BangGood er en markedsplads i Kina. I lighed med AliExpress kan brugere købe en bred vifte af produkter til en overkommelig pris. BangGood sender til hele verden med lagre placeret på de fleste kontinenter.
Hvad er BangGood?
BangGood blev oprettet i Guangzhou, Kina i 2006, og er en online markedsplads, der indtil videre har solgt varer i over 168 lande verden over. Dens brugerbase er op mod omkring 66 millioner, og forbrugere, der bruger platformen, er overvejende fra Nordamerika og Europa. Platformen udvides også til nyere markeder, såsom Asien og Sydamerika.
Når køberen bestiller fra BangGoods online markedsplads, er der en række leveringsmuligheder for produkter, hvor der er mulighed for fragt. I dag beskæftiger virksomheden mere end tusind ansatte og har flere kontorer i Kina.
BangGood har også varehuse i USA, Canada, Spanien, Storbritannien (UK), Tyskland, Rusland, Frankrig, Tjekkiet, Dubai, Australien og Japan. BG express blev lanceret i Storbritannien, Tyskland, Belgien og Danmark.
BangGoods markedsplads har en masse produkter, lige fra elektronik såsom smartphones, tablets, spillekonsoller, opladere, fjernsyn og kameraer til tøj, modetilbehør, tasker, biler, husholdningsapparater, møbler, kæledyrsartikler og rengøringsprodukter og meget mere.
Det ligner andre platforme som f.eks AliExpress og GearBest, som også er baseret i Kina, idet det har specialiseret sig i e-handelsvirksomheder til erhvervslivet og salg til virksomheder til forbrugere. BangGood kan tilgås enten via hjemmesiden eller mobilappen.
Hvor sender Banggood fra?
BangGood har over 30 varehuse på nøglelokationer rundt om i verden, hvilket hjælper det med at allokere, behandle og sende pakker hurtigt og effektivt, hvilket er grunden til, at det er så tillid til både kunder og virksomheder. Det bruger disse varehuse for at gøre logistikken så bekvem som muligt, hvilket resulterer i hurtigere leveringstider og en bedre kundeoplevelse efter køb.
De lagre og depotcentre, der drives af virksomheden, er placeret på tværs af flere forskellige lande og regioner, hvilket betyder, at pakker nemt kan spredes, hvilket minimerer behovet for tredjepartsinvolvering og friktion i leveringsprocessen som følge heraf.
Hvor lang tid tager det at ankomme en BangGood-ordre?
BangGood-ordrer kan leveres på så lidt som 2 dage, hvis pakkerne sendes fra et nærliggende BangGood-lager til købers lokation. Varer sendt fra et BangGood-depot i Kina vil normalt blive leveret på 8 dage eller mere.
Leveringsomløbet afhænger blandt andet af en række faktorer, den købte leveringsservice (i henhold til mulighederne ved kassen for en vare), størrelsen og vægten af forsendelsen og den anvendte transport.
Når du køber et produkt fra BangGood, vil den estimerede leveringstid blive vist på produktdetaljesiden, når du afgiver ordren. Sørg for, at dette opfylder dine krav, når du bestiller et produkt.
Bemærk venligst, at andre forsinkelser kan forekomme, og det tilrådes at give ekstra tid til bestilling i feriesæsonerne. Købere bør også kontrollere, at de varer, der sendes, ikke er underlagt varer i destinationslandet for at sikre, at de kan passere gennem tolden.
Andre potentielle forsinkelser omfatter force majeure-begivenheder, såsom naturkatastrofer, dårligt vejr, politiske anliggender og så videre.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte BangGood direkte.
Hvor ligger BangGood?
BangGood opererer rundt omkring. De har lagre i Asien, Europa, Australien og Nordamerika. Selvom hovedkvarteret er beliggende i Baiyun Park, Guangzhou, Kina.
Hvor sender BangGood fra?
BangGood sender ikke ordrer fra hovedkontorets adresse. I stedet bruger sælgere på BangGood kurerer og posttjenester til at levere ordrer til købere over hele verden. Hvilken kurer- eller posttjeneste, der bruges, afhænger af leveringsstedet, men de mest brugte tjenester er:
- China Post
- DHL eller DHL Express
- Holland Post - PostNL
- USPS
- UPS
Da ordrer sendt af forhandlere på BangGood bruger en række forskellige kurer- og posttjenester, kan det nogle gange være svært for købere at spore deres forsendelser. Det kan være særligt udfordrende, når ordrer overføres fra transportør til transportør, hvilket kræver, at købere besøger flere websteder for at spore deres ordrer effektivt.
