Paket DPD za sledenje

Lahko sledenje paketu DPD na lokalni spletni strani DPD z vašim 14-mestna številka paketa (ali v nekaterih državah referenca + poštna številka). Ship24 sprejema isto številko in prikazuje primopredaje partnerskim prevoznikom.

Kako slediti paketu DPD

Na spletni strani DPD v državi

1. Odprite lokalno stran za sledenje.
2. Vnesite svojo 14-mestno številko paketa.
   Nekatere oblike podpirajo tudi referenca + poštna številka (npr. Združeno kraljestvo).
3. Oglejte si trenutno stanje in pričakovani dan ali časovni okvir dostave.

Na ladji24

1. Pojdite na Ship24.
2. V iskalno vrstico prilepite isto številko.
3. Oglejte si posodobitve med kurirji, če DPD preda naročilo partnerju.

Kaj boste videli pri sledenju

• Prevzeto / na skladišču — prejeto in obdelano za naslednji del.
• V tranzitu — premikanje med vozlišči (morda boste opazili spremembe mesta ali države).
• Na voljo za dostavo — z voznikom; nekatere države imajo kratek rok za dostavo na dan naročila.
• Dostavljeno — izpolnjeno na naslovu ali na prevzemnem mestu.
• Carina / papirologija — za čezmejne pakete; sledenje se po carinjenju nadaljuje.

Spremeni dostavo, medtem ko je na poti

Na mnogih trgih DPD ponuja možnosti prek povezave za sledenje ali aplikacije: sprememba dneva, izbira varnega mesta ali soseda ali preusmeritev v trgovino/omarico za prevzem. Nekatere države ponujajo enourni časovni okvir na dan dostave.

Poiščite prevzemno mesto

Potrebujete osebni prevzem namesto dostave na dom? Uporabite iskalnik prevzemov na lokalni spletni strani DPD, da izberete bližnjo trgovino ali omarico in preverite odpiralni čas.

Odpravljanje težav

• Številka ni bila najdena: ponovno vnesite številke brez presledkov; večina nalepk uporablja 14 števkČe vaša kartica prikazuje referenco, poskusite z obrazcem, ki jo zahteva referenca + poštna številka.
• Še ni skenov: poskusite znova po prvem pregledu skladišča; prej ustvarjene oznake morda ne bodo takoj prikazale dogodkov.
• Stanje zataknjeno: 1–2 delovna dneva; za mednarodne poti lahko carina podaljša čas.

Varnostni nasvet

Če prejmete sporočilo o provizijah, ga preverite na uradni spletni strani DPD tako, da označite 14-mestna številka paketa (in poštno številko, kjer je bila zahtevana) v sistemu Track & Trace pred plačilom.

Kje najti svojo številko

• Naročite e-pošto/SMS pri pošiljatelju ali DPD-ju.
• Nalepka za pošiljanje na paketu.
• Kartica »Ni doma« (lahko prikazuje referenco za iskanje na lokalnih straneh).

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQs)

Ali lahko sledim brez številke paketa?

Nekatera spletna mesta DPD za posamezne države omogočajo iskanje po referenci + poštni številki (na primer obrazec za Združeno kraljestvo). V nasprotnem primeru boste potrebovali 14-mestno številko paketa iz e-pošte, nalepke ali kartice. Za možnosti, ki jih podpira, preverite lokalno stran za sledenje.

Kdaj se začnejo posodobitve sledenja?

Dogodki se pojavijo po prvo skeniranjeTo se lahko zgodi ob prevzemu (ročno skeniranje) ali na skladišču. Če ste pravkar prejeli nalepko, poskusite znova, ko bo paket skeniran.

Ali lahko spremenim dan dostave ali naslov?

V mnogih državah lahko spremenite dan, izberete varno mesto ali soseda ali pa prek povezave za sledenje ali aplikacije preusmerite na trgovino/omarico za prevzem. Na dan dostave imajo nekateri trgi tudi kratek časovni okvir.

Kaj pomeni »Dostavljeno na prevzemno mesto za pakete«?

Vaš paket je pripravljen za prevzem na prevzemnem mestu DPD. Prinesite kodo iz sporočila; nekatere države namesto osebnega dokumenta uporabljajo QR kodo »Prevzemni pas«. Za potrditev naslova in delovnega časa uporabite iskalnik prevzemnih mest na lokalni spletni strani DPD.

Koliko časa bo trajala dostava?

Časovna usklajenost je odvisna od poti in storitve. Za cestne pošiljke po Evropi uporabite kalkulator časa dostave na lokalni spletni strani DPD, da si ogledate načrtovani dan. Mednarodne poti lahko zahtevajo dodaten čas carinjenja.

Zakaj se mi je sledenje »zataknilo«?

Med prevozi prek vozlišča ali po vikendu/prazniku upoštevajte 1–2 delovna dneva. Sledenje v živo se prikaže šele, ko je paket v vozilu; sicer uporabite standardne posodobitve stanja. Če se več dni nič ne spremeni, se obrnite na DPD in mu posredujte svojo številko.

Ali je enourni dostavni rok na voljo povsod?

V izbranih državah je na voljo prek DPD Predict. Prejeli boste SMS/e-pošto/opozorila v aplikaciji z režo in povezavo za spremembo možnosti dostave, kjer so na voljo.

Prejel/a sem zahtevo za plačilo po SMS-u/e-pošti. Ali je pristna?

Ročno odprite lokalno spletno mesto DPD (ne klikajte povezav) in preverite zahtevo tako, da vnesete številko paketa (in poštno številko, kjer je zahtevana). DPD objavlja smernice za preprečevanje goljufij. Če ste v dvomih, preverite, preden plačate.