Lazada sipariş takibi

Gerçek zamanlı güncellemeler sağlayan evrensel bir takip platformu olan Ship24 ile Lazada paketinizi kolayca takip edin. Paketinizin mevcut konumu ve tahmini teslimat süresi hakkında ayrıntılı bilgilere erişmek için takip numaranızı girmeniz yeterli. Ship24 ile paket takibi daha verimli hale gelir ve Lazada siparişlerinizden haberdar olmanın kolay bir yolunu sunar.

• özet
• Lazada siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
• Lazada takip numaramı nerede bulabilirim?
• Lazada takip numarası olmadan siparişleri takip etme
• Lazada siparişlerini kim teslim ediyor?
• Güncelleme yok veya numara bulunamadı
• Lazada Takip için Neden Ship24'ü Seçmelisiniz?
• Lazada Teslimat Süresi
• Yaygın izleme durumları ve bunların anlamları
• İade ve geri ödemeler
• Lazada Ücretsiz Kargo
• Lazada Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin
• Lazada Hakkında
• Sıkça Sorulan Sorular

Lazada siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Hızlı cevap: Lazada takip numaranızı bu sayfadaki arama kutusuna yapıştırın ve canlı durumu ve geçmişi görmek için arama tuşuna basın.

Bu izleme sayfasını kullanarak

1. Bu sayfanın üst kısmındaki arama alanını kullanın.
2. Takip numaranızı giriniz.
3. Arama butonuna tıklayın.

Ship24'ün ana sayfasını kullanma

1. Ship24'ün ana sayfasına gidin.
2. Lazada takip numaranızı girin.
3. Arama butonuna basın.

Ship24 ile binlerce pazaryerinden gelen siparişleri takip edebilirsiniz. TikTok, Shopee, Ve Temu, hepsi tek bir merkezi platformda.

Siparişlerinizi Lazada web sitesinden takip edin

Paketlerinizi takip etmenin başka bir yolunu tercih ediyorsanız resmi web sitelerini kullanabilirsiniz.

1. Lazada web sitesini ziyaret edin ve hesabınıza giriş yapın.
2. "Siparişlerim"e tıklayın.
3. Takip etmek istediğiniz siparişi seçin.
4. Gönderim durumunu görüntüleyin.

LEL'de takip (Lazada eLogistics): Gönderiniz LEX/LGS kullanıyorsa, resmi takip numarasını da şu adresten kontrol edebilirsiniz: tracker.lel.asia.

Lazada takip numaramı nerede bulabilirim?

Lazada takip numaranızı şurada bulabilirsiniz:

1. Sipariş onay e-postası: Satın alma işleminizden sonra gönderilen e-postadaki takip numarasını kontrol edin.
2. Lazada uygulaması: Takip bilgilerinizi bulmak için uygulamada "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin.
3. Web sitesinde sipariş geçmişi: Lazada hesabınıza giriş yapın ve takip bilgileri için "Siparişler" sayfasını kontrol edin.

Lazada takip numarası olmadan siparişleri takip etme

Takip numarası olmadan Lazada siparişlerinizi şu şekilde takip edebilirsiniz:

1. Hesabınızdaki sipariş ayrıntılarını kontrol etme: Lazada hesabınıza giriş yapın ve satın alma işleminizle ilgili son güncellemeleri görüntülemek için "Siparişlerim" bölümünü açın.
2. Satıcıyla iletişime geçme: Uygulama içi mesajlaşma özelliğini kullanarak satıcıdan sipariş güncellemelerini veya takip numarasını isteyebilirsiniz.
3. Lazada desteğine ulaşmak: Siparişinizin takibi konusunda yardım istemek için uygulamayı veya web sitesini kullanın.

Lazada siparişlerini kim teslim ediyor?

Lazada kendi ağı üzerinden gönderim yapar (genellikle şu şekilde gösterilir) Lazada Lojistik/LEX (veya LEL) ve Güneydoğu Asya genelindeki ortak kuryeler. Sınır ötesi rotalarda, bir paket bir ortağa ulaştığında yeni bir takip numarası oluşturulabilir. Ship24, taşıyıcıyı algılar ve bu teslimatları otomatik olarak takip eder.

Güncelleme yok veya numara bulunamadı

• Satıcının numarayı paylaşmasından sonra ilk taramanın görünmesi için 24-48 saat bekleyin.
• Orijinal pazar yeri numarasını ve ortak bir kurye tarafından verilen herhangi bir yeni numarayı deneyin.
• Numarayı Ship24'e yapıştırın; taşıyıcıyı otomatik olarak algılayacak ve teslimatları takip edecektir.
• Eğer hala bir sonuç alınamamışsa satıcıdan numarayı ve hizmeti teyit etmesini isteyin.

