Lazada užsakymo sekimas

„Lazada“ užsakymų sekimas suteikia jums realaus laiko matomumą, kur yra jūsų siunta, nuo to momento, kai pardavėjas ją išsiunčia, iki to momento, kai ji atkeliauja pas jus. Šiame puslapyje paaiškinama, kaip rasti „Lazada“ sekimo numerį, ką reiškia kiekviena pristatymo būsena, kaip veikia LEX ir LEL ir ką daryti, kai sekimas nustoja atnaujinamas. Įklijuokite savo sekimo numerį į aukščiau esančią „Ship24“ paieškos juostą, kad gautumėte tiesioginę būseną visame „Lazada“ kurjerių tinkle.

• turinys
• Kaip sekti Lazada užsakymą?
• Kur rasti savo „Lazada“ sekimo numerį?
• Kas yra LEX ir LEL Lazadoje?
• Kaip sekti Lazada užsakymą be sekimo numerio
• Kas pristato Lazada užsakymus?
• Sekimas neatnaujinamas arba sekimo numeris nerastas
• Lazada pristatymo laikas pagal šalis
• Dažniausios „Lazada“ sekimo būsenos ir jų reikšmės
• Grąžinimai ir pinigų grąžinimas Lazada svetainėje
• Lazada nemokamas pristatymas
• Kodėl verta sekti „Lazada“ užsakymus naudojant „Ship24“
• Susisiekite su Lazada klientų aptarnavimo tarnyba
• Apie Lazadą
• Dažnai užduodami klausimai

Kaip sekti Lazada užsakymą?

Greitas atsakymas: Įklijuokite savo „Lazada“ sekimo numerį į paieškos laukelį šio puslapio viršuje ir paspauskite paiešką, kad pamatytumėte tiesioginę būseną ir visą pristatymo istoriją.

Sekimas „Ship24“ platformoje

Naudokite paieškos laukelį šio puslapio viršuje.

1. Įveskite savo „Lazada“ sekimo numerį.
2. Spustelėkite paieškos mygtuką.

„Ship24“ taip pat seka užsakymus iš kitų Pietryčių Azijos prekyviečių, įskaitant TikTok, Shopeeir Temu, viskas vienoje centralizuotoje platformoje.

Stebėkite „Lazada“ svetainėje arba programėlėje

1. Apsilankykite „Lazada“ svetainėje arba atidarykite programėlę ir prisijunkite prie savo paskyros.
2. Palieskite arba spustelėkite „Mano užsakymai“.
3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite patikrinti.
4. Peržiūrėkite dabartinę siuntos būseną užsakymo išsamios informacijos skiltyje.

Rodomoje pristatymo būsenoje gali būti tokios etiketės kaip „Siųsti“, „Gauti“, „Išsiųsta pristatymui“ ir „Pristatyta“. Taip pat galite gauti pranešimus programėlėje, kai jūsų užsakymas pereina kiekvieną etapą.

Kur rasti savo „Lazada“ sekimo numerį?

Greitas atsakymas: Jūsų „Lazada“ sekimo numerį rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške, „Lazada“ programėlės skiltyje „Mano užsakymai“ arba savo paskyros užsakymų istorijos puslapyje svetainėje.

1. Užsakymo patvirtinimas arba pristatymo el. laiškas: Patikrinkite el. laišką, kurį „Lazada“ atsiųs, kai kurjeris paims jūsų užsakymą. Siuntos sekimo numeris bus nurodytas siuntos informacijoje.
2. „Lazada“ programėlė – mano užsakymai: Atidarykite programėlę, eikite į „Mano užsakymai“, pasirinkite savo užsakymą ir siuntos skiltyje ieškokite sekimo numerio.
3. Užsakymų istorija svetainėje: Prisijunkite prie savo „Lazada“ paskyros, eikite į „Užsakymai“ ir pasirinkite atitinkamą užsakymą, kad rastumėte sekimo nuorodą.

Svarbu: Stebėjimo numeris skiriasi nuo jūsų užsakymo numerio. Jei naudojate trečiosios šalies sekimo priemonę, pvz., „Ship24“, nukopijuokite sekimo numerį, o ne užsakymo ID, kad gautumėte tikslius rezultatus.

Kas yra LEX ir LEL Lazadoje?

