Lazada užsakymo sekimas

Lengvai sekite savo „Lazada“ siuntą naudodami „Ship24“ – universalią sekimo platformą, teikiančią atnaujinimus realiuoju laiku. Tiesiog įveskite savo sekimo numerį, kad gautumėte išsamią informaciją apie dabartinę siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką. Su „Ship24“ siuntos sekimas tampa efektyvesnis ir siūlo paprastą būdą gauti naujausią informaciją apie „Lazada“ užsakymus.

• turinys
• Kaip sekti „Lazada“ užsakymus?
• Kur galiu rasti savo „Lazada“ sekimo numerį?
• Užsakymų sekimas be „Lazada“ sekimo numerio
• Kas pristato Lazada užsakymus?
• Nėra atnaujinimų arba numeris nerastas
• Kodėl verta rinktis „Ship24“ Lazada sekimui?
• Lazados pristatymo laikas
• Dažniausios sekimo būsenos ir jų reikšmės
• Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
• Lazada nemokamas pristatymas
• Susisiekite su „Lazada“ klientų aptarnavimo tarnyba
• Apie Lazadą
• Dažnai užduodami klausimai

Kaip sekti „Lazada“ užsakymus?

Greitas atsakymas: Įklijuokite savo „Lazada“ sekimo numerį į šio puslapio paieškos laukelį ir paspauskite paiešką, kad pamatytumėte tiesioginę būseną ir istoriją.

Naudojant šį stebėjimo puslapį

1. Naudokite paieškos laukelį šio puslapio viršuje.
2. Įveskite savo sekimo numerį.
3. Spustelėkite paieškos mygtuką.

Naudojant „Ship24“ pagrindinį puslapį

1. Eikite į „Ship24“ pagrindinį puslapį.
2. Įveskite savo „Lazada“ sekimo numerį.
3. Paspauskite paieškos mygtuką.

Su „Ship24“ galite sekti užsakymus iš tūkstančių prekyviečių, tokių kaip TikTok, Shopeeir Temu, viskas vienoje centralizuotoje platformoje.

Stebėkite savo užsakymus Lazada svetainėje

Jei pageidaujate kito siuntinių sekimo būdo, galite naudoti jų oficialią svetainę.

1. Apsilankykite „Lazada“ svetainėje ir prisijunkite prie savo paskyros.
2. Spustelėkite „Mano užsakymai“.
3. Pasirinkite užsakymą, kurį norite sekti.
4. Peržiūrėkite jo siuntos būseną.

Trasa LEL („Lazada eLogistics“): Jei jūsų siunta siunčiama naudojant LEX/LGS, taip pat galite patikrinti oficialų sekimą adresu tracker.lel.asia.

Kur galiu rasti savo „Lazada“ sekimo numerį?

„Lazada“ sekimo numerį galite rasti čia:

1. Užsakymo patvirtinimo el. laiškas: Patikrinkite el. laišką, išsiųstą po pirkimo, ar jame nėra sekimo numerio.
2. „Lazada“ programėlė: Norėdami rasti sekimo informaciją, programėlėje apsilankykite skiltyje „Mano užsakymai“.
3. Užsakymų istorija svetainėje: Prisijunkite prie savo „Lazada“ paskyros ir patikrinkite puslapį „Užsakymai“, kuriame pateikiama sekimo informacija.

Užsakymų sekimas be „Lazada“ sekimo numerio

Savo „Lazada“ užsakymus galite sekti be sekimo numerio:

1. Užsakymo informacijos tikrinimas jūsų paskyroje: Prisijunkite prie savo „Lazada“ paskyros ir atidarykite skyrių „Mano užsakymai“, kad peržiūrėtumėte naujausius pirkinio atnaujinimus.
2. Susisiekimas su pardavėju: Norėdami paprašyti pardavėjo užsakymo atnaujinimų arba sekimo numerio, naudokite programėlės pranešimų funkciją.
3. Kreipimasis į „Lazada“ palaikymo komandą: Norėdami paprašyti pagalbos sekdami užsakymą, naudokite programėlę arba svetainę.

