suivi colis Gearbest

suivi colis Gearbest

Qu'est-ce que GearBest ?

Gearbest est une plate-forme de commerce électronique intégrée à l'échelle mondiale qui fournit aux clients des produits rentables, notamment des appareils électroniques, des téléphones, de la mode, des appareils électroménagers, etc.

La scène du commerce électronique a explosé depuis 2010, avec d'énormes acteurs et places de marché, tels que Amazone et Aliexpress dominant le secteur. Maintenant, avec la concurrence pour les prix en ligne les moins chers qui augmente chaque jour, GearBest s'est fait un nom en fournissant des produits électroniques de qualité à bas prix sur sa plate-forme.

En fait, GearBest est maintenant l'un des sites les plus populaires pour l'achat d'électronique en gros et est devenu le fournisseur de gros à l'étranger incontournable qui propose une sélection inégalée des meilleurs gadgets, ainsi qu'une expérience d'achat imbattable, une expédition rapide et un service client exceptionnel qui dépasse les attentes.

Récemment, l'idée derrière l'achat d'électronique en gros a augmenté car elle offre aux clients des options de produits en vrac à des prix inférieurs. Cela pourrait être comparé à l'achat d'une boîte entière de friandises au chocolat en même temps au lieu d'en acheter une à la fois. Ainsi, plutôt que d'acheter un produit et de payer un prix supérieur, les clients peuvent acheter des quantités en vrac du même produit pour obtenir le prix unitaire le moins cher.

En effet, ce sont des sites comme GearBest qui se spécialisent dans ces types d'options de gros, en particulier en ce qui concerne l'électronique ainsi qu'une large gamme d'autres produits de gros.

Les coursiers pour GearBest incluent SF Express et Yanwen sont entre autres.

L'utilisation de GearBest est-elle sûre ?

Désormais, de nouveaux clients et acheteurs se tournent constamment vers Google pour demander si GearBest est légitime, sûr et fiable. Beaucoup de gens essaient également de savoir où se trouvent les articles qu'ils ont achetés chez GearBest, avec des questions telles que "Comment suivre mon colis GearBest ?", "Où est mon colis GearBest" et "Comment ouvrir le suivi GearBest ? "

Étant l'un des plus grands marchés chinois, GearBest est reconnu mondialement comme la plateforme dédiée aux "amateurs de gadgets". Cependant, il est également connu pour ses multiples options de livraison, qui peuvent toutes être suivies. La société offre à chaque utilisateur une gamme de choix pour l'option de livraison GearBest souhaitée, telle que l'économie ou non enregistrée, enregistrée et express.

GearBest permet également aux utilisateurs de voir le nom du coursier qui sera en charge de la livraison, comme SF Express, Yanwen, China Post, etc. À cet égard, GearBest propose un réseau de commerce électronique agréable et invitant avec des politiques agréables et conviviales concernant les garanties, l'échange et le retour des marchandises. L'une des fonctionnalités populaires du site est l'offre de remises comparatives. Ici, si un utilisateur trouve les mêmes produits sur un autre site Web, avec un prix inférieur, il peut envoyer une demande avec le lien du site Web et GearBest promet d'égaliser le prix dans les 48 heures sur sa plateforme.

Comment puis-je suivre mon colis GearBest ?

Les vendeurs ou les commerçants utilisent généralement des services de livraison postale ou des coursiers pour envoyer des colis GearBest. Lorsqu'ils envoient un colis, ils reçoivent un numéro unique qui, à son tour, donne des informations sur l'endroit où se trouve le colis. Ce numéro unique est appelé numéro de suivi.

Le suivi d'un colis GearBest est simple, tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur leur site Web. Sur leur site Web, vous devez vous connecter à votre compte et vous rendre dans « Mes commandes ». Lorsque vous êtes sur cette page, choisissez une commande que vous souhaitez suivre.

Après cela, cliquez sur "Suivre l'envoi" et copiez le numéro de suivi.

Avec le numéro de suivi, vous pouvez accéder à la page d'accueil Ship24 et le coller là-bas. Vous pouvez suivre jusqu'à 10 colis avec Ship24 et obtenir des résultats presque instantanément. Ship24 peut suivre plus de 1200 coursiers et 10000 places de marché à travers le monde. Tout ce dont vous avez besoin est un numéro de suivi et vous êtes prêt à partir.

Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi sur le site Web, vous pouvez vérifier votre courrier électronique pour voir si le vendeur l'a envoyé là-bas. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez contacter le vendeur et demander le numéro de suivi, s'il l'a.

Veuillez garder à l'esprit que Ship24 ne peut pas suivre les numéros de commande. Les numéros de commande sont différents des numéros de suivi. Un numéro de commande vous indique le numéro du produit que vous avez acheté tandis qu'un numéro de suivi vous permet de voir les mises à jour en direct de votre colis.

Où est situé GearBest ?

GearBest est une société chinoise dont le siège social est en Chine à l'adresse suivante :

Shenzhen Global Egrow E-Commerce Co Ltd,
Salle 526, 5e étage, Bâtiment 2,
Nanyou 4th Industrial Zone,
Nanshan District, Shenzhen, 518057.

Cependant, GearBest a une présence internationale, avec des entrepôts situés dans de nombreuses régions du monde, notamment aux États-Unis, en Espagne, en Pologne, en Angleterre, en République tchèque et dans de nombreux autres endroits. Cela élargit non seulement la portée de l'entreprise internationale, mais réduit également les délais de livraison de GearBest à environ 1 ou 2 jours seulement, selon le colis et la destination finale.

Les entrepôts aident GearBest à expédier et à déplacer rapidement les colis et colis GearBest en cours de route. Dans l'ensemble, cela fournit des services après-vente plus efficaces et plus pratiques pour les utilisateurs.

Tous les colis GearBest enregistrés peuvent être suivis à l'aide du site Web Ship24. Tout ce que les utilisateurs doivent faire est d'utiliser le code de suivi qu'ils reçoivent au point d'achat sur la barre de suivi de mon colis de Ship24, qui se trouve sur la page d'accueil, pour trouver instantanément non seulement où se trouve leur colis, mais aussi son statut actuel et son trajet. loin. Ce service est gratuit et a été utilisé par des centaines et des milliers de personnes cherchant à obtenir des informations de suivi instantanées sur leur colis GearBest.

Comment fonctionne GearBest ?

Lorsqu'une commande est passée auprès de GearBest, le vendeur sera responsable de l'expédition du colis GearBest, cela se fait par service postal ou par courrier et un numéro ou code de suivi unique est attribué au colis pour permettre son suivi. Le numéro fourni est le code de suivi qui distingue votre colis des autres, vous permettant de suivre votre colis GearBest en utilisant le numéro pour obtenir des informations de suivi spécifiques à votre commande GearBest.

Les acheteurs peuvent facilement trouver le numéro car il se trouve sur la page de commande sur le site Web de GearBest ou dans l'e-mail de confirmation de commande, qui doit être reçu après qu'un achat a été effectué dans votre boîte de réception.

Dans de nombreux cas, vous recevrez le numéro de suivi GearBest à la fois lors de la commande et dans un e-mail de confirmation, pour donner aux clients toutes les chances d'y accéder et d'en être averti, pour qu'ils l'utilisent pour suivre leur colis GearBest.

Comment contacter GearBest ?

Vous ne trouvez pas votre code de suivi GearBest ? Vous avez reçu votre article et il est endommagé ? Vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez reçu ? Pour chaque requête, le service client GearBest peut vous aider.

Bien que le suivi de votre colis GearBest à chaque étape puisse être effectué gratuitement sur le site Web Ship24, Ship24 n'est pas un coursier et lorsqu'un article reçu est endommagé, en tant que client GearBest, les acheteurs devront traiter directement avec eux pour organiser un remboursement. Les services d'assistance GearBest peuvent être envoyés par e-mail à support@gearbest.com ou contacté via leur site web.

Comment obtenir un remboursement de GearBest ?

