suivi colis Wish

suivi colis Wish

Wish propose à ses clients des produits bon marché et abordables. Il vise à offrir à ses milliards de clients une plateforme qui offre une expérience d'achat abordable et agréable. Suivez vos commandes Wish avec le service de suivi de Ship24 en saisissant vos numéros de suivi sur la page d'accueil. Obtenez des détails de suivi précis et en temps réel lorsque vous entrez vos numéros de suivi Wish.

Qu'est-ce que Wish ?

Wish est une plate-forme de commerce électronique en ligne qui offre aux acheteurs des prix bas sur le marché pour les marchandises de vendeurs du monde entier. Fondée à l'origine en 2010, la plateforme Wish est une configuration similaire à celle de eBay et Amazone en ce qu'il permet aux vendeurs de répertorier leurs produits et de vendre directement aux consommateurs.

En "contournant l'intermédiaire" à cet égard, comme un magasin physique - qui augmenterait généralement les prix de manière significative pour couvrir leurs propres frais généraux - Wish et d'autres plateformes similaires peuvent offrir des produits presque incroyablement bon marché qui peuvent être envoyés directement livrés aux destinations de l'acheteur de choix.

Wish ne vend donc pas ses propres produits, mais est plutôt un marché sur lequel les producteurs et les fabricants peuvent vendre leurs produits. Wish héberge simplement des produits pour le vendeur afin de lui permettre de se connecter avec les acheteurs.

L'idée originale derrière Wish était un site permettant aux gens de répertorier les articles qu'ils souhaitaient acheter dans le cadre de leurs cadeaux de mariage ou pour d'autres événements. La société a ensuite contacté les vendeurs et les marchands de produits répertoriés sur le site, mettant en relation les vendeurs et les acheteurs tout en créant une gamme de produits sur leur plate-forme. Wish prend ensuite une part de chacun pour leur service.

La société a connu un tel succès qu'elle a été approchée à la fois par Amazon et Alibaba concernant son achat, mais les deux ont été rejetées et aujourd'hui, Wish est en concurrence au sommet en tant que l'un des marchés en ligne les mieux établis.

D'où Wish expédie-t-il ?

Wish n'expédie pas réellement les produits qu'il vend sur sa plate-forme, car il s'agit simplement d'un site hôte permettant aux vendeurs de se connecter aux consommateurs et n'est donc pas responsable du processus d'expédition. Cette responsabilité incombe au vendeur ; cependant, les acheteurs et les vendeurs peuvent interagir pour discuter des options d'expédition et des délais de livraison s'ils le souhaitent, tous les colis expédiés par les vendeurs de Wish pouvant être suivis avec Ship24.

Le siège social de Wish est situé aux États-Unis, à savoir à San Francisco, mais Wish possède de nombreux bureaux différents dans le monde. Cependant, les acheteurs doivent noter à nouveau que, comme Wish ne vend aucun produit, aucun produit ne sera expédié depuis leur adresse de San Francisco, mais plutôt depuis l'endroit où se trouve le vendeur qui a vendu le produit sur la plateforme.

Par exemple, si un vendeur est situé en Chine, l'expédition commencera généralement par un coursier chinois local ou sera traitée par un coursier international plus important utilisant des coursiers locaux au fur et à mesure de son voyage. Cela signifie que peu importe avec qui votre colis est expédié, il peut changer de mains, et même de numéros de suivi au fur et à mesure qu'il parcourt son itinéraire de livraison.

La bonne nouvelle est que tous les colis enregistrés vendus sur Wish et envoyés par les vendeurs peuvent être suivis à l'aide du site Web Ship24, quelle que soit la personne qui gère le colis ou s'il change de mains plusieurs fois. Tout ce dont vous avez besoin est votre numéro de suivi, qui doit être fourni lors de l'achat ou dans un e-mail de confirmation, et les acheteurs peuvent se rendre sur le site Web Ship24 pour commencer à suivre leur colis.

Quelle est la meilleure façon de suivre un colis depuis Wish ?

