Canada Post отслеживание отправления (Почта Канады)

Введите номер отслеживания Canada Post на сайте Ship24, чтобы узнать актуальный статус вашей посылки. Вы можете отслеживать внутренние отправления, входящие международные посылки, а также трансграничные заказы, которые могут быть переданы другому почтовому оператору или курьерской службе. Кроме того, вы можете выполнить отслеживание непосредственно на сайте Canada Post, через мобильное приложение Canada Post или с помощью номера, указанного в уведомлении о доставке (Delivery Notice Card).

• содержание
• Что такое Почта Канады?
• Как мне отследить посылку Почты Канады?
• Формат номера отслеживания Canada Post
• Распространенные статусы отслеживания Canada Post
• Почему мое отслеживание Почты Канады не обновляется?
• Карточки с уведомлением о доставке, безопасные места и почтовые ящики сообщества.
• Сроки доставки почтой Канады
• Отслеживание Почты Канады в США и за рубежом
• Могу ли я отслеживать зарегистрированную или письменную почту Почты Канады?
• Что делать, если ваша посылка Canada Post задерживается или пропала
• Отслеживание почты Канады для бизнеса
• Как связаться со службой поддержки Почты Канады
• Дополнительные часто задаваемые вопросы

Что такое Почта Канады?

Canada Post — национальный почтовый оператор Канады. Он занимается внутренней почтой, доставкой посылок, деловой доставкой, международными почтовыми отправлениями и доставкой последней мили для многих посылок, поступающих в Канаду из других стран.

Система отслеживания Canada Post отображает информацию о последнем зарегистрированном сканировании вашего отправления: например, прием, обработка, транзит, попытка доставки, уведомление о необходимости получения, оставление в безопасном месте или окончательная доставка. Отслеживание осуществляется на основе сканирования штрихкодов, поэтому ваша посылка может продолжать перемещаться даже в том случае, если ее статус не обновлялся в течение нескольких дней.

Как мне отследить посылку Почты Канады?

Есть несколько способов отследить посылку Почты Канады. Вы можете использовать Ship24, официальную страницу отслеживания Почты Канады, приложение Почты Канады, номер карты уведомления о доставке или данные отслеживания от отправителя или интернет-магазина.

Отслеживайте вашу посылку Canada Post на Ship24.

1. Введите свой номер отслеживания Почты Канады в поле поиска вверху этой страницы.
2. Нажмите кнопку поиска, чтобы начать отслеживание.

Если вы часто отслеживаете посылки в Канаде, возможно, вы захотите отслеживать Очиститель, UPS, ФедЭкс, и USPS на Корабле24.

Отследите вашу посылку на сайте Canada Post.

1. Открыть Страница отслеживания Canada Post.
2. Введите свой номер отслеживания, номер карты уведомления о доставке или ссылочный номер, если отправитель дал вам его.
3. Выбирать Отслеживать чтобы увидеть данные последнего сканирования, ожидаемую дату доставки и ход доставки.

Отслеживайте через приложение Canada Post

Вы также можете использовать приложение Canada Post, чтобы сохранять номера отслеживания, получать обновления о доставке, сканировать штрих-коды и проверять детали доставки со своего телефона.

Отслеживать по номеру карты уведомления о доставке

Если Canada Post оставила извещение о доставке, используйте 15-значный номер, напечатанный над штрихкодом. Введите его на странице отслеживания Canada Post, чтобы узнать адрес почтового отделения для получения, время выдачи и требования к удостоверению личности.

Отслеживать через отправителя или интернет-магазин

Если вы заказали онлайн, проверьте электронное письмо с подтверждением доставки или учетную запись магазина. Многие розничные продавцы указывают номер отслеживания Почты Канады в истории заказов. Если номер не отображается, свяжитесь с продавцом и попросите номер отслеживания или ссылочный номер.

Формат номера отслеживания Canada Post

Номера отслеживания Почты Канады могут различаться в зависимости от службы, но номера отслеживания внутренних посылок часто состоят из 16 цифр. Обычно они представляют собой один непрерывный цифровой код без пробелов и дефисов.

Примеры номеров отслеживания внутренней почты Канады:

• 2016219650701372
• 4007854296172917
• 4007854296017911
• 4008649296163916
• 2016919058502693

Номера отслеживания Почты Канады также могут отображаться в виде 13-значных почтовых индексов с буквами и цифрами, например LM123456789CA или CX987654321CA. Если Почта Канады оставила карточку с уведомлением о доставке, вы можете отследить отправление по 15-значному номеру карточки с уведомлением, напечатанному над штрих-кодом.

