DPD-spårningspaket

Du kan spåra ett DPD-paket på en lokal DPD-webbplats med din 14-siffrigt paketnummer (eller, i vissa länder, en referens + postnummerShip24 accepterar även samma nummer och visar överlämningar till partnertransportörer.

Hur man spårar ett DPD-paket

På en DPD-webbplats i landet

1. Öppna den lokala spårningssidan.
2. Ange ditt 14-siffriga paketnummer.
   Vissa formulär stöder också referens + postnummer (t.ex. Storbritannien).
3. Se aktuell status och förväntad leveransdag eller tidsfönster.

På Ship24

1. Gå till Ship24.
2. Klistra in samma nummer i sökfältet.
3. Se uppdateringar från olika kurirer om DPD överlämnar till en partner.

Vad du kommer att se i spårningen

• Hämtad / på depå — mottagen och bearbetad för nästa etapp.
• På väg — flytta mellan nav (du kan se ändringar i stad eller land).
• Ute för leverans — med föraren; vissa länder har ett kort leveransfönster på dagen.
• Levererad — ifylld på adressen eller till en upphämtningsplats.
• Tull / pappersarbete — för gränsöverskridande paket; spårningen återupptas efter klarering.

Ändra leverans medan den är på väg

På många marknader erbjuder DPD alternativ via spårningslänken eller appen: ändra dag, välja en säker plats eller en granne, eller omdirigera till en upphämtningsbutik/skåp. Vissa länder har ett fönster på 1 timme på leveransdagen.

Hitta en upphämtningsplats

Behöver du upphämtning istället för hemleverans? Använd upphämtningshjälpen på din lokala DPD-sajt för att välja en butik eller ett skåp i närheten och kontrollera öppettiderna.

Felsökning

• Numret hittades inte: ange siffrorna igen utan mellanslag; de flesta etiketter använder 14 siffrorOm ditt kort visar en referens, prova formuläret som frågar efter referens + postnummer.
• Inga skanningar ännuFörsök igen efter den första depåskanningen; etiketter som skapats tidigt kanske inte visar händelser omedelbart.
• Fastnat statusRäkna med 1–2 arbetsdagar; för internationella linjer kan tullen lägga till tid.

Säkerhetstips

Om du får ett meddelande om avgifter, kontrollera det på DPD:s officiella webbplats genom att kontrollera 14-siffrigt paketnummer (och postnummer där det efterfrågas) i Track & Trace innan du betalar.

Var du hittar ditt nummer

• Beställ e-post/SMS från avsändaren eller DPD.
• Fraktetikett på paketet.
• Inte-hemma-kort (kan visa en referens för sökningar på lokala sidor).

Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag spåra utan paketnumret?

Vissa DPD-webbplatser låter dig söka efter referens + postnummer (till exempel det brittiska formuläret). Annars behöver du det 14-siffriga paketnumret från din e-postadress, etikett eller ditt kort. Kontrollera din lokala spårningssida för vilka alternativ som stöds.

När börjar spårningsuppdateringarna?

Händelser uppträder efter första skanningenDetta kan ske vid upphämtning (handhållen skanning) eller på depån. Om du just fått en etikett, försök igen när paketet har skannats.

Kan jag ändra leveransdagen eller adressen?

I många länder kan du ändra dagen, välja en säker plats eller granne, eller omdirigera till en upphämtningsbutik/skåp från din spårningslänk eller app. På leveransdagen visar vissa marknader också ett kort tidsfönster.

Vad betyder "Levererad till Pickup parcelshop"?

Ditt paket är klart att hämtas på ett DPD-upphämtningsställe. Ta med koden från ditt meddelande; vissa länder använder QR-koden "Pickup Pass" istället för ID. Använd upphämtningssökaren på din lokala DPD-webbplats för att bekräfta adress och öppettider.

Hur lång tid tar leveransen?

Tidpunkten beror på rutt och tjänst. För vägtransporter inom Europa, använd leveranstidsräknaren på din lokala DPD-webbplats för att se den planerade dagen. Internationella rutter kan lägga till tulltid.

Varför har min spårning "fastnat"?

Räkna med 1–2 arbetsdagar vid navöverföringar eller efter en helg/helgdag. Livespårning visas bara när paketet är på fordonet; använd annars vanliga statusuppdateringar. Om inget ändras på flera dagar, kontakta DPD med ditt nummer.

Är leveransfönstret på 1 timme tillgängligt överallt?

Det erbjuds i utvalda länder via DPD Predict. Du får SMS/e-post/app-aviseringar med leveranstiden och en länk för att ändra leveransalternativ där sådana är tillgängliga.

Jag har fått en betalningsbegäran via sms/e-post. Är den äkta?

Öppna din lokala DPD-webbplats manuellt (klicka inte på länkar) och kontrollera förfrågan genom att ange ditt paketnummer (och postnummer där det efterfrågas). DPD publicerar riktlinjer för bedrägerier. Om du är osäker, kontrollera innan du betalar.