Étant donné que les produits Wish sont répertoriés par des vendeurs du monde entier, ils peuvent être envoyés via de nombreux transporteurs différents car ils se trouvent dans de nombreux pays différents avec un certain nombre de transporteurs locaux différents. Par conséquent, la meilleure façon de suivre votre colis Wish est via le site Web de suivi multi-courrier Ship24. Ship24 dispose d'un système d'auto-détection qui peut identifier automatiquement le coursier de votre colis uniquement à partir du code de suivi.

Vous n'avez pas besoin d'entrer le code de suivi du courrier ou tout autre détail pour commencer à suivre votre colis, entrez simplement le code sur le site Web et vous recevrez les dernières informations sur votre colis. Non seulement cela, mais vous pourrez le suivre dans le monde entier, quel que soit le transporteur avec lequel il se trouve, y compris Fedex, DHL, TNT, DPD, GLS, USPS, La poste chinoise, Poste du Japon, etc!

Vous pouvez cependant choisir de suivre votre colis via WishPost. Lorsque vous visitez le site Web de Wish, dirigez-vous vers la zone "suivi de l'expédition". Cependant, vous devrez sélectionner le site Web de l'entreprise afin de suivre votre colis Wish. Vous devrez ensuite entrer votre code ID de suivi et cliquer sur le bouton "vérifier les informations de suivi" afin de recevoir tous les détails de votre livraison.

Parfois, il peut être difficile d'aller sur chaque page Web, c'est pourquoi Ship24 est entré sur le marché pour offrir une solution de suivi globale qui simplifie beaucoup le suivi de votre colis Wish. Rassurez-vous et rendez-vous sur le site Web de Ship24 pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin, à tout moment, en un seul clic.

Ship24 est une plate-forme de suivi complète et universelle qui fournit des informations provenant de plusieurs courriers internationaux. Cependant, pour les colis et les colis ou tout autre problème de livraison, vous devez contacter l'expéditeur ou le lieu où vous avez passé votre commande ou le transporteur/coursier en charge de la livraison de votre colis.

Les colis Wish peuvent-ils être commandés en toute sécurité ?

Avec des milliers de commandes Wish effectuées quotidiennement, les acheteurs qui reçoivent leurs produits diraient que l'achat d'un produit chez Wish est relativement sûr. Les acheteurs sont particulièrement rassurés par la politique de livraison de colis Wish, qui stipule que dans les 30 jours suivant la livraison, tout article dont le client n'est pas satisfait peut être retourné.

Des remboursements peuvent également être accordés sur les commandes pour un certain nombre de raisons, notamment si le colis Wish est arrivé endommagé ou cassé (ce dont vous aurez besoin d'une preuve) ou si le colis Wish n'a pas été reçu par l'acheteur. Afin de vous assurer que vous recevez votre commande Wish lors de l'achat sur le site Web, vous devrez vous assurer que l'adresse que vous entrez sur le site Web de Wish est correcte au moment de l'achat.

Une fois que vous avez commandé, vous devez commencer à suivre votre commande Wish avec Ship24. Pour suivre une commande Wish, vous pouvez utiliser le numéro de suivi Wish que vous recevrez au moment de l'achat sur le site Wish, qui sera livré soit dès qu'un achat est effectué, soit via un e-mail de confirmation directement après un achat Wish. Entrez simplement ce numéro de suivi Wish sur le site Web Ship24 pour commencer à suivre instantanément votre colis Wish.

Le suivi des commandes Wish à l'aide de Ship24 est conseillé afin que vous puissiez suivre votre colis Wish au fur et à mesure qu'il se dirige vers sa destination, en vous assurant qu'il est à l'heure et sur le bon itinéraire. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter Wish directement si vous le souhaitez.

Que sont les notifications de suivi Wish ?

Lorsque vous commandez un produit chez Wish, vous recevez des notifications de suivi concernant l'état de votre article. Certaines des notifications de suivi que vous recevrez se trouvent ci-dessous.