Greitas atsakymas: „LEX“ („Lazada Express“) – tai „Lazada“ paskutinės mylios pristatymo paslauga, kuri pristato siuntas iš vietinio mazgo tiesiai į jūsų namus. „LEL“ („Lazada eLogistics“) tvarko sandėliavimą ir užsakymų vykdymą prieš perduodama siuntas „LEX“ arba partnerių kurjeriui.

„Lazada“ valdo savo integruotą logistikos tinklą šešiose Pietryčių Azijos rinkose. Kiekvienos etiketės supratimas padeda teisingai interpretuoti sekimo atnaujinimus.

• LEX (Lazada Express): Paskutinės mylios pristatymo padalinys, atsakingas už galutinį pristatymą jūsų adresu. Sekimo etiketėse nurodyti šalių kodai: LEX MY (Malaizija), LEX TH (Tailandas), LEX SG (Singapūras), LEX PH (Filipinai), LEX VN (Vietnamas) ir LEX ID (Indonezija).
• LEL (Lazada eLogistics): Tvarko pirmosios mylios paėmimą, rūšiavimą ir sandėlio vykdymą. Kai siunta paruošta pristatymui, LEL ją išsiunčia LEX arba partnerio kurjeriui, priklausomai nuo maršruto.
• LGS (Lazada pasaulinis siuntimas): Tvarko tarpvalstybinius siuntinius iš tarptautinių pardavėjų į Pietryčių Azijos rinkas.

„Lazada“ logistikos sistema taip pat naudoja išmanųjį maršrutizavimą, kuris automatiškai priskiria kiekvieną siuntinį geriausiam galimam vykdymo centrui pagal jūsų pristatymo adresą, siuntinio matmenis ir realaus laiko tinklo duomenis. Todėl jūsų sekimo duomenys gali rodyti atnaujinimus skirtingose įstaigose ar vežėjuose, kol siuntinys jus pasiekia – tai įprasta pristatymo proceso dalis, o ne ženklas, kad kažkas negerai.

Keliose atkarpose arba tarpvalstybiniuose maršrutuose partneris kurjeris gali perimti galutinį pristatymo etapą ir išduoti naują sekimo numerį. Dažniausiai naudojami vežėjai yra „NinjaVan“, „J&T Express“ ir „LBC Express“, priklausomai nuo paskirties vietos. Ship24 Lazada eLogistics sekimo priemonė automatiškai aptinka šiuos perdavimus ir viename rodinyje parodo visą pristatymo kelią.

Kaip sekti Lazada užsakymą be sekimo numerio

Greitas atsakymas: Norėdami peržiūrėti naujausią užsakymo būseną be sekimo numerio, „Lazada“ programėlėje arba svetainėje atidarykite „Mano užsakymai“.

Jei dar neturite sekimo numerio, užsakymo būseną galite patikrinti trimis būdais:

1. Savo paskyroje patikrinkite „Mano užsakymai“: Prisijunkite prie „Lazada“ programėlės arba svetainės ir atidarykite „Mano užsakymai“, kad pamatytumėte dabartinę bet kurio neseniai atlikto pirkinio pristatymo būseną.
2. Susisiekite tiesiogiai su pardavėju: Norėdami paprašyti pardavėjo sekimo numerio arba užsakymo būsenos atnaujinimo, naudokite programėlės pranešimų funkciją.
3. Susisiekite su „Lazada“ palaikymo komanda: „Lazada“ programėlėje atidarykite pagalbos skyrių ir susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, nurodydami savo užsakymo duomenis, kad paprašytumėte sekimo nuorodos.

Kas pristato Lazada užsakymus?

Greitas atsakymas: „Lazada“ siunčia prekes per savo „LEX Express“ tinklą ir įvairius vietinius partnerių kurjerius, kurie skirtingose šalyse skiriasi šešiose Pietryčių Azijos rinkose.

„Lazada“ logistikos tinklas veikia Indonezijoje, Malaizijoje, Filipinuose, Singapūre, Tailande ir Vietname. Priklausomai nuo jūsų vietos ir pardavėjo, jūsų užsakymą gali tvarkyti vienas ar keli iš šių vežėjų:

• Indonezija: JNE, J&T Express, POS Indonezija
• Malaizija: LEX MY, NinjaVan, ABX Express, GDEX, Poslaju, J&T Express, POS Malaysia, Skynet
• Filipinai: LEX PH, LBC Express, PHLPost
• Singapūras: LEX SG, NinjaVan, Singapūro paštas
• Tailandas: LEX TH
• Vietnamas: LEX VN

Tarptautiniuose maršrutuose sekimo numeriai gali pasikeisti, kai siuntinys iš „Lazada“ tinklo perduodamas vietiniam paskutinės mylios vežėjui. „Ship24“ automatiškai aptinka vežėją ir seka siuntų perdavimą kiekviename pristatymo etape.