Где найти ваш номер отслеживания Canada Post

• Квитанция: Проверьте квитанцию об отправке, если посылка была отправлена из почтового отделения.
• Этикетка доставки: Посмотрите рядом со штрихкодом, напечатанным на этикетке.
• Подтверждение по электронной почте: Проверьте письмо от отправителя или интернет-магазина.
• Аккаунт магазина: Откройте историю заказов и найдите информацию о доставке или отправке.
• Карта уведомления о доставке: Используйте 15-значный номер, расположенный над штрихкодом, если Canada Post оставила извещение.

Совет: Введите номер отслеживания без пробелов. Если номер содержит буквы, сохраните полный код точно так, как показано, включая окончательный CA, если он присутствует. Пропущенная цифра, лишний пробел или неверный символ могут привести к тому, что результаты отслеживания не появятся.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Номер отслеживания Почты Канады гид.

Распространенные статусы отслеживания Canada Post

Статусы отслеживания Почты Канады показывают последнее сканирование или действие по доставке, зафиксированное для вашей посылки. Некоторые пакеты показывают несколько обновлений за один день, в то время как у других могут быть перерывы между проверками, особенно когда объект перемещается между объектами.

Статус	Значение	Что делать
Shipment picked up by Canada Post	Canada Post забрала посылку у отправителя или из пункта приема.	Подождите следующего сканирования обработки, как только товар попадет в сортировочную сеть.
Electronic information submitted by shippert	Отправитель создал этикетку для отправки или передал данные о посылке в Canada Post, однако сама посылка, возможно, еще не была физически отсканирована.	Проверьте еще раз через 24–48 часов, особенно если посылка была отправлена недавно.
Item processed	Посылка была отсканирована и отсортирована в центре Canada Post.	Никаких действий обычно не требуется. Посылка должна перейти на следующий объект или этап доставки.
Item in transit	Посылка перемещается по сети Canada Post.	Отслеживание может не обновиться снова, пока посылка не достигнет другой точки сканирования.
Item departed	Посылка покинула сортировочный центр и направляется к следующему пункту назначения.	Подождите следующего сканирования прибытия, обработки или доставки.
Customer addressing error found; attempting to correct. Possible delay	Canada Post обнаружила проблему с адресом доставки и пытается её исправить.	Уточните адрес у отправителя. Доставка может занять больше времени, пока вопрос рассматривается.
Item out for delivery	Посылка находится у курьера и запланирована к доставке.	Будьте доступны, если требуется подпись, оплата пошлины или проверка личности.
Item arrived	Посылка поступила в отделение Canada Post, пункт самовывоза или местный пункт выдачи.	Дождитесь следующего обновления, например «Вышло для доставки», «Доступно для самовывоза» или «Доставлено».
Delivered to recipient's front door	Посылка была доставлена к входной двери по адресу назначения.	Проверьте входную дверь, крыльцо, входную зону или место безопасного падения.
Photo available	Для завершенной доставки может быть доступна фотография подтверждения.	Проверьте результат отслеживания или учетную запись Почты Канады, чтобы просмотреть фотографию, если она доступна.
Notice card left indicating where and when to pick up item	Canada Post оставила извещение о доставке, так как посылку не удалось вручить непосредственно получателю или её необходимо забрать самостоятельно.	Проверьте на карте место и время получения. Возьмите с собой действительное удостоверение личности государственного образца.
Delivered	Посылка была доставлена по указанному адресу или в согласованное место доставки.	Если вы не можете его найти, проверьте близлежащие районы доставки и свяжитесь с отправителем.
Delivered to your community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox	Посылка была доставлена в общий почтовый ящик, почтомат, почтовый ящик в квартире или кондоминиуме.	Проверьте указанный почтовый ящик или шкафчик. Если использовался посылочный автомат, найдите ключ или инструкции по доступу.

Типичное развитие внутреннего статуса Почты Канады

1. Электронная информация, предоставленная грузоотправителем
2. Посылку забрала Почта Канады.
3. Товар обработан
4. Товар в пути
5. Товар отправлен или товар прибыл
6. Товар отправлен на доставку
7. Доставлено, доставлено к входной двери, доставлено в почтовый ящик или оставлено извещение.

Некоторые посылки могут иметь дополнительные статусы, особенно в случае проблем с адресом, попытки доставки, безопасного возврата, уведомления о получении или подтверждения с помощью фотографии. Если ваша посылка отображается как доставленная, но вы не можете ее найти, сначала проверьте близлежащие зоны доставки, а затем прочитайте нашу Посылка не найдена. руководство для следующих шагов.

Почему мое отслеживание Почты Канады не обновляется?

Обновления отслеживания Почты Канады зависят от сканирования штрих-кода. Посылку можно сканировать при ее первой отправке по почте, обработке, перемещении в другое учреждение, отправке для доставки или доставке. Если посылка путешествует между точками сканирования, новых обновлений может не быть несколько дней.

