DPD-trackingnummer

Een DPD-trackingnummer (ook wel pakketnummer genoemd) is de code die u gebruikt om de status van een pakket op te zoeken op een DPD-landwebsite of een tracker van meerdere vervoerders. De afzender deelt dit via e-mail/sms of op het label. In veel landen is het een 14-cijferig nummer.

Pakketnummer versus referentienummer

• Pakketnummer: gebruikelijk 14 cijfersDit is de primaire code die wordt gebruikt voor tracking op de meeste DPD-landenwebsites.
• Referentienummer: een door de verzender toegevoegde bestel- of factuurcode. In verschillende landen is dit niet een trackingcode op zichzelf. Sommige sites laten je zoeken op referentie. met een overeenkomende postcode (bijvoorbeeld de Britse vorm).

Hoe ziet een DPD-pakketnummer eruit?

De meeste etiketten tonen een 14-cijferig nummer (alleen numeriek). Oudere labels of lokale varianten kunnen een andere lengte hebben, maar de geaccepteerde formaten worden op de trackingpagina van de landsite vermeld.

Waar u uw nummer kunt vinden

• Bestel e-mail of sms van de afzender of DPD.
• Verzendlabel op het pakket.
• Accountbestelpagina met de retailer of marktplaats.
• Niet-thuis-kaart achtergelaten door de chauffeur (hierop staat vaak een referentie die u kunt gebruiken op lokale trackingpagina's; sommige sites vermelden ook het 14-cijferige pakketnummer).

Hoe te gebruiken

Voor meer informatie over het volgen van pakketten, de betekenis van de status en andere trackingproblemen, lees onze DPD-trackingpagina.

Snelle controles als het nummer niet werkt

• Spaties verwijderen en bevestig alle cijfers. De meeste pakketnummers bestaan uit 14 cijfers.
• Probeer het opnieuw na de eerste scanLabels die eerder zijn aangemaakt, tonen mogelijk pas gebeurtenissen nadat het pakket een depot heeft bereikt.
• Gebruik de lokale methode: sommige sites vereisen een referentie + postcode zoeken in plaats van alleen op het pakketnummer.
• Bevestig de vervoerder als een marktplaats een partner voor de last mile zou gebruiken.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Is een referentie hetzelfde als een perceelnummer?

Nee. Een referentie is een bestel- of factuurcode van de afzender. Deze helpt bij het identificeren van een bestelling. Veel DPD-sites behandelen dit niet als een trackingcode, tenzij gecombineerd met een postcode op een formulier dat dit ondersteunt.

Kan ik mijn pakket volgen zonder het pakketnummer?

Controleer de lokale site: sommige formulieren staan toe referentie + postcodeAnders kunt u de afzender vragen het pakketnummer opnieuw te verzenden of uw bestelpagina controleren. Tracking op naam alleen is niet mogelijk.

Waar staat het nummer op de kaart die de chauffeur heeft achtergelaten?

Op de kaart staat vaak een verwijzing naar de lokale pagina. Sommige kaarten bevatten ook het 14-cijferige pakketnummer. Voer de code precies in zoals afgedrukt.

Tips

• Voer alleen nummers in op officiële DPD-pagina's. Als er een bericht is waarin om betaling wordt gevraagd, controleer dan het pakketnummer op de site voordat u kosten betaalt.
• Bewaar het nummer totdat de levering is voltooid en archiveer het vervolgens bij uw bestelling.