Wish ofrece a sus clientes productos económicos y asequibles. Su objetivo es atraer a sus miles de millones de clientes con una plataforma que proporcione una experiencia de compra asequible y agradable. Realice un seguimiento de sus pedidos de Wish con el servicio de seguimiento de Ship24 ingresando sus números de seguimiento en la página de inicio. Obtenga detalles de seguimiento precisos y en tiempo real cuando ingrese sus números de seguimiento de Wish.
¿Qué es el deseo?
Wish es una plataforma de comercio electrónico en línea que ofrece a los compradores precios de mercado bajos para productos de vendedores de todo el mundo. Originalmente fundada en 2010, la plataforma Wish es una configuración similar a la de ebay y Amazonas ya que permite a los vendedores listar sus productos y venderlos directamente a los consumidores.
Al 'pasar por alto al intermediario' a este respecto, como una tienda física, que normalmente aumentaría los precios significativamente para cubrir sus propios gastos generales, Wish y otras plataformas como esta pueden ofrecer productos casi increíblemente baratos que se pueden enviar directamente a los destinos del comprador. de elección.
Wish, por lo tanto, en realidad no vende ningún producto propio, sino que es un mercado para que los productores y fabricantes vendan sus productos. Wish simplemente aloja productos para que el vendedor pueda conectarse con los compradores.
La idea original detrás de Wish era un sitio para que las personas enumeraran los artículos que querían comprar como parte de sus regalos de boda o para otros eventos. Luego, la empresa se acercó a los vendedores y comerciantes de los productos que se enumeraban en el sitio, conectando a vendedores y compradores mientras creaba una gama de productos en su plataforma. Wish luego toma una parte de cada uno por su servicio.
La empresa ha tenido tanto éxito que tanto Amazon como Alibaba se han acercado a ella con respecto a su compra, pero ambos fueron rechazados y hoy Wish compite en la cima como uno de los mercados en línea mejor establecidos.
¿Desde dónde envía Wish?
Wish en realidad no envía productos que vende en su plataforma, ya que es simplemente un sitio de alojamiento para que los vendedores se conecten con los consumidores y, por lo tanto, no es responsable del proceso de envío. Esta responsabilidad recae en el vendedor; sin embargo, los compradores y vendedores pueden interactuar para analizar las opciones de envío y los plazos de entrega si así lo desean, y todos los paquetes enviados por vendedores de Wish se pueden rastrear con Ship24.
La sede de Wish se encuentra en los Estados Unidos, concretamente en San Francisco, pero Wish tiene muchas oficinas diferentes en todo el mundo. Sin embargo, los compradores deben tener en cuenta nuevamente que, dado que Wish no vende ningún producto, ningún producto se enviará desde su dirección de San Francisco, sino desde donde se encuentre el vendedor que vendió el producto en la plataforma.
Por ejemplo, si un vendedor se encuentra en China, el envío generalmente comenzará con un servicio de mensajería chino local o será manejado por un servicio de mensajería internacional más grande que utiliza servicios de mensajería locales a medida que avanza en su viaje. Esto significa que no importa con quién se envíe su paquete, podría cambiar de manos e incluso números de seguimiento a medida que viaja a lo largo de su ruta de entrega.
La buena noticia es que todos los paquetes registrados vendidos en Wish y enviados por los vendedores se pueden rastrear mediante el sitio web de Ship24, independientemente de quién maneje el paquete o si cambia de manos varias veces. Todo lo que necesita es su número de seguimiento, que debe proporcionarse al momento de la compra o en un correo electrónico de confirmación, y los compradores pueden dirigirse al sitio web de Ship24 para comenzar a rastrear su paquete.
¿Cuál es la mejor manera de rastrear un paquete de Wish?
Debido a que los productos de Wish están listados por vendedores de todo el mundo, se pueden enviar a través de muchos servicios de mensajería diferentes debido a que se encuentran en numerosos países diferentes con cualquier cantidad de transportistas locales diferentes. Por lo tanto, la mejor manera de rastrear su paquete Wish es a través del sitio web de rastreo de varias empresas de mensajería Ship24. Ship24 tiene un sistema de detección automática que puede identificar automáticamente el servicio de mensajería de su paquete solo con el código de seguimiento.