• Первый скан не появился: Отправитель мог создать этикетку до передачи посылки в Canada Post.
• Посылка находится между сортировочными центрами. Дальние маршруты могут создавать промежутки между сканированиями.
• Посылка пересекает границу: Таможня, воздушный транспорт и партнерские почтовые системы могут задерживать обновления.
• Сервис имеет ограниченное отслеживание: Некоторые службы экономичной почтовой доставки могут не предоставлять полное отслеживание или подтверждение доставки.
• Имеется сервисное оповещение: Погода, местные перебои в работе, проблемы с транспортом и пиковые объемы могут повлиять на доставку.
• Инструмент отслеживания недоступен: Проблемы с веб-сайтом, приложением или API могут повлиять на доступ к отслеживанию, даже если посылка все еще движется.

Если ваш номер отслеживания указан верно, а ожидаемая дата доставки ещё не наступила, проверьте статус позже. Если же ожидаемая дата уже прошла, но информация об отслеживании по-прежнему не обновляется, ознакомьтесь с нашим Где моя посылка? руководство для следующих шагов.

Карточки с уведомлением о доставке, безопасные места и почтовые ящики сообщества.

Canada Post может доставить посылку к вашей двери, в почтовый ящик, в ячейку для посылок в групповом почтовом ящике, в абонентский ящик, консьержу, в безопасное место для оставления отправлений или в ближайшее почтовое отделение. Способ доставки зависит от размера посылки, типа адреса, выбранной услуги, требования о наличии подписи, а также от того, можно ли безопасно оставить отправление без присмотра.

Почему Почта Канады оставила карточку с уведомлением о доставке?

Карточку с уведомлением о доставке можно оставить, когда отправитель попросил забрать посылку, посылку необходимо подписать, предмет не помещается в отделение для посылки, Почта Канады выдает ключи от общего почтового ящика или нет безопасного места, где можно оставить посылку. В карточке уведомления или результатах отслеживания должно быть указано место и время получения.

Что означает «Доставлено как безопасное отправление»?

«Доставлено как безопасное место» означает, что посылка была оставлена в безопасном месте по адресу доставки. Обычно это применяется, когда не требуется ни подписи, оплаты пошлины, ни особого обращения. Почта Канады может предоставить подтверждение с фотографией для соответствующих критериям доставки безопасной доставки, которое можно просмотреть через учетную запись Почты Канады.

Как почтовые ящики сообщества могут повлиять на отслеживание

Некоторые посылки доставляются в специальные ячейки для посылок, расположенные в общих почтовых ящиках. Если отправление слишком велико, требует подписи получателя или его невозможно оставить в безопасном месте, Canada Post может перенаправить его в ближайшее почтовое отделение, оставив при этом извещение о доставке. Кроме того, Canada Post объявила о начале многолетнего процесса по переводу всё большего числа адресов, ранее обслуживавшихся доставкой «до двери», на систему общих почтовых ящиков; в связи с этим со временем для некоторых адресов статусы, требующие самостоятельного получения посылки или использования ячейки, могут встречаться чаще.

Сроки доставки почтой Канады

Сроки доставки зависят от службы, пункта отправления, назначения, почтовых индексов, сезона, погоды и региона доставки. Стандарты доставки Почтой Канады обычно измеряются в рабочих днях и могут меняться во время служебных предупреждений, таможенных проверок, периодов большого объема или перебоев в транспортировке.

Услуга	Типичный стандарт доставки внутри страны	Детали отслеживания
Приоритет	Часто на следующий рабочий день для многих местных, региональных и национальных маршрутов.	Отслеживание включено. Это самая быстрая служба внутренних посылок Почты Канады.
Экспресспост	Часто на следующий рабочий день на местном и региональном уровне и около 2 рабочих дней на национальном уровне для многих маршрутов.	Отслеживание включено. Полезно для более быстрой доставки внутри страны.
Ускоренная посылка	Обычно от 1 до 8 рабочих дней, в зависимости от расстояния и маршрута.	Отслеживание включено. Часто используется предприятиями и интернет-продавцами.
Обычная посылка	Обычно от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от расстояния и маршрута.	Отслеживание включено для подходящих посылок. Обычно это более медленный вариант внутренней доставки посылок.

Примечание: Воспользуйтесь официальным инструментом Canada Post для определения сроков доставки или страницей отслеживания, чтобы получить наиболее точную оценку для ваших почтовых индексов.

Отслеживание Почты Канады в США и за рубежом

Для посылок Canada Post, отправляемых за пределы Канады, в системе отслеживания сначала могут отображаться сканы Canada Post, а затем — обновления от почтового оператора страны назначения или курьерской службы после передачи отправления. Пробелы в отслеживании могут возникать на этапах экспортной обработки, таможенного досмотра, транспортировки, начисления таможенных пошлин или передачи посылки в другую сеть доставки.

