Suivi DPD Hong Kong

Suivez les envois DPD Hong Kong sur le portail officiel tracking.dpd.hk avec votre numéro de colis/lettre de voiture. Vous pouvez également suivre ce même numéro sur Ship24 pour voir les livraisons de nos partenaires hors de Hong Kong.

Comment suivre un colis DPD Hong Kong

1. Ouvrez le site DPD Hong Kong et cliquez sur Suivie(feminine) (ou allez à tracking.dpd.hk directement).
2. Entrez votre numéro de colis/lettre de voiture exactement comme indiqué (sans espaces).
3. Consultez les événements d'état et la date de livraison prévue. Le suivi de Hong Kong indique les États tels que Aucun enregistrement, Informations reçues, En transit, Livré, et Retour.

Suivre sur Ship24

1. Allez sur Ship24.
2. Coller le même Numéro DPD dans la barre de recherche.
3. Consultez les mises à jour des différents transporteurs si la livraison est gérée par un partenaire à l'étranger.

Ce que vous verrez dans le suivi

• Informations reçues — étiquette créée ; des événements peuvent apparaître après la première analyse.
• En transit — se déplaçant entre les hubs ou exportés vers une passerelle.
• Livré — complété à l'adresse ou à un point de retrait (lorsqu'il est proposé).
• Retour — renvoyé à l'expéditeur (raison indiquée dans les détails, le cas échéant).

Services à Hong Kong

DPD Hong Kong répertorie quatre lignes de services : DPD Business, Accueil DPD, Boutique DPD, et Sac à main DPD, plus Hub-ez, une plateforme de commerce électronique pour les étiquettes et les documents. Pour les expéditions ezEurope, les fonctionnalités de prédiction des destinataires s'appliquent aux itinéraires pris en charge.

Voies de circulation et notes douanières de l'UE

• Passerelles pour les importations ezEurope:Londres (LHR), Paris (CDG), Amsterdam (AMS).
• IOSS: DPD Hong Kong fait référence aux règles IOSS de l'UE ; consultez le support pour les seuils et les formalités administratives actuels.

Contrôles de taille/poids

Lors du calcul du poids facturable, la FAQ de DPD Hong Kong utilise la formule volumétrique standard : (L × l × H) ÷ 5000 (cm/kg).

Changer la livraison

Pour les pays utilisant Predict, les destinataires peuvent modifier l'adresse de livraison des envois éligibles. Utilisez le lien fourni dans votre message ou contactez l'assistance pour connaître les options disponibles pour votre voie.

Contactez DPD Hong Kong

• E-mail: hkgcs@dpd.hk
• Hotline CS : +852 2620 0289
• Heures d'ouverture : Lun-Sam 09:00-18:00

Vous pouvez également soumettre une demande via le formulaire en ligne sur la page Contact.

Avis de sécurité

DPD Hong Kong publie des alertes concernant les tentatives d'hameçonnage et les règles d'expédition des batteries au lithium. Ouvrez toujours le site manuellement et vérifiez votre numéro de colis avant de payer des frais.

Foire aux questions (FAQ)

Ai-je besoin d'un compte pour suivre ?

Non. Le suivi est public : saisissez le numéro de colis/lettre de transport sur le suivi de Hong Kong. Les comptes sont réservés aux expéditeurs (par exemple, Hub-ez).

Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

Sur les lignes avec Predict, les bénéficiaires peuvent demander des modifications ; la disponibilité dépend du pays et du service. Si l'option n'apparaît pas dans votre lien, contactez l'assistance.

Vers quels pays puis-je expédier depuis Hong Kong ?

DPD Hong Kong expédie dans le monde entier ; ezEurope couvre la plupart des destinations de l'UE via les passerelles indiquées.

Vais-je recevoir des alertes de retard ?

La FAQ de Hong Kong indique que les notifications de retard ne sont pas envoyées automatiquement ; si vous suspectez un retard, vérifiez le tracker ou contactez l'assistance avec votre numéro.

Comment le poids volumétrique est-il calculé ?

Utiliser (L × l × H) ÷ 5 000 (cm/kg). Comparer au poids réel : la valeur la plus élevée est facturée.

DPD Hong Kong fait-il partie de Geopost ?

Oui. RPX Hong Kong est devenu DPD Hong Kong au sein du Groupe Lenton ; Lenton a rejoint la famille Geopost en 2009.