No necesita ingresar el código de seguimiento del servicio de mensajería ni ningún otro detalle para comenzar a rastrear su paquete, simplemente ingrese el código en el sitio web y recibirá la información más reciente sobre su paquete. No solo eso, sino que podrá rastrearlo en todo el mundo, sin importar el servicio de mensajería con el que se encuentre, incluido FedEx, DHL, TNT, DPD, GLS, USPS, correo Chino, Correo de Japón, ¡y así!
Sin embargo, puede optar por rastrear su paquete a través de WishPost. Cuando visite el sitio web de Wish, diríjase al área de "seguimiento de envío". Sin embargo, deberá seleccionar el sitio web de la empresa para rastrear su paquete Wish. Luego deberá ingresar su código de identificación de seguimiento y hacer clic en el botón "verificar información de seguimiento" para recibir todos los detalles de su envío.
A veces puede ser difícil ir a cada página web, por eso Ship24 ingresó al mercado para ofrecer una solución de seguimiento integral que hace que sea mucho más simple rastrear su paquete Wish. Tranquilícese y diríjase al sitio web de Ship24 para obtener toda la información que necesita, en cualquier momento que la necesite, con solo hacer clic en un botón.
Ship24 es una plataforma de rastreo universal integral que proporciona información de múltiples mensajeros internacionales. Sin embargo, para paquetes y paquetes o cualquier otro problema de entrega, debe comunicarse con el remitente o el lugar donde realizó su pedido o el transportista / mensajero que se encarga de entregar su paquete.
¿Es precisa el seguimiento de Wish?
Si bien el seguimiento de Wish se considera preciso, la velocidad de la entrega no tiene relación con Wish. Los retrasos en la entrega pueden verse afectados por varios factores, como las inclemencias del tiempo o la distancia del área. Si China Post envía y registra el paquete o artículo, puede garantizar que las actualizaciones de seguimiento que recibirá son precisas.
Puede usar Ship24 para rastrear sus pedidos de Wish simplemente ingresando los números de rastreo en la página de inicio. Realice un seguimiento de hasta 10 números de seguimiento de Wish al mismo tiempo y obtenga resultados en unos pocos segundos.
¿Es seguro pedir paquetes de Wish?
Con miles de pedidos de Wish realizados diariamente, los compradores que reciben sus productos dirían que comprar un producto de Wish es relativamente seguro. Los compradores están particularmente tranquilos con la política de entrega de paquetes de Wish, que dice que dentro de los 30 días posteriores a la entrega, se puede devolver cualquier artículo con el que el cliente no esté satisfecho.
Los reembolsos también se pueden otorgar en pedidos por una serie de razones, incluso si el paquete de Wish llegó dañado o roto (lo que necesitará evidencia) o si el comprador no recibió el paquete de Wish. Para asegurarse de recibir su pedido de Wish al comprar en el sitio web, deberá asegurarse de que la dirección que ingresa en el sitio web de Wish sea correcta en el punto de compra.
Una vez que haya realizado el pedido, debe comenzar a rastrear su pedido de Wish con Ship24. Para rastrear un pedido de Wish, puede usar el número de seguimiento de Wish que recibirá en el punto de compra en el sitio web de Wish, que se entregará tan pronto como se realice la compra o a través de un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de una compra de Wish. Simplemente ingrese este número de rastreo de Wish en el sitio web de Ship24 para comenzar a rastrear su paquete de Wish al instante.
Se recomienda realizar un seguimiento de los pedidos de Wish con Ship24 para que pueda realizar un seguimiento de su paquete de Wish a medida que avanza hacia su destino, asegurándose de que llegue a tiempo y en la ruta correcta. Si no es así, puede comunicarse con Wish directamente si lo desea.
¿Qué son las notificaciones de seguimiento de deseos?
