Services Postaux
Pour les colis DPD, le code que vous saisissez sur Track & Trace est généralement un Numéro de colis/lettre de voiture à 14 chiffres (certains sites acceptent également référence + code postal). « AWB » sur les pages DPD signifie souvent un numéro de lettre de transport/colis DPD, et non une lettre de transport aérien d'une compagnie aérienne.

Plusieurs sites nationaux de DPD utilisent le terme numéro de lettre de voiture Pour le suivi des colis. Il s'agit du numéro que vous saisissez sur leur formulaire de suivi (par exemple, DPD Afrique du Sud). Il est différent de la lettre de transport aérien utilisée pour le suivi du fret sur les systèmes des compagnies aériennes.
Un Lettre de transport aérien IATA (utilisé par les compagnies aériennes) suit un modèle différent : un Préfixe de compagnie aérienne à 3 chiffres plus un numéro de série à 8 chiffres (souvent indiqué par un chiffre de contrôle), par exemple 936-12345675Si votre document présente ce format, il s'agit d'une LTA d'une compagnie aérienne et il est suivi sur le site de la compagnie aérienne/du transporteur express, et non sur la page des colis de DPD.
| Page pays | Étiquette du champ | Entrée acceptée |
|---|---|---|
| Pays-Bas | Numéro de parcelle / Référence de parcelle | Numéro de colis à 14 chiffres ou référence (carte) ; livraison réglable en ligne. |
| Royaume-Uni | Référence + code postal de livraison | Référence du commerçant avec code postal (aucun numéro de colis requis sur ce formulaire). |
| Allemagne | Étiquette ou référence du colis | Numéro d'étiquette/colis ; recherche de référence également proposée ; suivi en direct disponible. |
| Hongrie | Numéro de colis à 14 chiffres / référence | Suivi et traçabilité avec numéro de colis ou référence à 14 chiffres. |
| Afrique du Sud | Numéro de lettre de voiture | Saisissez le numéro de la lettre de voiture sur la page locale. |
Non. DPD utilise un numéro de colis/lettre de voiture pour le suivi des colis. Une LTA d'une compagnie aérienne comporte un préfixe à 3 chiffres et un numéro de série à 8 chiffres. Le suivi se fait sur le site de la compagnie aérienne ou du transporteur express.
Certains pays vous permettent de rechercher par référence + code postal (par exemple, au Royaume-Uni). D'autres acceptent une référence sur la page de suivi à côté du numéro d'étiquette du colis.
Vérifiez l'email/SMS de l'expéditeur, l'étiquette ou (dans certains pays) une carte laissée par le chauffeur qui indique une référence utilisable sur la page locale.