Notifications de suivi des souhaits

Notifications de suivi La description
Your Wish order #12345678 has been placed!​ L'article que vous avez commandé est disponible et vous sera bientôt expédié.
An item from your Wish order is preparing to ship! Votre commande Wish est en route vers vous.
Heads up: An item from your Wish order is in transit to our facility. Votre commande Wish est en route vers l'une de leurs installations.
Heads up: the merchant has shipped an item from your Wish order—yay! Le vendeur a envoyé une de vos commandes Wish.
We’ve packaged your items together and they are on the way from our facility. L'article a été emballé et a quitté l'une des installations de Wish.

N'oubliez pas que la disponibilité du suivi peut varier en fonction du service de messagerie choisi par le vendeur ou le commerçant. Les informations de suivi peuvent être limitées si le mode d'expédition est envoyé par un autre service de messagerie tiers.

Pourquoi mon suivi Wish n'a-t-il pas été mis à jour ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le suivi des souhaits ne se met pas à jour :

  • Certains magasins utilisent des coursiers qui donnent des informations de suivi limitées pour fournir des frais d'expédition moins chers.
  • De nombreux vendeurs ou marchands travaillent à l'international, il peut donc s'écouler un certain temps avant que l'article ne soit scanné ou enregistré.
  • Parfois, l'expéditeur peut avoir utilisé un numéro de suivi recyclé. Cela se produit parce que les coursiers connaissent un nombre élevé d'envois. Attendez quelques jours avant de réessayer de suivre vos articles.

Notez que Ship24 ne fournit que les informations de suivi fournies par les coursiers. Il n'est en aucun cas lié à l'une des compagnies maritimes. Si vous rencontrez des problèmes avec les articles, contactez le service de messagerie fourni et demandez de l'aide.

Combien de temps Wish met-il pour livrer ?

Le délai de livraison nécessaire à la réception d'une commande Wish peut varier en fonction de l'emplacement géographique. Le délai moyen de livraison est d'environ 15 à 30 jours et jusqu'à 45 jours si vous habitez dans une région éloignée. N'oubliez pas de garder une trace des jours de livraison afin que vous puissiez toujours être éligible à un remboursement.

Si le vendeur ou le marchand a expédié votre commande par un service de messagerie tiers et vous a fourni un numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande via Ship24 et il vous donnera chaque mise à jour de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.

Comment puis-je demander un remboursement ?

De nombreux articles de Wish peuvent être éligibles à un remboursement. Les articles sont disponibles pour un remboursement si c'est dans les 30 jours suivant la livraison ou dans les 30 jours suivant la date de livraison maximale si vous n'avez pas reçu votre article.

Plusieurs exceptions pour le retour ou le remboursement

  • Produits périssables - Les articles périssables ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
  • Articles exclus - Les produits de santé et d'hygiène ne sont pas éligibles pour un retour et un remboursement si le sceau est brisé. (Par exemple, dentifrice, shampoing, etc...)
  • Services - si vous avez acheté des services auprès de quelqu'un, vous ne pouvez obtenir un remboursement qu'en fonction du fournisseur de services.

Il existe 3 façons de demander un retour ou un remboursement. Ils le font via le site Web, le mobile ou en contactant leur service client par e-mail ou en les appelant.

Étapes pour demander via Mobile

  1. Ouvrez l'application Wish et appuyez sur Menu.
  2. Accédez à la section "Historique des commandes".
  3. Choisissez la commande que vous souhaitez retourner ou rembourser.
  4. Cliquez sur "Contacter l'assistance"
  5. Une question de "Votre commande est-elle arrivée?" s'ouvrira, appuyez simplement sur "Non".
  6. Sélectionnez si vous souhaitez "attendre un peu plus longtemps" ou "obtenir plus d'assistance". Vous pouvez choisir n'importe lequel.
  7. Choisissez le mode dans lequel vous souhaitez recevoir votre remboursement. (Wish Cash ou le mode de paiement d'origine)

Étapes de la demande via le site Web

  1. Connectez-vous à votre compte Wish ou créez-en un nouveau si vous n'en avez pas déjà un.
  2. Cliquez sur l'icône Image de profil.
  3. Cliquez sur "Historique des commandes"
  4. Choisissez le produit que vous souhaitez retourner ou rembourser.
  5. Appuyez sur "Assistance client"
  6. Vous serez dirigé vers quelques questions concernant votre produit. Sélectionnez simplement la méthode "Remboursement".

