen. Alternativ können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ (My Orders) in der Lazada-App nach dem aktuellsten Status-Update des Verkäufers oder Kurierdienstes schauen.

Häufig gestellte FragenHäufig gestellte FragenCan't load alternativesTry againHäufig gestellte Fragen...(Edited)Restore original

Kopieren Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder der Lazada-App und fügen Sie diese in die Suchleiste von Ship24 ein. Ship24 erkennt den Versanddienstleister und zeigt den aktuellen Status sowie den Sendungsverlauf an. Alternativ können Sie Ihre Sendung auch direkt in Ihrem Lazada-Konto unter „Meine Bestellungen“ verfolgen oder für LEX- und LEL-Sendungen den offiziellen LEL-Tracker unter tracker.lel.asia nutzen.

Fügen Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer in das Suchfeld von Ship24 oben auf dieser Seite ein, um den Live-Status, den aktuellen Standort und den vollständigen Lieferverlauf einzusehen.Fügen Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer in das Suchfeld von Ship24 oben auf dieser Seite ein, um den Live-Status, den aktuellen Standort und den vollständigen Lieferverlauf einzusehen.Can't load alternativesTry againFügen Sie Ihre Lazada-Sendungsnummer in das Suchfeld von Ship24 oben auf dieser Seite ein, um den Live-Status, den aktuellen Standort und den vollständigen Lieferverlauf einzusehen. Alternativ können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ (My Orders) in der Lazada-App nach dem aktuellsten Status-Update des Verkäufers oder Kurierdienstes schauen.Alternativ können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ (My Orders) in der Lazada-App nach dem aktuellsten Status-Update des Verkäufers oder Kurierdienstes schauen.Can't load alternativesTry againAlternativ können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ (My Orders) in der Lazada-App nach dem aktuellsten Status-Update des Verkäufers oder Kurierdienstes schauen....(Edited)Restore original

Ja. Öffnen Sie „Meine Bestellungen“ in der Lazada-App oder auf der Website, um den aktuellen Status Ihres Einkaufs auch ohne Sendungsnummer einzusehen. Falls die Nummer fehlt, schreiben Sie dem Verkäufer über den In-App-Chat, um sie anzufordern. Sollten Sie sie dennoch nicht finden können, wenden Sie sich über den Hilfebereich in der App an den Lazada-Support.

Meine Lazada-Sendungsnummer zeigt „nicht gefunden“ an – was bedeutet das?

Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis bei einer neuen Sendungsnummer der erste Scan registriert wird, nachdem der Verkäufer die Bestellung als versendet markiert hat. Überprüfen Sie auf Tippfehler und stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsnummer verwenden und nicht die Bestellnummer. Fügen Sie die Nummer bei Ship24 ein, um den zuständigen Paketdienst automatisch ermitteln zu lassen. Sollten nach 48 Stunden immer noch keine Informationen erscheinen, bitten Sie den Verkäufer, die Sendungsnummer sowie den verwendeten Paketdienst zu bestätigen.

Warum aktualisiert sich mein Lazada-Tracking nicht?

Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können während der Sortierung, der Zollabfertigung oder beim Wechsel der Sendung zwischen verschiedenen Transportdienstleistern vorübergehend aussetzen. Zudem kann das „Smart Routing“-System von Lazada Pakete automatisch zwischen verschiedenen Logistikzentren umlagern; dies kann zu kurzen Zeitlücken zwischen den einzelnen Scan-Vorgängen führen. Sollte sich der Sendungsstatus über einen Zeitraum von mehr als drei bis fünf Tagen ohne ersichtlichen Grund nicht aktualisieren, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer oder den Kundendienst von Lazada.

Warum hat sich meine Lazada-Sendungsnummer geändert?

Auf grenzüberschreitenden Routen generiert ein Partner-Kurier eine neue Sendungsnummer für die „letzte Meile“, sobald er die Zustellung übernimmt. Dies ist ein regulärer Bestandteil des Multi-Carrier-Logistikprozesses von Lazada und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Geben Sie die ursprüngliche Sendungsnummer bei Ship24 ein; das System wird die Übergabe an den neuen Zusteller automatisch nachverfolgen. Alternativ können Sie in der App unter Ihren Bestelldetails die aktuellste Sendungsnummer einsehen.

Was ist der Unterschied zwischen LEX und LEL auf Lazada?