Sekimas neatnaujinamas arba sekimo numeris nerastas

Greitas atsakymas: Naujų sekimo numerių pirmasis nuskaitymas užtrunka nuo 24 iki 48 valandų. Palaukite, patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, ir įklijuokite numerį į „Ship24“, kad jis galėtų aptikti vežėją ir visus siuntų perdavimus.

• Dar nėra nuskaitymo: Pardavėjas galėjo sukurti siuntos etiketę, bet dar neįteikė siuntinio kurjeriui. Palaukite 24–48 valandas nuo tada, kai pardavėjas pažymės užsakymą kaip išsiųstą, kol pasirodys pirmasis būsenos pranešimas.
• Įvestas neteisingas numeris: Nukopijuokite sekimo numerį tiesiai iš „Lazada“ patvirtinimo el. laiško arba iš programėlės skilties „Mano užsakymai“. Nenaudokite užsakymo ID – jis nepateiks sekimo rezultatų.
• Kurjerio perdavimas: Tarptautinių arba kelių dalių pristatymų atveju, kai siunta perduodama vietiniam vežėjui, gali būti suteiktas naujas numeris. Įklijuokite originalų numerį į „Ship24“ ir jis automatiškai aptiks naują vežėją, jei toks yra.
• Sekimas vis dar nerastas: Susisiekite su pardavėju, kad patvirtintumėte sekimo numerį ir kurjerio paslaugą. Jei problema neišspręsta, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba per programėlės pagalbos skyrių ir turėkite po ranka savo užsakymo ID.

Lazada pristatymo laikas pagal šalis

Greitas atsakymas: Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų šalies, regiono ir pasirinkto pristatymo būdo. Didmiesčių ir miestų rajonuose užsakymai priimami greičiau nei provincijos ar atokiuose adresuose.

Žemiau esančiose lentelėse pateikiami tipiniai standartinių vietinių siuntų pristatymo langai Lazada rinkose. Faktinis laikas gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo vietos, valstybinių švenčių, kampanijų laikotarpių ir oro sąlygų.

Filipinai

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Metro Manila	2–3 dienos
Luzonas (už Metro Manilos ribų)	3–5 dienos
Visajai	5–7 dienos
Mindanao	7–10 dienų

Malaizija

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Klango slėnis	1–2 dienos
Malaizijos pusiasalis (kitos valstijos)	2–4 dienos
Sabah ir Sarawak	4–7 dienos

Indonezija

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Džakarta ir Džabodetabekas	1–3 dienos
Java (už Džakartos ribų)	2–4 dienos
Išorinės salos (Sumatra, Kalimantanas ir kt.)	5–10 dienų

Tailandas

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Bankoko metropolinė zona	1–2 dienos
Provincijos teritorijos	2–5 dienos

Singapūras

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Singapūras (visa sala)	1–2 dienos

Vietnamas

Regionas	Numatomas pristatymo laikas
Hošiminas ir Hanojus	1–3 dienos
Kitos provincijos	3–7 dienos

Greiti variantai: Pristatymas tą pačią arba kitą dieną galimas pasirinktose didmiesčių zonose tinkamoms prekėms. Pristatymo terminai ir aprėptis priklauso nuo miesto ir kampanijos laikotarpio. Patikrinkite produkto puslapį arba atsiskaitymo ekraną, ar paslauga prieinama jūsų vietovėje.

Dažniausios „Lazada“ sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greitas atsakymas: Kiekviena sekimo būsena atspindi konkretų pristatymo proceso etapą – nuo etiketės sukūrimo iki galutinio pristatymo arba grąžinimo. Žemiau esančioje lentelėje paaiškinta, ką reiškia kiekviena būsena ir ką daryti toliau.

