A Hermes é uma empresa de courier alemã que visa tornar o envio e o recebimento dos clientes o mais conveniente possível. Eles também visam fazer com que os clientes experimentem o envio de encomendas de alta qualidade até a porta da frente.
Rastreie seus pacotes Hermes/Evri no Ship24 e obtenha informações de rastreamento, como onde estão e quando chegarão. Basta inserir seu número de rastreamento Hermes/Evri e obter atualizações de rastreamento em tempo real!
O que é Hermes/Evri?
A Hermes é uma empresa internacional de courier e logística fundada em Hamburgo, na Alemanha. Hoje, a Hermes representa serviços comerciais e de logística líderes de mercado e tem parcerias com um número crescente de provedores de logística internacional que operam no setor de comércio eletrônico. A Hermes é mais conhecida por seus serviços de remessa, que fizeram da marca o que ela é hoje. Seu tamanho fez com que agora rivalizasse com outros pesos pesados do setor, como dhl, DPD e TNT.
A Hermes é uma marca doméstica que opera serviços de entrega há mais de 40 anos e possui mais de 15.000 funcionários e uma frota de veículos que facilitam a entrega de encomendas multinacionais.
Em 11 de março de 2022, o Hermes Group anunciou que a empresa mudará seu nome para Evri. Junto com o rebranding de seu nome, também está rebranding de seu logotipo. O rebranding da empresa espera trazer uma melhor reputação para seus funcionários e clientes.
Evri e Hermes são iguais?
Evri é a nova identidade de marca da Hermes. A mudança de nome veio com a mudança de logotipo em todas as suas localidades. O motivo da nova identidade da marca é construir uma melhor reputação para os funcionários da empresa e seus consumidores. Evri visa satisfazer "Evri One, Evri Where".
Como encontro meu número de rastreamento Hermes/Evri?
Encontrar seu número de rastreamento Hermes/Evri é simples. Você pode encontrá-lo na etiqueta de envio, no recibo ou no próprio pacote. Se você for o destinatário, o número de rastreamento Hermes pode ser encontrado em seu endereço de e-mail. O número de rastreamento consiste em 16 caracteres.
Use seu número de rastreamento Hermes no Ship24 para obter as atualizações mais recentes sobre suas encomendas. Basta copiar o número de rastreamento na página da Web e obter resultados em questão de segundos. Você pode rastrear até 10 encomendas ao mesmo tempo.
Como faço para rastrear um pacote Hermes/Evri?
Hermes ou Evri, como outras empresas de serviços logísticos e comerciais, permite que seus clientes rastreiem seus pacotes. O rastreamento da Hermes é uma ferramenta que está disponível no site da empresa alemã. Você precisará inserir o número de rastreamento Hermes/Evri ou o número do recibo para saber a localização ou o status do seu pacote.
No entanto, Ship24 está oferecendo a solução definitiva para rastreamento universal, oferecendo um serviço de balcão único onde você pode rastrear todas as encomendas que viajam para qualquer lugar do mundo. Com Ship24, você não precisa fazer logon em sites de correio individuais para manter-se atualizado com sua encomenda.
Como faço para rastrear minha encomenda internacional Hermes/Evri?
Ao rastrear sua encomenda internacional Hermes ou Evri, você precisa do seu número de rastreamento. Com o número de rastreamento, insira-os no site de rastreamento oficial ou use um site de rastreamento de terceiros.
O Ship24 é um ótimo exemplo de um site de rastreamento de terceiros, pois oferece atualizações de rastreamento em tempo real. Tudo o que você precisa é inserir seus números de rastreamento Evri e pronto. Você pode inserir até 10 números de rastreamento e obter todas as atualizações de rastreamento necessárias de sua encomenda internacional.
Com Ship24, você pode inserir números de rastreamento de o poste, PHL Post, USPS, e muitos outros.
A Hermes tem opções de rastreamento ao vivo?
A Hermes não oferece funcionalidade de rastreamento ao vivo em suas encomendas. As notificações que você recebe da Hermes serão as mesmas que você recebe da Ship24. A diferença entre rastrear os dois é que o Ship24 possui capacidade de rastreamento de vários correios. Isso significa que, se a entrega da sua encomenda for entregue a outro correio, como geralmente é o caso do correio internacional, você ainda poderá rastrear uma encomenda da Hermes com o Ship24.
As notificações de rastreamento do Hermes ocorrerão quando um pacote passar pelos vários pontos de verificação. Esses pontos de verificação transmitem informações de chegada e despacho que podem ser lidas pelo Ship24 e entregues a você através do site, usando apenas o seu número de rastreamento Hermes. Basta inserir seu número de rastreamento Hermes no Ship24 e verificar você mesmo!
A entrega Hermes é confiável?
A Hermes se orgulha da qualidade de sua empresa de serviços, mas também de seu compromisso contínuo de melhorar e expandir seus serviços. A Hermes faz isso implementando sistemas que monitoram o desempenho de seus serviços. O fato de a Hermes ter se fortalecido e se definido como um dos líderes de mercado na entrega de encomendas internacionais é uma prova da confiabilidade percebida da empresa e da eficiência na entrega de pacotes aos olhos de seus clientes.
