Hermes, müşterilerin nakliye ve makbuzlarını mümkün olduğunca uygun hale getirmeyi amaçlayan bir Alman kurye şirketidir. Ayrıca müşterilerin ön kapılarına kadar yüksek kaliteli koli nakliyesi deneyimi yaşamalarını amaçlıyorlar.
Hermes/Evri paketlerinizi Ship24'te takip edin ve nerede olduğu ve ne zaman varacakları gibi takip bilgilerini alın. Hermes/Evri takip numaranızı girin ve gerçek zamanlı takip güncellemelerinizi alın!
Hermes/Evri nedir?
Hermes, Almanya'nın Hamburg şehrinde kurulmuş uluslararası bir nakliye ve lojistik şirketidir. Bugün Hermes, pazar lideri lojistik ve ticaret hizmetlerini temsil ediyor ve e-ticaret iş sektöründe faaliyet gösteren ve sayısı giderek artan uluslararası lojistik sağlayıcılarla ortaklıklara sahip. Hermes, markayı şu anki haline getiren nakliye hizmetleriyle tanınmaktadır. Büyüklüğü, artık sektördeki diğer ağır sikletlere rakip olduğu anlamına geliyordu. DHL, DPD Ve TNT.
Hermes, 40 yılı aşkın süredir teslimat hizmetleri sunan ve 15.000'den fazla çalışanı ve çok uluslu paket teslimatını kolaylaştıran bir araç filosuyla övünen bir ev markasıdır.
11 Mart 2022'de Hermes Group, şirketin adını Evri olarak değiştireceğini duyurdu. Adını yeniden markalaştırmanın yanı sıra logosunu da yeniden markalaştırıyor. Şirketin yeniden markalaşması, çalışanlarına ve müşterilerine daha iyi bir itibar getirmeyi umuyor.
Evri ve Hermes aynı mı?
Evri, Hermes'in yeni marka kimliğidir. İsim değişikliği, tüm lokasyonlarında logo değişikliği ile geldi. Yeni marka kimliğinin nedeni, şirketin çalışanları ve tüketicileri için daha iyi bir itibar oluşturmaktır. Evri, "Evri Bir, Evri Nerede" yi tatmin etmeyi amaçlar.
Hermes/Evri takip numaramı nasıl bulabilirim?
Hermes/Evri takip numaranızı bulmak basittir. Bunu nakliye etiketinde, makbuzda veya paketin kendisinde bulabilirsiniz. Alıcı sizseniz, Hermes takip numarası e-posta adresinizde bulunabilir. Takip numarası 16 karakter uzunluğundadır.
Gönderilerinizle ilgili en son güncellemeleri almak için Ship24'te Hermes takip numaranızı kullanın. Takip numarasını web sayfasına kopyalayın ve sonuçları saniyeler içinde alın. Aynı anda 10 koliye kadar takip edebilirsiniz.
Bir Hermes/Evri paketini nasıl izlerim?
Hermes veya Evri, diğer lojistik ve ticari hizmet şirketleri gibi, müşterilerinin paketlerini takip etmelerini sağlar. Hermes izleme, Alman şirketin web sitesinde bulunan bir araçtır. Paketinizin yerini veya durumunu öğrenmek için Hermes/Evri takip numarasını veya makbuz numarasını girmeniz gerekecektir.
Ancak Ship24, dünyanın herhangi bir yerine seyahat eden tüm kargoları takip edebileceğiniz tek noktadan hizmet sunarak evrensel takip için nihai çözümü sunuyor. Ship24 ile paketinizle ilgili güncel bilgilere sahip olmak için bireysel kurye web sitelerinde oturum açmanız gerekmez.
Hermes/Evri uluslararası paketimi nasıl takip edebilirim?
Hermes veya Evri uluslararası paketinizi takip ederken, takip numaranıza ihtiyacınız olacaktır. Takip numarası ile bunları resmi takip web sitesine girin veya üçüncü taraf bir takip web sitesi kullanın.
Ship24, gerçek zamanlıya yakın izleme güncellemeleri sunduğu için üçüncü taraf izleme web sitelerine harika bir örnektir, tek ihtiyacınız olan Evri takip numaralarınızı girmek ve hazırsınız. En fazla 10 takip numarası girebilir ve uluslararası paketinizden ihtiyacınız olan tüm takip güncellemelerini alabilirsiniz.
Ship24 ile takip numaralarını girebilirsiniz. Posta, PHLPost, USPS, Ve bircok digerleri.