Heldigvis, skib 24 sporer over 1200 kurerer på samme tid, hvilket betyder, at folk, der ønsker at spore deres BangGood-pakke, kun behøver at indtaste deres sporingskode én gang på Ship24-webstedet, og de vil finde fuld sporingsinformation om deres ordre, inklusive status og placering.
For at spore en BangGood-pakkeordre skal købere blot indtaste deres sporingsnummerkode på Ship24-webstedet. BangGood-pakkesporingsnummeret vil blive leveret af sælgeren og findes normalt enten i købsordrebekræftelsen eller på deres ordreoplysninger på BangGood-webstedet. For at se ordredetaljerne på BangGood-webstedet skal købere logge ind.
Er BangGood lovligt?
BangGood-hjemmesiden siger, at den er forpligtet til at bringe Kinas varer af høj kvalitet til verden til de bedst mulige priser. BangGood hævder, at det arbejder med over 3.000 kinesiske mærker, og praler af, at dets hjemmeside rummer over 500.000 produkter.
Forbrugerne er også beroliget af et leverandørgennemgangsprogram, der drives af BangGood, for at kontrollere sælgers ægthed. BangGood udfører også inspektioner af produkter for at sikre kvalitetskontrol, og virksomheden har implementeret en salgsfeedback-funktion på sin hjemmeside for købere, som den overvåger.
Det er et vidnesbyrd om BangGoods succes, at det fortsætter med at vokse og ekspandere i over et årti, siden det blev grundlagt. Væksten i virksomheden har også betydet, at den har øget sin operationelle kapacitet og samtidig forbedret sin kernefunktionalitet, hvilket gør markedspladsplatformen mere sikker for både sælgere og købere.
Endelig er BangGood certificeret af Trustwave (et informationssikkerhedsfirma baseret i USA) og af McAfee Secure (når en hjemmeside er certificeret af dette firma, betyder det, at der ikke er nogen vira, malware eller igen phishing-angreb, der kan skade køberen computer). Det førnævnte har gjort det særligt populært blandt forbrugere og virksomheder i virksomhedens målregioner, Europa og USA.
Hvor sender BangGood pakker fra?
Næsten, hvis ikke alle, produkterne på BangGood er enten fremstillet eller solgt i Kina. Derfor vil det mest sandsynlige sted for forsendelse være med China Post, DHL eller andre lokale kurermuligheder i det østasiatiske land. Markedspladsens store udvalg af produkter betyder en række forskellige BangGood pakkeleveringsmuligheder afhængig af den pågældende vare.
BangGood letter også den hurtige bevægelse af varer, da kurerer og sælgere udnytter virksomhedens lagre i Kina - nemlig i Guangzhou, Shenzhen og Hangzhou - men også i USA, Europa og Australien.
Hvor meget koster BangGood pakkeforsendelse?
BangGood tilbyder gratis forsendelse på de fleste produkter på deres markedsplads. Men hvis der er et gebyr, har BangGood to hovedmuligheder tilgængelige for kunderne.
Fragtmetode
- Standard forsendelsesmetode - Dette er den billigste forsendelsesmulighed og vil ofte være den langsommere af de to tjenester. Standardforsendelse kan ske gennem en række forskellige transportører og posttjenester, men vil højst sandsynligt blive sendt via vej, jernbane eller sø.
- Ekspres forsendelsesmetode - Dette er den dyrere forsendelsesløsning og vil ofte være den hurtigste af de to tjenester. Ekspresforsendelse kan udføres gennem en række forskellige transportører og posttjenester, men vil højst sandsynligt blive sendt via luften, for den hurtigste leveringsbehandling.
Masser af produkter på BangGood-markedspladsen tilbyder gratis forsendelse for at lokke til salg, men gratis forsendelse kan betyde, at produkterne sendes via den billigste mulige metode, og det kan betyde en lang ventetid på din BangGood-pakke eller pakke. Købere bør tage højde for dette, hvis de har brug for deres BangGood-pakker inden for en bestemt tidsramme.
Hvordan får jeg en refusion fra BangGood?
Hvis BangGood-fragttidsrammen ikke overholdes, er køberen berettiget til fuld refusion. Normalt vil denne refusion blive tildelt efter en postundersøgelse er udført af BangGood supportteamet.
