
Kövesse nyomon Lazada csomagját könnyedén a Ship24 segítségével, amely egy univerzális követési platform, amely valós idejű frissítéseket biztosít. Egyszerűen adja meg a követési számát, hogy részletes információkat kapjon csomagja aktuális helyéről és a várható kézbesítési időről. A Ship24 segítségével a csomagkövetés hatékonyabbá válik, és egyszerűen naprakész maradhat Lazada rendeléseivel kapcsolatban.

Gyors válasz: Illeszd be a Lazada követési számodat a keresőmezőbe ezen az oldalon, és nyomd meg a keresést az élő állapot és az előzmények megtekintéséhez.
A Ship24 segítségével több ezer piactérről követheti nyomon a megrendeléseket, például TikTok, Shopee, és Temu, mindezt egyetlen központosított platformon.
Használhatod a hivatalos weboldalukat, ha más módon szeretnéd nyomon követni a csomagjaidat.
Pálya a LEL-en (Lazada eLogistics): Ha a küldeményed LEX/LGS szolgáltatást használ, a hivatalos nyomkövetőt is ellenőrizheted a következő címen: tracker.lel.asia.
A Lazada követési számát itt találja:
Lazada rendeléseit követési szám nélkül is nyomon követheti az alábbiak szerint:
A Lazada saját hálózaton keresztül szállít (gyakran így jelenik meg: Lazada Logisztika/LEX vagy LEL) és partner futárszolgálatok Délkelet-Ázsiában. Határokon átnyúló útvonalakon új követési szám hozható létre, amikor a csomag egy partnerhez költözik. A Ship24 felismeri a szállítót, és automatikusan követi ezeket az átadásokat.
A Lazada szállítási ideje olyan tényezőktől függ, mint a rendelés feladási és célállomása, a választott szállítási mód, valamint a termék mérete és súlya. A Fülöp-szigeteken belüli standard szállítások esetén a becsült időtartamok ezen tényezők alapján érvényesek.
| Régió | Szállítási idő |
| Manila metrója | 2-3 nap |
| Luzon (Metro Manilán kívül) | 3-5 nap |
| Visayas | 5-7 nap |
| Mindanao | 7-10 nap |
Gyors opciók: Az aznapi vagy másnapi kézbesítés bizonyos területeken elérhető a jogosult termékek esetében. A határidők és a lefedettség városonként és kampányonként eltérő. Ellenőrizze a termékoldalt vagy a pénztárat az Ön területén való elérhetőséggel kapcsolatban.
| Állapot | Jelentés | Mit tehetsz |
| Szállítási információk beérkeztek | Címke létrehozva; a csomag még mindig az eladónál lehet. | Az első vizsgálat 24–48 órát vehet igénybe. |
| Úton | Mozgás létesítmények vagy vámhatóságok között. | Nézz vissza a következő hub-szkennelés után. |
| Kiszállításra vár | Helyi futárral vagy sofőrrel a mai kiszállításért. | Legyen valaki elérhető, aki átveheti. |
| Kiszállítva | Kézbesítettként megjelölve a címen vagy az átvételi ponton. | Ha nem találja, érdeklődjön a háztartásban, a biztonsági őrnél vagy a recepción, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. |
| Kézbesítési kísérlet sikertelen | A futárszolgálat megpróbálta kézbesíteni, de nem tudott. | Foglaljon át kiszállítást, vagy egyeztessen személyes átvételt a futárral. |
| Visszaküldve a feladónak | A csomag visszafelé tart az eladóhoz. | A következő lépésekkel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot az eladóval. |
Sok piacon a LazMall és a Choice termékeknek van egy 30 napos visszaküldési időszak, míg a Marketplace-termékek gyakran 7 napA kérelem benyújtása előtt ellenőrizze az országára vonatkozó szabályzatot a Lazada alkalmazásban. A visszaküldési időkeretek és kategóriák piaconként eltérőek lehetnek.
A Lazada ingyenes szállítási opciója csak akkor érhető el, ha az eladók felkínálják a termékeikre. Az ingyenes szállítás érvényességét a termékoldalon található „Élvezze az ingyenes szállítást” megjegyzéssel ellenőrizheti. Az ingyenes szállításhoz gyakran feltételek kapcsolódnak, például minimális vásárlási érték.
További megtakarításokért keressen promóciókat és utalványokat. Adjon meg bármilyen utalványt vagy kódot a pénztárnál, hogy csökkentse a termék vagy a szállítás költségeit, amennyiben elérhető.