Hermes'in canlı izleme seçenekleri var mı?
Hermes, paketlerinde canlı takip işlevi sunmaz. Hermes'ten aldığınız bildirimler, Ship24'ten aldığınız bildirimlerle aynı olacaktır. İkisini takip etme arasındaki fark, Ship24'ün çoklu kurye takip yeteneğine sahip olmasıdır. Bu, genellikle uluslararası postada olduğu gibi, paket teslimatınız başka bir kuryeye teslim edildiğinde, bir Hermes paketini Ship24 ile takip edebileceğiniz anlamına gelir.
Hermes izleme bildirimleri, bir paket çeşitli kontrol noktalarından geçerken gerçekleşir. Bu kontrol noktaları daha sonra Ship24 tarafından okunabilen ve sadece Hermes takip numaranızı kullanarak web sitesi aracılığıyla size teslim edilebilen varış ve sevkiyat bilgilerini iletir. Hermes takip numaranızı Ship24'e girin ve kendiniz kontrol edin!
Hermes teslimatı güvenilir mi?
Hermes, hem hizmet şirketinin kalitesinden hem de hizmetlerini geliştirmeye ve genişletmeye yönelik devam eden taahhüdünden gurur duymaktadır. Hermes bunu, hizmetlerinin performansını izleyen sistemler devreye sokarak yapar. Hermes'in gittikçe güçlenmesi ve kendisini uluslararası paket teslimatında pazar liderlerinden biri olarak tanımlaması, müşterilerinin gözünde şirketin algılanan güvenilirliğinin ve paket teslimat verimliliğinin bir kanıtıdır.
Gerçekten de, hızlı paket teslimatı için hem tüketiciler hem de işletmeler bu hizmete güveniyor ve yetenekli paket teslimat şirketlerine yönelik artan ihtiyacın arkasındaki ana itici güçlerden biri olan e-Ticaret ile yakın zamanda yavaşlamaya hazır olmayan Hermes, büyük olasılıkla keyfini çıkarmaya devam edecek. başarısı.
Güvenilirliğinin daha da tanınması için Hermes'e, şirket içinde ve dışında çok sayıda hizmet ve operasyonun güvenilirliğini doğrulayan bir dizi ISO sertifikası verilmiştir.
Bir Hermes paketini takip numarası olmadan takip edebilir miyim?
Hermes koli takibini doğrudan şirketin web sitesi aracılığıyla alabilirsiniz, ancak oturum açmanız ve bir koli için Hermes takibi sunmak için şirket tarafından istenen çeşitli bilgileri girmeniz gerekir. Hava Yolu Faturası (AWB) numarası, bazı kişisel bilgileriniz, paketle ilgili ayrıntılar ve Hermes takip numarası.
Hermes, Ship24 gibi üçüncü taraf web sitelerinde takip etmek kadar basit olmasa da, kolileri bulunduğu yerlere teslim etmeye yardımcı olmak için kullandığı bazı ortak kurye şirketleri ve lojistik sağlayıcılarla kolinizi takip etmeye devam edebileceğinizi garanti edemez. kendi filosuna/çalışanlarına veya tüm koli sürecini yönetecek kapasiteye sahip değildir. Bu, pek çok kişiyi, böyle bir devir teslim olması durumunda Hermes paketini izlemeye nasıl devam edecekleri konusunda endişelendiriyor ve birçok kişi "Hermes paketimi nasıl izlerim?" sonuç olarak.
Neyse ki, doğrudan tek bir kurye ile takip ile yukarıda belirtilen sorunların tümüne çözüm sağlamak için Ship24 piyasaya sürüldü. Ship24, sizinle en son takip bilgileri arasındaki mümkün olduğunca çok engeli kaldırarak Hermes paket takip sürecini basitleştirmek için tasarlanmıştır.
Bu nedenle, web sitemize kaydolmanızı veya oturum açmanızı, kendiniz veya paketiniz hakkında herhangi bir kişisel bilgi veya AWB numaraları gibi karmaşık bilgiler vermenizi istemiyoruz. Bir Hermes paketini izlemeye başlamak için ihtiyacınız olan tek şey, Hermes takip numarasıdır. Bu numarayı Ship24 ana sayfasına girin ve paketinizle ilgili en son bilgiler için dünya çapında bir aramayı anında başlatmak için ara'ya tıklayın.