Kas pristato Lazada užsakymus?

„Lazada“ siunčia per savo tinklą (dažnai rodomą kaip Lazada Logistics/LEX arba LEL) ir partnerių kurjerius visoje Pietryčių Azijoje. Tarpvalstybiniuose maršrutuose, kai siuntinys perkeliamas pas partnerį, galima sukurti naują sekimo numerį. „Ship24“ aptinka vežėją ir automatiškai seka šiuos perdavimus.

Nėra atnaujinimų arba numeris nerastas

• Palaukite 24–48 valandas po to, kai pardavėjas pasidalins numeriu, kol pasirodys pirmasis nuskaitymas.
• Išbandykite originalų prekyvietės numerį ir bet kokį naują numerį, kurį išdavė partnerio kurjeris.
• Įklijuokite numerį į „Ship24“; sistema automatiškai aptiks vežėją ir seks perdavimą.
• Jei vis tiek nėra rezultato, paprašykite pardavėjo patvirtinti numerį ir paslaugą.

Kodėl verta rinktis „Ship24“ Lazada sekimui?

• Registracijos nereikia: Sekite savo „Lazada“ užsakymus akimirksniu. Tiesiog įveskite savo sekimo numerį ir pradėkite.
• Sekimas per kelis kurjerius: „Ship24“ aptarnauja tūkstančius kurjerių visame pasaulyje, įskaitant PHLPost, LBC Expressir LalamoveJūs esate informuoti, net jei jūsų siuntos kurjeris pasikeičia tranzito metu.
• Automatinis kurjerio aptikimas: Įveskite savo siuntos sekimo numerį ir „Ship24“ nurodys jūsų siuntą tvarkantį vežėją.
• Atnaujinimai ir pranešimai realiuoju laiku: Matykite tikslią informaciją apie savo siuntos vietą ir būseną jai judant pristatymo metu.
• Patogi vartotojui sąsaja: Stebėkite visas savo siuntas vienoje vietoje, o tai padeda valdyti kelis užsakymus.

Lazados pristatymo laikas

„Lazada“ pristatymo laikas priklauso nuo tokių veiksnių kaip užsakymo kilmės ir paskirties vieta, pasirinktas pristatymo būdas, prekės dydis ir svoris. Standartiniams pristatymams Filipinuose taikomi numatomi pristatymo terminai, pagrįsti šiais veiksniais.

Regionas	Pristatymo laikas
Metro Manila	2–3 dienos
Luzonas (už Metro Manilos ribų)	3–5 dienos
Visajai	5–7 dienos
Mindanao	7–10 dienų

Greiti variantai: Pristatymas tą pačią arba kitą dieną rodomas tinkamoms prekėms pasirinktuose regionuose. Pristatymo terminai ir aprėptis priklauso nuo miesto ir kampanijos. Patikrinkite produkto puslapį arba atsiskaitymą, ar jūsų vietovėje yra prekių.

