Número de rastreamento DPD

O número de rastreamento DPD (também chamado de número de encomenda) é o código que você usa para consultar o status de uma encomenda no site da DPD em um país ou em um rastreador multitransportadora. O remetente o compartilha por e-mail/SMS ou na etiqueta. Em muitos países, é um número de 14 dígitos.

Número da encomenda vs. número de referência

• Número da encomenda: geralmente 14 dígitos. Este é o código principal usado para rastreamento na maioria dos sites nacionais do DPD.
• Número de referência: um código de pedido ou fatura adicionado pelo remetente. Em vários países, isso é não um código de rastreamento por si só. Alguns sites permitem que você pesquise por referência com um código postal correspondente (por exemplo, o formulário do Reino Unido).

Como é o número de uma encomenda DPD?

A maioria dos rótulos mostra uma 14 dígitos número (somente numérico). Etiquetas mais antigas ou variantes locais podem mostrar um comprimento diferente, mas o site do país declarará os formatos aceitos em sua página de rastreamento.

Onde encontrar seu número

• Encomende por e-mail ou SMS do remetente ou DPD.
• Etiqueta de envio no pacote.
• Página do pedido da conta com o varejista ou mercado.
• Cartão não-em-casa deixado pelo motorista (geralmente mostra uma referência que você pode usar em páginas de rastreamento locais; alguns sites também imprimem o número da encomenda de 14 dígitos).

Como usá -lo

Para obter mais informações sobre rastreamento de encomendas, significado do status e outros problemas de rastreamento, leia nosso Página de rastreamento DPD.

Verificações rápidas se o número não estiver funcionando

• Remova espaços e confirme todos os dígitos. A maioria dos números de encomendas tem 14 dígitos.
• Tente novamente após a primeira verificação. Etiquetas criadas antecipadamente podem não mostrar eventos até que o pacote chegue ao depósito.
• Use o método local: Alguns sites requerem um referência + código postal pesquisa em vez de apenas o número da encomenda.
• Confirme a operadora Se um mercado usou um parceiro para a última milha.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Uma referência é a mesma que um número de parcela?

Não. Uma referência é um código de pedido ou fatura do remetente. Ela ajuda a identificar um pedido. Muitos sites DPD não a tratam como um código de rastreamento, a menos que seja combinado com um CEP em um formulário compatível.

Posso rastrear sem o número da encomenda?

Verifique o site local: alguns formulários permitem referência + código postalCaso contrário, peça ao remetente para reenviar o número da encomenda ou verifique a página do seu pedido. O rastreamento apenas pelo nome não é oferecido.

Onde está o número do cartão que o motorista deixou?

O cartão geralmente mostra uma referência para pesquisa na página local. Alguns cartões também incluem o número de 14 dígitos. Digite o código exatamente como impresso.

Pontas

• Insira os números apenas nas páginas oficiais da DPD. Se uma mensagem solicitar pagamento, confirme o número da encomenda no site antes de pagar qualquer taxa.
• Mantenha o número até que a entrega seja concluída e arquiva -o com seu pedido.