Suivi DPD Classic

DPD Classic est le service routier à jour défini de DPD en Europe. Suivez un colis Classic sur votre site DPD local grâce à un numéro de colis à 14 chiffres (ou une référence + code postal si pris en charge) ou utilisez Ship24 pour une saisie unique compatible avec tous les transporteurs.

Sur un site national DPD

1. Ouvrez la page Track & Trace locale.
2. Entrez votre numéro de colis à 14 chiffres.
   Dans certains pays, vous pouvez effectuer une recherche par référence + code postal.
3. Consultez l'état actuel, la date de livraison définie et les options pour modifier la livraison lorsqu'elles sont disponibles.

Sur Ship24

1. Allez sur Ship24.
2. Collez votre Numéro de suivi DPD dans la barre de recherche.
3. Consultez les mises à jour sur les étapes européennes et les transferts de partenaires en un seul endroit.

Lisez notre guide détaillé sur la façon de suivez vos colis DPD.

DPD Classic en un coup d'œil

Vérifiez les horaires de votre itinéraire

Le transit dépend du point d'origine et de destination, ainsi que des horaires de la route. Utilisez le calculateur de délai de livraison sur votre site DPD local pour connaître le jour prévu pour votre trajet. C'est le moyen le plus précis de confirmer les horaires Classic pour un itinéraire spécifique.

Changer la livraison en cours de route

Lorsque cela est possible, vous pouvez changer de jour, choisir un lieu sûr ou un voisin, ou rediriger votre colis vers un point relais/consigne Pickup directement depuis le lien de suivi ou l'application. Dans certains pays, le suivi en direct limite l'arrivée à une courte fenêtre horaire le jour de la livraison.

Classique vs Domicile vs Aérien/Express

• Classique: service routier dans toute l'Europe avec livraison à jour défini et suivi en direct.
• Maison: option axée sur le consommateur ; réseau routier similaire avec des fonctionnalités telles que Predict pour les destinataires.
• Air Classique / Express: services aériens pour les itinéraires plus rapides ou longue distance ; les horaires et la disponibilité varient selon les pays.

Solutions rapides si le suivi est vide

• Saisissez à nouveau le numéro sans espaces ; la plupart des étiquettes classiques utilisent 14 chiffres.
• Réessayez après la première analyse du dépôt ; les étiquettes créées tôt peuvent ne montrer aucun événement pour le moment.
• Utilisez le formulaire local qui accepte référence + code postal si le numéro de colis est manquant sur votre reçu.

Foire aux questions (FAQ)

DPD Classic est-il suivi porte-à-porte ?

Oui. Les mises à jour classiques apparaissent lors des transferts de dépôt et le jour de la livraison. Dans certains pays, un délai de livraison court et des options de redirection peuvent également s'afficher dans le suivi.

Combien de tentatives de livraison sont incluses avec Classic ?

De nombreux marchés incluent jusqu'à trois tentatives avant un retour. En cas d'échec, suivez le lien sur votre page de suivi pour choisir une nouvelle option.

Est-ce que Classic inclut la couverture colis ?

L'offre Classic comprend généralement une couverture standard (souvent jusqu'à 520 € par colis) avec des options permettant d'acquérir une couverture supérieure. Consultez les conditions générales de DPD locales pour connaître les limites exactes.

Comment puis-je confirmer le jour de livraison de ma voie ?

Ouvrez le calculateur de délai de livraison sur votre site DPD local, saisissez l'origine et la destination, puis sélectionnez DPD Classic pour voir le jour prévu.

Puis-je rediriger un colis Classic vers un magasin Pickup ?

Oui, dans de nombreux pays. Utilisez le lien dans votre alerte ou dans l'application pour choisir un point de retrait/consigne, un lieu sûr ou un voisin, sous réserve de disponibilité.