suivi colis Banggood

suivi colis Banggood

BangGood est une place de marché située en Chine. Semblable à AliExpress, les utilisateurs peuvent acheter une large gamme de produits à un prix abordable. BangGood expédie partout dans le monde avec des entrepôts situés sur la plupart des continents.

Qu'est-ce que BangGood ?

Créée à Guangzhou, en Chine, en 2006, BangGood est une place de marché en ligne qui a jusqu'à présent vendu des produits dans plus de 168 pays à travers le monde. Sa base d'utilisateurs s'élève à environ 66 millions et les consommateurs utilisant la plate-forme proviennent principalement d'Amérique du Nord et d'Europe. La plate-forme se développe également sur de nouveaux marchés, tels que l'Asie et l'Amérique du Sud.

Lorsque l'acheteur commande sur le marché en ligne de BangGood, il existe une gamme d'options de livraison pour les produits pour lesquels la livraison est disponible. Aujourd'hui, la société emploie plus d'un millier d'employés et possède plusieurs bureaux en Chine.

BangGood possède également des entrepôts situés aux États-Unis, au Canada, en Espagne, au Royaume-Uni (Royaume-Uni), en Allemagne, en Russie, en France, en République tchèque, à Dubaï, en Australie et au Japon. BG express a été lancé au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique et Danemark.

Le marché de BangGood propose de nombreux produits, allant des appareils électroniques tels que les smartphones, les tablettes, les consoles de jeux, les chargeurs, les téléviseurs et les appareils photo aux vêtements, accessoires de mode, sacs, automobiles, appareils électroménagers, meubles, fournitures pour animaux de compagnie et produits de nettoyage, et bien plus encore. Suite.

Il est similaire à d'autres plates-formes telles que AliExpress et GearBest, qui sont également basés en Chine, en ce sens qu'ils se spécialisent dans les entreprises de commerce électronique aux entreprises et les ventes aux consommateurs. BangGood est accessible via le site Web ou l'application mobile.

D'où Banggood expédie-t-il?

BangGood possède plus de 30 entrepôts dans des endroits clés à travers le monde, ce qui l'aide à allouer, traiter et expédier les colis rapidement et efficacement, c'est pourquoi les clients et les entreprises lui font tellement confiance. Il utilise ces entrepôts afin de rendre la logistique aussi pratique que possible, ce qui se traduit par des délais de livraison plus rapides et une meilleure expérience client après achat.

Les entrepôts et les centres de dépôt exploités par la société sont situés dans plusieurs pays et régions différents, ce qui signifie que les colis peuvent être dispersés facilement, minimisant ainsi le besoin d'intervention de tiers et les frictions dans le processus de livraison.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande BangGood arrive ?

Les commandes BangGood peuvent être livrées en aussi peu que 2 jours si les colis sont expédiés depuis un entrepôt BangGood à proximité vers l'emplacement de l'acheteur. Les marchandises envoyées depuis un dépôt BangGood en Chine seront généralement livrées en 8 jours ou plus.

Le délai de livraison dépend d'un certain nombre de facteurs, du service de livraison acheté (selon les options disponibles à la caisse pour un article), de la taille et du poids de l'envoi et du moyen de transport utilisé, entre autres.

Lorsque vous achetez un produit chez BangGood, le délai de livraison estimé sera affiché sur la page de détail du produit lorsque vous passez la commande. Veuillez vous assurer que cela répond à vos exigences lors de la commande d'un produit.

Veuillez noter que d'autres retards peuvent survenir et qu'il est conseillé de prévoir un délai supplémentaire pour la commande pendant les périodes de vacances. Les acheteurs doivent également vérifier que les marchandises expédiées ne sont pas des articles soumis à restriction dans le pays de destination, afin de s'assurer qu'elles peuvent passer la douane.

D'autres retards potentiels incluent les événements de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, le mauvais temps, les affaires politiques, etc.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter BangGood directement.

Où est située Banggood ?

BangGood opère dans le monde entier. Ils ont des entrepôts en Asie, en Europe, en Australie et en Amérique du Nord. Bien que le siège social principal soit situé dans le parc Baiyun, à Guangzhou, en Chine.

D'où BangGood expédie-t-il ?

