Suivez votre colis avec Dialogo Logistica en saisissant le numéro de suivi sur leur site Web. Vous recevrez les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre colis. Cela vous aide à savoir à tout moment où se trouve votre colis.
Comment suivre les colis Dialogo Logistica ?
Il existe plusieurs façons de suivre votre colis Dialogo Logistica. Cela peut être fait via leur site Web, leur application mobile ou un service de suivi tiers comme Ship24.
Via le site Dialogo Logistica
- Visitez le site Web de Dialogo Logistica.
- Saisissez vos numéros CPF ou CNPJ, que vous trouverez sur votre confirmation d'expédition.
- Recevez la dernière mise à jour du statut de votre colis.
Via leur application mobile
- Pour les utilisateurs Android et iOS, téléchargez l'application mobile officielle Dialogo Logistica depuis les magasins d'applications respectifs.
- Suivez votre colis facilement lors de vos déplacements.
Via Ship24
Si vous préférez un autre moyen de suivre vos colis, vous pouvez utiliser Ship24. Pour suivre avec Ship24 :
- Accédez à la page d'accueil de Ship24 ou au champ de recherche ci-dessus.
- Entrez votre numéro de suivi Dialogo Logistica.
- Appuyez sur le bouton de recherche.
Le suivi avec Ship24 vous donnera accès à plus d'un millier de coursiers, ce qui signifie que même si d'autres coursiers aiment Poste du Brésil, USPS, La poste chinoise, etc., traitent vos colis, vous pouvez toujours obtenir des mises à jour de suivi avec les mêmes numéros de suivi.
Statut de suivi de Dialogo Logistica
Comprendre le statut de votre envoi est important pour la planification. Dialogo Logistica fournit un système de suivi détaillé, indiquant l'état de votre colis depuis l'expédition jusqu'à la livraison. Voici ce que signifient certains statuts, pour vous aider à rester informé tout au long du processus d'expédition.
| Statut de suivi | Description |
| CT-E EMITIDO | Le transporteur a émis le Conhecimento de Transporte Eletrônico , indiquant que le contrat d'expédition est en place. |
| EM TRÂNSITO ENTRE CDS DA TRANSPORTADORA | Le colis est en route vers la zone de destination entre les centres de distribution du transporteur. |
| CHEGADA EM UNIDADE DA TRANSP | Le colis est arrivé à une unité de transport locale et est sur le point d'être livré. |
| SEPARADO PARA PROCESSO DE ENTREGA | Le colis a été trié et est maintenant dans la file d'attente pour être livré à l'adresse finale. |
| ENTREGUE | Le destinataire a bien reçu le colis. |
| SINISTRO/ROUBO AGUARDANDO VISTORIA | Rapport de vol ou d'accident impliquant le colis, en attente d'une inspection plus approfondie pour résolution. |
| EXTRAVIO COMUNICADO AO REMETENTE VIA EDI | Le colis a été signalé perdu à l'expéditeur via une communication d'échange de données électronique. |
| EXCESSO DE CHUVAS/CATÁSTROFES NATURAIS | Retards de livraison dus à des conditions météorologiques extrêmes ou à des catastrophes naturelles affectant les itinéraires de transport. |
| INSUCESSO TRATADO | Une tentative de livraison échouée a été corrigée et des mesures de suivi appropriées sont prises. |
Services d'expédition
Dialogo Logistica propose une gamme de services garantissant des options diverses et efficaces pour tous les besoins logistiques. Voici les services qu’ils proposent :
- Livraison le jour même: Les produits sont récupérés avant 14h et livrés avant 22h dans les capitales et régions métropolitaines, permettant aux clients de recevoir les articles le jour de l'achat.
- Livraison Standard: Services de messagerie porte-à-porte spécialisés pour les articles jusqu'à 10 kg dans plus de 2 000 communes.
- Logistique inversée: Service de collecte pour les retours et échanges, disponible pour tous les clients livraison Standard.
- Livraison express: Service de livraison urgente en 48h vers les capitales, les régions métropolitaines et les grandes villes.
- Omnicanal: Intégration des achats numériques et physiques, offrant diverses options de retrait et de livraison.
- Opération Vendeurs: Collecte et livre les marchandises des vendeurs du marché à plus de 1 400 municipalités.
À propos de Dialogo Logistica Inteligente
Diálogo Logística Inteligente a été fondée en 2015 par trois professionnels chevronnés de la logistique, offrant des services agiles et en constante amélioration, adaptés aux besoins des clients. Avec un vaste réseau dans le sud du Brésil, ils affichent un taux de livraison de 98 %.
En rejoignant le groupe BBM en 2020, ils ont étendu leurs solutions logistiques de bout en bout, améliorant la prestation de services depuis les matières premières jusqu'au consommateur final et soulignant le pouvoir d'une communication et d'une connexion efficaces dans la logistique.
Foire aux questions (FAQ)
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Dialogo Logistica.
Pourquoi mon numéro de suivi Dialogo Logistica ne se met-il pas à jour ?
Si votre numéro de suivi Dialogo Logistica n'est pas mis à jour, cela peut être dû à des retards de traitement standard ou à des problèmes temporaires du système. Habituellement, les mises à jour se produisent lorsque le package atteint de nouveaux points de contrôle. Si le retard semble inhabituel, il est préférable de contacter le service client de Dialogo Logistica pour obtenir des informations spécifiques concernant votre envoi.
Comment puis-je contacter Dialogo Logistica ?
Pour contacter Dialogo Logistica, visitez leur site officiel où vous trouverez les coordonnées ou un formulaire pour soumettre des demandes de renseignements. Leur équipe de service client dédiée est prête à vous aider pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant le suivi, l'expédition ou d'autres services.
Que signifie "devolução autorizada/em processo de devolução" ?
L'expression "devolução autorizada/em processo de devolução" signifie que votre retour a été autorisé ou est actuellement en cours de retour. Ce statut indique le retour en cours ou approuvé de votre article dans la chaîne logistique, garantissant qu'il est traité conformément aux politiques et procédures de retour.