Būsena	Reikšmė	Ką galite padaryti
Gauta siuntos informacija	Siuntimo etiketė sukurta. Siuntinys vis dar gali būti pas pardavėją ir dar neatsiimtas.	Pirmojo kurjerio nuskaitymo rezultatai bus matomi per 24–48 valandas.
Tranzitu	Siunta juda tarp vykdymo centrų, rūšiavimo centrų arba per muitinę.	Patikrinkite dar kartą po kito centro nuskaitymo. Nereikia imtis jokių veiksmų, nebent ši būsena nepasikeistų po kelių dienų.
Pristatymui	Siuntinį veža vietinis kurjeris arba vairuotojas, o pristatymas numatytas šiandien.	Pasirūpinkite, kad pristatymo adresu būtų kas nors, kas galėtų atsiimti siuntinį.
Pristatyta	Kurjeris pažymėjo siuntinį kaip pristatytą nurodytu adresu arba nurodytame atsiėmimo punkte.	Jei nerandate siuntinio, kreipkitės į namų ūkio narius, pastato darbuotojus arba registratūrą. Jei siuntinio vis dar nerandate, susisiekite su palaikymo tarnyba.
Pristatymo bandymas nepavyko	Kurjeris bandė pristatyti siuntą, bet negalėjo to padaryti – niekas nebuvo pasiekiamas arba adresas nerastas.	Užsisakykite pristatymą iš naujo arba susitarkite dėl paėmimo per kurjerį. Patikrinkite, ar jūsų adresu nepaliktas pranešimas.
Grąžinta siuntėjui	Siuntinys grįžta pas pardavėją, dažnai po kelių nesėkmingų pristatymo bandymų.	Susisiekite su pardavėju, kad susitartumėte dėl pakartotinio išsiuntimo arba paprašytumėte grąžinti pinigus.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas Lazada svetainėje

Grąžinimo langai priklauso nuo pardavimo kanalo ir jūsų šalies. Daugelyje rinkų „LazMall“ ir „Choice“ prekės turi 30 dienų grąžinimo laikotarpis, o prekyvietės prekės dažnai turi 7 dienos. Prieš pateikdami užklausą, patikrinkite savo šalies politiką „Lazada“ programėlėje, nes grąžinimo kategorijos ir langai skiriasi priklausomai nuo rinkos.

1. Atidaryti Mano užsakymai ir pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti.
2. Pasirinkite konkretų grąžinamą elementą.
3. Spustelėkite Grąžinimo užklausa ir vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus.
4. Pirmiausia išsiųskite prekę atgal, tada palaukite, kol pardavėjas arba „Lazada“ peržiūrės jūsų užklausą.

Lazada nemokamas pristatymas

Nemokamą pristatymą „Lazada“ svetainėje nustato pardavėjas ir jis galimas ne kiekvienam produktui. Produkto puslapyje ieškokite etiketės „Mėgaukitės nemokamu pristatymu“, kad patvirtintumėte, jog ji taikoma jūsų užsakymui. Nemokamas pristatymas dažnai taikomas tam tikroms sąlygoms, pavyzdžiui, minimali užsakymo suma.

Norėdami sutaupyti dar daugiau, patikrinkite aktyvias akcijas ir kuponus. Įveskite bet kurį kupono kodą atsiskaitydami, kad sumažintumėte prekės ar siuntimo išlaidas, jei tokių yra. Pasiūlymai skiriasi priklausomai nuo kampanijos, platformos renginio ir vietos.

Kodėl verta sekti „Lazada“ užsakymus naudojant „Ship24“

„Ship24“ yra universali siuntų sekimo platforma, palaikanti tūkstančius kurjerių visame pasaulyje, įskaitant visą „Lazada“ logistikos tinklą – LEX, LEL ir LGS – kartu su partneriais vežėjais, tokiais kaip PHLPost, LBC Expressir Lalamove.

• Registracijos nereikia: Įveskite savo sekimo numerį ir iš karto gaukite tiesioginius rezultatus. Paskyros ar prisijungimo nereikia.
• Automatinis nešiklio aptikimas: „Ship24“ atpažįsta kurjerį, tvarkantį jūsų siuntinį, ir automatiškai seka siuntos perdavimą, todėl jums nereikia žinoti, kuris vežėjas turi jūsų siuntinį.
• Kryžminis vežėjų sekimas: Kai jūsų „Lazada“ siuntinys maršruto viduryje perduodamas iš LEL partnerio kurjeriui, „Ship24“ aptinka naują vežėją ir tęsia sekimą be pertraukų.
• Realaus laiko būsenos atnaujinimai: Matykite tikslią buvimo vietą ir pristatymo eigą, kai ji atnaujinama per kiekvieną nuskaitymo tašką tinkle.
• Viena platforma visiems jūsų užsakymams: Stebėkite „Lazada“ užsakymus kartu su „TikTok“, „Shopee“, „Temu“ ir tūkstančių kitų prekyviečių bei kurjerių užsakymais viename rodinyje.

