Spårning av beställning Lazada

Lazadas orderspårning ger dig realtidsinsikt i var ditt paket befinner sig, från det ögonblick då säljaren skickar det till det ögonblick det anländer till din dörr. Den här sidan förklarar hur du hittar ditt Lazadas spårningsnummer, vad varje leveransstatus betyder, hur LEX och LEL fungerar och vad du ska göra när spårningen slutar uppdateras. Klistra in ditt spårningsnummer i Ship24:s sökfält ovan för livestatus i Lazadas fullständiga kurirnätverk.

• innehållsförteckning
• Hur spårar jag en Lazada-beställning?
• Var hittar jag mitt Lazada-spårningsnummer?
• Vad är LEX och LEL på Lazada?
• Hur man spårar en Lazada-order utan ett spårningsnummer
• Vem levererar Lazada-beställningar?
• Spårningen uppdateras inte eller spårningsnumret hittades inte
• Lazadas leveranstid per land
• Vanliga Lazadas spårningsstatusar och vad de betyder
• Returer och återbetalningar på Lazada
• Lazada fri frakt
• Varför spåra Lazada-beställningar med Ship24
• Kontakta Lazadas kundtjänst
• Om Lazada
• Vanliga frågor

Hur spårar jag en Lazada-beställning?

Snabbt svar: Klistra in ditt Lazada-spårningsnummer i sökfältet högst upp på sidan och tryck på sök för att se livestatus och fullständig leveranshistorik.

Spårning på Ship24

Använd sökfältet högst upp på den här sidan.

1. Ange ditt Lazada-spårningsnummer.
2. Klicka på sökknappen.

Ship24 spårar även beställningar från andra sydostasiatiska marknadsplatser, inklusive TikTok, Shopeeoch Temu, allt på en centraliserad plattform.

Spåra på Lazadas webbplats eller app

1. Besök Lazadas webbplats eller öppna appen och logga in på ditt konto.
2. Tryck eller klicka på "Mina beställningar".
3. Välj den order du vill kontrollera.
4. Se aktuell leveransstatus under orderinformation.

Leveransstatusen som visas kan innehålla etiketter som Skickas, Mottaget, Utlevererad och Levererad. Du kan också få aviseringar i appen när din beställning går igenom varje steg.

Var hittar jag mitt Lazada-spårningsnummer?

Snabbt svar: Ditt Lazada-spårningsnummer finns i din orderbekräftelse via e-post, i avsnittet "Mina beställningar" i Lazada-appen eller på din kontos orderhistoriksida på webbplatsen.

1. Orderbekräftelse eller leveransmejl: Kontrollera e-postmeddelandet som Lazada skickar när din beställning har hämtats av budfirman. Spårningsnumret visas i leveransinformationen.
2. Lazada-appen — Mina beställningar: Öppna appen, gå till "Mina beställningar", välj din beställning och leta efter spårningsnumret under leveranssektionen.
3. Orderhistorik på webbplatsen: Logga in på ditt Lazada-konto, gå till "Ordrar" och välj relevant order för att hitta spårningsreferensen.

Viktig: Spårningsnumret skiljer sig från ditt ordernummer. När du använder en tredjepartsspårare som Ship24, kopiera spårningsnumret – inte order-ID:t – för att få korrekta resultat.

Vad är LEX och LEL på Lazada?

Snabbt svar: LEX (Lazada Express) är Lazadas leveranstjänst för sista milen som levererar paket från en lokal knutpunkt till din dörr. LEL (Lazada eLogistics) hanterar lagerhållning och orderhantering innan de lämnas ut till LEX eller en partnerbudfirma.

Lazada driver sitt eget integrerade logistiknätverk på sex sydostasiatiska marknader. Att förstå varje etikett hjälper dig att tolka spårningsuppdateringar korrekt.

• LEX (Lazada Express): Leveransavdelningen för sista milen som ansvarar för slutleveransen till din adress. Spårningsetiketterna inkluderar landskoder: LEX MY (Malaysia), LEX TH (Thailand), LEX SG (Singapore), LEX PH (Filippinerna), LEX VN (Vietnam) och LEX ID (Indonesien).
• LEL (Lazada eLogistics): Hanterar upphämtning, sortering och lagerhantering vid första milen. När paketet är klart för leverans skickar LEL det till LEX eller en partnerbudfirma beroende på rutten.
• LGS (Lazada Global Shipping): Hanterar gränsöverskridande leveranser från internationella säljare till sydostasiatiska marknader.

