Lorsque vous envoyez ou recevez des colis depuis le Japon, comprendre le fonctionnement du suivi Japan Post peut faire toute la différence. Figurant parmi les prestataires postaux les plus utilisés en Asie, Japan Post est réputé pour la fiabilité de ses options d'expédition internationale et ses partenariats postaux internationaux. Que vous soyez un entrepreneur expédiant des produits à l'étranger ou un acheteur en attente d'une commande en ligne, suivre votre colis avec précision est essentiel. Ship24 simplifie ce processus en proposant des mises à jour de suivi en temps réel pour les envois Japan Post, vous offrant ainsi une visibilité complète de l'expédition à la livraison.
Japan Post est le transporteur postal national du Japon, opérant sous Japan Post Holdings. Il gère la distribution du courrier national et international, la logistique et les services financiers. En tant que service postal public, il s'est forgé une solide réputation d'efficacité et de précision dans ses livraisons locales et transfrontalières.
Il existe deux grandes catégories de services offerts :
Pour les envois internationaux, Japan Post propose quatre services principaux :
Ces services diffèrent en termes de coût, de rapidité et de suivi, ce qui permet aux expéditeurs de choisir plus facilement en fonction de leurs besoins de livraison spécifiques. Par exemple, les entreprises qui utilisent fréquemment des services comme DPD ou Royal Mail peuvent bénéficier de la compatibilité de Japan Post avec les réseaux postaux mondiaux.
Japan Post peut traiter une large gamme de colis, des lettres standard aux colis internationaux volumineux. Chaque mode d'expédition propose des limites de poids, des délais de livraison et des services de suivi différents.
Les types de packages courants incluent :
La disponibilité du suivi dépend du mode d'expédition :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de service :
Prenant en charge un large éventail d'itinéraires d'expédition et de méthodes d'identification des colis, Japan Post est un service de messagerie fiable pour les besoins nationaux et internationaux. Si vous suivez également des colis en provenance d'Asie du Sud-Est, vous pourriez trouver des services tels que La poste vietnamienne utile pour les livraisons régionales.
Pour vérifier l'état de livraison d'un colis Japan Post, vous devez d'abord trouver votre numéro de suivi. Ce numéro est essentiel pour accéder aux mises à jour de suivi de votre envoi via Japan Post ou des plateformes tierces comme Ship24. Chaque service (EMS, Air Mail, SAL ou Surface Mail) possède des formats de numéro de suivi spécifiques qui permettent d'identifier et de suivre votre envoi tout au long du processus de livraison.
Numéro de suivi de Japan Post est généralement fournie au moment de l'expédition. Si vous êtes l'expéditeur, elle apparaîtra sur votre reçu d'expédition ou votre e-mail de confirmation. Si vous êtes le destinataire, le vendeur ou le détaillant en ligne l'envoie généralement par e-mail ou dans votre confirmation de commande.
Les numéros de suivi de Japan Post varient selon le service utilisé. Voici quelques formats courants :
Vérifiez toujours que le numéro de suivi correspond au format du mode d'expédition utilisé. Saisir le bon numéro est essentiel pour obtenir des informations précises sur l'expédition et la localisation du colis.
Ship24 offre un moyen rapide et précis de suivre tout envoi Japan Post, quel que soit le type de service ou la destination. Avec plus de 1 500 transporteurs pris en charge, Ship24 centralise les informations de suivi sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de jongler entre différents sites web de services postaux.
Une fois entré, Ship24 détectera automatiquement le transporteur et affichera le dernier statut de suivi de votre envoi, y compris les points de contrôle de transit, les mises à jour douanières et la confirmation de livraison finale.
L'utilisation de Ship24 améliore votre capacité à suivre les commandes avec précision, en particulier pour les expéditions internationales, où plusieurs partenaires postaux peuvent être impliqués dans le processus de livraison.
Pour suivre votre Colis EMS de Japan PostPour suivre vos colis, saisissez simplement le numéro de suivi à 13 chiffres sur le site web de Japan Post ou utilisez un site web tiers. Il est recommandé de suivre vos colis sur le site web de Ship24, qui vous offre des informations de suivi rapides et fiables. Vous pouvez suivre jusqu'à 10 colis Japan Post EMS et obtenir des résultats rapidement.
