Suivi international DPD

Le suivi DPD International vous permet de suivre vos colis transfrontaliers en temps réel grâce à votre numéro de colis. DPD propose Classique (réseau routier à travers l'Europe) et Exprimer (Réseau aérien mondial desservant plus de 200 pays). Suivez votre envoi sur le site DPD avec votre numéro à 14 chiffres ou sur Ship24 pour une visibilité multi-transporteurs.

Comment suivre un colis international DPD

1. Ouvrez votre local Suivi et traçabilité DPD page.
2. Entrez le numéro de colis à 14 chiffres.
   Certains sites nationaux permettent également référence + code postal recherches.
3. Consultez les mises à jour en temps réel : collecté, transfert au hub, douanes, en livraison, livré.

Suivi via Ship24

Entrez le même numéro sur Ship24 pour consulter les mises à jour des transporteurs. Ceci est utile si DPD confie le colis à un partenaire tel que USPS, Royal Mail, ou FedEx dans le pays de destination.

Services internationaux

• DPD Classic (Europe)Service routier à jour défini dans plus de 30 pays européens, généralement sous 1 à 6 jours ouvrés selon la distance. Alertes prédictives et redirection de prise en charge disponibles sur de nombreux marchés.
• DPD International Express (monde entier)Réseau aérien vers plus de 200 pays. Au sein de l'UE, de nombreux itinéraires se font de nuit ; le transit international dépend des voies et des douanes.

Ce que vous verrez dans le suivi international

• Exporter l'analyse — colis reçu et expédié depuis le pays d'origine.
• Transport de ligne / transit — transfert entre hubs, parfois dans un autre pays.
• Douane — colis en cours d'inspection ou renvoyé à DPD.
• Remise du dernier kilomètre — transmis à un transporteur partenaire dans le pays de destination.
• En livraison — avec le chauffeur local.
• Livré — livré à l'adresse ou au point de retrait.

Délais de livraison internationaux

FAQ

Combien de temps prend la livraison internationale DPD ?

Le transit varie selon l'itinéraire et le service. Les livraisons routières classiques en Europe prennent généralement de 1 à 6 jours ouvrés. Les livraisons aériennes express au sein de l'UE se font souvent le lendemain, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 2 à 8 jours ouvrés, plus le dédouanement.

Pourquoi mon colis international est-il bloqué à la douane ?

Le dédouanement est obligatoire pour les envois hors UE et peut entraîner des retards. La page de suivi indiquera « En douane » ou « En attente de documents ». Veuillez fournir les documents ou les frais si nécessaire ; le suivi reprendra une fois le dédouanement effectué.

Puis-je suivre un colis DPD sans le numéro ?

Le suivi nécessite le numéro de colis. Certains sites locaux permettent de rechercher une référence et un code postal. Si vous ne connaissez pas ce numéro, demandez à l'expéditeur ou consultez la page de votre commande ; le suivi par nom uniquement n'est pas pris en charge.

Est-ce que DPD confie la livraison à des transporteurs locaux ?

Oui. Dans de nombreux pays hors du réseau DPD, les colis sont livrés par des partenaires tels que USPS aux États-Unis ou Postes Canada au Canada. Le numéro de suivi reste valable pour tous les transporteurs.

Que faire si mon colis n'a pas bougé depuis plusieurs jours ?

Il est possible que votre colis soit en attente de douane ou d'un scan de transport. Vérifiez à nouveau après un ou deux jours ouvrés. Si le statut ne change pas, contactez DPD avec votre numéro de colis pour obtenir de l'aide.