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Qu'est-ce que GearBest?

Gearbest est une plate-forme de commerce électronique intégrée à l'échelle mondiale qui fournit aux clients des produits rentables, notamment l'électronique, les téléphones, la mode, les appareils électroménagers, etc.

La scène du commerce électronique a explosé depuis 2010, avec d'énormes acteurs et marchés, tels que Amazon et Aliexpress dominant le secteur. Maintenant que la concurrence pour les prix en ligne les moins chers augmente chaque jour, GearBest s'est fait un nom en fournissant des produits électroniques de qualité à bas prix sur sa plate-forme.

En fait, GeatBest est maintenant l'un des sites les plus populaires pour l'achat d'électronique en gros et est devenu connu comme le fournisseur de gros à l'étranger qui propose une sélection inégalée des meilleurs gadgets, ainsi qu'une expérience de magasinage imbattable, une expédition rapide et service à la clientèle exceptionnel qui dépasse les attentes.

Récemment, l'idée derrière l'achat d'électronique en gros a augmenté car elle offre aux clients des options de produits en vrac à des prix inférieurs. Cela pourrait être comparé à l'achat d'une boîte entière de friandises au chocolat en même temps au lieu d'en acheter une à la fois. Ainsi, plutôt que d'acheter un seul produit et de payer un prix élevé, les clients peuvent acheter des quantités en vrac du même produit afin d'obtenir le prix unitaire le moins cher.

En effet, ce sont des sites comme GearBest qui se spécialisent dans ce type d'options de gros, notamment en ce qui concerne l'électronique ainsi qu'une large gamme d'autres produits de gros.

Les courriers pour GearBest incluent SF Express, Yanwen entre autres.

GearBest est-il sûr à utiliser?

Maintenant, de nouveaux clients et acheteurs se tournent constamment vers Google pour demander si GearBest est légitime, sûr et vraiment fiable. Beaucoup de gens essaient également de savoir où se trouvent les articles qu'ils ont achetés chez GearBest, avec des questions telles que comment suivre mon colis GearBest, où se trouve mon colis GearBest et comment ouvrir le suivi GearBest?

Étant l'une des plus grandes places de marché chinoises, GearBest est reconnue mondialement comme la plate-forme dédiée aux «amateurs de gadgets». Cependant, il est également connu pour ses multiples options de livraison, qui peuvent toutes être suivies. La société offre à chaque utilisateur une gamme de choix pour l'option de livraison GearBest souhaitée, telle que économique ou non enregistrée, enregistrée et express.

GearBest permet également aux utilisateurs de voir le nom du courrier qui sera en charge de la livraison, comme SF Express, Yanwen, China Post et plus encore. À cet égard, GearBest propose un réseau de commerce électronique agréable et accueillant avec des politiques agréables et conviviales en matière de garanties, d'échange et de retour de marchandises. L'une des fonctionnalités les plus appréciées du site est l'offre de remises comparatives. Ici, si un utilisateur trouve les mêmes produits sur un autre site Web, avec un prix inférieur, il peut envoyer une demande avec le lien du site Web et GearBest promet d'égaler le prix dans les 48 heures sur sa plateforme.

Où se trouve GearBest?

GearBest est une société chinoise dont le siège social est en Chine à l'adresse suivante:
ShenZhen Global Egrow E-Commerce Co Ltd,
Salle 526, 5e étage, bâtiment 2,
Nanyou 4ème Zone Industrielle,
District de Nanshan, Shenzhen, 518057.

Cependant, GearBest a une présence internationale, avec des entrepôts situés dans de nombreuses régions du monde, notamment aux États-Unis, en Espagne, en Pologne, en Angleterre, en République tchèque et dans de nombreux autres endroits. Cela élargit non seulement la portée de l'entreprise internationale, mais réduit également les délais de livraison GearBest à environ 1 ou 2 jours seulement selon le colis et la destination finale.
Les entrepôts aident GearBest à expédier et à déplacer rapidement les colis et les colis GearBest en cours de route. Dans l'ensemble, cela fournit des services après-vente plus efficaces et plus pratiques pour les utilisateurs.

Tous les colis GearBest enregistrés peuvent être suivis à l'aide du site Web Ship24. Tout ce que les utilisateurs doivent faire est d'utiliser le code de suivi qu'ils reçoivent au moment de l'achat sur la barre de suivi de mon colis Ship24, qui se trouve sur la page d'accueil, pour trouver instantanément non seulement où se trouve leur colis, mais aussi son statut actuel et son trajet. loin. Ce service est gratuit et a été utilisé par des centaines et des milliers de personnes qui cherchent à obtenir des informations de suivi instantanées sur leur colis GearBest.

Comment fonctionne GearBest?

Lorsqu'une commande est passée avec GearBest, le vendeur sera responsable de l'expédition du colis GearBest, cela se fait via le service postal ou par courrier et un numéro de suivi ou un code unique est attribué au colis pour lui permettre d'être suivi. Le numéro fourni est essentiellement le code de suivi qui distingue votre colis des autres, vous permettant de suivre votre colis GearBest en utilisant le numéro pour obtenir des informations de suivi spécifiquement sur votre commande GearBest.