Warum hat sich meine Lazada-Sendungsnummer geändert?Warum hat sich meine Lazada-Sendungsnummer geändert?Can't load alternativesTry againWarum hat sich meine Lazada-Sendungsnummer geändert?...(Edited)Restore original

Auf grenzüberschreitenden Routen generiert ein Partner-Kurier eine neue Sendungsnummer für die „letzte Meile“, sobald er die Zustellung übernimmt.Auf grenzüberschreitenden Routen generiert ein Partner-Kurier eine neue Sendungsnummer für die „letzte Meile“, sobald er die Zustellung übernimmt.Can't load alternativesTry againAuf grenzüberschreitenden Routen generiert ein Partner-Kurier eine neue Sendungsnummer für die „letzte Meile“, sobald er die Zustellung übernimmt. Dies ist ein regulärer Bestandteil des Multi-Carrier-Logistikprozesses von Lazada und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.Dies ist ein regulärer Bestandteil des Multi-Carrier-Logistikprozesses von Lazada und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.Can't load alternativesTry againDies ist ein regulärer Bestandteil des Multi-Carrier-Logistikprozesses von Lazada und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Geben Sie die ursprüngliche Sendungsnummer bei Ship24 ein; das System wird die Übergabe an den neuen Zusteller automatisch nachverfolgen.Geben Sie die ursprüngliche Sendungsnummer bei Ship24 ein; das System wird die Übergabe an den neuen Zusteller automatisch nachverfolgen.Can't load alternativesTry againGeben Sie die ursprüngliche Sendungsnummer bei Ship24 ein; das System wird die Übergabe an den neuen Zusteller automatisch nachverfolgen. Alternativ können Sie in der App unter Ihren Bestelldetails die aktuellste Sendungsnummer einsehen.Alternativ können Sie in der App unter Ihren Bestelldetails die aktuellste Sendungsnummer einsehen.Can't load alternativesTry againAlternativ können Sie in der App unter Ihren Bestelldetails die aktuellste Sendungsnummer einsehen....(Edited)Restore original

Erkundigen Sie sich zunächst bei Familienmitgliedern, Nachbarn, dem Hauspersonal oder an Ihrer Rezeption. Suchen Sie in der Lazada-App nach einer Abholbenachrichtigung oder einer Nachricht bezüglich eines Paketfachs. Überprüfen Sie das Lieferfoto oder den Liefernachweis, sofern der Kurier einen bereitgestellt hat. Sollten Sie das Paket dennoch nicht finden können, wenden Sie sich an den Lazada-Support und schreiben Sie den Verkäufer direkt über Ihre Bestellseite an.

Wie lange dauert der Versand bei Lazada?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Land, Ihrer Region sowie dem gewählten Service-Level ab. Auf den Philippinen erreichen Bestellungen Metro Manila typischerweise innerhalb von 2 bis 3 Tagen, während die Lieferung nach Mindanao 7 bis 10 Tage in Anspruch nehmen kann. In Malaysia treffen Bestellungen für das Klang Valley häufig bereits nach 1 bis 2 Tagen ein. Lieferungen im Großraum Bangkok können ebenfalls innerhalb von 1 bis 2 Tagen zugestellt werden. Eine detaillierte Aufschlüsselung nach Ländern und Regionen entnehmen Sie bitte den Liefertabellen auf dieser Seite; bitte beachten Sie zudem, dass bei grenzüberschreitenden Sendungen aufgrund von Zollabfertigung und Haupttransport zusätzliche Tage hinzukommen.

Wie funktionieren Rücksendungen und Rückerstattungen bei Lazada?

Die Rückgabefristen hängen vom Vertriebskanal und vom jeweiligen Land ab. In vielen Märkten bieten LazMall- und Choice-Artikel eine Frist von bis zu 30 Tagen, während für Marketplace-Artikel typischerweise 7 Tage gelten. Leiten Sie die Rückgabeanfrage über den Bereich „Meine Bestellungen“ in der App ein und senden Sie den Artikel zurück, sobald Sie dazu aufgefordert werden. Bitte prüfen Sie vor der Einreichung die für Ihren Standort geltenden Richtlinien in der App, da Fristen und Bedingungen je nach Markt variieren können.

Bietet Lazada kostenlosen Versand an?

Kostenloser Versand wird von den einzelnen Verkäufern festgelegt und kann einen Mindestbestellwert oder einen Gutscheincode erfordern. Achten Sie auf den Hinweis „Kostenloser Versand“ auf den Produktseiten und lösen Sie eventuell verfügbare Gutscheine beim Bezahlvorgang ein. Die Angebote variieren je nach Kampagne und Standort. Sollte beim Bezahlvorgang kein kostenloser Versand angezeigt werden, erfüllt Ihr Warenkorb möglicherweise nicht die aktuellen Voraussetzungen des jeweiligen Verkäufers oder der entsprechenden Aktion.