Отслеживание DPD Россия

Отслеживайте посылки DPD Russia по номеру вашей посылки (AWB). Вы также можете ввести этот номер в Ship24, чтобы увидеть сканы, если часть маршрута обслуживает партнёрский перевозчик.

Важное примечание о владельце и трансграничном отслеживании

Geopost (ранее DPDgroup) приостановлены поставки в/из России 28 февраля 2022 года и объявила о своей отмене в мае 2022 года. В результате международные посылки, отправленные через сеть Geopost, как правило, не передаются в DPD Russia; отслеживайте их у первоначального перевозчика. Для посылок, перемещающихся по России, используйте трекер dpd.ru.

Как отслеживать посылки DPD Россия

1. Откройте dpd.ru/search.
2. Введите ваш Номер AWB / посылки точно так, как показано (без пробелов, если это числа).
3. Нажмите кнопку поиска, чтобы просмотреть статус, последнее сканирование и запланированную дату доставки.

Отслеживать тот же номер на Ship24 (несколько перевозчиков)

1. Перейти к Ship24.
2. Вставьте свой номер DPD, чтобы увидеть события, происходящие у разных перевозчиков, если посылка перемещается за пределы России.

Какие номера работают с DPD Россия?

• 14-значный числовой Коды DPD являются общими для всей сети DPD.
• Некоторые полосы движения в России и Казахстане используют буквенно-цифровой, начинающийся с «RU» (только примеры: RU002233445). Введите их в напечатанном виде.

Советы, если отслеживание не отображается

• Только что отправлено? События появляются после первого сканирования депо; проверьте еще раз позже.
• Проверьте формат: повторно введите цифры без пробелов; сохраните все буквы в буквенно-цифровых кодах.
• Международный товар? Если отправка осуществляется через службу Geopost за пределами России, используйте трекер этого оператора, так как в 2022 году эта услуга была отменена.

Связаться с DPD Россия

• Телефон: +7 (800) 234-45-95 (звонок по России бесплатный)
• Электронная почта: reply@dpd.ru
• Веб-сайт: dpd.ru

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я изменить день или адрес доставки?

Варианты зависят от сервиса и этапа. Если в вашем SMS/электронном письме или на странице отслеживания появится ссылка для изменения, перейдите по ней; в противном случае обратитесь в службу поддержки вашего AWB.

Есть ли у DPD Россия мобильное приложение?

Да — DPD Россия предоставляет получателям приложение для Android; адрес электронной почты службы поддержки указан как reply@dpd.ru.

Какой числовой формат мне следует ожидать?

В DPD распространены 14-значные цифровые коды; в России также могут встречаться буквенно-цифровые коды, начинающиеся с «RU». Используйте код в точности так, как он указан.

Моя посылка идет из ЕС/Великобритании — почему ее нет на dpd.ru?

Geopost приостановил потоки отправлений в Россию в 2022 году. Отслеживайте отправления через перевозчика-отправителя; внутренние перевозки по России должны отображаться на dpd.ru.