Lorsque vous suivez un colis Japan Post via Ship24, vous verrez plusieurs mises à jour de statut reflétant son évolution dans le système logistique. Comprendre ces termes peut vous aider à déterminer où se trouve votre envoi et à quelle étape il se trouve.
Notifications/statuts de suivi | Description |
Posting/Collection | Le colis est enregistré pour un numéro de suivi EMS mais il n'est pas en route pour la livraison. |
Arrival at outward office of exchange | Le colis est arrivé dans un aéroport au Japon et est prêt à être transféré vers un autre avion. |
Dispatch from outward office of exchange | Le colis est dans un avion et est en route vers votre pays. |
Arrival at inward office of exchange | Le colis est arrivé dans le pays de destination. |
Item presented to export Customs | Le colis est en cours de traitement par les douanes. |
Held by import Customs | Le colis est en douane dans le pays de destination. |
Departure from inward office of exchange | Le colis est en cours d'envoi au bureau de poste le plus proche. |
Processing at delivery Post Office | Le colis est prêt à être livré par la poste locale. |
En route | Le colis est en route vers votre porte. |
Final delivery | Le colis vous est livré. |
Lors d'une expédition internationale, votre colis peut être confié à un coursier local dans le pays de destination. Ship24 continue de suivre votre envoi au-delà des frontières, même si la livraison est effectuée par un autre service postal, comme USPS, La Poste ou Australia Post.
Ship24 vous tient informé des mises à jour du suivi des expéditions, afin que vous puissiez agir rapidement si des problèmes surviennent pendant le transport.
Si Japan Post propose son propre service de suivi, Ship24 offre une gamme plus large d'avantages, notamment pour les envois internationaux impliquant plusieurs transporteurs. C'est le service de suivi de colis privilégié des utilisateurs souhaitant des mises à jour consolidées et un suivi simplifié auprès de différents prestataires logistiques.
Au lieu de dépendre de différents systèmes de suivi ou de jongler entre les sites web des transporteurs, Ship24 simplifie le processus en proposant un système de suivi centralisé. Ce système est particulièrement utile pour les professionnels de la logistique gérant d'importants volumes d'expéditions internationales et pour les clients souhaitant consulter l'état de leur livraison avec un minimum d'effort.
Connaître votre délai de livraison estimé vous permet de mieux anticiper l'arrivée de votre colis et de répondre à vos questions de suivi. Les délais de livraison varient selon le mode d'expédition choisi et la région de destination. Il est donc utile de comparer les différents services avant d'envoyer ou de commander des articles.
Voici une répartition de la durée moyenne de livraison par service :
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement et le service de livraison local. Par exemple, les envois à destination des États-Unis ou de l'Europe peuvent être livrés plus rapidement s'ils sont confiés à des services postaux locaux tels que USPS ou Deutsche Post. Grâce au suivi en temps réel disponible sur Ship24, vous pouvez suivre la localisation de votre colis et l'avancement de sa livraison à l'étranger sans avoir à deviner son statut.
Cela dépend des dimensions, de la destination aux États-Unis et du mode d'expédition choisi. L'expédition EMS, l'option de livraison spécialisée, est généralement disponible sous 24 heures. Cependant, les options d'expédition standard peuvent prendre entre 5 et 20 jours. Aux États-Unis, l'heure d'arrivée estimée d'un colis standard varie selon le service choisi. Par exemple, le service de messagerie le plus rapide garantit une livraison le lendemain. Pour un coût moyen de 30 USD, votre colis arrivera à destination dans les 24 heures.
Japan Post livre dans presque tous les pays du monde, à quelques exceptions près, comme en fonction des services de messagerie locaux disponibles dans le pays ou des problèmes de douane.
Bien que la plupart des envois internationaux avec Japan Post soient fiables, vous pourriez rencontrer des problèmes de livraison. Il peut s'agir de retards dans le suivi des envois ou de problèmes de dédouanement. Être conscient de ces situations vous permettra d'agir en toute confiance.
Le suivi d'expédition avec Ship24 vous permet de suivre l'état d'avancement de votre colis ou de le suivre en cas de retard de livraison. Si le colis n'a pas été mis à jour plus de 10 jours ouvrés après son arrivée en douane, il est recommandé de soumettre une demande à Ship24 ou au transporteur chargé de la livraison.