Lazada Takip için Neden Ship24'ü Seçmelisiniz?

• Kayıt gerekmez: Lazada siparişlerinizi anında takip edin. Başlamak için takip numaranızı girmeniz yeterli.
• Birden fazla kurye arasında takip: Ship24, dünya çapında binlerce kuryeyi destekliyor; bunlar arasında şunlar yer alıyor: PHLPost, LBC Ekspres, Ve LalamovePaketiniz kargo sırasında kargo firması değiştirse bile haberdar olursunuz.
• Otomatik kurye algılama: Takip numaranızı girin ve Ship24 paketinizi teslim alacak taşıyıcıyı belirlesin.
• Gerçek zamanlı güncellemeler ve bildirimler: Paketinizin teslimat sırasındaki konumu ve durumu hakkında doğru ayrıntıları görün.
• Kullanıcı dostu arayüz: Birden fazla siparişi yönetmenize yardımcı olan tek bir yerden tüm gönderilerinizi takip edin.

Lazada Teslimat Süresi

Lazada'nın teslimat süreleri, siparişin menşei ve varış noktası, seçilen gönderim yöntemi ve ürünün boyutu ve ağırlığı gibi faktörlere bağlıdır. Filipinler içindeki standart teslimatlar için, bu faktörlere göre tahmini süreler geçerlidir.

Bölge	Teslimat süresi
Metro Manila	2 ila 3 gün
Luzon (Metro Manila dışında)	3 ila 5 gün
Visayas	5 ila 7 gün
Mindanao	7 ila 10 gün

Hızlı seçenekler: Belirli bölgelerdeki uygun ürünlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat seçeneği mevcuttur. Teslimat süreleri ve kapsam, şehre ve kampanyaya göre değişiklik gösterir. Bölgenizdeki stok durumunu öğrenmek için ürün sayfasını veya ödeme sayfasını kontrol edin.

Yaygın izleme durumları ve bunların anlamları

Durum	Anlam	Ne yapabilirsiniz?
Gönderi bilgisi alındı	Etiket oluşturuldu; paket hala satıcıda olabilir.	İlk tarama için 24-48 saat bekleyin.
Transit olarak	Tesisler veya gümrükler arasında geçiş.	Bir sonraki hub taramasından sonra tekrar kontrol edin.
Teslimat için dışarıda	Bugün teslimat için yerel bir sürücü veya kurye ile iletişime geçin.	Bunu alabilecek birini hazır bulundurun.
Teslim edilmiş	Adreste veya teslim noktasında teslim edilmiş olarak işaretlenir.	Eğer bulamazsanız, ev sahibi, güvenlik görevlisi veya resepsiyonla görüşüp destek ekibiyle iletişime geçin.
Teslimat girişimi başarısız oldu	Taşıyıcı denedi ancak teslim edemedi.	Teslimatı yeniden planlayın veya taşıyıcıyla teslim almayı ayarlayın.
Gönderene iade edildi	Parsel satıcıya geri dönüyor.	Sonraki adımlar veya geri ödeme için satıcıyla iletişime geçin.

İade ve geri ödemeler

Birçok pazarda LazMall ve Choice ürünleri 30 günlük iade süresi, Pazaryeri öğelerinin genellikle 7 günTalepte bulunmadan önce Lazada uygulamasından ülkenizin politikasını kontrol edin. İade aralıkları ve kategorileri pazara göre farklılık gösterebilir.

1. Açık Siparişlerim ve sırayı seçin.
2. İade etmek istediğiniz ürünü seçin.
3. Tıklamak İade Talebi ve adımları izleyin. Önce ürünü geri gönderin, ardından incelemeyi bekleyin.

Lazada Ücretsiz Kargo

Lazada'nın ücretsiz kargo seçeneği, yalnızca satıcıların ürünlerinde bu seçeneği sunmasıyla geçerlidir. Ücretsiz kargo seçeneğinin geçerli olup olmadığını, ürün sayfasındaki "Ücretsiz Kargodan Yararlanın" notunu arayarak kontrol edebilirsiniz. Ücretsiz kargo genellikle minimum satın alma tutarı gibi koşullarla birlikte gelir.

Daha fazla tasarruf için promosyonları ve kuponları inceleyin. Mevcut olduğunda ürün veya kargo masraflarını azaltmak için ödeme sırasında herhangi bir kupon veya kod girin.

Lazada Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

• Uygulama içi sohbet: Açık Yardım Canlı, hesaba özel destek için Lazada uygulamasını kullanın.
• Yardım Merkezi: Teslimat, iade ve ödemelerle ilgili SSS'lere göz atmak için ülkenizin sitesinin Yardım Merkezini kullanın.
• İletişim sayfası: Kurumsal ofis detayları için ziyaret edin lazada.com/en/contactsSipariş sorunları için öncelikle uygulama yardım merkezini kullanın.

