Rastreie seu pacote com a Dialogo Logística inserindo o número de rastreamento em seu site. Você receberá as atualizações mais recentes sobre a localização do seu pacote. Isso ajuda você a saber onde está seu pacote o tempo todo.
Como faço para rastrear pacotes da Dialogo Logística?
Existem várias maneiras de rastrear seu pacote Dialogo Logistica. Isso pode ser feito por meio de seu site, aplicativo móvel ou serviço de rastreamento de terceiros como Ship24.
Através do site Dialogo Logística
- Visite o site da Dialogo Logística.
- Insira o número do seu CPF ou CNPJ, que você encontra na confirmação de envio.
- Receba a última atualização de status do seu pacote.
Por meio de seu aplicativo móvel
- Para usuários de Android e iOS, baixe o aplicativo móvel oficial Dialogo Logistica nas respectivas lojas de aplicativos.
- Rastreie seu pacote convenientemente em qualquer lugar.
Via Ship24
Se preferir outra forma de rastrear suas encomendas, você pode usar Ship24. Para rastrear com Ship24:
- Vá para a página inicial do Ship24 ou para o campo de pesquisa acima.
- Insira seu número de rastreio Dialogo Logística.
- Pressione o botão de pesquisa.
O rastreamento com Ship24 lhe dará acesso a mais de mil transportadores, o que significa que mesmo que outros transportadores como Correio Brasil, USPS, Correio da China, etc., estão lidando com seus pacotes, você ainda pode obter atualizações de rastreamento com os mesmos números de rastreamento.
Status de rastreamento do Dialogo Logística
Compreender o status da sua remessa é importante para o planejamento. Dialogo Logística oferece um sistema de rastreamento detalhado, mostrando o status da sua encomenda desde o envio até a entrega. Veja o que alguns status significam, ajudando você a se manter informado durante todo o processo de envio.
| Status de rastreamento | Descrição |
| CT-E EMITIDO | A transportadora emitiu o Conhecimento de Transporte Eletrônico , indicando que o contrato de envio está em vigor. |
| EM TRÂNSITO ENTRE CDS DA TRANSPORTADORA | O pacote está se movendo a caminho da área de destino entre os centros de distribuição da transportadora. |
| CHEGADA EM UNIDADE DA TRANSP | O pacote chegou a uma unidade de transporte local e está em fase de entrega final. |
| SEPARADO PARA PROCESSO DE ENTREGA | O pacote foi classificado e agora está na fila para entrega no endereço final. |
| ENTREGUE | O destinatário recebeu o pacote com sucesso. |
| SINISTRO/ROUBO AGUARDANDO VISTORIA | Denúncia de roubo ou acidente envolvendo a encomenda, aguardando nova fiscalização para resolução. |
| EXTRAVIO COMUNICADO AO REMETENTE VIA EDI | O pacote foi relatado como perdido ao remetente por meio de comunicação eletrônica de intercâmbio de dados. |
| EXCESSO DE CHUVAS/CATÁSTROFES NATURAIS | Atrasos na entrega devido a condições climáticas severas ou desastres naturais que afetam as rotas de transporte. |
| INSUCESSO TRATADO | Uma tentativa de entrega fracassada foi resolvida e ações de acompanhamento apropriadas estão sendo tomadas. |
Serviços de envio
A Dialogo Logística oferece uma gama de serviços garantindo opções diversificadas e eficientes para todas as necessidades logísticas. Aqui estão os serviços que eles oferecem:
- Entrega no mesmo dia: Os produtos são recolhidos até às 14h e entregues até às 22h nas capitais e regiões metropolitanas, permitindo que os clientes recebam os itens no dia da compra.
- Entrega Padrão: Serviços especializados de correio porta a porta para itens de até 10kg em mais de 2.000 municípios.
- Lógica reversa: Serviço de recolha para devoluções e trocas, disponível para todos os clientes de entrega Standard.
- Entrega Expressa: Serviço de entrega urgente em 48 horas para capitais, regiões metropolitanas e grandes cidades.
- Omnicanal: Integração de compras digitais e físicas, oferecendo diversas opções de retirada e entrega.
- Vendedores de Operação: coleta e entrega mercadorias de vendedores do mercado para mais de 1.400 municípios.
Sobre Dialogo Logística Inteligente
A Diálogo Logística Inteligente foi fundada em 2015 por três experientes profissionais de logística, oferecendo serviços ágeis e em constante melhoria, adaptados às necessidades dos clientes. Com uma extensa rede no Sul do Brasil, apresentam taxa de desempenho de entrega de 98%.
Ingressando no Grupo BBM em 2020, eles expandiram suas soluções logísticas ponta a ponta, aprimorando a prestação de serviços desde a matéria-prima até o consumidor final e destacando o poder da comunicação e conexão eficazes na logística.
Perguntas frequentes (FAQ)
Nesta seção, você encontrará perguntas frequentes relacionadas ao rastreamento da Dialogo Logística.
Por que meu número de rastreamento do Dialogo Logística não está sendo atualizado?
Se o seu número de rastreamento da Dialogo Logística não estiver sendo atualizado, pode ser devido a atrasos padrão no processamento ou problemas temporários do sistema. Normalmente, as atualizações ocorrem à medida que o pacote atinge novos pontos de verificação. Se o atraso parecer incomum, é melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da Dialogo Logística para obter informações específicas sobre sua remessa.
Como entro em contato com a Dialogo Logística?
Para entrar em contato com Dialogo Logística, visite seu site oficial onde você encontrará detalhes de contato ou um formulário para enviar dúvidas. Sua equipe dedicada de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter em relação ao rastreamento, envio ou outros serviços.
O que significa "devolução autorizada/em processo de devolução"?
A frase "devolução autorizada/em processo de devolução" significa que sua devolução foi autorizada ou está em processo de devolução. Este status indica a devolução em andamento ou aprovada do seu item na cadeia logística, garantindo que ele esteja sendo tratado de acordo com as políticas e procedimentos de devolução.