Cuando pida un producto de Wish, recibirá notificaciones de seguimiento sobre el estado de su artículo. Algunas de las notificaciones de seguimiento que recibirá se encuentran a continuación.
Notificaciones de seguimiento de deseos
| Seguimiento de notificaciones | Descripción |
| Your Wish order #12345678 has been placed! | El artículo que ha pedido está disponible y pronto se le enviará. |
| An item from your Wish order is preparing to ship! | Tu pedido de Wish está en camino hacia ti. |
| Heads up: An item from your Wish order is in transit to our facility. | Tu pedido de Wish está en camino a una de sus instalaciones. |
| Heads up: the merchant has shipped an item from your Wish order—yay! | La vendedora ha enviado uno de sus pedidos de deseos. |
| We’ve packaged your items together and they are on the way from our facility. | El artículo ha sido empaquetado y ha salido de una de las instalaciones de Wish. |
Tenga en cuenta que la disponibilidad de seguimiento puede variar según el servicio de mensajería que haya elegido el vendedor o comerciante. La información de seguimiento puede ser limitada si el modo de envío se envía a través de otro servicio de mensajería externo.
¿Por qué no se ha actualizado mi seguimiento de Wish?
Hay varias razones por las que el seguimiento de Wish no se actualiza:
- Algunas tiendas utilizan mensajeros que brindan información de seguimiento limitada para ofrecer costos de envío más económicos.
- Muchos de los vendedores o comerciantes trabajan a nivel internacional, por lo que puede pasar algún tiempo antes de que se escanee o registre el artículo.
- A veces, el remitente podría haber utilizado un número de seguimiento reciclado. Esto sucede porque los mensajeros están experimentando una gran cantidad de envíos. Espera unos días antes de intentar rastrear tus artículos nuevamente.
Tenga en cuenta que Ship24 solo proporciona información de seguimiento proporcionada por los mensajeros. No está relacionado de ninguna manera con ninguna de las compañías navieras. Si tiene problemas con los artículos, comuníquese con el servicio de mensajería provisto y solicite asistencia.
¿Cuánto tarda Wish en entregar?
El tiempo de entrega que se tarda en recibir un pedido de Wish puede variar según la ubicación geográfica. El tiempo promedio de entrega es de alrededor de 15 a 30 días y hasta 45 días si vive en un área remota. Tenga en cuenta que debe realizar un seguimiento de los días de entrega para que aún pueda ser elegible para un reembolso.
Si el vendedor o comerciante envió su pedido a través de un servicio de mensajería externo y le proporcionó un número de seguimiento, puede rastrear su pedido a través de Ship24 y le brindará todas las actualizaciones de su pedido hasta que llegue a su puerta.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Muchos de los artículos en Wish pueden ser elegibles para un reembolso. Los artículos están disponibles para un reembolso si es dentro de los 30 días de la entrega o 30 días de la fecha máxima de entrega si no ha recibido su artículo.
Varias excepciones para devolución o reembolso
- Productos perecederos: los artículos que son perecederos no son elegibles para devolución o reembolso.
- Artículos excluidos: los productos de salud e higiene no son elegibles para devolución y reembolso si el sello está roto. (Por ejemplo, pasta de dientes, champú, etc...)
- Servicios: si ha comprado servicios de alguien, solo puede obtener un reembolso según el proveedor del servicio.
Hay 3 formas de solicitar una devolución o reembolso. Son a través de la página web, móvil o contactando con su servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o llamándolos.
Pasos para solicitar a través del móvil
- Abre la aplicación Wish y presiona Menú.
- Vaya a la sección "Historial de pedidos".
- Elige el pedido que quieres devolver o reembolsar.
- Haga clic en "Contactar con soporte"
- Una pregunta de "¿Llegó tu pedido?" se abrirá, simplemente presione "No".
- Seleccione si desea "Esperar un poco más" u "Obtener más asistencia". Puedes elegir cualquiera.