Demande via le service client

Si vous n'avez pas réussi à obtenir un retour ou un remboursement après avoir suivi ces étapes, vous pouvez contacter le service client Wish via leur e-mail ou en les contactant via le numéro de téléphone. Leur email et numéro de téléphone sont les suivants :

Wish a également des agents en direct sur son site Web qui sont prêts à vous aider en cas de problème ou de commentaire 24h/24 et 7j/7.

Comment suivre une commande Wish qui est retournée ?

Vous ne pourrez pas suivre les commandes Wish qui sont retournées car ces informations ne sont collectées que par Wish lui-même. Wish et la société de logistique concernée assumeront l'entière responsabilité du suivi d'une commande Wish et s'assureront que le produit est bien reçu par Wish. Lorsque vous renvoyez un produit Wish, vous devez vous assurer que la commande Wish est correctement emballée et dans l'état dans lequel elle arrive.

Commande de souhait de retour

Le processus de retour d'un bon de livraison de colis Wish est le suivant :

  1. Allez sur le site Web de Wish et accédez à la page de l'historique des commandes
  2. Choisissez les articles que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Service client » pour discuter avec un membre de l'équipe du service client (ce membre de l'équipe facilitera le traitement de votre retour)
  3. Wish peut proposer un certain nombre d'options avant d'accepter le retour, comme un remboursement partiel ou autre, selon la situation.

Les colis Wish arrivent tous les jours chez leurs acheteurs respectifs, donc l'arrivée n'est pas toujours le problème. En fait, la majorité des retours proviennent de clients insatisfaits de la qualité des marchandises à leur arrivée, selon les avis en ligne.

Wish propose des prix très bas pour les produits et les photos qui accompagnent les listes de produits en ligne ne sont pas toujours une réplique exacte du produit qui arrivera. Lors de la commande d'un colis chez Wish, les clients doivent être attentifs à la qualité du produit si le prix est très bas.

Comment suivre les colis mondiaux Wish ?

Il existe plusieurs façons de suivre vos colis dans le monde. Cela peut être fait via le site Web de Wish ou en utilisant Ship24, un système de suivi universel.

Suivi des souhaits sur le Web

  1. Trouvez un article que vous souhaitez suivre dans "Historique des commandes".
  2. Une fois que vous avez choisi un article, cliquez sur "Détails de la commande".
  3. Cliquez sur "Détails de l'article" pour voir le délai de livraison estimé et son historique de suivi.

Suivi des souhaits sur mobile

  1. Appuyez sur un article "Historique des commandes".
  2. Appuyez sur "Afficher" sur l'élément que vous souhaitez suivre.
  3. Là, vous pouvez voir le délai de livraison estimé et l'historique de suivi.

Suivi des souhaits avec Ship24

Lorsque vous utilisez Ship24, tout ce dont vous avez besoin est un numéro de suivi. Entrez simplement votre numéro de suivi sur la page d'accueil de Ship24 et cliquez sur Rechercher. Vous devriez être dirigé vers une autre page où toutes les informations concernant votre commande sont affichées. Ship24 peut suivre plus de 1 200 coursiers dans le monde, donc quel que soit le coursier choisi par le marchand/vendeur, il est garanti que Ship24 pourra le suivre.

Veuillez noter que si vous ne trouvez pas le numéro de suivi sur le site Web, vous devrez contacter le marchand ou le vendeur de cette commande et en faire la demande.

Combien de temps prend l'expédition Wish suivie ?

Le délai de livraison des achats Wish varie en fonction d'un certain nombre de facteurs. Cependant, généralement, le délai de livraison prend entre 15 et 45 jours. La variation se produit parce que les produits Wish sont répertoriés par des vendeurs du monde entier, donc cela dépendra de l'origine du vendeur et des services de messagerie disponibles dans ce pays sur la durée du délai de livraison.

