Suivi DPD Portugal

Obtenez le suivi de vos colis DPD Portugal avec votre numéro de colis à 14 chiffres ou un Numéro de référence. Au Portugal, myDPD propose un délai de prévision d'une heure pour la livraison et vous permet de modifier le jour, l'heure ou le lieu en ligne. Vous pouvez également suivre ce même numéro sur Ship24.

Comment suivre un colis au Portugal

1. Ouvrir Site Web de DPD Portugal.
2. Entrez votre numéro à 14 chiffres (sans espaces) ou un référence.
3. Afficher le statut, le jour prévu et, le jour même, votre 1 heure fenêtre d'arrivée avec options de changement.

Vous pouvez également coller le même numéro dans Ship24 pour voir les mises à jour si un partenaire gère une partie de l'itinéraire.

Changer de livraison (myDPD Portugal)

• Choisissez un nouveau jour/heure avant l'arrivée du courrier.
• Réorienter à un magasin/casier Pickup à proximité.
• Mettre à jour l'adresse (lorsque cela est autorisé pour votre envoi).

Predict au Portugal fournit une fenêtre d'une heure et des alertes interactives par SMS/e-mail avec des liens vers ces options.

Points de retrait et consignes au Portugal

Listes DPD Plus de 2 000 points de retrait Dans tout le pays, avec casiers. Utilisez le localisateur sur dpd.pt pour sélectionner un magasin, consulter les horaires d'ouverture ou définir un point de retrait privilégié pour vos prochaines livraisons.

Délais de livraison (Portugal)

• Continent : le jour ouvrable suivant pour les services B2B standard (des options existent également pour 10h00, 13h00 ou fin de journée).
• Îles (Açores/Madère) : typiquement 2–5 jours ouvrables.
• Service du samedi : offert sur certains itinéraires (jusqu'en début d'après-midi).

Contactez DPD Portugal

• Service client (privé) : +351 21 854 6001
• Service client (entreprise) : 707 45 28 28
• E-mail: suporte.cliente@dpd.pt
• Heures: Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 ; Samedi 09h00-13h00
• Formulaire de contact et aide

Foire aux questions (FAQ)

Quels numéros fonctionnent sur le tracker portugais ?

Le numéro de colis à 14 chiffres sur votre étiquette/message ou une référence de l'expéditeur ; les deux sont acceptés sur la page Track & Trace du Portugal.

Puis-je passer à un point de retrait après l'expédition ?

Oui, si l'option apparaît dans votre lien Predict ou myDPD, vous pouvez rediriger vers un magasin/casier à proximité avant l'arrivée du coursier.

Existe-t-il une livraison à la demande dans les villes ?

DPD a mené un projet pilote DPD maintenant à Lisbonne et Porto avec des livraisons urbaines rapides via Stuart ; la disponibilité dépend du service et de la zone.