Dažniausios sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė	Ką galite padaryti
Gauta siuntos informacija	Etiketė sukurta; siuntinys vis dar gali būti pas pardavėją.	Pirmajam nuskaitymui pakanka 24–48 valandų.
Tranzitu	Persikėlimas tarp įstaigų ar muitinės.	Patikrinkite po kito centro nuskaitymo.
Pristatymui	Su vietiniu kurjeriu arba vairuotoju pristatymui šiandien.	Pasirūpinkite, kad kas nors galėtų jį gauti.
Pristatyta	Pažymėta kaip pristatyta nurodytu adresu arba atsiėmimo vietoje.	Jei nerandate, kreipkitės į namų ūkio darbuotoją, apsaugos darbuotoją arba registratūrą ir susisiekite su palaikymo tarnyba.
Pristatymo bandymas nepavyko	Vežėjas bandė pristatyti, bet negalėjo.	Pakeiskite pristatymo laiką arba susitarkite dėl atsiėmimo su vežėju.
Grąžinta siuntėjui	Siuntinys grįžta pas pardavėją.	Dėl tolesnių veiksmų arba pinigų grąžinimo susisiekite su pardavėju.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Daugelyje rinkų „LazMall“ ir „Choice“ prekės turi 30 dienų grąžinimo laikotarpis, o prekyvietės prekės dažnai turi 7 dienosPrieš pateikdami užklausą, patikrinkite savo šalies politiką „Lazada“ programėlėje. Grąžinimo langai ir kategorijos gali skirtis priklausomai nuo rinkos.

1. Atidaryti Mano užsakymai ir pasirinkite užsakymą.
2. Pasirinkite grąžinamą prekę.
3. Spustelėkite Grąžinimo užklausa ir atlikite veiksmus. Pirmiausia išsiųskite prekę atgal, tada palaukite peržiūros.

Lazada nemokamas pristatymas

„Lazada“ nemokamo pristatymo parinktis galima tik tada, kai pardavėjai ją siūlo savo produktams. Galite patikrinti, ar taikomas nemokamas pristatymas, produkto puslapyje ieškodami užrašo „Pasinaudokite nemokamu pristatymu“. Nemokamas pristatymas dažnai turi sąlygas, pavyzdžiui, minimalią pirkimo sumą.

Norėdami dar labiau sutaupyti, ieškokite akcijų ir kuponų. Įveskite bet kurį kuponą ar kodą atsiskaitydami, kad sumažintumėte prekės ar siuntimo išlaidas, jei tokių yra.

Susisiekite su „Lazada“ klientų aptarnavimo tarnyba

• Pokalbis programėlėje: Atidaryti Pagalba „Lazada“ programėlėje, kad galėtumėte gauti tiesioginę, konkrečiai paskyrai skirtą pagalbą.
• Pagalbos centras: Norėdami peržiūrėti DUK apie pristatymą, grąžinimą ir mokėjimus, naudokitės savo šalies svetainės pagalbos centru.
• Kontaktų puslapis: Norėdami gauti daugiau informacijos apie įmonės biurą, apsilankykite lazada.com/en/contactsJei kyla problemų dėl užsakymo, pirmiausia naudokitės programėlės pagalbos centru.

Saugumas: Nesidalinkite kortelės duomenimis ar vienkartiniais slaptažodžiais žinutėse. Kilus abejonių, susisiekite su palaikymo tarnyba programėlėje.

Apie Lazadą

„Lazada“ yra pirmaujanti elektroninės prekybos platforma Pietryčių Azijoje, įkurta 2012 m. ir kurios būstinė yra Singapūre. Ji veikia tokiose šalyse kaip Indonezija, Malaizija, Filipinai, Tailandas, Vietnamas ir Singapūras, siūlydama platų produktų asortimentą įvairiose kategorijose, tokiose kaip elektronika, mada, namų apyvokos prekės ir grožio prekės. „Alibaba“ grupei priklausanti „Lazada“ naudoja pažangias technologijas ir logistiką, kad užtikrintų efektyvią apsipirkimo internetu patirtį.

Dažnai užduodami klausimai

Kaip sekti „Lazada“ užsakymą pagal sekimo numerį?

Nukopijuokite sekimo numerį iš savo el. pašto arba „Lazada“ programėlės ir įklijuokite jį į paieškos laukelį šiame puslapyje. „Ship24“ aptinka vežėją ir rodo tiesioginę būseną bei istoriją. Taip pat galite sekti savo „Lazada“ paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“. Jei naudojate LEX arba LEL, galite patikrinti ir oficialų LEL sekiklį.

Ar galiu sekti savo „Lazada“ užsakymą be sekimo numerio?