De même, les acheteurs peuvent également être situés n'importe où dans le monde, et par la suite, il en va de même. Cela peut particulièrement affecter les délais de livraison si l'acheteur et le vendeur se trouvent dans des destinations éloignées ou rurales où les coursiers peuvent prendre plus de temps à atteindre. Par exemple, si une commande est passée auprès d'un vendeur en Chine et que vous vous trouvez dans une zone rurale des États-Unis, l'attente de votre produit peut être longue.

D'autres facteurs peuvent également aider ou entraver le délai de livraison, à savoir le temps qu'il faut à votre vendeur pour poster l'article et le mode de transport. Une fois que vous avez acheté l'article, il est de la responsabilité du vendeur de poster l'article dès que possible.

Il est préférable de s'assurer qu'un délai de livraison est convenu avec un vendeur avant d'effectuer un achat dans le cas où vous avez besoin que la livraison se fasse dans un délai déterminé. De plus, le mode de transport par lequel votre commande Wish est envoyée est également essentiel pour s'assurer qu'elle arrive le plus près possible du jour où vous le souhaitez.

Les options de transport aérien sont généralement les plus rapides, mais elles sont généralement plus chères. Les options d'expédition par voie terrestre et maritime sont généralement parmi les plus lentes mais sont moins chères. S'il n'y a pas d'urgence à recevoir votre produit, choisir l'option la moins chère ne devrait pas être un problème pour vous, cependant, assurez-vous toujours que votre colis est enregistré lors de son envoi par le vendeur, vous pourrez alors suivre votre commande Wish via le Ship24 site Web pour vous tenir au courant de son emplacement et de son statut quand vous le souhaitez.

Cela étant dit, la livraison Wish le lendemain est disponible si vous avez un besoin urgent de l'article, cependant, c'est généralement l'option la plus chère disponible, à environ 6 $ ou plus selon la taille et le poids de l'article.

L'option d'expédition express Wish est-elle plus rapide ?

L'expédition express Wish ramène généralement le délai de livraison moyen d'une commande à environ 5 à 7 jours ouvrables, les acheteurs devant tenir compte du fait que cette option n'inclut pas les livraisons le week-end ou les jours fériés, ce qui pourrait retarder la livraison en dehors de ce délai.

La livraison express Wish n'est disponible que sur certains produits et chez certains marchands de la plateforme. De plus, seules les régions sélectionnées sont éligibles au service express Wish, les pays pouvant être trouvés sur le site Web de Wish. Ces pays sont susceptibles de changer, il est donc toujours conseillé de consulter le site Web de Wish pour obtenir les dernières informations concernant les pays éligibles au service express Wish.

Wish a-t-il une liste de classement d'expédition de colis pour les vendeurs ?

Wish évalue les vendeurs sur leur plateforme en fonction de la rapidité avec laquelle ils expédient leurs articles. Plus le marchand sur Wish expédie un colis rapidement, meilleur est son classement, ces informations étant disponibles pour les vendeurs lors de la visualisation des produits. Cela signifie que les vendeurs sont incités à expédier les articles Wish plus rapidement et à traiter les commandes plus rapidement, afin qu'ils soient dûment reconnus et bénéficient d'une meilleure visibilité sur la plateforme. En ce qui concerne les envois Wish Express, ils doivent arriver à l'heure (ou lorsque cela est indiqué) au moins 95 % du temps, afin que les vendeurs n'encourent pas de pénalités.

Si les commerçants ne respectent pas leurs délais, les sanctions comprennent la suspension de compte pour les biens endommagés ou perdus ou même la suspension de leur compte et leur suppression du site Web. Un colis Wish envoyé par un vendeur doit avoir été confirmé comme étant envoyé par un coursier avant la fin du 5e jour ouvrable après lequel la commande a été reçue et doit être confirmé comme livré dans les 10 jours ouvrables s'il est envoyé par expédition express Wish. Cependant, un délai supplémentaire est accordé si la confirmation d'une adresse est émise dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Une commande qui ne respecte pas le délai de livraison et qui doit être intégralement remboursée par le marchand.