Refusionsrestriktioner
Købere skal være opmærksomme på, at en fuld refusion ikke er tilgængelig, hvis nogen af følgende omstændigheder indtraf:
- Hvis ordren ikke var forsikret, og hvis den er gået tabt eller stjålet.
- Hvis forsinkelserne er forårsaget af, at køber har afgivet urigtige eller ufuldstændige leveringsoplysninger.
- Hvis forsinkelserne er forårsaget af andet uden for BangGoods kontrol, såsom helligdage og toldspørgsmål
- Hvis forsinkelserne er forårsaget af force majeure-hændelser såsom dårligt vejr, krig eller naturkatastrofer.
Hvor er min BangGood-pakke?
Det bedste sted at spore en BangGood-pakkeordre er ved at indtaste BangGood-pakkesporingsnummeret på Ship24-webstedet og lade dets omfattende sporingssystem klare resten. Det vil give dig øjeblikkelige resultater om ikke kun placeringen af din pakke, men dens nuværende status og de fremskridt, den har gjort indtil videre på sin rejse.
Hvor meget koster BangGood forsendelse?
Forsendelsesomkostningerne på BangGood varierer afhængigt af forskellige faktorer såsom:
- Den bestilte type produkt - Størrelsen og vægten af BangGood-pakken vil afhænge af størrelsen på den bestilte vare. Sælger skal kunne rådgive om fragtomkostninger og leveringstid, når det drejer sig om unormale eller overdimensionerede pakker eller pakker.
- Placeringen for leveringen - Jo mere landlig placeringen er, desto længere tid vil det tage for din pakke at nå sin destination. Købere og sælgere bør altid tjekke om leveringsmuligheder er tilgængelige i deres område og tage højde for muligheden for mulige forsinkelser.
- Forsendelsesmetoden - Som før nævnt vil transportørers transportmetoder betyde længere eller kortere leveringstider, med luft ofte hurtigere end havet.
- Det valgte lager - Placeringen af den nærmeste forarbejdningsfacilitet til dens endelige destination kan forsinke leveringsprocessen
Købere bør bemærke, at det er muligt at tjekke forsendelsesgebyrerne på hvert produkt på BangGood-webstedet. Køberen kan også få et skøn over forsendelsesgebyrerne, når han eller hun vælger deres foretrukne leveringsdestination.
Nogle køb viser også muligheden for at vælge, hvilket lager køberen gerne vil bruge, og også transportmetoden, hvilket vil hjælpe begge parter med bedre at vurdere leveringstidspunktet.
Hvordan sporer jeg min BangGood-pakke?
Normalt sporer købere kun deres pakker gennem BangGood-webstedet eller BangGood-mobilappen. Men hvis ordren går gennem en række kurerer, er den mest opdaterede information nogle gange ikke tilgængelig på webstedet. Det er her, Ship24-sporingstjenesten er overlegen, idet den er forbundet med flere kurerer, hvilket giver mulighed for de mest nøjagtige opdateringer i realtid.
Formatet på forsendelsessporingsnummeret afhænger af det kurerfirma, der vil være ansvarlig for ordren. Det meste af tiden sendes ordrer lavet på BangGood gennem China Post leveringsservice, Holland Post, DHL eller igen EMS China Post.
Sporingsnumrene er så aldrig de samme og kan bestå af 9 til 16 tegn, afhængigt af den kurer, der bruges til leveringen.
Køberen skal bruge BangGood-pakkesporingsnummeret (placeret på BangGood-ordresiden) for at spore enhver pakke på Ship24. Ship24 er en sporingsløsning, men hvis køber har klager over deres pakke, opfordres de til at kontakte sælgeren eller BangGood direkte gennem deres supportteam.
Hvordan finder jeg min BangGood-pakke?
Hvis køberen er usikker på, hvor hans eller hendes BangGood-pakke er, kan de indtaste deres BangGood-pakkesporingsnummer på Ship24 for at finde information om deres ordre med det samme. Sporingssystemet vil fortælle brugerne, hvor deres pakke er i realtid, samt hvad pakkens status er.
Med Ship24 kan du spore op til 10 pakker på samme tid og få resultater næsten øjeblikkeligt. Ship24 vil give dig de seneste oplysninger om dine pakker, så du kan være opdateret med deres rejse. Købere skal være opmærksomme på, at de kun kan spore pakker ved hjælp af deres sporingsnummer og ikke ordrenummeret.