Lazadas logistiksystem använder även Smart Routing, som automatiskt tilldelar varje paket till den bästa tillgängliga distributionshubben baserat på din leveransadress, paketdimensioner och nätverksdata i realtid. Som ett resultat kan din spårning visa uppdateringar över olika anläggningar eller transportörer innan paketet når dig – detta är en normal del av leveransprocessen, inte ett tecken på att något har gått fel.

På rutter med flera etapper eller gränsöverskridande rutter kan en partnerbudfirma ta över den sista leveransetappen och utfärda ett nytt spårningsnummer. Vanliga transportörer inkluderar NinjaVan, J&T Express och LBC Express beroende på destination. Ship24:s Lazada eLogistics-spårare upptäcker dessa överlämningar automatiskt och visar dig hela leveransvägen i en vy.

Hur man spårar en Lazada-order utan ett spårningsnummer

Snabbt svar: Öppna "Mina beställningar" i Lazada-appen eller webbplatsen för att se din senaste orderstatus utan att behöva ett spårningsnummer.

Om du inte har ett spårningsnummer ännu finns det tre sätt att kontrollera din orderstatus:

1. Kontrollera "Mina beställningar" i ditt konto: Logga in på Lazada-appen eller webbplatsen och öppna "Mina beställningar" för att se aktuell leveransstatus för eventuella senaste köp.
2. Kontakta säljaren direkt: Använd meddelandefunktionen i appen för att be säljaren om spårningsnumret eller en statusuppdatering för din beställning.
3. Kontakta Lazadas support: Öppna hjälpsektionen i Lazada-appen och kontakta kundsupporten med dina orderuppgifter för att begära en spårningsreferens.

Vem levererar Lazada-beställningar?

Snabbt svar: Lazada skickar via sitt eget LEX Express-nätverk och en rad lokala partnerbud som varierar beroende på land på sex sydostasiatiska marknader.

Lazadas logistiknätverk finns i Indonesien, Malaysia, Filippinerna, Singapore, Thailand och Vietnam. Beroende på din plats och säljare kan din beställning hanteras av en eller flera av följande transportörer:

• Indonesien: JNE, J&T Express, POS Indonesien
• Malaysia: LEX MY, NinjaVan, ABX Express, GDEX, Poslaju, J&T Express, POS Malaysia, Skynet
• Filippinerna: LEX PH, LBC Express, PHLPost
• Singapore: LEX SG, NinjaVan, Singapore Post
• Thailand: LEX TH
• Vietnam: LEX VN

På gränsöverskridande rutter kan spårningsnumren ändras när paketet överförs från Lazadas nätverk till en lokal transportör. Ship24 identifierar transportören automatiskt och följer överlämningarna över varje del av leveransen.

Spårningen uppdateras inte eller spårningsnumret hittades inte

Snabbt svar: Det tar 24 till 48 timmar innan nya spårningsnummer visas vid den första skanningen. Vänta, kontrollera om det finns stavfel och klistra in numret i Ship24 så att det kan identifiera transportören och eventuella överlämningar.

• Ingen skanning ännu: Säljaren kan ha skapat fraktetiketten men ännu inte lämnat paketet till budföretaget. Vänta 24 till 48 timmar efter att säljaren markerat beställningen som skickad innan den första statusen visas.
• Fel nummer inmatat: Kopiera spårningsnumret direkt från ditt Lazada-bekräftelsemejl eller från appens avsnitt "Mina beställningar". Använd inte order-ID:t – det kommer inte att returnera spårningsresultat.
• Överlämning med bud: Vid gränsöverskridande leveranser eller leveranser med flera etapper kan ett nytt nummer utfärdas när paketet överförs till en lokal transportör. Klistra in det ursprungliga numret i Ship24 så kommer den att identifiera den nya transportören automatiskt där sådan finns.
• Spårning fortfarande inte hittad: Kontakta säljaren för att bekräfta spårningsnumret och frakttjänsten. Om problemet inte är löst, kontakta Lazadas support via hjälpsektionen i appen och ha ditt order-ID till hands.

