Ett DPD-spårningsnummer (även kallat paketnummer) är den kod du använder för att söka efter ett pakets status på en DPD-webbplats eller en spårningstjänst för flera transportörer. Avsändaren delar den via e-post/SMS eller på etiketten. I många länder är det ett 14-siffrigt nummer.
Paketnummer kontra referensnummer
- Paketnummervanligtvis 14 siffrorDetta är den primära koden som används för spårning på de flesta DPD-webbplatser i olika länder.
- Referensnummer: en order- eller fakturakod som lagts till avsändaren. I flera länder är detta inte en spårningskod i sig. Vissa webbplatser låter dig söka via referens med ett matchande postnummer (till exempel det brittiska formuläret).
Hur ser ett DPD-paketnummer ut?
De flesta etiketter visar en 14-siffrig nummer (endast numeriskt). Äldre etiketter eller lokala varianter kan visa en annan längd, men landets webbplats anger de accepterade formaten på sin spårningssida.
Exempel (numeriska):
05295847519602 05123456789123 01234567891234
Var du hittar ditt nummer
- Beställ via e-post eller SMS från avsändaren eller DPD.
- Fraktetikett på paketet.
- Kontoordersida med återförsäljaren eller marknadsplatsen.
- Inte-hemma-kort lämnad av föraren (visar ofta en referens som du kan använda på lokala spårningssidor; vissa webbplatser skriver även ut det 14-siffriga paketnumret).
Hur man använder det
Spåra på en DPD-webbplats i landet
- Öppna den lokala DPD Track & Trace-sidan.
- Ange din 14-siffrigt paketnummer.
I vissa länder kan du söka efter referens + postnummer i stället.
- Se aktuell status och beräknad leveranstid.
Spåra på Ship24
- Gå till Ship24.
- Klistra in ditt DPD-spårningsnummer i sökfältet.
- Se uppdateringar från alla kurirer på ett ställe.
För mer information om paketspårning, statusens betydelse och andra spårningsproblem, läs vår DPD-spårningssida.
Snabbkontroll om numret inte fungerar
- Ta bort mellanslag och bekräfta alla siffror. De flesta paketnummer är 14 siffror långa.
- Försök igen efter den första skanningenEtiketter som skapats tidigt kanske inte visar händelser förrän paketet når en depå.
- Använd den lokala metodenvissa webbplatser kräver en referens + postnummer sök istället för enbart paketnumret.
- Bekräfta operatören om en marknadsplats använde en partner för den sista milen.
Vanliga frågor (FAQ)
Är en referens detsamma som ett fastighetsnummer?
Nej. En referens är en order- eller fakturakod från avsändaren. Den hjälper till att identifiera en order. Många DPD-webbplatser behandlar den inte som en spårningskod, såvida den inte kombineras med ett postnummer på ett formulär som stöder detta.
Kan jag spåra utan paketnumret?
Kontrollera den lokala webbplatsen: vissa formulär tillåter referens + postnummerAnnars kan du be avsändaren att skicka paketnumret igen eller kontrollera din ordersida. Spårning enbart med namn erbjuds inte.
Var är numret på kortet som föraren lämnade?
Kortet visar ofta en referens för sökning på den lokala sidan. Vissa kort innehåller även det 14-siffriga paketnumret. Ange koden exakt som den är tryckt.
Tips
- Ange endast nummer på officiella DPD-sidor. Om ett meddelande ber om betalning, bekräfta paketnumret på webbplatsen innan du betalar några avgifter.
- Spara numret tills leveransen är klar och arkivera det sedan med din beställning.