Ship24 paketinizle ilgili bilgileri yalnızca Hermes tarafından işleniyorsa değil, aynı zamanda 1.200 diğer lojistik taşıyıcı, kurye şirketi, e-satıcı ve pazar yeri ile ilgili bilgileri bulup çekecek ve paketinizin hala kontrol edilip edilmediğinden emin olacaktır. Hermes tarafından ele alınsın veya alınmasın, yine de ihtiyacınız olan izleme bilgilerini alabilirsiniz.
Ship24'ü kullanmak, paketinizin son varış noktasına giden rotada kuryeler arasında geçip geçmediği konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir, çünkü paketinizi yine de takip edebileceğinizden emin olabilirsiniz. Aslında, milyonlarca kişinin C2C, B2C ve B2B siparişlerini ve kişisel paketlerini doğrudan kuryeler yerine Ship24 ile takip etmesinin nedeni budur.
Tüm bu yaygaranın neyle ilgili olduğunu öğrenin ve izleme için tek adres olan Ship24'e gidin ve birden çok kurye web sitesiyle izlemeye veda edin ve en iyi uçtan uca izleme çözümlerini nereden alacağınız konusundaki soru işaretini kaldırın. Ship24, hem kişisel hem de iş düzeyinde izleme sunar.
Hermes paketi teslim edilmezse ne yapmalıyım?
Bir paketin teslim edilmemesi durumunda, nedene bağlı olarak Hermes'in çok sayıda güvenlik önlemi seçeneği vardır.
Bunlardan bazıları aşağıda listelenmiştir:
- Bir Hermes paketi, ilk etapta bir alıcı evde olmadığı için teslim edilemediyse, kurye ertesi gün paketi teslim etmeye çalışır, genellikle bir not bırakır veya başarısız teslimatı bildirmek için müşteriyle iletişime geçmeye çalışır. . Müşteri ayrıca isterse koliyi yerel bir depodan teslim alma seçeneğine de sahip olabilir.
- İkinci gün paket teslim edilmezse kurye ertesi gün üçüncü ve son kez tekrar deneyecektir. Paket teslim edilmezse, müşterinin şirketle iletişime geçmesi ve teslimatı başka bir zaman yapmayı kabul etmesi için bir kart bırakılacak ve paket muhtemelen müşteri iletişim kurana kadar yerel depoda kalacaktır. Belirli bir süre sonra (değişebilir, ancak normalde 14 gün civarındadır) paket iade edilebilir.
- Paket adresi bulunamadıysa, müşteriyle Hermes teslimat hizmetlerini satın alırken sağladıkları bilgiler (genellikle e-posta yoluyla) aracılığıyla iletişime geçilecektir. Ancak, genellikle teslimat adresinin gönderimden önce, teslimat yapılmadan önce geçerli olduğu doğrulandığından, bunun gerçekleşmesi olası değildir. Alaska veya İrlanda gibi belirli bir kırsal veya alışılmadık adrese gönderim yapıyorsanız, girerken adresi iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Geçersiz adresler genellikle işaretlenir ancak bu garanti edilmez.
- Hermes paketiniz ile ilgili gümrükte bir sorun varsa. Bu, mallar veya yasaklanmış maddeleri içeren paket için ödenmesi gereken ödenmemiş bir vergi olması gibi bir dizi nedenden kaynaklanabilir. Gümrük gecikmeleriyle karşılaşmamak için malları satın alırken, malları satan gönderen veya tüccar olarak gümrükte uygulanabilecek herhangi bir ekstra ithalat vergisinden haberdar olduğunuzdan ve alıcıyı bilgilendirdiğinizden emin olun. AB içindeki bir ülkeye gönderi yapıyorsanız, KDV'yi satış noktasında tahsil edebilirsiniz, bu da tüm gizli ücretlerin kaldırılması ve daha hızlı teslimat dahil olmak üzere birçok avantaj sunar. Bu hizmet (IOSS olarak bilinir) hakkında daha fazla bilgi için, özel sayfamıza tıklayın IOSS çözümleri sayfa burada. Bu, yalnızca AB alıcılarına mal ihraç eden uzak satıcılar için geçerlidir. Alternatif olarak, alıcı sizseniz, satın almadan önce satıcıyla görüşün.
- Yasaklanmış öğeler. Lütfen göndermeden önce kuryenizle ve hedef ülkenin yasaklı ürünler listesini kontrol edin. Öğeniz alışılmadık bir boyut veya şekle sahipse veya içeriğin yasaklanmış olabileceğine inanıyorsanız (hassas belgelerin, biyolojik ürünlerin, patlayıcı içeren öğelerin vb. hayal kırıklığı.