BangGood n'expédie pas les commandes depuis l'adresse de son siège social. Au lieu de cela, les vendeurs sur BangGood utilisent des coursiers et des services postaux pour livrer les commandes aux acheteurs du monde entier. Le service de messagerie ou postal utilisé dépendra du lieu de livraison, mais les services les plus couramment utilisés sont :

Comme les commandes envoyées par les marchands sur BangGood utilisent une variété de coursiers et de services postaux, il peut parfois être difficile pour les acheteurs de suivre leurs envois. Cela peut être particulièrement difficile lorsque les commandes sont transmises d'un transporteur à l'autre, ce qui oblige les acheteurs à visiter plusieurs sites Web afin de suivre efficacement leurs commandes.

Heureusement, Navire24 suit plus de 1200 coursiers en même temps, ce qui signifie que les personnes qui souhaitent suivre leur colis BangGood n'auront besoin d'entrer leur code de suivi qu'une seule fois sur le site Web Ship24 et qu'elles trouveront des informations de suivi complètes sur leur commande, y compris le statut et l'emplacement.

Pour suivre une commande de colis BangGood, les acheteurs doivent simplement entrer leur code de numéro de suivi sur le site Web Ship24. Le numéro de suivi du colis BangGood sera fourni par le vendeur et se trouve généralement soit dans l'e-mail de confirmation de commande, soit dans les détails de la commande sur le site Web de BangGood. Pour afficher les détails de la commande sur le site Web de BangGood, les acheteurs doivent se connecter.

Est-ce que BangGood est légal ?

Le site Web BangGood indique qu'il s'est engagé à proposer des produits chinois de haute qualité au monde aux meilleurs prix possibles. BangGood affirme travailler avec plus de 3 000 marques chinoises, se vantant que son site Web contient plus de 500 000 produits.

Les consommateurs sont également rassurés par un programme d'examen des fournisseurs géré par BangGood pour vérifier l'authenticité du vendeur. BangGood effectue également des inspections sur les produits pour assurer le contrôle de la qualité et la société a mis en place une fonction de retour d'informations sur les ventes sur son site Web pour les acheteurs qu'elle surveille.

C'est un témoignage du succès de BangGood qu'il continue de croître et de se développer depuis plus d'une décennie depuis sa création. La croissance de l'entreprise signifie également qu'elle a augmenté sa capacité opérationnelle tout en améliorant ses fonctionnalités de base, rendant la plate-forme de marché plus sûre pour les vendeurs et les acheteurs.

Enfin, BangGood est certifié par Trustwave (une société de sécurité de l'information basée aux États-Unis) et par McAfee Secure (lorsqu'un site Web est certifié par cette société, cela signifie qu'il n'y a pas de virus, de logiciels malveillants ou encore d'attaques de phishing qui pourraient nuire à l'acheteur l'ordinateur). Ce qui précède l'a rendu particulièrement populaire auprès des consommateurs et des entreprises dans les régions cibles de l'entreprise, l'Europe et les États-Unis.

D'où BangGood expédie-t-il les colis ?

Presque, sinon tous, les produits présentés sur BangGood sont fabriqués ou vendus en Chine. Par conséquent, le lieu d'expédition le plus probable sera avec China Post, DHL ou d'autres options de messagerie locales dans le pays d'Asie de l'Est. Le large choix de produits du marché signifie une variété d'options de livraison de colis BangGood différentes en fonction de l'article en question.

BangGood facilite également le mouvement rapide des marchandises car les coursiers et les vendeurs utilisent les entrepôts de l'entreprise en Chine - notamment à Guangzhou, Shenzhen et Hangzhou - mais aussi aux États-Unis, en Europe et en Australie.

Combien coûte l'expédition de colis BangGood ?

BangGood offre la livraison gratuite sur la plupart des produits présentés sur son marché. Cependant, s'il y a des frais, BangGood propose deux options principales aux clients.

Mode de livraison

  • Méthode d'expédition standard - Il s'agit de l'option d'expédition la moins chère et sera souvent la plus lente des deux services. L'expédition standard peut être effectuée par une gamme de transporteurs et de services postaux différents, mais sera très probablement envoyée par route, rail ou mer.
  • Méthode d'expédition express - Il s'agit de la solution d'expédition la plus chère et sera souvent la plus rapide des deux services. L'expédition express peut être effectuée par l'intermédiaire d'une gamme de transporteurs et de services postaux différents, mais sera très probablement envoyée par voie aérienne, pour le délai de livraison le plus rapide.

De nombreux produits sur le marché BangGood offrent la livraison gratuite pour inciter les ventes, mais la livraison gratuite peut signifier que les produits sont expédiés via la méthode la moins chère possible, ce qui peut signifier une longue attente pour votre colis ou colis BangGood. Les acheteurs doivent en tenir compte s'ils ont besoin de leurs colis BangGood dans un délai précis.

