Suivi DPD Autriche

Suivez les colis DPD Autriche sur monDPD ou dpd.at avec votre numéro de colis à 14 chiffres. Si vous avez raté le livreur, utilisez le code PIN de la carte pour retrouver et rediriger le colis. Vous pouvez également suivre votre colis sur Ship24 avec le même numéro.

Comment suivre un colis DPD Autriche

1. Ouvrir monDPD ou dpd.at Track & Trace.
2. Entrez votre numéro de colis à 14 chiffres.
   Pas de numéro ? Utilisez le ÉPINGLE à partir de la fiche d'information du colis.
3. Afficher le statut, le jour de livraison prévu et toutes les options de modification.

Suivre sur Ship24

1. Allez sur Ship24.
2. Coller le même Numéro DPD dans la barre de recherche.
3. Consultez les mises à jour lors des transferts si un transporteur partenaire est impliqué.

Changer la livraison (Autriche)

Depuis votre lien de suivi ou dans le monDPD application vous pouvez :

• Changer le adresse ou le jour.
• Sélectionnez un Point de retrait/consigne de colis.
• Choisissez un voisin préféré.
• Donner un dépôt ok (laisser dans un endroit sûr).
• Définir un magasin Pickup préféré pour les futurs colis.

Ramassage en Autriche

DPD exploite un vaste réseau de points de retrait en Autriche. Utilisez le outil de recherche de magasin pour localiser le magasin ou le casier le plus proche et vérifier les heures d'ouverture. monDPD listes 3 200+ Points de retrait dans tout le pays et vous pouvez enregistrer un magasin préféré pour les livraisons.

Délai de livraison

• Domestique: après réception de l'expéditeur, la livraison en Autriche est généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
• Transfrontalière:(feminine) le temps dépend de l'itinéraire et du service ; utilisez le suivi et tous les outils de délai de livraison sur le site local pour une estimation spécifique à la voie.

Livraison manquée

Si vous n'étiez pas chez vous, DPD laisse une fiche d'information sur le colis (ou l'envoie par voie électronique). Utilisez le ÉPINGLE sur cet avis dans monDPD rediriger. DPD Autriche compense jusqu'à trois tentatives de livraison avant de retourner le colis.

Contacter DPD Autriche

• Clients privés : 05 03 73 420
• Clients professionnels : 05 03 73 400
• Heures de téléphone : Du lundi au vendredi, de 7h00 à 18h00 (heure locale). D'autres options de contact sont disponibles sur la page d'assistance.

Conseils

• Entrez le numéro sans espaces ; la plupart des étiquettes autrichiennes utilisent 14 chiffres.
• Des événements peuvent apparaître après la première analyse du dépôt, réessayez plus tard si l'étiquette vient d'être créée.
• Utilisez la redirection de ramassage ou un accord de dépôt pour éviter une autre tentative manquée.

Foire aux questions (FAQ)

Comment suivre un colis DPD Autriche ?

Ouvrez myDPD ou dpd.at et saisissez votre numéro de colis à 14 chiffres. Si vous avez manqué le livreur, vous pouvez également utiliser le code PIN figurant sur la fiche de colis pour consulter et gérer la livraison.

Quel est le code PIN sur la carte colis ?

Il s'agit d'un code imprimé sur l'avis laissé par le chauffeur. Utilisez-le sur myDPD ou dpd.at pour consulter le statut et choisir des options comme un nouveau jour, une autre adresse ou un retrait.

Combien de temps prend la livraison nationale en Autriche ?

À partir du moment où DPD reçoit le colis de l'expéditeur, la livraison en Autriche est généralement effectuée dans un délai d'un jour ouvrable.

Combien de tentatives de livraison DPD Autriche effectue-t-il ?

Jusqu'à trois tentatives sont incluses avant qu'un retour ne soit lancé.

Puis-je modifier le jour ou l'adresse de livraison ?

Oui. Dans myDPD, vous pouvez modifier le jour ou l'adresse, sélectionner un voisin, donner votre accord pour un dépôt ou indiquer l'itinéraire vers un point de retrait ou une consigne (si disponible).

Vais-je avoir un délai de livraison ?

Predict envoie un créneau horaire (souvent de 4 heures). Le jour de la livraison, le suivi myDPD est mis à jour en temps réel et peut réduire ce créneau à environ 30 minutes.

Comment trouver un magasin ou un casier Pickup ?

Utilisez l'outil de recherche de points de retrait sur DPD pour effectuer une recherche par code postal ou par adresse. L'Autriche compte plus de 3 200 points de retrait.

J'ai raté ma livraison, que faire maintenant ?

Utilisez le code PIN indiqué sur l'avis pour reprogrammer ou rediriger votre commande dans myDPD. DPD Autriche effectuera jusqu'à trois nouvelles tentatives.

La livraison le samedi est-elle disponible ?

Oui, pour certaines options Express (par exemple, avant 10h00) sur les itinéraires couverts. Vérifiez la couverture par code postal sur la page Express.

Comment contacter DPD Autriche ?

Clients particuliers : 05 03 73 420. Clients professionnels : 05 03 73 400. L'assistance téléphonique est généralement disponible du lundi au vendredi, de 7h00 à 18h00.