Lazadas leveranstid per land

Snabbt svar: Leveranstiden beror på ditt land, din region och vald leveransmetod. Storstäder och städer tar emot beställningar snabbare än provinsiella eller avlägsna adresser.

Tabellerna nedan visar typiska leveransfönster för vanliga inrikesleveranser på Lazadas marknader. Faktiska tider kan variera beroende på säljarens plats, helgdagar, kampanjperioder och väderförhållanden.

Filippinerna

Område	Beräknad leveranstid
Metro Manila	2 till 3 dagar
Luzon (utanför Metro Manila)	3 till 5 dagar
Visayas	5 till 7 dagar
Mindanao	7 till 10 dagar

Malaysia

Område	Beräknad leveranstid
Klangdalen	1 till 2 dagar
Halvön Malaysia (andra stater)	2 till 4 dagar
Sabah och Sarawak	4 till 7 dagar

Indonesien

Område	Beräknad leveranstid
Jakarta och Jabodetabek	1 till 3 dagar
Java (utanför Jakarta)	2 till 4 dagar
Yttre öarna (Sumatra, Kalimantan, etc.)	5 till 10 dagar

Thailand

Område	Beräknad leveranstid
Bangkoks storstadsområde	1 till 2 dagar
Provinsiella områden	2 till 5 dagar

Singapore

Område	Beräknad leveranstid
Singapore (hela ön)	1 till 2 dagar

Vietnam

Område	Beräknad leveranstid
Ho Chi Minh-staden och Hanoi	1 till 3 dagar
Andra provinser	3 till 7 dagar

Snabba alternativ: Leverans samma dag eller nästa dag är tillgänglig för kvalificerade varor i utvalda storstadsområden. Sista leveranstider och täckning varierar beroende på stad och kampanjperiod. Kontrollera produktsidan eller kassaskärmen för tillgänglighet där du befinner dig.

Vanliga Lazadas spårningsstatusar och vad de betyder

Snabbt svar: Varje spårningsstatus återspeglar ett specifikt steg i leveransprocessen, från etikettskapande till slutlig leverans eller retur. Tabellen nedan förklarar vad varje status betyder och vad du ska göra härnäst.

Status	Menande	Vad du kan göra
Leveransinformation mottagen	Fraktetiketten har skapats. Paketet kan fortfarande finnas hos säljaren och inte ha hämtats ännu.	Vänta 24 till 48 timmar innan den första skanningen från kuriren visas.
På väg	Paketet flyttas mellan distributionscentraler, sorteringscentraler eller genom tullen.	Kontrollera igen efter nästa hubbskanning. Ingen åtgärd krävs om inte statusen ändras efter flera dagar.
Ute för leverans	Paketet har en lokal chaufför eller kurir och är planerat att levereras idag.	Se till att någon finns tillgänglig på leveransadressen för att ta emot den.
Levererad	Budet har markerat paketet som levererat på adressen eller en angiven upphämtningsplats.	Om du inte hittar paketet, kontakta hushållsmedlemmar, byggnadspersonal eller receptionen. Kontakta supporten om det fortfarande saknas.
Leveransförsök misslyckades	Budet försökte leverera men kunde inte slutföra det – ingen var tillgänglig eller så kunde adressen inte hittas.	Boka om leverans eller ordna upphämtning via budfirma. Kontrollera om det finns en lapp kvar på din adress.
Returnerad till avsändaren	Paketet är på väg tillbaka till säljaren, ofta efter flera misslyckade leveransförsök.	Kontakta säljaren för att ordna omleverans eller begära återbetalning.

Returer och återbetalningar på Lazada

Returfönster beror på försäljningskanal och ditt land. På många marknader har LazMall- och Choice-artiklar en 30-dagars returperiod, medan Marketplace-artiklar ofta har 7 dagar. Kontrollera ditt lands policy i Lazada-appen innan du skickar in en begäran, eftersom returkategorier och fönster varierar beroende på marknad.

1. Öppna Mina beställningar och välj den beställning du vill returnera.
2. Välj den specifika artikeln som ska returneras.
3. Klick Returförfrågan och följ stegen på skärmen.
4. Skicka tillbaka varan först och vänta sedan på att säljaren eller Lazada granskar din begäran.