- Elija el modo en el que desea recibir su reembolso. (Wish Cash o el método de pago original)
Pasos para solicitar a través del Sitio Web
- Inicie sesión en su cuenta de Wish o cree una nueva si aún no tiene una.
- Haga clic en el icono de imagen de perfil.
- Haga clic en "Historial de pedidos"
- Elige el producto que quieres devolver o reembolsar.
- Toca "Atención al cliente"
- Se le dirigirá a algunas preguntas sobre su producto. Simplemente seleccione el método "Reembolso".
Solicitud a través del Servicio de Atención al Cliente
Si no pudo obtener una devolución o un reembolso después de seguir esos pasos, puede comunicarse con el servicio al cliente de Wish a través de su correo electrónico o comunicándose con ellos a través del número de teléfono. Su correo electrónico y número de teléfono son los siguientes:
- Correo electrónico: support@wish.com
- Número de teléfono: 1-800-266-0172
Wish también tiene agentes en vivo en su sitio web que están dispuestos a ayudarlo con cualquier inquietud o comentario las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cómo hago un seguimiento de un pedido de Wish que se está devolviendo?
No podrá realizar un seguimiento de los pedidos de Wish que se devuelvan, ya que esta información solo la recopila Wish. Wish y la empresa de logística involucrada asumirán toda la responsabilidad de rastrear un pedido de Wish y asegurarse de que Wish reciba el producto. Al devolver un producto de Wish, debe asegurarse de que el pedido de Wish esté empaquetado correctamente y en las condiciones en que llegó.
Orden de deseo de devolución
El proceso para devolver un pedido de envío de paquetes de Wish es el siguiente:
- Vaya al sitio web de Wish y navegue a la página del historial de pedidos
- Elija los artículos que desea devolver y haga clic en 'Atención al cliente' para chatear con un miembro del equipo de atención al cliente (este miembro del equipo facilitará el procesamiento de su devolución)
- Wish puede ofrecer varias opciones antes de aceptar la devolución, como un reembolso parcial o de otro modo, según la situación.
Los paquetes de deseos llegan todos los días a los hogares de sus respectivos compradores, por lo que la llegada no siempre es el problema. De hecho, la mayoría de las devoluciones provienen de clientes que no están satisfechos con la calidad de los productos cuando llegan, según reseñas en línea.
Wish ofrece precios muy bajos para los productos y las imágenes que acompañan a las listas de productos en línea no siempre son una réplica exacta del producto que llegará. Los clientes deben tener en cuenta la calidad del producto cuando ordenen un paquete de Wish si el precio es muy bajo.
¿Cómo hago un seguimiento de los paquetes globales de Wish?
Hay varias formas de rastrear sus paquetes a nivel mundial. Se puede hacer a través del sitio web de Wish o usando Ship24, un sistema de seguimiento universal.
Seguimiento de deseos en la Web
- Encuentre un artículo que desee rastrear en "Historial de pedidos".
- Una vez que haya elegido un artículo, haga clic en "Detalles del pedido".
- Haga clic en "Detalles del artículo" para ver el tiempo estimado de entrega y su historial de seguimiento.
Seguimiento de deseos en dispositivos móviles
- Toque un elemento "Historial de pedidos".
- Presione "Ver" en el elemento que desea rastrear.
- Allí, puede ver el plazo de entrega estimado y el historial de seguimiento.
Seguimiento de deseos con Ship24
Al usar Ship24, todo lo que necesita es un número de seguimiento. Simplemente ingrese su número de seguimiento en la página de inicio de Ship24 y haga clic en buscar. Debería ser dirigido a otra página donde se muestra toda la información sobre su pedido. Ship24 puede rastrear más de 1,200 mensajeros en todo el mundo, por lo que cualquiera que sea el servicio de mensajería que elija el comerciante/vendedor, está garantizado que Ship24 puede rastrearlo.
Tenga en cuenta que si no puede encontrar el número de seguimiento en el sitio web, deberá comunicarse con el comerciante o vendedor de ese pedido y solicitarlo.
¿Cuánto tarda el envío de Wish rastreado?