De fato, o serviço tem a confiança de consumidores e empresas para entrega rápida de encomendas, e com o comércio eletrônico - um dos principais impulsionadores por trás da crescente necessidade de empresas de entrega de pacotes capazes - não deve desacelerar tão cedo, é provável que a Hermes continue a desfrutar seu sucesso.
Em reconhecimento adicional à sua confiabilidade, a Hermes também recebeu vários certificados ISO, que validam a confiabilidade de vários serviços e operações dentro e fora da empresa.
Posso rastrear um pacote Hermes sem um número de rastreamento?
Você pode obter o rastreamento de encomendas Hermes diretamente através do site da empresa, no entanto, você precisará fazer login e inserir várias informações exigidas pela empresa para oferecer rastreamento de encomendas Hermes, incluindo, entre outros, Conhecimento de Transporte Aéreo (AWB), alguns de seus dados pessoais, detalhes sobre o pacote e o número de rastreamento da Hermes.
Além de não ser tão simples quanto rastrear em sites de terceiros, como o Ship24, a Hermes também não pode garantir que você possa continuar rastreando sua encomenda com algumas empresas de courier parceiras e provedores de logística que ela usa para ajudar a entregar encomendas nos locais onde ela está. não possui frota/funcionários próprios ou capacidade para lidar com todo o processo de encomendas. Isso deixa muitos preocupados sobre como eles continuarão rastreando um pacote Hermes se tal entrega ocorrer, com muitos pesquisando no Google 'Como faço para rastrear meu pacote Hermes?' como resultado.
Felizmente, Ship24 foi lançado para fornecer soluções para todos os problemas mencionados acima com rastreamento diretamente com um único correio. O Ship24 foi projetado para simplificar o processo de rastreamento de encomendas da Hermes, removendo o máximo possível de barreiras entre você e as informações de rastreamento mais recentes.
É por isso que não pedimos que você se registre ou faça login em nosso site, forneça informações pessoais sobre você ou seu pacote ou informações complicadas, como números AWB. Tudo o que você precisa para começar a rastrear um pacote Hermes é o número de rastreamento Hermes. Basta inserir esse número na página inicial do Ship24 e clicar em pesquisar para iniciar uma pesquisa mundial pelas informações mais recentes sobre sua encomenda instantaneamente.
A Ship24 encontrará e obterá informações relacionadas à sua encomenda não apenas se estiver sendo manuseada pela Hermes, mas também com 1.200 outras transportadoras de logística, empresas de courier, varejistas eletrônicos e mercado, apenas para citar alguns, certificando-se de que sua encomenda ainda está sendo enviada. manuseado pela Hermes ou não, você ainda pode obter as informações de rastreamento necessárias.
Usar o Ship24 significa que você não precisa se preocupar se sua encomenda é passada entre os correios a caminho de seu destino final, pois você pode ter certeza de que ainda poderá rastrear sua encomenda. Na verdade, é por isso que milhões estão optando por rastrear seus pedidos C2C, B2C e B2B e pacotes pessoais com Ship24 em vez de correios diretamente.
Descubra do que se trata todo esse alarido e dirija-se ao balcão único para rastreamento, Ship24, e diga adeus ao rastreamento com vários sites de correio e remova o ponto de interrogação sobre onde obter as melhores soluções de rastreamento de ponta a ponta. O Ship24 oferece rastreamento em nível pessoal e comercial.
O que devo fazer se o pacote Hermes não for entregue?
A Hermes tem inúmeras opções à prova de falhas caso um pacote não seja entregue, dependendo do motivo.
Alguns deles estão listados abaixo:
- Se um pacote Hermes não puder ser entregue porque o destinatário não estava em casa na primeira instância, o correio tentará entregar o pacote no dia seguinte, geralmente deixando uma nota ou tentando entrar em contato com o cliente para notificá-lo sobre uma falha na entrega. . O cliente também pode ter a opção de retirar a encomenda em um depósito local, caso deseje.
- Se o pacote não for entregue no segundo dia, o correio tentará novamente pela terceira e última vez no dia seguinte. Caso o pacote não seja entregue, será deixado um cartão para o cliente entrar em contato com a empresa e concordar em fazer a entrega em outro momento, e o pacote provavelmente permanecerá no depósito local até que o cliente faça contato. Após um determinado período (que pode variar, mas normalmente gira em torno de 14 dias), o pacote pode ser devolvido.
- Se o endereço do pacote não for encontrado, o cliente será contatado por meio das informações que forneceu quando comprou os serviços de entrega da Hermes (geralmente por e-mail). No entanto, é improvável que isso aconteça, pois geralmente o endereço de entrega é verificado antes do envio como válido antes da entrega. Se você estiver enviando para um endereço rural ou incomum específico, como no Alasca ou na Irlanda, verifique novamente o endereço ao entrar. Endereços inválidos geralmente são sinalizados, mas isso não é garantido.