Les acheteurs peuvent facilement trouver le numéro tel qu'il se trouve sur la page de commande sur le site Web GearBest ou dans l'e-mail de confirmation de commande, qui devrait être reçu après un achat dans votre boîte de réception.

Dans de nombreux cas, vous recevrez le numéro de suivi GearBest à la fois lors de la commande et dans un e-mail de confirmation, pour donner aux clients toutes les chances d'y accéder et d'en être averti, afin qu'ils puissent l'utiliser pour suivre leur colis GearBest.

Comment contacter GearBest?

Êtes-vous incapable de trouver votre code de suivi GearBest? Avez-vous reçu votre article et il est endommagé? N'êtes-vous pas satisfait de ce que vous avez reçu? Pour chaque requête, le service client GearBest peut vous aider.

Bien que le suivi de votre colis GearBest à chaque étape puisse être effectué gratuitement sur le site Ship24, Ship24 n'est pas un service de messagerie et lorsqu'un article reçu est endommagé, en tant que client GearBest, les acheteurs devront traiter directement avec eux pour organiser un remboursement. Les services d'assistance GearBest peuvent être envoyés par e-mail à support@gearbest.com ou contacté via leur site Web.

Comment obtenir un remboursement de GearBest?

Le site Web GearBest dit qu'il veut que tous les articles envoyés soient de bonne qualité et livrés en toute sécurité et rapidement. Pour ce faire, il utilise un contrôle qualité rigoureux de tous les colis qu'il traite. Par conséquent, les garanties de l'entreprise sont conçues pour garantir aux clients une expérience positive, leur donnant une totale tranquillité d'esprit lors de la commande et de la réception de leur colis GearBest. tout en vous procurant une totale tranquillité d'esprit.

La plupart des articles vendus par GearBest sont couverts par des garanties produit complètes. Tout d'abord, il y a la garantie de 7 jours morts à l'arrivée (DOA). Ici, si un article GearBest est livré et que l'article est endommagé ou ne fonctionne pas, les clients sont encouragés à appeler le centre d'assistance dans les 7 jours suivant la livraison de leur colis GearBest.

Ensuite, une fois le produit retourné à l'adresse fournie par l'équipe d'assistance de l'entreprise, un nouvel article est envoyé gratuitement et les clients seront également remboursés des frais de retour. Les clients peuvent également opter pour un fonds entièrement gratuit.

GearBest a également une garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les articles qui ne sont pas ouverts ou utilisés après avoir été livrés.
Ici, si un acheteur ne veut pas de son article dans les 30 jours suivant sa réception, il peut également contacter GearBest pour un retour et un remboursement. Cependant, dans ce cas, les frais de retour devront être pris en charge par l'acheteur et le produit n'est pas remboursable. Lorsque l'acheteur expédie pour retourner les articles, il est important qu'ils soient retournés dans leur emballage d'origine, non utilisé et non ouvert, afin de bénéficier d'un remboursement du produit.

Le processus de garantie de remboursement et de retour de 30 jours doit avoir lieu dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance, veuillez disposer des informations suivantes:

  1. Le numéro de commande.
  2. Le (s) code (s) d'article que vous souhaitez retourner.
  3. La raison du retour.

L'équipe interne de GearBest examinera ensuite le cas et prendra une décision. Si un remboursement ou un échange est décidé, lorsque GearBest reçoit l'article, il sera échangé avec un remplacement ou sera remboursé.

Il existe également une option de garantie de remboursement de 45 jours, où les clients peuvent obtenir un remboursement ou un échange pour leur produit dans les 45 jours suivant sa réception. Les frais de port à l'acheteur seront également remboursés par l'entreprise.

Puis-je retourner mon colis GearBest?

GearBest propose également une option de réparation gratuite de 12 mois pour les clients. Il indique que, sauf indication contraire sur la page du produit, la période de garantie du produit par défaut est d'un an à compter de la date à laquelle vous recevez les marchandises. Cependant, il est rappelé aux clients que toute réparation gratuite doit être confirmée avec le fabricant via l'équipe d'assistance clientèle GearBest. En outre, les clients doivent payer des frais pour retourner l'article en conséquence,

GearBest est fier de son support technique à vie, qui, selon eux, garantit des services fiables, utiles et flexibles à ses clients. En plus de cela, GearBest promet un support technique à vie pendant toute la durée de vie des produits achetés sur son site, permettant aux utilisateurs d'acheter en toute confiance.

Il convient de noter que GearBest en a certains qui ne peuvent pas être retournés, ainsi que certaines conditions qui, si elles sont remplies, rendent également les produits non retournables.