Biztonság: Ne ossz meg kártyaadatokat vagy egyszer használatos jelszavakat üzenetekben. Kétség esetén vedd fel a kapcsolatot az alkalmazáson belüli ügyfélszolgálattal.
A Lazada Délkelet-Ázsia vezető e-kereskedelmi platformja, amelyet 2012-ben alapítottak, és amelynek székhelye Szingapúrban található. Olyan országokban működik, mint Indonézia, Malajzia, a Fülöp-szigetek, Thaiföld, Vietnam és Szingapúr, széles termékválasztékot kínálva olyan kategóriákban, mint az elektronika, a divat, a lakberendezési cikkek és a szépségápolási cikkek. Az Alibaba Csoport tulajdonában lévő Lazada fejlett technológiát és logisztikát alkalmaz a hatékony online vásárlási élmény biztosítása érdekében.
Másold ki a követési számot az e-mailedből vagy a Lazada alkalmazásból, és illeszd be a keresőmezőbe ezen az oldalon. A Ship24 felismeri a szállítót, és élő állapotot és előzményeket jelenít meg. A Lazada fiókodban is nyomon követheted a Rendeléseim menüpont alatt. Ha LEX-et vagy LEL-t használsz, akkor a hivatalos LEL-követőt is ellenőrizheted.
Igen. Nyissa meg a Rendeléseim részt a Lazada alkalmazásban vagy weboldalon, hogy megtekinthesse vásárlása legfrissebb állapotát. Ha hiányzik a követési szám, üzenetet küldhet az eladónak, hogy elkérje. Ha továbbra sem találja, vegye fel a kapcsolatot a Lazada ügyfélszolgálatával az alkalmazáson belüli Súgó részben.
Az új számok megjelenése az első beolvasáskor 24–48 órát is igénybe vehet. Ellenőrizze az elgépeléseket, és próbálja ki mind a piactér számát, mind a futárszolgálat általi átadást követően létrehozott új számot. Illessze be a számot a Ship24-be a szállító automatikus észleléséhez. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, kérje meg az eladót vagy a Lazada ügyfélszolgálatát, hogy erősítse meg a használt szolgáltatást.
Határokon átnyúló útvonalakon a partner futárszolgálat új utolsó mérföldes számot hozhat létre a csomag átvételekor. Ez normális, és nem jelenti azt, hogy a csomag elveszett. Kövesse nyomon az eredeti számot a Ship24-en, és az követni fogja az átadást az új szállítónak, ahol van ilyen. A legfrissebb referenciaszámért a rendelési adatait is ellenőrizheti.
A belföldi kézbesítés időtartama a régiótól és a szolgáltatási szinttől függ. A Fülöp-szigeteken jellemző időintervallumokat lásd az ezen az oldalon található kézbesítési táblázatban, és vedd figyelembe, hogy a határokon átnyúló útvonalak esetén a vámkezelés és a szállítás miatt további napok lehetnek érvényben. Gyorsabb opciók, például az aznapi vagy a következő napi kézbesítés, bizonyos területeken elérhetők a jogosult tételeknél. A tartózkodási helyeden való elérhetőséggel kapcsolatban ellenőrizd a termékoldalt vagy a pénztárat.
Először is, érdeklődj a családodnál, a szomszédoknál, az épületben dolgozóknál vagy a recepción. Keresd a postaládádban vagy az alkalmazásban az átvételi szelvényeket vagy a csomagautomatáról szóló értesítéseket. Ha van, nézd meg a kézbesítésről készült fotót vagy a kézbesítési bizonylatot. Ha továbbra sem találod a csomagot, vedd fel a kapcsolatot a Lazada ügyfélszolgálatával, és küldj üzenetet az eladónak a rendelési oldaladról.
A visszaküldési időkeretek az értékesítési csatornától és az országtól függenek. Sok piacon a LazMall és a Choice termékek akár 30 napot is kínálnak, míg a Marketplace termékek gyakran 7 napot. Indítsa el a kérést a Saját rendelések menüpontban, és küldje vissza a terméket, amikor a rendszer kéri. A beküldés előtt mindig ellenőrizze a helyi szabályzatot az alkalmazásban.
Az ingyenes szállítást az eladó határozza meg, és minimális rendelési összeghez vagy utalványhoz köthető. Keresse az Ingyenes szállítás címkét a termékoldalakon, és a pénztárnál váltsa be az esetleges utalványokat. Az ajánlatok kampányonként és helyszínenként változnak. Ha az ingyenes szállítás nem jelenik meg, előfordulhat, hogy a kosara nem felel meg az aktuális követelményeknek.