Comment puis-je obtenir un remboursement de BangGood ?

Si le délai d'expédition BangGood n'est pas respecté, l'acheteur est éligible à un remboursement complet. Habituellement, ce remboursement sera accordé après une enquête postale menée par l'équipe d'assistance BangGood.

Restrictions de remboursement

Les acheteurs doivent noter qu'un remboursement complet n'est pas disponible si l'une des circonstances suivantes s'est produite :

  • Si la commande n'était pas assurée et si elle a été perdue ou volée.
  • Si les retards ont été causés par le fait que l'acheteur a fourni des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
  • Si les retards ont été causés par d'autres raisons indépendantes de la volonté de BangGood, telles que des jours fériés et des problèmes de douane
  • Si les retards ont été causés par des événements de force majeure tels que le mauvais temps, la guerre ou une catastrophe naturelle.

Où est mon forfait BangGood ?

Le meilleur endroit pour suivre une commande de colis BangGood est d'entrer le numéro de suivi de colis BangGood sur le site Web Ship24 et de permettre à son système de suivi complet de faire le reste. Il vous donnera des résultats instantanés non seulement sur l'emplacement de votre colis, mais aussi sur son statut actuel et les progrès qu'il a réalisés jusqu'à présent dans son voyage.

Combien coûte l'expédition BangGood ?

Les frais de port sur BangGood varient en fonction de différents facteurs tels que :

  • Le type de produit commandé - La taille et le poids du colis BangGood dépendront de la taille de l'article commandé. Le vendeur doit être en mesure de vous conseiller sur les frais d'expédition et les délais de livraison lorsqu'il s'agit de colis ou de colis anormaux ou surdimensionnés.
  • Le lieu de livraison - Plus le lieu est rural, plus il faudra de temps pour que votre colis atteigne sa destination. Les acheteurs et les vendeurs doivent toujours vérifier si des options de livraison sont disponibles dans leur région et tenir compte des risques de retards éventuels.
  • La méthode d'expédition - Comme mentionné précédemment, les méthodes de transport par transporteur signifieront des délais de livraison plus longs ou plus courts, l'air étant souvent plus rapide que la mer.
  • L'entrepôt sélectionné - L'emplacement de l'installation de traitement la plus proche de sa destination finale pourrait retarder le processus de livraison

Les acheteurs doivent noter qu'il est possible de vérifier les frais d'expédition de chaque produit sur le site Web de BangGood. L'acheteur peut également obtenir une estimation des frais d'expédition lorsqu'il sélectionne la destination de livraison de son choix.

Certains achats montrent également la possibilité de sélectionner l'entrepôt que l'acheteur souhaite utiliser ainsi que le mode de transport, ce qui aidera les deux parties à mieux estimer le délai de livraison.

Comment suivre mon colis BangGood ?

Habituellement, les acheteurs ne suivent leurs colis que via le site Web BangGood ou l'application mobile BangGood. Cependant, si la commande passe par une série de coursiers, il arrive parfois que les informations les plus récentes ne soient pas disponibles sur le site. C'est là que le service de suivi Ship24 est supérieur, en ce sens qu'il est connecté à plusieurs courriers permettant les mises à jour en temps réel les plus précises.

Le format du numéro de suivi de l'envoi dépendra de la société de messagerie qui sera en charge de la commande. La plupart du temps, les commandes passées sur BangGood sont envoyées via le service de livraison China Post, Netherlands Post, DHL ou encore EMS China Post.

Les numéros de suivi ne sont alors jamais les mêmes et peuvent être composés de 9 à 16 caractères, selon le transporteur utilisé pour la livraison.

L'acheteur devra utiliser le numéro de suivi de colis BangGood (situé sur la page de commande BangGood) pour suivre n'importe quel colis sur Ship24. Ship24 est une solution de suivi, mais si l'acheteur a des réclamations concernant son colis, il est encouragé à contacter le vendeur ou BangGood directement via son équipe d'assistance.

Comment trouver mon colis BangGood ?

Si l'acheteur ne sait pas où se trouve son colis BangGood, il peut saisir son numéro de suivi de colis BangGood sur Ship24 pour obtenir instantanément des informations sur sa commande. Le système de suivi indiquera aux utilisateurs où se trouve leur colis en temps réel ainsi que l'état du colis.

Avec Ship24, vous pouvez suivre jusqu'à 10 colis en même temps et obtenir des résultats presque instantanément. Ship24 vous donnera les dernières informations concernant vos colis afin que vous puissiez être au courant de leur voyage. Les acheteurs doivent être conscients qu'ils ne peuvent suivre les colis qu'en utilisant leur numéro de suivi et non le numéro de commande.