El tiempo de entrega de las compras de Wish variará según una serie de factores. Sin embargo, por lo general, el tiempo de entrega es de entre 15 y 45 días. La variación se da porque los productos Wish son listados por vendedores de todo el mundo, por lo tanto dependerá del origen del vendedor y de los servicios de mensajería disponibles en ese país el tiempo de entrega.
Del mismo modo, los compradores también pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo y, posteriormente, se aplica lo mismo. Esto puede afectar particularmente a los tiempos de entrega si tanto el comprador como el vendedor se encuentran en destinos remotos o rurales donde los mensajeros pueden tardar más en llegar. Por ejemplo, si se realiza un pedido con un vendedor en China y usted se encuentra en las zonas rurales de los Estados Unidos, puede haber una larga espera para recibir su producto.
Otros factores también pueden ayudar o dificultar el plazo de entrega, a saber, el tiempo que tarda el vendedor en publicar el artículo y el método de transporte. Una vez que haya comprado el artículo, es responsabilidad del vendedor publicar el artículo lo antes posible.
Lo mejor es asegurarse de que se acuerde un plazo de entrega con el vendedor antes de realizar una compra en caso de que necesite que la entrega se realice dentro de un período determinado. Además, el método de transporte por el cual se envía su pedido de Wish también es clave para asegurarse de que llegue lo más cerca posible del día en que le gustaría.
Las opciones de transporte por vía aérea suelen ser las más rápidas, sin embargo, suelen ser más caras. Las opciones de envío por tierra y mar suelen estar entre las más lentas pero son más económicas. Si no hay prisa por recibir su producto, entonces elegir la opción más barata no debería ser un problema para usted; sin embargo, siempre asegúrese de que su paquete esté registrado cuando el vendedor lo envíe, luego puede rastrear su pedido de Wish a través de Ship24 web para estar al día de su ubicación y estado cuando quieras.
Dicho esto, la entrega de Wish al día siguiente está disponible si necesita el artículo con urgencia; sin embargo, esta suele ser la opción más cara disponible, con un costo de alrededor de $ 6 o más, según el tamaño y el peso del artículo.
¿La opción de envío express de Wish es más rápida?
El envío expreso de Wish generalmente reduce el tiempo de entrega promedio de un pedido a alrededor de 5 a 7 días hábiles, y los compradores deben tener en cuenta que esta opción no incluye entregas de fin de semana o feriados nacionales, lo que podría retrasar la entrega fuera de este período de tiempo.
El envío express de Wish solo está disponible en ciertos productos y con ciertos comerciantes en la plataforma. Además, solo las regiones seleccionadas son elegibles para el servicio Wish Express, y los países que lo son se pueden encontrar en el sitio web de Wish. Estos países están sujetos a cambios, por lo que siempre se recomienda consultar el sitio web de Wish para obtener la información más reciente sobre los países elegibles para el servicio Wish express.
¿Wish tiene una lista de clasificación de envío de paquetes para vendedores?
Wish califica a los vendedores en su plataforma según la rapidez con la que envían sus artículos. Cuanto más rápido el comerciante en Wish envíe un paquete, mejor será su clasificación, con esta información disponible para los vendedores mientras ven los productos. Esto significa que los vendedores tienen incentivos para enviar artículos de Wish más rápido y procesar pedidos más rápido, para que reciban el debido reconocimiento y una mejor visibilidad en la plataforma. Cuando se trata de envíos de Wish Express, se requiere que lleguen a tiempo (o cuando se indique) al menos el 95 por ciento del tiempo, para que los vendedores no incurran en multas.
En caso de que los comerciantes no cumplan con sus plazos, las sanciones incluyen la suspensión de cuentas por bienes dañados o perdidos o incluso la suspensión de sus cuentas y su eliminación del sitio web. Un paquete de Wish enviado por un vendedor debe haber sido confirmado con un servicio de mensajería al final del quinto día hábil después de que se recibió el pedido y debe confirmarse como entregado dentro de los 10 días hábiles si se envía a través del envío expreso de Wish. Sin embargo, se otorga tiempo adicional si se emite la confirmación de una dirección dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Un pedido que incumple el plazo de entrega y debe ser reembolsado en su totalidad por el comerciante.
