Suivi DPD France

Suivez les colis DPD France sur la page officielle en saisissant votre numéro de colis (parcel number) or your numéro d'avis de passage. Vous pouvez également reprogrammer la livraison depuis la même zone ou dans myDPD.

Comment suivre en France

1. Ouvrez la page de suivi DPD France (Suivre mon colis / Suivre mon colis).
2. Entrez votre numéro de colis or your numéro d'avis de passage (numéro d'avis). Un code SMS Predict peut également être utilisé dans certains flux.
3. Consultez le statut et le délai de livraison prévu. Si la page affiche “numéro de colis inconnu”, le colis n'a probablement pas encore été remis à DPD France. Réessayez ultérieurement.

Changer la livraison (France)

Vous n'êtes pas chez vous ? Utilisez myDPD ou le lien de suivi pour choisir un nouveau jour/lieu, ou un itinéraire vers un point relais ou une agence DPD. Vous pouvez effectuer des modifications avec votre numéro de colis ou votre numéro d'avis de passage.

Suivre sur Ship24

1. Allez sur Ship24.
2. Collez le même numéro DPD France.
3. Consultez les mises à jour même si un partenaire gère une partie du trajet. (Utile pour les trajets transfrontaliers.)

Réseau de collecte en France

DPD France livre au réseau Pickup exploité par les enseignes du groupe La Poste. Le site Pickup répertorie 17 000+ points en France ; pages de référence DPD France 10 000+ Relais de ramassage pour les livraisons. Utilisez le localisateur pour en trouver un près de chez vous.

Délais de livraison (exemples)

• Relais DPD (boutique/casier) : gamme publiée 1 à 6 jours ouvrables selon l'itinéraire. Vérifiez votre itinéraire sur la page d'expédition ou dans votre suivi.
• Accueil avec Predict:les destinataires reçoivent un créneau horaire et peuvent modifier leurs choix de livraison si nécessaire.

Ce que vous verrez dans le suivi

• Pris en charge / à l’agence — collectées et traitées.
• En transit — se déplacer entre les hubs.
• En cours de livraison — en attente de livraison ; un créneau horaire peut s'afficher (Prédire).
• Livré / en relais Pickup — livré à l'adresse ou disponible pour la collecte.

Contactez DPD France

Clients du service : 09 70 80 85 66 ( non surtaxé ). Heures : Lun-Ven 08:00–20:00, Sam 10:00–18:00 ( hors jours fériés). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ou envoyer un message privé sur WhatsApp, Messenger ou X.

FAQ

Quel numéro utiliser pour suivre un colis DPD France ?

Entrez votre numéro de colis (parcel number). If you received a delivery notice, you can also use the numéro d'avis de passage. Certains flux acceptent le code SMS Predict pour ouvrir la page de suivi.

Puis-je modifier ma livraison une fois le colis en route ?

Oui. Depuis la page de suivi ou l'application myDPD, vous pouvez choisir un nouveau jour, changer de point relais ou d'agence DPD, sélectionner un voisin ou indiquer un lieu sûr si disponible.

Quel délai de livraison vais-je voir ?

Avec Predict, DPD France envoie un créneau horaire par SMS/e-mail. Le jour de la livraison, ce créneau peut se réduire à mesure que le chauffeur approche.

J'ai raté ma livraison. Que dois-je faire ?

Utilisez le numéro d'avis de passage sur la page de suivi ou dans myDPD pour réserver un nouveau jour, choisir un relais/casier Pickup ou organiser un retrait en agence.

Combien de temps prend la livraison à domicile en France ?

Les délais de livraison nationaux dépendent de l'itinéraire et du service. Vérifiez le jour prévu sur votre page de suivi. Les livraisons en relais pick-up peuvent avoir des délais différents de ceux des livraisons à domicile.

Puis-je envoyer mon colis dans un relais Pickup plutôt qu'à mon domicile ?

Oui. Choisissez un point relais lors du paiement ou redirigez-vous vers celui-ci depuis votre lien de suivi. Utilisez le localisateur pour trouver un relais à proximité et vérifier les horaires d'ouverture.

Pourquoi mon statut n'est-il pas mis à jour ?

Des événements peuvent survenir après le premier contrôle au dépôt ou après un week-end ou un jour férié. Pour les envois transfrontaliers, les douanes peuvent prolonger le délai. Vérifiez à nouveau ultérieurement ; si rien ne change pendant plusieurs jours, contactez DPD France avec votre numéro de téléphone.

Puis-je suivre avec une référence marchande au lieu du numéro de colis ?

Certains flux permettent une recherche de référence. Si la page renvoie « numéro de colis inconnu », vérifiez le format ou essayez le chemin d'accès à la notice/référence proposé sur le site.

Que signifient « En cours de livraison » et « Livré en relais Pickup » ?

En cours de livraison means the driver has your parcel. Livré en relais Pickup signifie qu'il est prêt à être récupéré au relais choisi ; munissez-vous du code de votre message et d'une pièce d'identité si demandé.

Comment contacter le support DPD France ?

Utilisez le numéro de service client indiqué sur dpd.fr, le formulaire de contact web ou les messages privés sur WhatsApp/Messenger/X depuis la page d'assistance. Munissez-vous de votre numéro de colis ou d'avis de passage.