Monitoraggio DPD Francia

Traccia i pacchi DPD Francia sulla pagina ufficiale inserendo il tuo numéro de colis (parcel number) or your numéro d’avis de passage. Puoi anche riprogrammare la consegna dalla stessa area o in myDPD.

Come tracciare in Francia

1. Apri la pagina di tracciamento DPD Francia (Seguire i miei coli / Traccia il mio pacco).
2. Inserisci il tuo numéro de colis or your numéro d’avis de passage (numero di avviso). In alcuni flussi è possibile utilizzare anche un codice SMS predittivo.
3. Visualizza lo stato e i tempi di consegna previsti. Se la pagina mostra “numéro de colis inconnu”, è probabile che il pacco non sia ancora stato consegnato a DPD Francia. Riprova più tardi.

Modifica consegna (Francia)

Non sei a casa? Utilizza myDPD o il link di tracciamento per scegliere un nuovo giorno/luogo, o un nuovo itinerario per raggiungere un punto di ritiro o un'agenzia DPD. Puoi iniziare le modifiche con il numero del tuo pacco o con il numero dell'avviso di consegna.

Traccia su Ship24

1. Vai su Ship24.
2. Incolla lo stesso numero DPD Francia.
3. Visualizza gli aggiornamenti anche se un partner gestisce una tratta del viaggio. (Utile per le tratte transfrontaliere.)

Rete di ritiro in Francia

DPD France consegna alla rete di ritiro gestita dai marchi del Gruppo La Poste. Il sito di ritiro elenca oltre 17.000 punti in Francia; pagine di riferimento DPD Francia oltre 10.000 Punti di ritiro per le consegne. Usa il localizzatore per trovarne uno vicino a te.

Tempi di consegna (esempi)

• Relè DPD (negozio/armadietto): intervallo pubblicato 1–6 giorni lavorativi a seconda del percorso. Controlla la tua corsia nella pagina di spedizione o nel tuo tracciamento.
• Casa con Predict: i destinatari ricevono una fascia oraria e possono modificare le scelte di consegna se necessario.

Cosa vedrai nel monitoraggio

• Pris en charge / à l’agenc — raccolti ed elaborati.
• In transito — spostarsi tra gli hub.
• En cours de livraison — in consegna; potrebbe essere visualizzato un intervallo di tempo (Prevedi).
• Livré / en relais Pickup — consegnato all'indirizzo o disponibile per il ritiro.

Contatta DPD Francia

Clienti del servizio: 09 70 80 85 66 ( non surtaxé ). Ore: Lun–Ven 08:00–20:00, Sabato 10:00–18:00 ( hors jours fériés). Puoi anche utilizzare il modulo di contatto o inviare un messaggio privato su WhatsApp, Messenger o X.

Domande frequenti

Quale numero devo usare per tracciare un pacco DPD Francia?

Inserisci il tuo numéro de colis (parcel number). If you received a delivery notice, you can also use the numéro d’avis de passage. Alcuni flussi accettano il codice SMS Predict per aprire la pagina di tracciamento.

Posso modificare la consegna una volta che il pacco è in viaggio?

Sì. Dalla pagina di tracciamento o dall'app myDPD puoi scegliere un nuovo giorno, passare a un punto di ritiro o a un'agenzia DPD, selezionare un vicino o fornire istruzioni su un luogo sicuro quando disponibile.

Quali sono i tempi di consegna previsti?

Con Predict, DPD Francia invia una fascia oraria tramite SMS/e-mail. Il giorno della consegna, la fascia oraria può restringersi con l'avvicinarsi dell'autista.

Ho perso la consegna. Cosa devo fare?

Usa il numéro d’avis de passage nella pagina di tracciamento o in myDPD per prenotare un nuovo giorno, scegliere un punto di ritiro/armadietto o organizzare il ritiro presso un'agenzia.

Quanto tempo ci vuole per la consegna a domicilio in Francia?

I tempi di consegna nazionali dipendono dal percorso e dal servizio. Controlla il giorno previsto indicato sulla pagina di tracciamento. Le consegne tramite corriere possono avere un intervallo diverso rispetto alla consegna a domicilio.

Posso spedire il mio pacco a un punto di ritiro anziché a casa?

Sì. Scegli un punto di ritiro al momento del pagamento o reindirizzalo tramite il link di tracciamento. Utilizza il localizzatore per trovare un punto di ritiro nelle vicinanze e verificare gli orari di apertura.

Perché il mio stato non si aggiorna?

Gli eventi potrebbero verificarsi dopo la prima scansione del deposito o dopo un fine settimana/giorno festivo. Per le spedizioni transfrontaliere, la dogana potrebbe prolungare i tempi. Ricontrolla più tardi; se non cambia nulla per diversi giorni, contatta DPD Francia fornendo il tuo numero.

Posso tracciare la spedizione con un riferimento del commerciante anziché con il numero del pacco?

Alcuni flussi consentono una ricerca di riferimento. Se la pagina restituisce "numéro de colis inconnu", verifica il formato o prova il percorso di avviso/riferimento offerto sul sito.

Cosa significano “ En cours de livraison ” e “ Livré en relais Pickup ”?

En cours de livraison means the driver has your parcel. Livré en relais Pickup significa che è pronto per il ritiro presso il punto di ritiro scelto; portare con sé il codice del messaggio e un documento d'identità, se richiesto.

Come posso contattare l'assistenza DPD Francia?

Utilizza il numero di telefono del servizio clienti indicato su dpd.fr, il modulo di contatto online o i messaggi privati su WhatsApp/Messenger/X dalla pagina di supporto. Tieni a portata di mano il numero del pacco o il numero di avviso.