- Se houver algum problema na alfândega em relação ao seu pacote Hermes. Isso pode ocorrer por vários motivos, como a existência de um imposto pendente que precisa ser pago sobre as mercadorias ou a embalagem que contém itens proibidos. Para garantir que você não enfrente atrasos alfandegários, certifique-se de que, ao comprar mercadorias, você, como remetente ou comerciante que vende as mercadorias, esteja ciente de qualquer imposto de importação extra que possa ser aplicado na alfândega e informe o destinatário. Se estiver a enviar para um país da UE, pode até cobrar IVA no ponto de venda, o que oferece vários benefícios, incluindo a eliminação de quaisquer taxas ocultas e uma entrega mais rápida. Para mais informações sobre este serviço (conhecido como IOSS), clique em nosso site dedicado soluções IOSS página aqui. Isso se aplica apenas a vendedores distantes que exportam mercadorias para compradores da UE. Como alternativa, se você for o comprador, verifique com o comerciante antes de comprar.
- Itens proibídos. Por favor, verifique com seu correio e a lista de itens proibidos do país de destino antes de enviar. Se o seu item tiver um tamanho ou formato incomum ou você acreditar que o conteúdo pode ser proibido (como se você estiver procurando o transporte de documentos confidenciais, produtos biológicos, itens que contenham explosivos e assim por diante), verifique primeiro para evitar desapontamento.
Se, por qualquer motivo, um pacote não for entregue, você deve entrar em contato com a empresa o mais rápido possível para fazer arranjos alternativos. No entanto, às vezes um pacote pode ser devolvido ou (especialmente quando transporta um item proibido ou o imposto pendente não é pago) apreendido.
A Hermes pode entregar encomendas depois das 20h?
A Hermes oferece delivery durante a semana das 8h às 20h e aos sábados as entregas são feitas das 8h às 18h.
Portanto, não será possível receber a entrega de pacotes Hermes após as 20h durante a semana ou 18h aos sábados. Hermes não entrega aos domingos e alguns específicos. Entre em contato com a Hermes ou visite o site para saber em quais dias ela não entrega.
Por que meu pacote foi atrasado por Hermes?
Às vezes, as entregas da Hermes atrasam.
Fatores que afetam o parto Hermes
Os fatores mais comuns que podem causar atrasos estão listados abaixo:
- Endereço incompleto, incorreto ou desatualizado. Suponha que o endereço de destino não esteja claro e o motorista da entrega não consiga encontrá-lo. Nesse caso, ele não tentará a entrega novamente até que o endereço seja esclarecido e contenha informações suficientes para que o motorista faça a entrega sem problemas. Quando isso acontece, a empresa avisa ao cliente que o endereço detalhado deve ser reenviado.
- Falha nas tentativas de entrega. Os motoristas encarregados de entregar um pacote não têm um único pacote para entregar, mas um grande número deles todos os dias. Caso o destinatário da encomenda não se encontre na morada indicada para a entrega, esta tentativa será contabilizada como infrutífera. O motorista pode não conseguir voltar ao endereço no mesmo dia e pode não esperar muito pelo destinatário, pois ele tem outros pacotes para entregar.
- Informações incorretas no formulário de pedido. Se o remetente cometeu um erro no código postal, número da rua, nome da cidade ou mesmo um espaço deixado em branco, isso pode resultar em um longo atraso na entrega da Hermes.
O que acontece se Hermes não puder entregar 3 vezes?
A empresa tentará entregar seus pacotes para o mesmo destinatário até 3 vezes. Se em nenhuma dessas três tentativas o pacote for entregue, o pacote será devolvido ao destino original e um reembolso do custo de envio será emitido na chegada à origem novamente.
A Hermes informa sobre o prazo de entrega?
No site da empresa, o cliente pode ver uma estimativa do tempo de entrega de sua encomenda. No entanto, isso nem sempre é preciso. A melhor maneira de obter uma estimativa atualizada da data em que seu pacote será entregue seria acompanhar o progresso de seu pacote através do site Ship24. O Ship24 fornece 100 por cento das notificações de entrega de encomendas da Hermes à medida que elas acontecem, o que significa que você pode acompanhar o andamento da sua entrega.
Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por isso o Ship24 está sempre pronto quando você precisa para mantê-lo informado. Seja você um comprador ou um vendedor, tenha certeza de que, com o Ship24, você pode acessar as informações de localização e status mais recentes sobre o seu pacote, com rastreamento abrangente da Hermes dos especialistas em remessas.
A Hermes oferece reembolso?
Quando um pacote é devolvido ao seu destino original porque sua entrega não pôde ser concluída, a empresa reembolsará o custo de envio ao remetente. No entanto, esse reembolso leva dois dias úteis para ser processado, pois eles passam por um processo de segurança para verificar se não houve cobrança prévia. Você tem até 28 dias a partir da data em que o pedido foi feito para solicitar um reembolso.