Taip. Atidarykite „Mano užsakymai“ „Lazada“ programėlėje arba svetainėje, kad pamatytumėte naujausią pirkinio būseną. Jei sekimo numerio nėra, galite susisiekti su pardavėju ir paprašyti jo. Jei vis tiek jo nerandate, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba per programėlės pagalbos skyrių.

Kodėl neveikia mano „Lazada“ sekimo numeris?

Naujų numerių rodymas per pirmąjį nuskaitymą gali užtrukti 24–48 valandas. Patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, ir išbandykite tiek prekyvietės numerį, tiek bet kokį naują numerį, sukurtą po kurjerio perdavimo. Įklijuokite numerį į „Ship24“, kad vežėjas būtų aptiktas automatiškai. Jei problema vis tiek išlieka, paprašykite pardavėjo arba „Lazada“ palaikymo tarnybos patvirtinti naudotą paslaugą.

Kodėl pasikeitė mano „Lazada“ sekimo numeris?

Tarptautiniuose maršrutuose partneris kurjeris, gavęs siuntinį, gali sukurti naują paskutinės mylios numerį. Tai normalu ir nereiškia, kad jūsų siunta dingo. Sekite pradinį numerį „Ship24“ sistemoje ir jis seks siuntos perdavimą naujam vežėjui, jei įmanoma. Taip pat galite patikrinti savo užsakymo informaciją, kad gautumėte naujausią nuorodą.

Kiek laiko trunka Lazada pristatymas?

Vietinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo jūsų regiono ir paslaugos lygio. Žr. šio puslapio pristatymo lentelę, kurioje pateikti tipiniai pristatymo laikotarpiai Filipinuose, ir atkreipkite dėmesį, kad siunčiant siuntas į užsienį gali prireikti papildomų dienų muitinės ir tarptautinio gabenimo darbams. Greitesni pristatymo variantai, pvz., pristatymas tą pačią arba kitą dieną, pateikiami tinkamoms prekėms pasirinktuose regionuose. Patikrinkite produkto puslapį arba atsiskaitymo metu, ar prekės yra jūsų vietovėje.

Mano užsakymas rodomas kaip pristatytas, bet aš jo negavau. Ką turėčiau daryti?

Pirmiausia kreipkitės į šeimos narius, kaimynus, pastato darbuotojus arba registratūrą. Pašto dėžutėje arba programėlėje ieškokite atsiėmimo kvitų arba siuntų spintelių pranešimų. Peržiūrėkite pristatymo nuotrauką arba pristatymo įrodymą, jei yra. Jei vis tiek nerandate siuntinio, susisiekite su „Lazada“ palaikymo tarnyba ir parašykite pardavėjui žinutę iš savo užsakymo puslapio.

Kaip grąžinimas ir pinigų grąžinimas veikia „Lazada“?

Grąžinimo laikotarpis priklauso nuo pardavimo kanalo ir šalies. Daugelyje rinkų „LazMall“ ir „Choice“ prekės grąžinamos per 30 dienų, o „Marketplace“ prekės dažnai gauna grąžinimo terminą per 7 dienas. Pradėkite užklausą skiltyje „Mano užsakymai“ ir, kai būsite paraginti, pirmiausia išsiųskite prekę atgal. Prieš pateikdami užklausą, visada patikrinkite savo vietos politiką programėlėje.

Ar Lazada siūlo nemokamą pristatymą?

Nemokamą pristatymą nustato pardavėjas ir gali reikėti minimalios išlaidų sumos arba kupono. Produktų puslapiuose ieškokite nemokamo pristatymo etiketės ir pritaikykite visus kuponus atsiskaitydami. Pasiūlymai keičiasi priklausomai nuo kampanijos ir vietos. Jei nemokamo pristatymo nėra, jūsų krepšelis gali neatitikti dabartinių reikalavimų.