¿Cuánto cuesta pedir un paquete de Wish?
El costo de envío del paquete Wish varía según el tamaño y el peso del producto, así como el método de envío. Los costos de envío estándar de Wish se aplican a cada artículo en su cesta, pero debido a que se enviarán diferentes artículos desde las distintas ubicaciones donde se encuentran los vendedores, los pedidos de Wish para productos de tamaño similar pueden variar según las tarifas del servicio de mensajería local.
Se recomienda a los compradores que verifiquen siempre los costos de envío con el vendedor o en el sitio web de Wish antes de realizar el pedido. Es imperativo verificar los costos de envío, ya que a veces no se puede reembolsar una vez que se ha realizado un pedido. Además, los compradores deben tener en cuenta que si su pedido de paquete Wish tiene un peso o tamaño anormal, es posible que incurran en costos de envío adicionales.
¿Puedes obtener envío gratis en los pedidos de Wish?
Algunos vendedores y productos ofrecen envío gratuito en el sitio web de Wish, aunque es posible que el producto sea un poco más caro de lo habitual para que el vendedor cubra el costo de envío gratuito haciendo que el precio incluya el costo de envío pero sin hacerlo. un pago aparte. Si bien algunos productos de Wish incluyen envío gratuito como bonificación, los compradores deben saber cuándo algo parece demasiado bueno para ser verdad, ¡especialmente en lo que respecta al envío gratuito de artículos grandes!
Sin embargo, también existen varios códigos promocionales para el envío gratuito de Wish que se pueden obtener a través de la lealtad del cliente o mediante ofertas promocionales en diferentes sitios y plataformas. El envío de Wish a veces puede ofrecerle promociones si busca productos regularmente en la aplicación Wish.
También puede completar los desafíos diarios de "bonificación de inicio de sesión" para obtener el envío gratuito de Wish. Los códigos de promoción también se enviarán por correo electrónico y mediante notificaciones automáticas, ¡así que mantén los ojos bien abiertos si quieres obtener una ganga en el envío mientras compras!
Ya sea que su envío sea de primera entrega al día siguiente o gratuito a través de un código promocional, todo el correo de Wish registrado se puede rastrear a través del sistema de rastreo universal Ship24 usando solo el número de envío/código de rastreo. No importa qué variación de números de letras esté incluida en su código, simplemente ingrese el número en el sitio web de Ship24 para obtener información de seguimiento instantánea en tiempo real.
¿Qué empresa ofrece seguimiento universal de paquetes de Wish?
El seguimiento mediante los servicios de seguimiento en el sitio web de Wish puede ser lento y frustrante. Debido a la naturaleza de Wish y al hecho de que alberga a vendedores de todo el mundo, el seguimiento de paquetes en todo el mundo puede ser difícil, especialmente cuando el sitio web es predominantemente un mercado en línea y no un especialista en seguimiento de envíos. Ship24 es un especialista en envíos que ofrece seguimiento universal de paquetes Wish en su paquete Wish.
El sistema de seguimiento de Ship24 es único en el sentido de que puede detectar automáticamente a los mensajeros que manejan un paquete usando solo la identificación de seguimiento. Por lo tanto, simplemente proporciona el número de seguimiento, e incluso si un paquete cambia de servicio de mensajería, el sistema Ship24 aún puede reconocer su pedido de paquete Wish, dónde está y cuál es su estado actual.
El sistema de rastreo universal de Ship24 tiene la capacidad de manejar variables de envío, lo que significa que solo necesita ingresar su código de rastreo y el sistema de rastreo global encontrará y le dirá todo lo que necesita saber sobre su paquete Wish.
Nosotros hacemos el trabajo duro y, aunque el seguimiento es complicado, los datos que recibe no lo serán. Toda la información de los paquetes de Wish que reciba le ofrecerá total claridad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