Pour trouver votre numéro de suivi, vous pouvez vous rendre sur le site Web ou l'application BangGood, vous connecter et vérifier vos commandes pour le numéro de suivi. Dans le cas où vous ne trouvez pas le numéro de suivi, vous pouvez appeler le vendeur et demander le numéro de suivi.

Pour effectuer une recherche à l'aide de Ship24, tout ce que vous avez à faire est de copier et coller le numéro de suivi sur la page d'accueil et vous devriez recevoir des résultats concernant ce colis.

Comment suivre le publipostage prioritaire BangGood ?

Le service Priority Direct Mail peut être choisi lorsque l'acheteur commande quelque chose sur le site Web de BangGood. Ce service est une méthode de livraison plus rapide, les colis BangGood envoyés via cette option étant censés arriver plus rapidement. Encore une fois, divers coursiers et services postaux sont impliqués dans la fourniture de cette option, tels que DHL et PostNL, en fonction de la taille, du poids et de la destination finale de la commande.

Peu importe le service de messagerie ou postal qui s'occupe de la livraison, les acheteurs souhaitant suivre leur colis BangGood pourront passer par le site Web Ship24 avec uniquement leur numéro de suivi. Aucun compte n'est nécessaire pour suivre leur colis et le service est entièrement gratuit.

Alors que la plupart des autres entreprises ne répertorient que certains détails, Ship24 répertorie non seulement les emplacements précédents et actuels du colis, mais répertorie également tous les progrès qu'il a réalisés jusqu'à ce point de son voyage ainsi que l'état actuel du colis BangGood.

Où est mon colis de BangGood ?

Si vous souhaitez savoir où se trouve actuellement votre colis BangGood et son statut immédiat, la saisie du code de numéro de suivi sur Ship24 vous donnera des résultats instantanés. Le système Ship24 utilise sa technologie de mise en réseau pour suivre les colis en provenance de Chine à travers le monde.

L'acheteur peut entrer le numéro de suivi autant de fois qu'il le souhaite, et son code de suivi sera enregistré dans son historique de recherche permettant un accès rapide à tout moment s'il souhaite une mise à jour sur l'avancement de sa commande BangGood. Les utilisateurs peuvent saisir gratuitement autant de nouveaux numéros de suivi sur le site Web Ship24 qu'ils le souhaitent, pour vérifier plusieurs colis voyageant avec plusieurs coursiers.

Lors de la recherche sur le site Web de ship24 pour le suivi des mises à jour, les utilisateurs peuvent rencontrer certains statuts actuels dont ils ne sont pas sûrs.

Notifications/mises à jour de suivi BangGood

Par conséquent, vous trouverez ci-dessous une liste de définitions pour les différents statuts de suivi qu'ils peuvent rencontrer.

Notifications/Statuts La description
Order Received La commande a été reçue et le vendeur vous répondra sous peu pour obtenir des informations sur l'expédition et le suivi.
Order in Progress C'est à ce moment que l'acheteur tente d'acheter le produit.
Purchased C'est le moment où le produit est acheté et est en attente d'expédition.
Order Packed C'est à ce moment que le produit est prêt à être expédié.
Order Consolidated C'est à ce moment que le produit est combiné dans un seul emballage.
Order Invoice C'est lorsque la facture de la commande a été téléchargée.
Shipped C'est à ce moment que le colis BangGood a été expédié.
Order Arrived C'est lorsque la commande est arrivée à sa destination finale.
Order Cancelled C'est lorsque la commande a été annulée.
Order Refunded C'est à ce moment que l'acheteur a demandé le remboursement de sa commande.

Comment contacter BangGood ?

Que vous contactiez BangGood au sujet de votre commande ou si vous avez des questions concernant leurs services, le service client de BangGood est prêt à vous aider.

Il existe plusieurs façons de contacter BangGood. Une façon est d'aller sur leur site Web, de faire défiler vers le bas et de trouver "Centre d'aide". Vous serez dirigé vers une autre page où il y a des réponses automatisées prêtes à vos préoccupations ou questions.

Vous pouvez également contacter leur service client via leur e-mail, leurs hotlines ou leur service client réactif qui fonctionne 24h/24 et 7j/7.

E-mail

Courriel (pour les demandes de commande): order@banggood.com
E-mail (pour le service client): cservice@banggood.com

Lignes directes

États-Unis : (202) 738-1179
Chine : +86 208 601 4033

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