Le site Web GearBest indique qu'il souhaite que tous les articles envoyés soient de bonne qualité et livrés en toute sécurité et rapidement. Pour ce faire, il utilise un contrôle qualité rigoureux sur tous les colis qu'il manipule. Par conséquent, les garanties de l'entreprise sont conçues pour garantir aux clients une expérience positive, leur offrant une totale tranquillité d'esprit lorsqu'il s'agit de commander et de recevoir leur colis GearBest. tout en vous procurant une tranquillité d'esprit totale.

La plupart des articles vendus par GearBest sont couverts par des garanties produit complètes. Tout d'abord, il y a une garantie de 7 jours Dead on Arrival (DOA). Ici, si un article GearBest est livré et que l'article est endommagé ou ne fonctionne pas, les clients sont encouragés à appeler le centre d'assistance dans les 7 jours suivant la livraison de leur colis GearBest.

Ensuite, une fois le produit renvoyé à l'adresse fournie par l'équipe d'assistance de l'entreprise, un nouvel article est envoyé gratuitement et les clients seront également remboursés des frais de retour. Alternativement, les clients peuvent également opter pour un fonds entièrement gratuit.

GearBest a également une garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les articles qui ne sont pas ouverts ou utilisés après avoir été livrés.

Ici, si un acheteur ne veut pas de son article dans les 30 jours suivant sa réception, il peut également contacter GearBest pour un retour et un remboursement. Cependant, dans ce cas, les frais de retour devront être pris en charge par l'acheteur et le produit n'est pas remboursable. Lorsque l'acheteur expédie pour retourner les articles, ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts, pour pouvoir prétendre à un remboursement du produit.

La garantie de remboursement de 30 jours et le processus de retour doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance, veuillez avoir à disposition les informations suivantes :

  1. Le numéro de commande.
  2. Le(s) code(s) d'article que vous souhaitez retourner.
  3. La raison du retour.

L'équipe interne de GearBest examinera ensuite le cas et prendra une décision. Si un remboursement ou un échange est décidé, lorsque GearBest recevra l'article, il sera échangé avec un remplacement ou sera remboursé.

Il existe également une option de garantie de remboursement de 45 jours, où les clients peuvent obtenir un remboursement ou un échange pour leur produit dans les 45 jours suivant sa réception. Les frais d'expédition à l'acheteur seront également remboursés par l'entreprise.

Puis-je retourner mon colis GearBest ?

GearBest propose également une option de réparation gratuite de 12 mois pour les clients. Sauf indication contraire sur la page du produit, la période de garantie par défaut du produit est d'un an à compter de la date à laquelle vous recevez la marchandise. Cependant, il est rappelé aux clients que toute réparation gratuite doit être confirmée auprès du fabricant via l'équipe de support client de GearBest. En outre, les clients doivent payer des frais pour retourner l'article en conséquence,

GearBest est fier de son assistance technique à vie, qui, selon eux, garantit des services fiables, utiles et flexibles à ses clients. En plus de cela, GearBest promet un support technique à vie pendant toute la durée de vie des produits achetés sur son site, permettant aux utilisateurs d'acheter en toute confiance.

Il convient de noter que GearBest a certains produits non retournables, ainsi que certaines conditions qui, si elles sont remplies, rendent également les produits non retournables.

Les conditions incluent :

  • Si l'article dépasse le délai de garantie de 30 jours.
  • S'il s'agit d'articles lavés, usés, utilisés ou mal utilisés.
  • Si les articles ne sont pas couverts par la garantie pour des raisons d'hygiène.
  • Si les articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles de prévention des virus, y compris tous les masques, vêtements de protection jetables et autres équipements de protection qui entrent en contact direct avec la peau des humains ou des animaux. Tous ces types d'articles doivent mentionner qu'ils ne peuvent pas être retournés sur la page du produit.

Quelles sont les options de livraison pour les produits GearBest ?

La livraison GearBest utilise actuellement quatre méthodes distinctes :

  • Envoi en recommandé.
  • Expédition non enregistrée.
  • Expédition accélérée.
  • Expédition en ligne prioritaire.