Herhangi bir nedenle bir paket teslim edilmezse, alternatif düzenlemeler yapmak için en kısa sürede şirketle iletişime geçmelisiniz. Ancak bazen bir paket iade edilebilir veya (özellikle yasaklanmış bir eşyayı taşırken veya ödenmemiş vergi ödenmezken) haczedilebilir.
Hermes paketleri akşam 20:00'den sonra teslim edebilir mi?
Hermes, hafta içi 8:00 - 20:00 saatleri arasında teslimat sunar ve Cumartesi günleri teslimatlar 8:00 - 18:00 saatleri arasında yapılır.
Bu nedenle hafta içi saat 20:00'den sonra veya Cumartesi günleri saat 18:00'den sonra Hermes paket teslimatı yapılamayacaktır. Hermes Pazar günleri ve bazı özel günlerde teslimat yapmaz. Hangi günlerde teslimat yapmadığını öğrenmek için lütfen Hermes ile iletişime geçin veya web sitesini ziyaret edin.
Kargom neden Hermes tarafından gecikti?
Bazen Hermes teslimatları ertelenir.
Hermes Teslimatını Etkileyen Faktörler
Gecikmeye neden olabilecek en yaygın faktörler aşağıda listelenmiştir:
- Eksik, yanlış yazılmış veya güncel olmayan adres. Hedef adresin belirsiz olduğunu ve teslimat sürücüsünün adresi bulamadığını varsayalım. Bu durumda, adres netleşene ve sürücünün teslimatı sorunsuz yapmasına yetecek bilgileri içerene kadar tekrar teslimat girişiminde bulunmayacaktır. Böyle bir durumda firma müşteriye detaylı adresin tekrar gönderilmesi gerektiğini bildirir.
- Teslimat girişimlerinin başarısızlığı. Bir paketi teslim etmekten sorumlu sürücülerin teslim edecek tek bir paketi değil, her gün çok sayıda paketi vardır. Paketin alıcısı teslimat için belirtilen adreste değilse, bu girişim başarısız sayılır. Sürücü aynı gün adrese geri dönemeyebilir ve teslim etmesi gereken başka paketleri olduğu için alıcıyı uzun süre bekleyemeyebilir.
- Sipariş formunda yanlış bilgi. Göndericinin posta kodu, sokak numarası, şehir adı ve hatta boş bırakılan bir alanda hata yapması, Hermes teslimatının uzun süre gecikmesine neden olabilir.
Hermes 3 kez teslimat yapamazsa ne olur?
Firma, paketlerinizi en fazla 3 defa aynı alıcıya teslim etmeye çalışacaktır. Bu üç denemeden hiçbirinde paket teslim edilmezse, paket orijinal varış yerine iade edilecek ve çıkış yerine tekrar vardığında nakliye ücretinin iadesi yapılacaktır.
Hermes size teslim süresinden bahsediyor mu?
Şirketin web sitesinde, müşteriler paketlerinin teslim edileceği tahmini süreyi görebilirler. Ancak, bu her zaman doğru değildir. Paketinizin teslim edileceği tarih hakkında güncel bir tahmin almanın en iyi yolu, paketinizin ilerlemesini Ship24 web sitesi aracılığıyla takip etmektir. Ship24, Hermes paket teslimat bildirimlerinin yüzde 100'ünü gerçekleştikleri anda sağlar, yani teslimatınızın ilerleyişini takip edebilirsiniz.
Bu hizmet günde 24 saat, haftada 7 gün mevcuttur, bu nedenle Ship24, ihtiyacınız olduğunda sizi haberdar etmek için her zaman hazırdır. İster alıcı ister satıcı olun, Ship24 ile nakliye uzmanlarından kapsamlı Hermes takibi ile paketinizle ilgili en son konum ve durum bilgilerine erişebileceğinizden emin olabilirsiniz.
Hermes para iadesi sunuyor mu?
Bir paket, teslimatı tamamlanamadığı için orijinal varış noktasına iade edildiğinde, şirket göndericiye nakliye ücretini iade edecektir. Ancak, önceden herhangi bir ödeme yapılmadığından emin olmak için bir güvenlik sürecinden geçirildiklerinden, bu geri ödemenin işlenmesi iki iş günü sürer. Geri ödeme talebinde bulunmak için siparişin verildiği tarihten itibaren 28 gününüz var.