For at finde dit sporingsnummer kan du gå over til BangGoods hjemmeside eller app, logge ind og tjekke dine ordrer for sporingsnummeret. Hvis du ikke kan finde sporingsnummeret, kan du ringe til sælgeren og anmode om sporingsnummeret.
For at søge med Ship24 skal du blot kopiere og indsætte sporingsnummeret på hjemmesiden, og du bør modtage resultater vedrørende den pågældende pakke.
Hvordan sporer jeg BangGood Priority Direct Mail?
Priority Direct Mail-tjenesten kan vælges, når køberen bestiller noget på BangGood-webstedet. Denne service er en hurtigere leveringsmetode, hvor BangGood-pakker sendt gennem denne mulighed anslås at ankomme hurtigere. Igen er en række forskellige kurerer og posttjenester involveret i at levere denne mulighed, såsom DHL og PostNL, afhængigt af ordrestørrelse, vægt og slutdestination.
Det er lige meget, hvilken kurer eller posttjeneste, der beskæftiger sig med leveringen, købere, der ønsker at spore deres BangGood-pakke, vil kunne gå gennem Ship24-webstedet med kun deres sporingsnummer. Der kræves ingen konto for at spore deres pakke, og tjenesten er helt gratis.
Mens de fleste andre virksomheder kun angiver visse detaljer, viser Ship24 ikke kun de tidligere og nuværende placeringer af pakken, men også alle de fremskridt, den har gjort indtil det tidspunkt på sin rejse, såvel som den aktuelle status for BangGood-pakken.
Hvor er min pakke fra BangGood?
Hvis du vil finde ud af, hvor din BangGood-pakke er i øjeblikket, og dens umiddelbare status, vil indtastning af sporingsnummerkoden på Ship24 give dig øjeblikkelige resultater. Ship24-systemet bruger sin netværksteknologi til at spore pakker fra Kina over hele verden.
Køberen kan indtaste sporingsnummeret så mange gange, som de vil, og hans sporingskode vil blive gemt i hans søgehistorik, hvilket giver mulighed for hurtig adgang, når som helst de skulle ønske en opdatering om status for deres BangGood-ordre. Brugere kan gratis indtaste så mange nye sporingsnumre på Ship24-webstedet, som de vil, for at kontrollere flere pakker, der rejser med flere kurerer.
Når man søger på ship24-webstedet for at spore opdateringer, kan brugere støde på nogle aktuelle statusser, som de er usikre på.
BangGood sporingsmeddelelser/opdateringer
Derfor er nedenfor en liste over definitioner for de forskellige sporingsstatusser, de kan støde på.
| Meddelelser/statusser | Beskrivelse |
| Order Received | Ordren er modtaget, og sælger vil snarest svare for information om forsendelse og sporing. |
| Order in Progress | Dette er, når køberen forsøger at købe produktet. |
| Purchased | Dette er når produktet er købt og venter på afsendelse. |
| Order Packed | Det er, når produktet er klar til afsendelse. |
| Order Consolidated | Dette er, når produktet er samlet i en enkelt pakke. |
| Order Invoice | Det er her, ordrefakturaen er blevet uploadet. |
| Shipped | Det er, når BangGood-pakken er blevet afsendt. |
| Order Arrived | Det er, når ordren er ankommet til sin endelige destination. |
| Order Cancelled | Det er, når ordren er blevet annulleret. |
| Order Refunded | Det er, når køberen har anmodet om tilbagebetaling af sin ordre. |
Hvordan kontakter jeg BangGood?
Uanset om du kontakter BangGood om din ordre, eller hvis du har spørgsmål vedrørende deres tjenester, står BangGoods kundeservice klar til at hjælpe dig.
Der er flere måder at kontakte BangGood på. En måde er at gå til deres hjemmeside, scrolle ned og finde "Hjælp". Du vil blive dirigeret til en anden side, hvor der er nogle automatiske svar klar til dine bekymringer eller spørgsmål.
Du kan også kontakte deres kundeservice via deres e-mail, hotlines eller deres responsive kundeservice, der fungerer 24/7.
E-mail (for ordreforespørgsler): order@banggood.com
E-mail (til kundeservice): cservice@banggood.com
Hotlines
USA: (202) 738-1179
Kina: +86 208 601 4033