Si le statut de votre livraison n'a pas changé ou si vous suspectez un problème avec votre service de suivi de colis, savoir qui contacter et quelles informations fournir vous fera gagner du temps. Selon le problème, vous pouvez contacter Japan Post ou Ship24 pour obtenir des éclaircissements.
Si votre numéro de suivi indique correctement le statut de votre colis via Ship24, mais que celui-ci est retardé par les douanes, une adresse manquante ou un refus de livraison, il peut être nécessaire de contacter le service postal du pays de destination. Par exemple, La Poste en France ou Postes Canada peuvent se charger de la livraison finale et vous fournir des informations locales.
Voici comment décider qui contacter :
Avant de soumettre une demande, vérifiez que votre numéro de suivi est correct. Vous pouvez vérifier la confirmation de livraison pour les envois internationaux sur Ship24, notamment lorsque les colis sont traités par plusieurs partenaires de livraison répartis dans différents pays.
Besoin d'aide pour suivre votre colis Japan Post ? Cette section répond aux questions courantes sur l'utilisation de votre numéro de suivi, la réception des notifications de livraison et la résolution des problèmes de suivi. Si vous ne savez pas comment suivre votre colis ou si vous souhaitez identifier un retard, la FAQ ci-dessous vous guidera rapidement.
Vous pouvez suivre votre colis en saisissant son numéro de suivi sur Ship24. Le système récupère immédiatement les informations d'expédition en temps réel et affiche l'état de livraison. Il fonctionne avec tous les services, y compris EMS, Air Mail et Surface Mail. Cela facilite le suivi de l'expédition jusqu'à la livraison.
Si vous avez envoyé le colis, le numéro de suivi est imprimé sur votre reçu d'expédition ou indiqué dans l'e-mail de confirmation de la Poste. Si vous êtes le destinataire, l'expéditeur ou la boutique en ligne devrait vous envoyer le numéro de suivi par e-mail. Assurez-vous que le numéro correspond au format officiel de Japan Post pour un suivi précis.
Cela peut se produire si votre colis est entre deux centres de traitement ou a été remis à un coursier local qui ne l'a pas encore scanné. Les inspections douanières ou les retards de transfert interne peuvent également suspendre temporairement les mises à jour. Ship24 continuera de mettre à jour les mises à jour disponibles dès qu'elles seront disponibles dans le système de suivi.
Oui, Ship24 prend en charge le suivi en temps réel de Japan Post pour les livraisons nationales et internationales. Même si votre colis est traité par un autre transporteur comme Royal Mail ou UPS à son arrivée, Ship24 continue de le suivre pour afficher l'estimation de livraison et les détails de localisation.
Si votre suivi n'affiche aucune mise à jour pendant 10 jours ouvrés ou plus, vérifiez l'adresse, les mises à jour douanières et les statuts des tentatives de livraison récentes. Vous pouvez contacter Japan Post pour déposer une réclamation ou Ship24 si le numéro de suivi n'est pas reconnu ou si le statut de l'envoi comporte des erreurs.
Intégration de Japan Post à l'API de suivi de Ship24 Permet aux entreprises de suivre plus efficacement leurs envois internationaux, même lorsque plusieurs partenaires logistiques gèrent les colis. Grâce à la détection automatique des coursiers et à la prise en charge de plus de 1 500 transporteurs, l'API simplifie la récupération et la présentation des données de suivi. Cela permet de réduire les lacunes en termes de visibilité, notamment pour les envois de Japan Post, qui passent souvent par différents prestataires lors des livraisons internationales.
API de suivi de Ship24 Conçu pour une intégration rapide, il fournit des mises à jour en temps réel tout au long du cycle d'expédition. Il inclut des fonctionnalités telles que la reconnaissance des numéros de suivi, la détection automatique des événements et des améliorations système continues basées sur l'intégration des nouveaux transporteurs. Les entreprises bénéficient également de contrôles continus de la qualité des données et d'un accès à un support dédié, ce qui en fait une solution de suivi évolutive pour répondre aux besoins logistiques croissants.