Susisiekite su Lazada klientų aptarnavimo tarnyba

• Pokalbis programėlėje: Atidaryti Pagalba „Lazada“ programėlėje, kad gautumėte tiesioginę, su paskyra susijusią pagalbą. Tai greičiausias kanalas užsakymų ir pristatymo problemoms spręsti.
• Pagalbos centras: Apsilankykite savo šalies svetainės pagalbos centre ir raskite atsakymus apie pristatymą, grąžinimą ir mokėjimus.
• Kontaktų puslapis: Norėdami gauti informacijos apie įmonės biurą, apsilankykite lazada.com/en/contactsKilus užsakymo problemoms, pirmiausia naudokitės programėlės pagalbos skiltimi.

Saugos pranešimas: Nesidalinkite kortelės duomenimis ar vienkartiniais slaptažodžiais jokiame pokalbių lange ar žinutėje. Jei gaunate įtartiną užklausą, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba tiesiogiai iš programėlės.

Apie Lazadą

„Lazada“ yra pirmaujanti elektroninės prekybos platforma Pietryčių Azijoje, įkurta 2012 m., kurios būstinė yra Singapūre. Ji veikia Indonezijoje, Malaizijoje, Filipinuose, Tailande, Vietname ir Singapūre, o jos produktų kataloge yra elektronika, mada, namų apyvokos reikmenys, grožio prekės ir kt. „Alibaba Group“ priklausanti „Lazada“ valdo savo integruotą logistikos tinklą, įskaitant „LEX Express“ paskutinės mylios pristatymui ir „LEL“ užsakymų vykdymui, aptarnaudama milijonus pirkėjų ir daugiau nei milijoną pardavėjų visame regione. Nuo 2026 m. „Lazada“ perėjo prie prekės ženklu pagrįsto modelio, daugiau dėmesio skirdama pristatymo greičiui, stebėjimui realiuoju laiku ir patirčiai po pirkimo tiek pirkėjams, tiek prekybininkams.

Dažnai užduodami klausimai

Kur dabar yra mano Lazada siuntinys?

Įklijuokite savo „Lazada“ sekimo numerį į „Ship24“ paieškos laukelį šio puslapio viršuje, kad pamatytumėte tiesioginę būseną, dabartinę vietą ir visą pristatymo istoriją. Taip pat galite patikrinti „Mano užsakymai“ „Lazada“ programėlėje, kad gautumėte naujausią pardavėjo arba kurjerio būsenos atnaujinimą.

Kaip sekti „Lazada“ užsakymą pagal sekimo numerį?

Nukopijuokite sekimo numerį iš patvirtinimo el. laiško arba „Lazada“ programėlės ir įklijuokite jį į „Ship24“ paieškos juostą. „Ship24“ aptinka vežėją ir rodo tiesioginę būseną bei istoriją. Taip pat galite sekti savo „Lazada“ paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“, arba naudoti oficialų LEL sekiklį adresu tracker.lel.asia LEX ir LEL siuntoms.

Ar galiu sekti savo „Lazada“ užsakymą be sekimo numerio?

Taip. Atidarykite „Mano užsakymai“ „Lazada“ programėlėje arba svetainėje, kad peržiūrėtumėte dabartinę pirkimo būseną be sekimo numerio. Jei numerio nėra, parašykite pardavėjui pranešimą per programėlės pokalbių langą ir jo paprašykite. Jei vis tiek jo nerandate, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba per programėlės pagalbos skiltį.

Mano „Lazada“ sekimo numeris rodo „nerasta“ – ką tai reiškia?

Naujo sekimo numerio registracija po pirmojo nuskaitymo, kai pardavėjas pažymi užsakymą kaip išsiųstą, gali užtrukti nuo 24 iki 48 valandų. Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, ir patvirtinkite, kad naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo ID. Įklijuokite numerį į „Ship24“, kad vežėjas būtų aptiktas automatiškai. Jei jis vis tiek neatsiranda po 48 valandų, paprašykite pardavėjo patvirtinti sekimo nuorodą ir naudotą kurjerį.