Pour la majorité des pays, le marché GearBest est également connu pour utiliser la livraison standard. Compte tenu du délai approximatif de livraison, ce marché est connu pour livrer dans tous les pays, à l'exception du Soudan du Sud et de la Palestine. Lorsque les services de messagerie de colis enregistrés proposés sur GearBest peuvent être suivis, les options de courrier non enregistré (plus économiques) choisies par les clients ne fourniront que des services de suivi partiels. Dans ce cas, les clients ne pourront accéder au mieux aux informations sur leur colis GearBest que lorsqu'elles seront facilement disponibles au centre d'expédition.

Comme de nombreux appareils électroniques et accessoires sont vendus sur GearBest, les options de colis recommandés qui incluent le suivi sont les plus recommandées. Vous trouverez ci-dessous la liste qui comprend le délai d'expédition de GearBest et le nombre moyen de jours nécessaires au service pour atteindre l'adresse de destination.

Combien de temps GearBest prend-il pour livrer?

Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison des colis pour les méthodes d'expédition standard recommandées et recommandées :

  • Russie - 28 jours
  • Espagne, Royaume-Uni, France, Portugal, Italie Allemagne - 15 jours
  • Pays-Bas, République tchèque, Hongrie, Pologne, Grèce Slovaquie - 19 jours
  • Turquie - 21 jours
  • Brésil - 39 jours
  • États-Unis - 19 jours
  • Corée Japon - 18 jours
  • Australie - 11 jours
  • Malaisie, Thaïlande et Singapour - 16 jours
  • Autres - 24 jours

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et le délai de livraison moyen de GearBest pour les colis expédiés avec l'option d'expédition prioritaire :

  • Russie - 28 jours
  • Espagne, Royaume-Uni, France, Portugal, Italie, Allemagne - 14 jours
  • Turquie - 10 jours
  • Brésil - 30 jours
  • États-Unis - 12 jours
  • Corée - 7 jours
  • Australie - 11 jours
  • Japon -7 jours
  • Malaisie, Thaïlande et Singapour - 9 jours
  • Autres - 19 jours (en moyenne)

L'expédition accélérée peut être l'une des options de livraison les plus rapides, en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis GearBest. Cette option est le plus souvent gérée par le service EMS China Postal de DHL. Les délais de livraison moyens pour ces coursiers sont les suivants :

  • SME - 15 jours
  • DHL - 7 jours

Toutes les livraisons de colis GearBest enregistrées peuvent être suivies sur Ship24. Toute personne souhaitant suivre son colis avec GearBest n'a qu'à utiliser son numéro de suivi sur la page d'accueil du site Web Ship24 pour connaître l'emplacement actuel et l'état de son colis GearBest.

Lors de la passation d'une commande GearBest, GearBest offre également à ses clients le choix de l'entrepôt, pour que leurs colis soient livrés le plus tôt possible. Avec Ship24, vous pouvez facilement suivre vos colis vers n'importe quel pays de destination. Pour chaque pays, le code de suivi commence ou se termine par un alphabet différent, comme pour Hong Kong, le code de suivi commence par HK. Cependant, le puissant système de suivi Ship24 peut détecter plusieurs variations de code de suivi, il sait donc avec qui votre colis est suivi et quel est son pays de destination sans que vous ayez à le savoir. Entrez simplement votre code de suivi GearBest sur le site et laissez-le faire le reste !

Comment suivre les colis GearBest envoyés par avion ?

Les services de poste aérienne GearBest sont soit enregistrés, soit non enregistrés. Lorsque les colis sont envoyés par courrier aérien non enregistré, le numéro de suivi GearBest fourni ne fonctionnera que lorsque le colis arrivera dans le pays de destination.

Le suivi peut donc au mieux informer le client uniquement lorsque l'article a été livré et non son avancement au fur et à mesure qu'il se déplace du vendeur à la destination finale. Par conséquent, le courrier recommandé est une option supérieure lorsqu'il s'agit de pouvoir se tenir au courant de l'endroit où se trouve votre colis. Les acheteurs sont encouragés à demander aux vendeurs d'envoyer un courrier recommandé lors d'un achat, ce qui leur permettra de suivre efficacement leur courrier gratuitement via le site Web Ship24. Une fois le courrier recommandé envoyé par le vendeur, le consommateur peut obtenir des mises à jour en temps réel sur son forfait GearBest autant de fois qu'il le souhaite, gratuitement.

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