  • Les conditions comprennent:
  • Si l'article dépasse la période de garantie de 30 jours.
  • S'il s'agit d'articles lavés, usés, utilisés ou mal utilisés.
  • Si les articles ne sont pas couverts par la garantie pour des raisons d'hygiène.
  • Si les articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles de prévention des virus, y compris: Tous les masques, vêtements de protection jetables et autres équipements de protection qui entrent en contact direct avec la peau des humains ou des animaux. Tout ce type d'article doit mentionner qu'il est non retournable sur la page du produit.

Quelles sont les options de livraison pour les produits GearBest?

La livraison GearBest utilise actuellement quatre méthodes distinctes:

  • Envoi recommandé.
  • Expédition non enregistrée.
  • Expédition accélérée.
  • Expédition en ligne prioritaire.

Pour la majorité des pays, le marché GearBest est également connu pour utiliser la livraison standard. Compte tenu de l'heure approximative de livraison, ce marché est connu pour livrer dans tous les pays à l'exception du Soudan du Sud et de la Palestine. Lorsque les services de messagerie de colis enregistrés proposés sur GearBest peuvent être suivis, les options de courrier non enregistrées (plus économiques) choisies par les clients ne fourniront que des services de suivi partiels. Dans ce cas, les clients ne pourront accéder au mieux aux informations relatives à leur colis GearBest que lorsqu'elles seront facilement disponibles au centre d'expédition.

Comme de nombreux appareils électroniques et accessoires sont vendus sur GearBest, les options de colis enregistrés qui incluent le suivi sont les plus recommandées. Vous trouverez ci-dessous la liste qui comprend le temps d'expédition GearBest et le nombre moyen de jours nécessaires au service pour atteindre l'adresse de destination:

Combien de temps prend GearBest pour livrer?

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen des colis pour les méthodes d'expédition standard enregistrées et enregistrées:

  • Russie - 28 jours
  • Espagne, Royaume-Uni, France, Portugal, Italie Allemagne - 15 jours
  • Pays-Bas, République tchèque, Hongrie, Pologne, Grèce Slovaquie - 19 jours
  • Turquie - 21 jours
  • Brésil - 39 jours
  • États-Unis - 19 jours
  • Corée Japon - 18 jours
  • Australie - 11 jours
  • Malaisie, Thaïlande et Singapour - 16 jours
  • Autres - 24 jours

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et le délai de livraison moyen GearBest pour les colis expédiés avec l'option d'expédition en ligne prioritaire:

  • Russie - 28 jours
  • Espagne, Royaume-Uni, France, Portugal, Italie, Allemagne - 14 jours
  • Turquie - 10 jours
  • Brésil - 30 jours
  • États-Unis - 12 jours
  • Corée - 7 jours
  • Australie - 11 jours
  • Japon -7 jours
  • Malaisie, Thaïlande et Singapour - 9 jours
  • Autres - 19 jours (en moyenne)

L'expédition accélérée peut être l'une des options de livraison les plus rapides, en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis GearBest. Cette option est le plus souvent offerte par le service EMS China Postal de DHL. Les délais de livraison moyens pour ces courriers sont inférieurs:

  • EMS - 15 jours
  • DHL - 7 jours

Toutes les livraisons de colis GearBest enregistrées peuvent être suivies sur Ship24. Quiconque souhaite suivre son colis avec GearBest doit simplement utiliser son numéro de suivi sur la page d'accueil du site Web Ship24 pour connaître l'emplacement actuel et l'état de son colis GearBest.
Lors de la passation d'une commande GearBest, GearBest propose également à ses clients le choix de l'entrepôt, afin de se faire livrer leurs colis le plus tôt possible. Avec Ship24, vous pouvez facilement suivre vos colis vers n'importe quel pays de destination. Pour chaque pays, le code de suivi commence ou se termine par un alphabet différent, comme pour Hong Kong, le code de suivi commence par HK. Cependant, le puissant système de suivi Ship24 peut détecter les multiples variations du code de suivi, de sorte qu'il sait avec qui votre colis est suivi et quel est son pays de destination sans que vous ayez à le savoir. Entrez simplement votre code de suivi GearBest sur le site et laissez-le faire le reste!

Comment suivre les colis GearBest envoyés par avion?

Les services de courrier aérien GearBest sont enregistrés ou non. Lorsque les colis sont envoyés par courrier aérien non enregistré, le numéro de suivi GearBest fourni ne fonctionnera que lorsque le colis arrivera dans le pays de destination.

Le suivi ne peut donc au mieux informer le client que de la livraison de l'article et non de son avancement au fur et à mesure de son déplacement du vendeur vers la destination finale. Par conséquent, le courrier recommandé est une option supérieure pour être en mesure de se tenir au courant de l'endroit où se trouve votre colis. Les acheteurs sont encouragés à demander aux vendeurs d'envoyer un courrier recommandé lors d'un achat, ce qui leur permettra de suivre efficacement leur courrier gratuitement via le site Ship24. Une fois que le courrier recommandé a été envoyé par le vendeur, le consommateur peut obtenir des mises à jour en temps réel sur son package GearBest autant de fois qu'il le souhaite, gratuitement.

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