Для посылок, следующих в США, возможно, потребуется оценить и внести предоплату пошлины до того, как посылка пересечет границу. Это требование может повлиять на обработку, если данные о таможенных пошлинах или пошлинах неполные.

Что проверять при трансграничных посылках

• Убедитесь, что посылка прошла сканирование при приеме в Canada Post.
• Проверьте, покинуло ли оно Канаду или достигло ли оно таможни.
• После передачи ищите обновления USPS или страны назначения.
• Спросите отправителя, были ли таможенные формы и пошлины оформлены надлежащим образом.
• Используйте Ship24, чтобы проверить, опубликовал ли другой оператор новые обновления.

Могу ли я отслеживать зарегистрированную или письменную почту Почты Канады?

Возможность отслеживания зависит от используемой службы. Для посылок, отправленных через Priority, Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, а также через многие международные службы доставки, функция отслеживания, как правило, включена по умолчанию. Некоторые почтовые службы не предоставляют полноценное отслеживание посылочного типа, если не заказана дополнительная услуга.

Заказное письмо может включать подтверждение отправки, подпись и подтверждение доставки в зависимости от маршрута и услуги. Подробнее читайте на нашем Отслеживание заказных отправлений Canada Post страница.

Стандартная почтовая почта обычно не отслеживается, как посылка. Если вам нужно подтверждение доставки или подпись, попросите отправителя использовать соответствующую услугу отслеживания. Узнайте больше в нашем Отслеживание почтовых отправлений Почты Канады гид.

Что делать, если ваша посылка Canada Post задерживается или пропала

Если ваша посылка задерживается, начните с проверки последнего сканирования, ожидаемой даты доставки, предупреждений службы, а также того, находится ли посылка внутри страны, в США или за рубежом. Задержки могут быть вызваны погодными условиями, таможней, оплатой пошлин, проблемами с адресом, маршрутизацией в отдаленные районы или большим объемом посылок.

1. Проверьте последний статус на Ship24 и Canada Post Track.
2. Проверьте ожидаемую дату доставки и место последнего сканирования.
3. Проверьте оповещения службы Почты Канады для зоны доставки.
4. Для посылок из США или других стран предоставьте дополнительное время для передачи таможне и перевозчику.
5. Если ожидаемая дата прошла, а обновлений не поступило, свяжитесь с отправителем или Canada Post.

Отслеживание почты Канады для бизнеса

Если вашему бизнесу необходимо масштабное отслеживание Почты Канады, API отслеживания Ship24 Это решение поможет вам отслеживать посылки Canada Post — наряду с отправлениями других перевозчиков — в рамках единой интеграции. Это особенно полезно для продавцов в сфере электронной коммерции, маркетплейсов, а также логистических и клиентских служб, которым необходимы данные о статусах отправлений в различных курьерских сетях.

• Отслеживайте почту Канады и более 2500 курьеров и торговых площадок.
• Определять поддерживаемых перевозчиков по номерам отслеживания.
• Получайте веб-перехватчики, когда станут доступны новые события отслеживания.
• Превратите события перевозчика в этапы более чистой доставки.
• Отслеживайте международные посылки на всех этапах передачи между почтовыми и курьерскими службами.

Как связаться со службой поддержки Почты Канады

Если вам нужна помощь с задержкой, пропажей, повреждением или неправильной доставкой посылки, свяжитесь напрямую с Почтой Канады. Подготовьте свой номер отслеживания, номер карты уведомления о доставке, данные отправителя, данные получателя, адрес доставки, подтверждение заказа и последний статус отслеживания.

• Служба поддержки клиентов Canada Post: 1-866-607-6301
• Официальная поддержка: Почтовая поддержка Канады
• Страница трека: Почта Канады
• Сервисные оповещения: Оповещения службы доставки Canada Post

Дополнительные часто задаваемые вопросы

Могу ли я отслеживать посылку Почты Канады после того, как она покинет Канаду?

Да, если услуга включает отслеживание и перевозчик в стране назначения предоставляет информацию об обновлениях. После передачи отправления информация об отслеживании может отображаться в системах Canada Post, USPS или другого почтового оператора — в зависимости от страны назначения.

Как долго почтовое отделение хранит посылку Почты Канады?

Период получения может варьироваться в зависимости от товара и местоположения. Проверьте карту уведомления о доставке или результат отслеживания, чтобы узнать крайний срок получения. Если посылку не заберут вовремя, она может быть возвращена отправителю.

Кто может подать претензию в Canada Post?

У отправителя обычно есть квитанция об отправке, сведения об услуге, информация о покрытии и документы, необходимые для подачи претензии. Если вы являетесь получателем, сначала свяжитесь с отправителем и объясните проблему.