DPD csomagkövetés

Megteheted DPD csomag nyomon követése egy helyi DPD oldalon a saját 14 jegyű csomagszám (vagy egyes országokban egy referencia + irányítószám). A Ship24 is elfogadja ugyanezt a számot, és megjeleníti a partnerszállítóknak történő átadásokat.

Hogyan lehet nyomon követni egy DPD csomagot?

DPD országos weboldalon

1. Nyissa meg a helyi követési oldalt.
2. Add meg a 14 jegyű csomagszámodat.
   Néhány űrlap támogatja referencia + irányítószám (pl. Egyesült Királyság).
3. Tekintse meg az aktuális állapotot és a várható kézbesítési napot vagy időpontot.

A Ship24-en

1. Menj a Ship24-re.
2. Illeszd be ugyanazt a számot a keresősávba.
3. Tekintse meg a frissítéseket a futárszolgálatok között, ha a DPD átadja a terméket egy partnernek.

Mit fogsz látni a követésben?

• Átvéve / a depóban — a következő szakaszra vonatkozóan fogadták és feldolgozták.
• Úton — központok közötti mozgás (város- vagy országváltozásokat láthat).
• Kiszállításra vár — a sofőrrel; egyes országokban rövid a kézbesítési időablak az adott napon.
• Kiszállítva — a címen vagy egy átvételi ponton kitöltve.
• Vám / papírmunka — határokon átnyúló csomagok esetében; a nyomon követés a vámkezelés után folytatódik.

Módosítsa a szállítást, amíg úton van

Sok piacon a DPD a követési linken vagy az alkalmazáson keresztül kínál lehetőségeket: nap módosítása, biztonságos hely vagy szomszéd kiválasztása, vagy átirányítás egy átvételi pontra/automatába. Egyes országokban 1 órás időablakot biztosítanak a kézbesítés napján.

Keressen egy átvételi pontot

Házhozszállítás helyett személyes átvételre van szüksége? Használja a helyi DPD oldalon található Átvételi keresőt, válasszon egy közeli üzletet vagy automatát, és ellenőrizze a nyitvatartási időt.

Hibaelhárítás

• A szám nem található: írja be újra a számjegyeket szóközök nélkül; a legtöbb címke ezt használja 14 számjegyHa a kártyáján szerepel hivatkozás, próbálja ki a kérő űrlapot. referencia + irányítószám.
• Még nincsenek szkennelések: próbáld újra az első depószkennelés után; a korán létrehozott címkék nem feltétlenül jelenítik meg azonnal az eseményeket.
• Elakadt állapot: 1–2 munkanapot vesz igénybe; nemzetközi útvonalak esetén a vámhatóság meghosszabbíthatja a szállítási időt.

Biztonsági tipp

Ha díjakról kap üzenetet, ellenőrizze azt a DPD hivatalos weboldalán a 14 jegyű csomagszám (és irányítószámot, ahol kérik) a Track & Trace szolgáltatásban fizetés előtt.

Hol találod a telefonszámodat

• Rendeljen e-mailt/SMS-t a feladótól vagy a DPD-től.
• Szállítási címke a csomagon.
• Nincs otthon kártya (hivatkozást jeleníthet meg a helyi oldalakon található keresésekhez).

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Csomagszám nélkül is tudom nyomon követni a csomagot?

Néhány DPD országoldalán hivatkozási szám + irányítószám alapján is kereshet (például az Egyesült Királyságbeli űrlap). Egyéb esetben szüksége lesz az e-mailben, címkén vagy kártyán található 14 jegyű csomagszámra. A támogatott lehetőségekért ellenőrizze a helyi követési oldalt.

Mikor kezdődnek a követési frissítések?

Az események a következő után jelennek meg: első vizsgálatEz megtörténhet átvételkor (kézi szkennelés) vagy a depóban. Ha most kapott címkét, próbálja újra, miután a csomagot beolvasták.

Módosíthatom a szállítási napot vagy címet?

Sok országban módosíthatod a napot, választhatsz biztonságos helyet vagy szomszédot, vagy átirányíthatsz egy átvételi pontra/szekrényre a követési linkedről vagy az alkalmazásodból. A kézbesítés napján egyes piacokon rövid időablak is elérhető.

Mit jelent a „Pickup csomagpontra kézbesítve”?

A csomagod átvehető a DPD átvételi pontján. Add meg az üzenetben kapott kódot; egyes országokban QR „Pickup Pass” kódot használnak azonosító helyett. Használd a helyi DPD oldalon található Pickup keresőt a cím és a nyitvatartási idő megerősítéséhez.

Mennyi ideig tart a szállítás?

Az időzítés az útvonaltól és a szolgáltatástól függ. Európai közúti szállítások esetén használja a helyi DPD webhelyén található kézbesítési idő kalkulátort a tervezett nap megtekintéséhez. A nemzetközi útvonalakon vámidő is előfordulhat.

Miért „akadt el” a követésem?

Központi átszállítások esetén, illetve hétvége/ünnepnap után 1-2 munkanapot várjon. Az élő követés csak akkor jelenik meg, ha a csomag a járműben van; egyébként használja a szokásos állapotfrissítéseket. Ha több napig semmi sem változik, vegye fel a kapcsolatot a DPD-vel a telefonszámával.

Mindenhol elérhető az 1 órás kiszállítási időablak?

Kiválasztott országokban a DPD Predict szolgáltatáson keresztül érhető el. SMS-ben/e-mailben/alkalmazásban értesítést kapsz a szállítási időről és egy linkről, amellyel módosíthatod a szállítási lehetőségeket, ahol elérhetők.

Kaptam egy fizetési felszólítást SMS-ben/e-mailben. Valódi?

Nyisd meg manuálisan a helyi DPD oldalt (ne kattints a linkekre), és ellenőrizd a kérést a csomagszámod megadásával (és az irányítószámmal, ahol kérik). A DPD csalásokkal kapcsolatos útmutatót tesz közzé. Kétség esetén fizetés előtt ellenőrizd.