DPD Németország követés

Kövesse nyomon a DPD Germany csomagjait a következő oldalon: Sendungsverfolgung & Live-Tracking oldal a csomagcímke számával vagy egy referenciaszámmal. A kézbesítés napján az Élő követés funkció leszűkíti az érkezési időablakokat körülbelül 30 percUgyanezt a számot a Ship24-en is nyomon követheted.

Hogyan lehet nyomon követni egy DPD Germany csomagot?

1. Nyissa meg a DPD Németországot Küldési kötelezettség oldalon vagy a myDPD portálon/alkalmazásban.
2. Írd be a -odatCsomagszám (parcel label number) or a Referenciaszám.
3. Tekintse meg az állapot eseményeket és a várható kézbesítési időt; használja a követési linkeket a kézbesítés módosításához, ahol lehetséges.

Mit mutat az Élő követés Németországban?

• Visszaszámláló ablak: A kézbesítés napján az időablak körülbelül 30 percre csökken.
• Módosítási lehetőségek: Átirányítás egy csomagponthoz/automatához, válasszon egy szomszédot, vagy hagyjon letétet (biztonságos hely), a címétől függően.
• myDPD értesítések: Az e-mail/push üzenetek tartalmaznak egy linket a követési oldalra.

Szállítási idők (Németország)

• Belföldi szabvány: jellemzően 1–2 munkanap az átadástól.
• Szombati kiszállítás: számos útvonalon elérhető; az elérhetőség az irányítószámtól függ.

Csomagátvételi pontok Németországban

A DPD kiterjedt pickup hálózatot üzemeltet Németországban, kb. 9000 Csomagboltok. Használja a dpd.de oldalon található Pickup Finder funkciót a közeli üzlet vagy csomagmegőrző megtalálásához és a nyitvatartási idő ellenőrzéséhez.

Követés a Ship24-en

1. Menj a Ship24-re.
2. Illeszd be ugyanazt a DPD számot a keresősávba.
3. Tekintse meg az átadás-átvétel frissítéseit, ha egy partner kezeli az utolsó kilométert.

Hibaelhárítás

• A szám nem található: Írd be újra a számjegyeket szóközök nélkül; erősítsd meg, hogy a német oldalon vagy. Ha csak kereskedői referenciád van, használd a referencia mezőt, ahol fel van tüntetve.
• Még nincsenek szkennelések: Az események az első depószkennelés után jelennek meg; ellenőrizze később.
• Elmulasztott kézbesítés: Az átirányításhoz kattintson az üzenetben található linkre. Egyes Németországba irányuló Predict szállítmányok esetében a sikertelen első kísérlet automatikusan egy csomagpontra kerülhet.

Kapcsolatfelvétel a DPD Germany-val

• Kapcsolat és űrlapok (státuszkérdések, panaszok, technikai problémák)
• Email: info@dpd.de
• Forródrót: +49 6021 150 415

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Melyik számot adjam meg a németországi nyomon követéshez?

Használd a csomagcímke száma (Csomagszám). Kereshet a következővel is: referenciaszám a német követési oldalon.

Mennyire pontos az élő követés?

A szállítás napján az ablak kb. 30 perc, így megtervezheted a sofőr érkezését.

Módosíthatom a kézbesítést, ha a csomag már úton van?

Igen. A követési linkről vagy a myDPD-ről átirányíthatsz egy átvételi pontra/automatára, választhatsz egy szomszédot, vagy letétet is hagyhatsz, a címeden elérhetőség függvényében.

Mennyi ideig tart a szállítás Németországon belül?

A standard belföldi csomagok jellemzően ide érkeznek: 1–2 munkanap miután a DPD megkapta a csomagot a feladótól.

Szombati kiszállítás elérhető?

Igen, számos németországi útvonalon. Az elérhetőség az irányítószámtól és a lefoglalt szolgáltatástól függ.

Hány kézbesítési kísérlet történik?

Ez a lefoglalt szolgáltatástól függ. Egyeseknél Jóslat Németországi szállítmányok esetén a sofőr egy próbálkozást tesz, és a kézbesítetlen csomagokat átirányítják egy csomagpontra.

Hány csomagátvevő pont van Németországban?

Körülbelül 9000, a dpd.de oldalon található kereső segítségével megtalálhatja a legközelebbi üzletet vagy csomagmegőrzőt.