Forfait piste DPD
Services Postaux
DPD, connu pour sa livraison internationale fiable de colis, propose des solutions pour les besoins professionnels et privés. Au cœur de notre service se trouve Suivi DPD, améliorant la transparence et l’assurance du client.
Avec le suivi DPD, les clients restent informés de l'emplacement de leur colis. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique, offrant des informations détaillées sur son parcours depuis l'expédition jusqu'à la livraison.
Comment suivre votre colis DPD
Le suivi des colis DPD est simple :
- Visiter le Site de suivi DPD.
- Localisez le message « Où est mon colis ? champ.
- Utilisez votre reçu DPD ou votre e-mail pour trouver votre Numéro de suivi.
- Entrez le numéro de suivi et cliquez sur « Suivre ce colis » pour des mises à jour en temps réel.
Vous verrez les dernières informations sur votre colis, y compris les délais de livraison et l'emplacement actuel.
Forfait DPD Track avec Ship24
Pour une méthode de suivi alternative, Ship24 propose un suivi multi-courriers, y compris DPD. Entrez simplement votre numéro de suivi DPD sur la page d'accueil de Ship24 pour les mises à jour.
Le suivi avec Ship24 vous donnera accès à plus d'un millier de coursiers, ce qui signifie que même si d'autres coursiers aiment Postes Canada, UPS, DHL, etc., traitent vos colis, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour de suivi avec les mêmes numéros de suivi.
Problèmes courants de suivi des colis dans DPD
Parfois, des problèmes de suivi surviennent. Les problèmes courants incluent le fait de ne pas recevoir de numéro de suivi ou de mises à jour. Dans de tels cas, contactez l'expéditeur ou l'assistance DPD pour obtenir de l'aide. Les mises à jour régulières du suivi peuvent varier en raison des phases de transit, des mises à jour du système ou de retards imprévus. La patience et des vérifications régulières sur la page de suivi sont recommandées.
Foire aux questions (FAQ)
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le package de pistes DPD.
Puis-je suivre un colis DPD sans numéro de suivi ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas suivre un colis DPD sans numéro de suivi. Le numéro de suivi unique est essentiel pour que le système DPD puisse localiser et fournir des mises à jour sur l'état de votre colis. Si vous avez perdu votre numéro de suivi, contactez l'expéditeur ou le service client de DPD pour obtenir de l'aide.
Que se passe-t-il si je manque ma livraison DPD ?
Si vous manquez votre livraison, DPD laisse généralement un avis de passage contenant des informations sur les prochaines étapes. Souvent, ils tenteront une nouvelle livraison le jour ouvrable suivant. De plus, vous pouvez fixer une nouvelle date de livraison ou choisir de récupérer votre colis dans un point de retrait DPD.
Comment fonctionne le package de suivi DPD à l’international ?
Lorsque vous envoyer un colis à l'international avec DPD, ils vous donnent un numéro de suivi dès qu'il est en route. Cela vous permet de garder un œil sur l'endroit où se trouve votre colis, un peu comme lorsque vous envoyez quelque chose dans votre propre pays. La principale différence est que votre colis doit passer la douane lorsqu'il est à destination d'un autre pays, ce qui peut parfois ralentir un peu les choses ou rendre les mises à jour du suivi moins fréquentes.
Mais ne vous inquiétez pas, DPD fait de son mieux pour vous indiquer à chaque étape où se trouve votre colis. Si vous n'êtes pas sûr ou avez besoin de plus de détails, contactez simplement le service client de DPD – ils sont là pour vous aider.
