DPD Трек Посылка

Ты можешь отслеживать пакет DPD на местном сайте DPD с вашим 14-значный номер посылки (или, в некоторых странах, ссылка + почтовый индекс). Ship24 также принимает этот же номер и показывает передачи партнерским перевозчикам.

Как отслеживать пакет DPD

На сайте DPD в стране

1. Откройте локальную страницу Track & Trace.
2. Введите свой 14-значный номер посылки.
   Некоторые формы также поддерживают ссылка + почтовый индекс (например, Великобритания).
3. См. Текущий статус и ожидаемый день доставки или временное окно.

На корабле 24

1. Перейдите на Ship24.
2. Вставьте тот же номер в строку поиска.
3. Просматривайте обновления по курьерским службам, если DPD передает задачу партнеру.

Что вы увидите в отслеживании

• Собрано / на складе - Получено и обработано для следующей ноги.
• В пути — перемещение между хабами (вы можете увидеть смену города или страны).
• Готово к доставке — с водителем; в некоторых странах предусмотрен короткий период доставки в день заказа.
• Доставленный - завершено по адресу или в точку пикапа.
• Таможня / документы — для трансграничных посылок отслеживание возобновляется после оформления.

Изменить доставку, пока она в пути

Во многих странах DPD предлагает варианты отслеживания через ссылку или приложение: изменить день, выбрать безопасное место или соседа, а также перенаправить в пункт выдачи/камеру самовывоза. В некоторых странах срок составляет 1 час в день доставки.

Найдите точку пикапа

Нужен самовывоз вместо доставки на дом? Воспользуйтесь функцией Pickup finder на местном сайте DPD, чтобы выбрать ближайший магазин или камеру хранения и узнать часы работы.

Поиск неисправностей

• Число не найдено: повторно введите цифры без пробелов; Большинство ярлыков используют 14 цифрЕсли в вашей карте указана ссылка, попробуйте заполнить форму, в которой требуется ссылка + почтовый индекс.
• Пока нет сканирования: повторите попытку после первого сканирования депо; этикетки, созданные ранее, могут не отображать события немедленно.
• Статус застрял: допускается 1–2 рабочих дня; для международных маршрутов таможня может увеличить время.

Совет безопасности

Если вы получили сообщение о сборах, проверьте его на официальном сайте DPD, проверив 14-значный номер посылки (и почтовый индекс, если он указан) в системе отслеживания перед оплатой.

Где найти свой номер

• Закажите электронную почту/СМС у отправителя или DPD.
• Почтовая этикетка на посылке.
• Карта не дома (может показать ссылку на поиск на местных страницах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я отслеживать посылку без номера посылки?

Некоторые сайты страны DPD позволяют искать по ссылке + почтовый индекс (например, форма Великобритании). В противном случае вам понадобится 14-значный номер посылки из вашей электронной почты, метки или карты. Проверьте свою локальную страницу Track & Trace для вариантов, которые она поддерживает.

Когда начинаются обновления отслеживания?

События появляются после первое сканированиеПолем Это может произойти в коллекции (портативное сканирование) или в депо. Если вы только что получили этикетку, попробуйте еще раз, как только посылка будет отсканирована.

Могу ли я изменить день или адрес доставки?

Во многих странах вы можете изменить день, выбрать безопасное место или соседка или перенаправить в магазин/шкафчик по питанию из ссылки на отслеживание или приложение. В день доставки некоторые рынки также показывают короткое время.

Что означает «Доставлено в пункт выдачи посылок»?

Ваша посылка готова к выдаче в пункте выдачи DPD Pickup. Предъявите код из сообщения; в некоторых странах вместо удостоверения личности используется QR-код Pickup Pass. Воспользуйтесь поиском Pickup на местном сайте DPD, чтобы уточнить адрес и часы работы.

Сколько времени займет доставка?

Сроки зависят от маршрута и службы доставки. Для автодоставки по Европе воспользуйтесь калькулятором времени доставки на местном сайте DPD, чтобы узнать планируемую дату. Международные маршруты могут потребовать дополнительного времени на таможне.

Почему мое отслеживание «зависло»?

Разрешить 1–2 рабочих дней во время переводов концентраторов или после выходных/отпуска. Живое отслеживание появляется только после того, как посылка на автомобиле; В противном случае используйте стандартные обновления статуса. Если ничего не меняется в течение нескольких дней, свяжитесь с DPD с вашим номером.

Везде ли действует интервал доставки в 1 час?

В некоторых странах услуга доступна через DPD Predict. Вы будете получать SMS-оповещения, электронные письма или уведомления в приложении с указанием интервала и ссылкой для изменения способа доставки (при наличии).

Я получил запрос на оплату по тексту/электронной почте. Это искренне?

Откройте ваш местный сайт DPD вручную (не переходите по ссылкам) и проверьте запрос, введя номер посылки (и почтовый индекс, если требуется). DPD публикует руководство по предотвращению мошенничества. Если сомневаетесь, проверьте информацию перед оплатой.