Kodėl mano „Lazada“ sekimas neatnaujinamas?

Sekimo atnaujinimai gali būti sustabdyti rūšiavimo, muitinės patikrinimo metu arba kai siunta perduodama tarp vežėjų. „Lazada“ išmanioji maršrutizavimo sistema taip pat gali automatiškai perkelti siuntas tarp vykdymo centrų, todėl tarp nuskaitymų gali atsirasti trumpų tarpų. Jei sekimas neatnaujinamas ilgiau nei tris–penkias dienas be jokio paaiškinimo, susisiekite su pardavėju arba „Lazada“ palaikymo tarnyba.

Kodėl pasikeitė mano „Lazada“ sekimo numeris?

Tarptautiniuose maršrutuose partneris kurjeris, perimdamas siuntą, sukuria naują paskutinės mylios sekimo numerį. Tai įprasta „Lazada“ kelių vežėjų logistikos proceso dalis ir nereiškia, kad jūsų siunta prarasta. Įklijuokite originalų numerį į „Ship24“ ir jis seks siuntos perdavimą naujam vežėjui. Taip pat galite patikrinti savo užsakymo informaciją programėlėje, kad gautumėte naujausią sekimo nuorodą.

Kuo skiriasi LEX ir LEL Lazada platformoje?

LEL („Lazada eLogistics“) valdo užsakymų vykdymą, sandėliavimą ir išsiuntimą. Kai siuntinys paruoštas pristatymui, LEL jį perduoda LEX („Lazada Express“), kuri pasirūpina galutiniu pristatymu jūsų adresu. Kai kuriais maršrutais LEL gali perduoti siuntą partnerių kurjeriui, o ne LEX. Abu yra „Lazada“ logistikos tinklo dalis, o „Ship24“ seka abu automatiškai.

Mano „Lazada“ užsakymas rodo „Pristatytas“, bet aš jo negavau – ką daryti?

Pirmiausia kreipkitės į šeimos narius, kaimynus, pastato darbuotojus arba registratūrą. „Lazada“ programėlėje ieškokite atsiėmimo pranešimo arba siuntinių spintelės pranešimo. Peržiūrėkite pristatymo nuotrauką arba pristatymo įrodymą, jei kurjeris jį pateikė. Jei vis tiek nerandate siuntinio, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba ir parašykite pardavėjui žinutę tiesiai iš savo užsakymo puslapio.

Kiek laiko trunka Lazada pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų šalies, regiono ir pasirinkto aptarnavimo lygio. Filipinuose Metro Maniloje užsakymai paprastai pristatomi per 2–3 dienas, o Mindanao – per 7–10 dienų. Malaizijoje Klang slėnyje užsakymai dažnai pristatomi per 1–2 dienas. Bankoko metro pristatymai gali būti pristatomi per 1–2 dienas. Išsamią informaciją pagal šalis ir regionus rasite šio puslapio pristatymo lentelėse ir atkreipkite dėmesį, kad tarpvalstybiniai maršrutai prideda papildomų dienų muitinės ir oro linijų gabenimams.

Kaip „Lazada“ veikia grąžinimas ir pinigų grąžinimas?

Grąžinimo langai priklauso nuo pardavimo kanalo ir šalies. Daugelyje rinkų „LazMall“ ir „Choice“ prekėms taikomas iki 30 dienų grąžinimo terminas, o „Marketplace“ prekėms – paprastai 7 dienos. Pradėkite grąžinimo užklausą programėlės skiltyje „Mano užsakymai“ ir, kai būsite paraginti, išsiųskite prekę atgal. Prieš pateikdami paraišką, programėlėje patikrinkite savo vietos politiką, nes langai ir sąlygos skiriasi priklausomai nuo rinkos.

Ar Lazada siūlo nemokamą pristatymą?

Nemokamą pristatymą nustato atskiri pardavėjai ir gali reikėti minimalios išlaidų sumos arba kupono kodo. Produktų puslapiuose ieškokite nemokamo pristatymo etiketės ir atsiskaitydami pritaikykite visus taikomus kuponus. Pasiūlymai keičiasi priklausomai nuo kampanijos ir vietos. Jei atsiskaitydami nemokamo pristatymo nerodoma, jūsų krepšelis gali neatitikti dabartinių to pardavėjo ar akcijos reikalavimų.