Emniyet: Mesajlarda kart bilgilerinizi veya tek kullanımlık şifrelerinizi paylaşmayın. Şüpheniz varsa, uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçin.

Lazada Hakkında

Lazada, 2012 yılında kurulan ve merkezi Singapur'da bulunan Güneydoğu Asya'nın lider e-ticaret platformudur. Endonezya, Malezya, Filipinler, Tayland, Vietnam ve Singapur gibi ülkelerde faaliyet göstermekte olup, elektronik, moda, ev eşyaları ve güzellik gibi kategorilerde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Alibaba Group'a ait olan Lazada, verimli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmak için gelişmiş teknoloji ve lojistik olanaklarından yararlanmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Lazada siparişimi takip numarasıyla nasıl takip edebilirim?

Takip numarasını e-postanızdan veya Lazada uygulamasından kopyalayıp bu sayfadaki arama kutusuna yapıştırın. Ship24, taşıyıcıyı algılar ve anlık durum ve geçmişi gösterir. Ayrıca Lazada hesabınızda Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz. LEX veya LEL kullanıyorsanız, resmi LEL takip aracını da kontrol edebilirsiniz.

Takip numarası olmadan Lazada siparişimi takip edebilir miyim?

Evet. Satın alma işleminizin son durumunu görmek için Lazada uygulamasında veya web sitesinde Siparişlerim'i açın. Takip numarası eksikse, satıcıya mesaj göndererek takip numarasını isteyebilirsiniz. Hala bulamıyorsanız, uygulama içi Yardım bölümünden Lazada destek ekibiyle iletişime geçin.

Lazada takip numaram neden çalışmıyor?

Yeni numaraların ilk taramada görünmesi 24-48 saat sürebilir. Yazım hatalarını kontrol edin ve hem pazar yeri numarasını hem de kurye tesliminden sonra oluşturulan yeni numarayı deneyin. Taşıyıcıyı otomatik olarak algılamak için numarayı Ship24'e yapıştırın. Sorun hala çözülmezse, satıcıdan veya Lazada destek ekibinden kullanılan hizmeti onaylamalarını isteyin.

Lazada takip numaram neden değişti?

Sınır ötesi rotalarda, anlaşmalı bir kurye, paketi teslim aldığında yeni bir son mil numarası oluşturabilir. Bu normaldir ve paketinizin kaybolduğu anlamına gelmez. Orijinal numarayı Ship24'te takip edin; mevcutsa, yeni kargo şirketine teslimi takip edecektir. En son referans için sipariş bilgilerinizi de kontrol edebilirsiniz.

Lazada'nın gönderimi ne kadar sürer?

Yurt içi teslimat süreleri bölgenize ve hizmet seviyenize bağlıdır. Filipinler'deki tipik teslimat aralıkları için bu sayfadaki teslimat tablosuna bakın ve sınır ötesi rotaların gümrük ve uzun mesafeli taşıma için ek günler ekleyebileceğini unutmayın. Belirli bölgelerdeki uygun ürünlerde aynı gün veya ertesi gün gibi hızlı seçenekler mevcuttur. Bulunduğunuz bölgedeki stok durumu için ürün sayfasını veya ödeme sayfasını kontrol edin.

Siparişim Teslim Edildi olarak görünüyor, ancak elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Öncelikle aileniz, komşularınız, bina personeli veya resepsiyonunuzla iletişime geçin. Posta kutunuzda veya uygulamada teslim alma fişleri veya paket dolabı bildirimleri olup olmadığına bakın. Teslimat fotoğrafını veya varsa teslimat belgesini inceleyin. Paketi hala bulamıyorsanız, Lazada destek ile iletişime geçin ve sipariş sayfanızdan satıcıya mesaj gönderin.

Lazada'da iade ve geri ödemeler nasıl işliyor?

İade süreleri satış kanalına ve ülkeye bağlıdır. Birçok pazarda LazMall ve Choice ürünlerinde 30 güne kadar, Marketplace ürünlerinde ise genellikle 7 gün geçerlidir. Talebi Siparişlerim bölümünden başlatın ve istendiğinde ürünü önce geri gönderin. Başvuruda bulunmadan önce mutlaka uygulamada yerel politikanızı kontrol edin.

Lazada ücretsiz kargo hizmeti sunuyor mu?

Ücretsiz kargo satıcı tarafından belirlenir ve minimum harcama tutarı veya kupon gerektirebilir. Ürün sayfalarında Ücretsiz Kargo etiketini arayın ve ödeme sırasında kuponları uygulayın. Teklifler kampanyaya ve konuma göre değişir. Ücretsiz kargo görünmüyorsa, sepetiniz mevcut gereksinimleri karşılamıyor olabilir.