Combien coûte la commande d'un colis chez Wish ?

Les frais d'expédition de colis Wish varient en fonction de la taille et du poids du produit, ainsi que de la méthode d'expédition. Les frais d'expédition standard de Wish sont appliqués à chaque article de votre panier, mais étant donné que différents articles seront expédiés depuis les différents endroits où se trouvent les vendeurs, les commandes Wish pour des produits de taille similaire peuvent varier en fonction des tarifs de messagerie locaux.

Il est conseillé aux acheteurs de toujours vérifier les frais d'expédition auprès du vendeur ou sur le site Web de Wish avant de commander. Il est impératif de vérifier les frais de port car parfois vous ne pouvez pas être remboursé une fois la commande passée. De plus, les acheteurs doivent être conscients que si leur commande de colis Wish est d'un poids ou d'une taille anormaux, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être encourus par eux.

Pouvez-vous bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes Wish ?

Certains vendeurs et produits proposent la livraison gratuite sur le site Web de Wish, bien que vous puissiez constater que le produit est un peu plus cher que d'habitude afin que le vendeur couvre les frais de livraison gratuits en faisant en sorte que le prix comprenne les frais de port mais sans le faire un paiement séparé. Alors que certains produits Wish incluent la livraison gratuite en bonus, les acheteurs doivent être conscients lorsque quelque chose semble trop beau pour être vrai, en particulier en ce qui concerne la livraison gratuite sur les gros articles !

Cependant, il existe également divers codes promotionnels pour la livraison gratuite Wish qui peuvent être obtenus grâce à la fidélisation de la clientèle ou via des offres promotionnelles sur différents sites et plateformes. Wish Shipping peut parfois vous offrir des promotions si vous parcourez régulièrement des produits dans l'application Wish.

Vous pouvez également relever les défis quotidiens "bonus de connexion" pour bénéficier de la livraison gratuite Wish. Les codes promotionnels seront également envoyés par e-mail et via des notifications push, alors gardez l'œil ouvert si vous souhaitez faire une bonne affaire sur l'expédition lors de vos achats !

Que votre envoi soit livré le lendemain ou gratuit via un code promotionnel, tous les courriers Wish enregistrés peuvent être suivis via le système de suivi universel Ship24 en utilisant uniquement le numéro d'expédition/code de suivi. Peu importe la variation du nombre de lettres incluse dans votre code, entrez simplement le numéro sur le site Web Ship24 pour obtenir des informations de suivi instantanées en temps réel.

Quelle entreprise propose le suivi universel des colis Wish ?

Le suivi à l'aide des services de suivi sur le site Web de Wish peut être lent et frustrant. En raison de la nature de Wish et du fait qu'il héberge des vendeurs du monde entier, le suivi des colis dans le monde entier peut être difficile, en particulier lorsque le site Web est principalement un marché en ligne et non un spécialiste du suivi des envois. Ship24 est un spécialiste de l'expédition, offrant un suivi universel des colis Wish sur votre colis Wish.

Le système de suivi Ship24 est unique en ce sens qu'il peut détecter automatiquement les coursiers qui traitent un colis en utilisant uniquement l'ID de suivi. Par conséquent, il vous suffit de fournir le numéro de suivi, et même si un colis change de transporteur, le système Ship24 peut toujours reconnaître votre commande de colis Wish, où elle se trouve et quel est son statut actuel.

Le système de suivi universel de Ship24 a la capacité de gérer les variables d'expédition, ce qui signifie qu'il vous suffit d'entrer votre code de suivi et le système de suivi global trouvera et vous dira tout ce que vous devez savoir sur votre colis Wish.

Nous faisons le travail acharné, et bien que le suivi soit compliqué, les données que vous recevez ne le seront pas. Toutes les informations sur les colis Wish que vous recevrez offriront une clarté totale, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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