Lazada fri frakt

Fri frakt på Lazada bestäms av säljaren och är inte tillgängligt för alla produkter. Leta efter etiketten "Fri frakt" på produktsidan för att bekräfta att den gäller din beställning. Fri frakt kommer ofta med villkor, till exempel ett minsta orderbelopp.

För ytterligare besparingar, kolla efter aktiva kampanjer och kuponger. Ange valfri kupongkod i kassan för att minska varu- eller fraktkostnader när de är tillgängliga. Erbjudandena varierar beroende på kampanj, plattformsevenemang och plats.

Varför spåra Lazada-beställningar med Ship24

Ship24 är en universell paketspårningsplattform som stöder tusentals kurirer världen över, inklusive Lazadas kompletta logistiknätverk – LEX, LEL och LGS – tillsammans med partnertransportörer som PHLPost, LBC Expressoch Lalamove.

• Ingen registrering krävs: Ange ditt spårningsnummer och få liveresultat direkt. Inget konto eller inloggning krävs.
• Automatisk bärardetektering: Ship24 identifierar budföretaget som hanterar ditt paket och följer överlämningarna automatiskt, så du behöver inte veta vilken transportör som har ditt paket.
• Spårning mellan olika operatörer: När ditt Lazada-paket överförs från LEL till en partnerbudfirma mitt i rutten, identifierar Ship24 den nya transportören och fortsätter spårningen utan avbrott.
• Statusuppdateringar i realtid: Se exakt plats och leveransförlopp allt eftersom det uppdateras via varje skanningspunkt i nätverket.
• En plattform för alla dina beställningar: Spåra Lazada tillsammans med beställningar från TikTok, Shopee, Temu och tusentals andra marknadsplatser och budfirmor i en enda vy.

Kontakta Lazadas kundtjänst

• Chatt i appen: Öppna Hjälp i Lazada-appen för live, kontospecifik support. Detta är den snabbaste kanalen för order- och leveransproblem.
• Hjälpcenter: Besök ditt lands webbplats hjälpcenter för att få svar på frågor om leverans, returer och betalningar.
• Kontaktsida: För information om huvudkontoret, besök lazada.com/en/contactsVid problem med beställningar, använd först hjälpavsnittet i appen.

Säkerhetsmeddelande: Dela inte kortuppgifter eller engångslösenord i någon chatt eller meddelande. Om du får en misstänkt förfrågan, kontakta Lazadas support direkt inifrån appen.

Om Lazada

Lazada är en ledande e-handelsplattform i Sydostasien, grundad 2012 och har sitt huvudkontor i Singapore. Den är verksam i Indonesien, Malaysia, Filippinerna, Thailand, Vietnam och Singapore, med en produktkatalog som omfattar elektronik, mode, heminredning, skönhet med mera. Lazada ägs av Alibaba Group och driver sitt eget integrerade logistiknätverk – inklusive LEX Express för leverans till sista milen och LEL för orderhantering – som betjänar miljontals köpare och över en miljon säljare i hela regionen. Från och med 2026 har Lazada övergått till en varumärkescentrerad modell, med större fokus på leveranshastighet, spårning i realtid och en upplevelse efter köpet för både köpare och handlare.

Vanliga frågor

Var är mitt Lazada-paket just nu?

Klistra in ditt Lazada-spårningsnummer i Ship24-sökfältet högst upp på den här sidan för att se status i realtid, aktuell plats och fullständig leveranshistorik. Du kan också kontrollera "Mina beställningar" i Lazada-appen för den senaste statusuppdateringen från säljaren eller budföretaget.

Hur spårar jag en Lazada-beställning med hjälp av spårningsnummer?

Kopiera spårningsnumret från ditt bekräftelsemejl eller Lazada-appen och klistra in det i Ship24:s sökfält. Ship24 identifierar transportören och visar status och historik i realtid. Du kan också spåra i ditt Lazada-konto under Mina beställningar, eller använda den officiella LEL-spåraren på tracker.lel.asia för LEX- och LEL-försändelser.

Kan jag spåra min Lazada-beställning utan ett spårningsnummer?

Ja. Öppna Mina beställningar i Lazada-appen eller webbplatsen för att se aktuell status för ditt köp utan spårningsnummer. Om numret saknas kan du skicka ett meddelande till säljaren via chatten i appen för att begära det. Om du fortfarande inte hittar det kan du kontakta Lazadas support via hjälpsektionen i appen.

Mitt Lazada-spårningsnummer säger "not found" – vad betyder det?

Det kan ta 24 till 48 timmar för ett nytt spårningsnummer att registreras vid den första skanningen efter att säljaren markerat beställningen som skickad. Kontrollera om det finns stavfel och bekräfta att du använder spårningsnumret, inte order-ID:t. Klistra in numret i Ship24 för att automatiskt identifiera transportören. Om det fortfarande inte visas efter 48 timmar, be säljaren att bekräfta spårningsreferensen och det budföretag som använts.

Varför uppdateras inte min Lazada-spårning?

Spårningsuppdateringar kan pausa under sortering, tullinspektion eller när ett paket överförs mellan transportörer. Lazadas Smart Routing-system kan också flytta paket mellan distributionshubbar automatiskt, vilket kan orsaka korta uppehåll mellan skanningar. Om spårningen inte har uppdaterats på mer än tre till fem dagar utan förklaring, kontakta säljaren eller Lazadas support.

Varför ändrades mitt Lazada-spårningsnummer?

På gränsöverskridande rutter skapar ett partnerbud ett nytt spårningsnummer för sista milen när det tar över leveransen. Detta är en normal del av Lazadas logistikprocess med flera transportörer och betyder inte att ditt paket är förlorat. Klistra in det ursprungliga numret i Ship24 så följer det överlämnandet till den nya transportören. Du kan också kontrollera dina orderuppgifter i appen för den senaste spårningsreferensen.

Vad är skillnaden mellan LEX och LEL på Lazada?

LEL (Lazada eLogistics) hanterar orderhantering, lagerhållning och utskick. När ett paket är klart för leverans lämnar LEL det till LEX (Lazada Express), som hanterar den slutliga leveransen till din adress. På vissa rutter kan LEL lämna över det till en partnerbudfirma istället för LEX. Båda ingår i Lazadas eget logistiknätverk, och Ship24 spårar båda automatiskt.

Min Lazada-beställning visar "Levererad" men jag har inte mottagit den – vad ska jag göra?

Kontrollera först med familjemedlemmar, grannar, byggnadspersonal eller receptionen. Leta efter ett upphämtningsmeddelande eller meddelande från paketskåpet i Lazada-appen. Granska leveransfotot eller leveransbeviset om budföretaget har tillhandahållit ett. Om du fortfarande inte kan hitta paketet, kontakta Lazadas support och skicka ett meddelande direkt till säljaren från din beställningssida.

Hur lång tid tar leveransen till Lazada?

Leveransfönstren beror på ditt land, din region och vilken servicenivå du valt. I Filippinerna tar Metro Manila vanligtvis emot beställningar inom 2 till 3 dagar, medan Mindanao kan ta 7 till 10 dagar. I Malaysia anländer ofta beställningar från Klang Valley inom 1 till 2 dagar. Leveranser från Bangkoks tunnelbana kan anlända inom 1 till 2 dagar. Se leveranstabellerna på den här sidan för fullständiga uppdelningar per land och region, och observera att gränsöverskridande rutter lägger till extra dagar för tull och linjetransport.

Hur fungerar returer och återbetalningar på Lazada?

Returfönster beror på försäljningskanal och land. På många marknader erbjuder LazMall- och Choice-artiklar upp till 30 dagar, medan Marketplace-artiklar vanligtvis har 7 dagar. Starta returförfrågan från Mina beställningar i appen och skicka tillbaka varan när du uppmanas till det. Kontrollera din lokala policy i appen innan du skickar in en ansökan, eftersom fönster och villkor varierar beroende på marknad.

Erbjuder Lazada fri frakt?

Fri frakt bestäms av enskilda säljare och kan kräva ett minimiköp eller en kupongkod. Leta efter etiketten för fri frakt på produktsidorna och använd eventuella kuponger i kassan. Erbjudandena varierar beroende på kampanj och plats. Om fri frakt inte visas i kassan kanske din varukorg inte uppfyller de aktuella kraven för den säljaren eller kampanjen.